管理基础作业1.doc

作业一一. 单项选择题1。 一般来说，当管理从低级转向高级时,变得越来越重要的技巧是（C ）A管理技巧 B工艺技巧C理性技巧 D处世技巧2. 由两个以上的个人共同出资,通过签订协议而联合经营的企业属于（A ）A合伙制企业B.个人业主企业C有限责任公司D。股份有限公司3. 下列有关企业含义正确的表述是(B ）A企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织C企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织D。企业是依法设立、依法经营的民间组织4. 企业资本所有权与经营权相分离，其根本原因是（B ）A。 政府干预经济、加强对企业监督约束的要求B. 社会化大生产和市场经济发展的必然趋势C， 企业经营者从资本所有者手中夺权的结果D, 职工群众强烈要求参与管理的愿望的实现7。 企业领导者在规定的职权范围内, 通过下命令发指示， 促使职工更好地完成各项任务,这些工作属于（C ）A。 计划职能B。 组织职能C。 领导职能D。 控制职能8. 将积累的管理经验加以系统化和标准化, 并运用科学方法和手段来研究, 解决企业内部生产管理问题是(B ）A. 传统经验管理理论阶段的特点B. 科学管理理论阶段的特点C。 现代化管理理论阶段的特点D。 行为管理理论阶段的特点9。 把企业生产经营活动的各个要素，各个环节的各个方面，从劳动的分工和协作上，从纵横交错的相互关系上,从时间和空间的相互衔接上，合理地组织起来，以形成一个有机整体，从而有效地进行生产经营活动是（B ）职能A。计划 B。组织C.协调 D。指挥10。 1927 年到芝加哥附近的西方电器公司的霍桑工厂进行一系列实验的是（A ）A。 梅奥 B. 霍桑C。马斯洛 D。 麦格雷戈11. 下列有关个人独资企业特点的表述,错误的是（ B)。2A.结构简单、管理灵活、易于保护商业秘密B。法律限制严格,政府管制较多C.出资人拥有绝对决策权D。企业寿命不稳定12. 任何组织体中，可将其工作活动分为两类,管理活动和作业活动。从事管理活动的人称为管理者。在一个会计科里，会计科长和科员. （ A）A。 前者是管理者； 后者是作业者， 充其量也只能是管理人员， 不可称作管理者。B。 都是职能科室的管理者。C. 都是作业人员,只有厂长或经理才是管理者。D。 莫衷一是。13。 随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得： (B ）A。 具体、技术性很强 B。 抽象、战略性很强C. 模糊、技术性很强 D. 具体、战略性很强14. 管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动。这些基本活动具有以下性质：（C ）A. 彼此独立，分别由不同部门的人员担当。B。 各不相同，分别由不同层次的人员担当。C. 在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动。D。 形式不同但本质相同。15。 下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（D ）A。 部队中的班长与战士谈心。B。 企业中的总会计师对财务部门进行检查。C. 钢琴家制定自己的练习计划。D. 医院的外科主任住持会诊。16. 泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化， 其中有一重要的原则称为“例外原则” 。可以理解为： (B ）A. 管理者具有一定的特殊权利，有些问题的处理可以例外，不受制度约束.B. 将程序化的工作按制度的规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处 理非程序化事务。C。 制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理。D。 给管理者留有不按制度办事的权利，以便照顾某些特殊关系。二简答题1。 简述霍桑研究及其对管理实践的贡献。答：工人是社会人，不是单纯意义上的经济人,人的行为与认得情感有密切的关系。他们不仅追求金钱收入,而且还追求人与人之间的友情，安全感,归属感等社会和心理方面的欲望。企业中存在着非正式组织，非正式组织以其特有的感情倾向和精神导向，左右着成员的行为。必须注意与正式组织保持平衡。生产率的提高主要取决于工人的工作态度及他和周围人的关系。提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需求。2. 简述企业及其特征。组织性.企业是有名称机构以及规章制度的正式组织。经济性。企业首先是、主要是、本质上是经济组织，以经济活动为中心，实行全面的经济核算，追求并致力于不断提高经济效益商品性。企业作为经济组织，又不同于自给自足的自然经济组织，而是商品经济组织、商品生产者或经营者、市场主体,其经济活动是面向、围绕市场进行的。营利性。企业是以赢取利润为直接、基本目的，利用生产、经营某种商品的手段,通过资本经营，追求资本增值和利润最大化.独立性。企业还是一种在法律和经济上都具有独立性的组织，它（作为一个整体)对外、在社会上完全独立，依法独立享有民事权利,独立承担民事义务、民事责任。它与其他自然人、法人在法律地位上完全平等，没有行政级别、行政隶属关系。3。 泰罗对科学管理理论的主要贡献是什么？他的主要贡献是出版了科学管理原理，宣告了科学管理时代的到来.其理论的主要内容为:对工人的各个组成部分进行科学的分析，剔除一些不必要的动作，以科学的操作方法代替陈旧的操作方法，以便有效利用工时，提高工效；科学地挑选工人,对工人进行培训以提高工人的技能，促进工人的进去心摒弃只顾自己的思想,促进工人间的团结协作,根据科学的方法共同完成规定的工作任务管理和劳动分离，管理者和劳动者在工作中密切合作,保证工作按照标准设计程序进行4. 简述管理的四大职能。计划：是对未来活动的安排；组织：建立一个一个经过策划的角色结构的过程；领导：通过某些手段对员工施加影响，使他们的行为能对组织和集体的目标作出贡献的过程；控制:衡量和纠正下属人员的各种活动，从而保证事态发展符合计划要求。三案例分析题教材 P18 布拉德利服装公司的人员激励目标设置理论认为设置目标是一种强有力的激励，是完成工作的直接动机，也是提高激励水平的重要过程，它对绩效的影响主要取决于“目标难度”与“目标明确性”。目标难度指的是目标是否具有挑战性，是否要求经过的一定的努力才能达到。唾手可得的目标不能激发人的积极性，因为它不能满足人的胜任感和自我尊重、自我实现的需要；同时过于困难，使人望而生畏，感动无法达成目标，同样也不能激发人的积极性，因为它使人感到前途渺茫而失去信心。因此，目标设置应尽量符合现实，既有一定的难度,又让人看到它实现的可能性。目标明确性指的是目标是否具体明确,不明确的目标不能成为人们行为的激励力量，只有目标明确，才能使人有努力的方向,并及时得到反馈，了解差距所在，不断进行修正，并因及时看到希望所在而充满信心.布拉德利因为对不同的员工提出了不同的要求，因而大大提高了效率。