晚托教师考核机制.doc

员工考核机制
为了更好的完善晚托制度，提升教学服务质量，针对晚托班作如下要求：
一、晚托班教师辅导内容：
①　 登记学生每个科目的作业
②　 监督检查写作业的情况
③　 教师批改作业并订正，听写
④　 讲解错题，难题，重点题
⑤　 复习当天的功课
⑥　 预习下一节课程
⑦　 拓展
二、 晚托班服务流程及细节：
①　 负责接学生的老师到达学校在微信群发信息：已到达学校接孩子，请家长放心!
②　 孩子从校门口出来接到在微信群发信息：某某某已接到，请家长放心!（配图)
③　 孩子从学校接到我们机构在微信群发信息:已到达昂立学校，请家长放心！
④　 吃晚餐时间,在微信群发信息：孩子已经在吃饭了，请家长放心！（配图)
⑤　 孩子开始写作业，完成作业在微信群发信息：孩子做作业，孩子已做完作业,家长放心！(配图)
三、 晚托学习结束和家长沟通情况：
①　 孩子在校的表现如实和家长说明（好的习惯和不好的行为习惯），并鼓励孩子给到家长信心
②　 孩子在写作业过程中好的表现告诉到家长
③　 孩子如有身体方面特殊的情况，及时联系家长并告知
④　 孩子有特别好的，与往常不一样的地方,及时告诉家长并表扬肯定
四、 晚托班及周末小班考核机制（积分制）:
①　 晚托班责任到人,包括纪律维护及增值服务
②　 作业未登记 -2分
③　 忘记签名 -3分
④　 家长投诉一次 —5分(根据如实情况斟酌决定)
⑤　 家长抱怨一次 -3分(根据如实情况斟酌决定)
⑥　 严重投诉致退费 —10分(根据如实情况斟酌决定)
⑦　 家长对老师服务满意及感谢一次 +3分(根据如实情况斟酌决定）
⑧　 通过对老师认可,家长转介绍给老师学生的 +50分(根据如实情况斟酌决定)
⑨　 周末小班没有备课的 -10分
积分制度每积一分 = 一圆人民币，若一个月下来积分为“0"，则奖励10分
五、 需要记录的内容及作为薪水考核的依据（每周统计、每月上交）
①　 课时记录及保存：一对一、周末小班、晚托班
②　 晚托班领餐及学生签字,由负责各班教师监督
六、 每周四个一
一次大扫除
一次公开课
一次测试
一次会议
七、 请假制度：
咨询师请假:写好请假条,交由咨询主管签字，校区总监签字
教 师请假：写好请假条，交由教学主管签字，校区总监签字
如请假之日有课时的及时交接课程并找到替代老师