服务器运行维护流程.doc

服务器运行维护流程
1. 日常服务器运维部自我巡检:
（1） 每日早8：00通过cacti监控软件查看所有服务器总流量、单兵流量、CPU和内存使用情况、硬盘使用情况等运行是否正常.例如以下为硬盘根目录的使用情况：
（2） 对异常单兵服务器进行查看CPU、内存占用率等进行详细分析和排查。
（3） 对异常单兵进行所有服务进程检查，看是否正常,并进行排查。
（4） 查看使用用户，是否有异常用户登录。如有异常用户登录,查看该用户下的文件，是否有木马、病毒或有威胁的文件，进行删除和维护。
（5） 查看服务器系统是否需要打新的补丁,如需升级,进行升级。
（6） 在服务器和本机上同时对网页的打开速度进行测试，登陆到系统上查看系统页面中程序运行是否正常.
（7） 对公司五大系统接口进行打开测试查看是否正常。
测试内容:
集采平台打开测试；
便利店系统打开测试；
云仓储接口打开测试；
云管理接口打开测试；
云支付买买金接口打开测试。
2. 周和月服务器运维部自我巡检:
通过查看监控周流量和月流量、服务器各项硬件使用情况查看等分析
（1） 在管理工具中查看事件查看器中的应用、安全、系统、日志中的工作状态，是否有异常情况，如有进行清除和修复，每星期进行一次清除工作。
（2） 每两个星期检查一次操作系统日志。
（3） 每星期定时对服务器的网站程序文件进行备份。备份原则上采用数据库完全备份加日志备份策略、web前端增量备份；
Ø 备份数据存储策略：本机、异机、2个级别.
Ø 重要更新时间点前后必须做数据库备份或日志备份,特别是在做数据库表更新、应用程序更新。
Ø 每天检查所有数据库备份操作是否正确完成、异地传输是否正常完成，并填写检查表。
Ø 在异地备份数据准确存储后，可以将超过2周以上的异机备份数据通过自动删除脚本进行删除，以便腾出存储空间。
（4） 为保证服务器系统正常运行,每星期对系统盘C盘进行垃圾清理和维护。
（5） 在数据库服务器、关键应用服务器上，只能有数据库DBA人员的帐号，开发人员需要介入时，填写开发人员使用数据库申请单向上级申请。
3. 运维部自我巡检周和月工作总结：
对一个月内服务器系统的运行情况进行汇总，把解决的问题及不能解决的问题归纳总结并向上级领导提交,通过会议形式决定解决办法和执行方式来解决所面临的问题。
4. 机房协助巡检：
机房每周会对机柜使用情况、流量峰值情况、机柜温度、湿度等进行巡检，每周发送到公司运维部，进行评估和查看。例如：
5、服务器硬件定期更换和清理：
针对所有服务器硬件清洁期限和更换如下：
Ø 每年进行服务器灰尘开盖清理，通过机房人员协助;
Ø 对于存储硬盘，期限为两年更换一次，保证硬盘的正常使用；
Ø 电源模块测试,若有欠压和损坏的进行彻底更换。