管理基础作业1.doc

作业一
一. 单项选择题
1。 一般来说，当管理从低级转向高级时,变得越来越重要的技巧是（C ）
A．管理技巧 B．工艺技巧
C．理性技巧 D．处世技巧
2. 由两个以上的个人共同出资,通过签订协议而联合经营的企业属于（A ）
A．合伙制企业
B.个人业主企业
C．有限责任公司
D。股份有限公司
3. 下列有关企业含义正确的表述是(B ）
A．企业是以市场为导向、以社会责任最大化为主要目的，从事商品生产和经营的
经济组织
B.企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织
C．企业是实行自主经营、自负盈亏的社会组织
D。企业是依法设立、依法经营的民间组织
4. 企业资本所有权与经营权相分离，其根本原因是（B ）
A。 政府干预经济、加强对企业监督约束的要求
B. 社会化大生产和市场经济发展的必然趋势
C， 企业经营者从资本所有者手中夺权的结果
D, 职工群众强烈要求参与管理的愿望的实现
7。 企业领导者在规定的职权范围内, 通过下命令发指示， 促使职工更好地完成各项任
务,这些工作属于（C ）
A。 计划职能
B。 组织职能
C。 领导职能
D。 控制职能
8. 将积累的管理经验加以系统化和标准化, 并运用科学方法和手段来研究, 解决企业
内部生产管理问题是(B ）
A. 传统经验管理理论阶段的特点
B. 科学管理理论阶段的特点
C。 现代化管理理论阶段的特点
D。 行为管理理论阶段的特点
9。 把企业生产经营活动的各个要素，各个环节的各个方面，从劳动的分工和协作上，
从纵横交错的相互关系上,从时间和空间的相互衔接上，合理地组织起来，以形成
一个有机整体，从而有效地进行生产经营活动是（B ）职能
A。计划 B。组织
C.协调 D。指挥
10。 1927 年到芝加哥附近的西方电器公司的霍桑工厂进行一系列实验的是（A ）
A。 梅奥 B. 霍桑
C。马斯洛 D。 麦格雷戈
11. 下列有关个人独资企业特点的表述,错误的是（ B)。
2
A.结构简单、管理灵活、易于保护商业秘密
B。法律限制严格,政府管制较多
C.出资人拥有绝对决策权
D。企业寿命不稳定
12. 任何组织体中，可将其工作活动分为两类,管理活动和作业活动。从事管理活动的
人称为管理者。在一个会计科里，会计科长和科员. （ A）
A。 前者是管理者； 后者是作业者， 充其量也只能是管理人员， 不可称作管理者。
B。 都是职能科室的管理者。
C. 都是作业人员,只有厂长或经理才是管理者。
D。 莫衷一是。
13。 随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得： (B ）
A。 具体、技术性很强 B。 抽象、战略性很强
C. 模糊、技术性很强 D. 具体、战略性很强
14. 管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动。这些基本活动具有以下性质：
（C ）
A. 彼此独立，分别由不同部门的人员担当。
B。 各不相同，分别由不同层次的人员担当。
C. 在空间和时间上彼此交融，每一个主管人员都要承担这些活动。
D。 形式不同但本质相同。
15。 下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（D ）
A。 部队中的班长与战士谈心。
B。 企业中的总会计师对财务部门进行检查。
C. 钢琴家制定自己的练习计划。
D. 医院的外科主任住持会诊。
16. 泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化， 其中有一重要的原则称
为“例外原则” 。可以理解为： (B ）
A. 管理者具有一定的特殊权利，有些问题的处理可以例外，不受制度约束.
B. 将程序化的工作按制度的规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处 理非
程序化事务。
C。 制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理。
D。 给管理者留有不按制度办事的权利，以便照顾某些特殊关系。
二．简答题
1。 简述霍桑研究及其对管理实践的贡献。
答：①工人是社会人，不是单纯意义上的经济人,人的行为与认得情感有密切的关系。他们不仅追求金钱收入,而且还追求人与人之间的友情，安全感,归属感等社会和心理方面的欲望。 ②企业中存在着非正式组织，非正式组织以其特有的感情倾向和精神导向，左右着成员的行为。必须注意与正式组织保持平衡。③生产率的提高主要取决于工人的工作态度及他和周围人的关系。提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需求。
2. 简述企业及其特征。
①组织性.企业是有名称机构以及规章制度的正式组织。
 ②经济性。企业首先是、主要是、本质上是经济组织，以经济活动为中心，实行全面的经济核算，追求并致力于不断提高经济效益
 ③商品性。企业作为经济组织，又不同于自给自足的自然经济组织，而是商品经济组织、商品生产者或经营者、市场主体,其经济活动是面向、围绕市场进行的。
 ④营利性。企业是以赢取利润为直接、基本目的，利用生产、经营某种商品的手段,通过资本经营，追求资本增值和利润最大化.
 ⑤独立性。企业还是一种在法律和经济上都具有独立性的组织，它（作为一个整体)对外、在社会上完全独立，依法独立享有民事权利,独立承担民事义务、民事责任。它与其他自然人、法人在法律地位上完全平等，没有行政级别、行政隶属关系。
3。 泰罗对科学管理理论的主要贡献是什么？
他的主要贡献是出版了《科学管理原理》，宣告了科学管理时代的到来.其理论的主要内容为: 
①对工人的各个组成部分进行科学的分析，剔除一些不必要的动作，以科学
的操作方法代替陈旧的操作方法，以便有效利用工时，提高工效；
 ②科学地挑选工人,对工人进行培训以提高工人的技能，促进工人的进去心
 ③摒弃只顾自己的思想,促进工人间的团结协作,根据科学的方法共同完成
规定的工作任务
 ④管理和劳动分离，管理者和劳动者在工作中密切合作,保证工作按照标准
设计程序进行
4. 简述管理的四大职能。
①计划：是对未来活动的安排；
 ②组织：建立一个一个经过策划的角色结构的过程；
 ③领导：通过某些手段对员工施加影响，使他们的行为能对组织和集体的
目标作出贡献的过程；
 ④控制:衡量和纠正下属人员的各种活动，从而保证事态发展符合计划要求。
三．案例分析题
教材 P18 布拉德利服装公司的人员激励
目标设置理论认为设置目标是一种强有力的激励，是完成工作的直接动机，也是提高激励
 水平的重要过程，它对绩效的影响主要取决于“目标难度”与“目标明确性”。目标难度指的是目标是否具有挑战性，是否要求经过的一定的努力才能达到。唾手可得的目标不能激发
人的积极性，因为它不能满足人的胜任感和自我尊重、自我实现的需要；同时过于困难，使
人望而生畏，感动无法达成目标，同样也不能激发人的积极性，因为它使人感到前途渺茫而
失去信心。因此，目标设置应尽量符合现实，既有一定的难度,又让人看到它实现的可能性。
 目标明确性指的是目标是否具体明确,不明确的目标不能成为人们行为的激励力量，只有目标明确，才能使人有努力的方向,并及时得到反馈，了解差距所在，不断进行修正，并因及时看到希望所在而充满信心.布拉德利因为对不同的员工提出了不同的要求，因而大大提高了效率。