经营管理工作开展思路.doc

经营管理组工作开展思路
一、 主要工作内容
经营监控，经营分析，经营评价
二、 年度目标
1、 经营监控——有重点,重实时
2、 经营分析——结合公司整体年度目标，总部分析关联指标，区域对比管理
3、 经营评价——从每一份报告报表,结合公司阶段关注重点，提出企管经营评价（试行)，经理审批后方可随报告报表一起发布
三、 具体措施
1、 经营监控
①、 针对目前关注的周度，月度报表，对于异常指标和异常工作以及公司重点关注工作，做到周度跟踪，周度批注（提出企管实际了解进度以及看法）;
②、 针对公司八大重点工作，分解与与各小项工作的负责人进行随时互动了解进展，困难已经需要公司协助解决的问题，进行反馈；
③、 每月进行的经营计划与执行，要与年度计划完成率挂钩，偏差较大要主动提醒部门和区域；
④、 在公司周例会之前，要将公司截至会前一天的重点关注业务指标，项目指标的进展情况做一份小的说明记录给康总
2、 经营分析
① 季度对公司整体指标的执行以及同期对比和年度达成数据进行汇集,分析关联指标间的差异反馈出的问题，从问题中找出关联因素，与相关部门共同解决，并将问题反馈，原因分析，各部门意见，解决情况,总结等做详细的分析报告,呈报.
② 每月度/季度，对区域重点指标及各重点项目在区域的执行和反馈情况汇总，针对执行较差的区域及服务站，与服务质量部一起，重点了解原因，验证指标及制度制定的可行性；
3、 经营评价
①、 对经营管理组的内部提升提出的新要求，主要是针对现有经营管理组接触的主要报告报表的内容,提出评价看法，在平时的工作中进行互动学习,对我们自己输出的报告中可以增加评价部分，经经理审批后方可随报告报表一起发布
②、 对于每一次办公会，月度经营分析会结束后，提出对于会议内容的想法，以及对公司近期重点工作的理解，部门及团队内部及时传递共享,如有理解上的偏差，及时调整，杜绝因经营管理组自身理解错误而对工作执行的影响;
四、 互动协作
1、 与企业文化组
①、 同经营评价②的内容,及时进行内部信息的传递和理解的传递，每周三/或双周三进行内部的学习沟通会(可提前两天发布主题，会议预留其他内容互动时间，整体为时1.5-2小时）；
②、 每一期都要针对公司的经营管理主题以及公司重点项目和管理小故事等，提交一篇文章，作为对企业文化组工作的支持；
2、 与部门经理
①、 要求经营管理组每周向经理提交工作总结和计划；
②、 每周将走访部门了解的信息和内容以及经营管理组讨论的内容以日信息副表的形式随工作计划和总结一起提交。
六、对小唐工作的安排
①、 每周一、重点数据的搜集,周报编辑；
②、 每周二、报告报表中内容的异常分析，找出关键点，走访部门；
③、 每周三、走访部门,内部互动学习；
④、 每周四、公司关注项目进展的了解和总结，学习评价；
⑤、 每周五、周度个人工作总结计划.