淘宝开店流程资料.ppt

老猫网络科技有限公司淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力于打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C、B2C两大部分。天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。淘宝网全新打造的B2C。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。支付宝（alipay）最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司，是阿里巴巴集团的关联公司。阿里旺旺是一种即时通讯软件供网上注册的用户之间通讯，阿里旺旺是淘宝网官方推荐的沟通工具。淘宝网同时支持用户以网站聊天室的形式通讯，淘宝网交易认可淘宝旺旺交易聊天内容保存为电子证据。阿里旺旺（淘宝版）主要分为2个版本：卖家版、买家版。一.带上你的身份证和身份证复印件，到银行办一张卡并开通网上银行。网上银行开通成功，记牢相关密码。二.淘宝账号注册：登陆淘宝网注册，填写帐号设置密码填写手机号码。三.支付宝账号注册 填写帐号设置密码设置邮箱登陆邮箱激活填写信息支付宝激活成功四.支付宝实名认证填写个人信息上传身份证填写银行卡信息填写打入银行卡内的金额认证成功五.通过淘宝开店考试发布10件以上商品开店完成一.登陆淘宝-进入卖家中心-点“我要卖”二.选择发布方式-选择类目三.填写宝贝信息-发布成功1.网店代理 专业的网店货源提供商，只要你 每年缴纳一定的费用就可以到该 网站下载商品出售2.网上分销 在淘宝网上寻找供应商，申请加 盟后下载该供应商的商品出售3.现实发货 在现实中寻找货源拍照，填写宝 贝描述，上传出售 在免费开店之后，买家可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样，为了能正常营业、吸引顾客，需要对店铺进行相应的“装修”，主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。1、基本设置 登录淘宝，打开“我的淘宝-我是卖家-管理我的店铺”。在左侧“店 铺管理”中点击“基本设置，在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类 目、店铺介绍；主营项目要手动输入；在“店标”区域单击“浏览”按 钮选择已经设计好的店标图片；在“公告区域输入店铺公告内容，比如 “欢迎光临本店!”，单击“预览按钮可以查看到效果。2、宝贝分类 给宝贝进行分类，是为了方便买家查找。在打开的“管理我的店铺”页 面中，可以在左侧点击“宝贝分类”；接着，输入新分类名称，比“上 衣”，并输入排序号(表示排列位置)，单击“确定”按钮即可添加。单 击对应分类后面的“宝贝列表”按钮，可以通过搜索关键字，来添加发 布的宝贝，进行分类管理。3、推荐宝贝 淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐，在店 铺的明显位置进行展示。只要打开“管理我的店铺”页面，在左侧点击 “推荐宝贝”；然后，就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝，单击“推 荐”按钮即可。4、店铺风格 不同的店铺风格适合不同的宝贝，给买家的感觉也不一样，一般选择色 彩淡雅、看起来舒适的风格即可。5.注意事项 店铺装修要美观，宝贝展示要清晰，因为网购，买家们都看不到实物 的，所以需要以更多的图片与文字来展示，而宝贝展示的图片最好是 实拍图、要有细节图。付费推广：淘宝直通车；淘宝客网站推广；淘帮派展示位等免费推广：淘宝等论坛推广；淘打听、问答 推广；微博推广；善用拍卖、关 键字等淘宝直通车：淘宝直通车推广，在给宝贝带来曝光量的同时，精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的潜在买家。信誉在两颗心以上才能使用；按点击量付费。淘帮派：付费广告位；发水帖、回帖、顶帖淘打听：淘打听是淘宝推出的购物问答平台，类似于百度知道，是一个网友自助问答平台 微博、社区：淘宝上有淘宝的微群，集中了淘宝人 群；微博营销号付费转发；蘑菇街、美丽说等买家 社区 在宝贝售出之后，除了会收到相应的售出提醒信息，还需要主动联系买家，要求买家支付货款，进行发货以及交易完成后的评价或投诉等。1、查看已卖出的宝贝 如果有买家购买宝贝，淘宝网会通过淘宝旺旺、电子邮件等方式通知卖 家。卖家也可以登录淘宝网，打开“我的淘宝-我是卖家-已卖出的宝贝”。在“联络买家”区域点击“给我留言”可以通过“淘宝旺旺”给买家留言；如果 买家没有使用“淘宝旺旺”，也可以记下买家ID，然后发站内信件。2、联系交易事宜 买卖双方联系之后，约定货款支付、发货方式。为了保证买卖双方的利益，货款支付方式建议选择支付宝支付方式。3、付款、发货为了防止货到不付款的情况，卖家在卖宝贝的时候一般采用“款到发货”方式。首先，要求买家付款，一般通过支付宝支付。支付货款之后，卖 家可以打开“我的淘宝-我是卖家-已卖出的宝贝”查询，如果发现交易 状态显示为“买家已付款，等待卖家发货”，说明支付宝已经收到汇 款，这个时候卖家就可以放心发货给买家。买家在收到卖家的货物后，在交易状态中进行确认，最后淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中。这 样，就完成了交易。别忘了，还要和买家保持联系，这样可增加再次访 问你的小店、购买宝贝的机会。4、评价、投诉 在完成交易之后，买家和卖家都可以打开“我的淘宝”进行评价，卖家 可以打开“我的淘宝-我是卖家-已卖出的宝贝”，在卖出的宝贝中点 击“评价，根据实际情况选择好评、一中评或差评，还可以输入文字内 容。淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。谢 谢人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。