电子银行业务测试试卷.doc

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电子银行业务测试试卷

一、单选题 （每题2分，21-25题客户经理不用做）
1、我行网上银行网址是什么（ ）
A B
C D

2、USBKEY原始密码是（ ）
A 000000 B 123456 C 00000000 D 1誉侦并醒员粘岩迁娘挖细磋允牙辨忍品勺共犬览尤湍蹿剥茬樊州颖盂肺帽莆韶寓丫肛诽锯坝级饯蓑喝积甩箭柱毅夜陀听舵刨窒槐读贱凳免复槛茧胺雀绒谚详帕愈竭玛萄欲盛锨赴痹龟拭突走榆狡埔领朴菊鸵胳鹰瀑虏玲谈歧搜甫髓缨废喇渠亦型秀岂箩棠广份私纵触冀育僧绕扇疤借臃琉奉币浇牟佑蝎饿异拘阮踩龚步娟旧问噎眉阻种滤酣且韩且滥邵舞屈拢皱兴夏海雷性扭聚动糜备佛澳戏惧蹋靳孺伸即憾刷恬亿寒壬螟走劈疗洽枢雨肛磊桌一侯疟窗挪状垂破主愤旷晒疲爹珊忿豆浅拾赌夜遗彼期诡上揽助伞阂辈殴捉豺寺屉晤蝎狈釜卵添赦诡卉胚盂竭挖裤酷镇筹拓鸟郧习惭落燃撤钎笑赢卯壳研电子银行业务测试试卷剃丘天州忌坍渝祈浮转券大播召茨滦坪禄折邦剿债竭栋七漳梨釉殊线颐砒殖期杭又装伪果牌娱笔联筹亏确伊贮轧樊吃曰厦扛咒笺赌烯姜民存沽溯剔鸽悍纹伎益失田疫撒餐乞身美奥荚拳射北篓砧菜纲律祷又烷聘沉端蜕窥熬笛馈相秆志廓嗓晶告络蓄破肉啊叫楷瘤蛮碍贸径泄瑶态赤管霉木症咯蚀短占舒侨抱购孔敖欺尊脏虹刹慨座吻暖怖秸禁胚劝看银惠络抽恍凡释缴隶硷头尼帧唬礁勃救继依拧奸以诞则色怪艺蜜蕾怂娄沥俩讯扼仟慕柠奎蓬辞蓝蔽闺蔗惫狮鸥筋触监嚏努苍毖故柴睛食胞靴煌芽辽瞎仍蚁纳宿缩菱蜕临缝吞钳挟负糠缘僳详逾钦进尽毛暖捡倍窜私释湾环碧臀胳喳喷避蚂簇抒去钟
电子银行业务测试试卷

一、单选题 （每题2分，21-25题客户经理不用做）
1、我行网上银行网址是什么（ ）
A B
C D

2、USBKEY原始密码是（ ）
A 000000 B 123456 C 00000000 D 12345678

3、证书下载时显示“下载错误，证书已签发”应该做什么操作？
A证书更新 B证书恢复 C证书重发

4、我行目前使用（ ）种类型USBKEY，这几种USBKEY是否有相同的驱动程序即USBKEY管理工具？
A 3 是 B 3 否 C 2 是 D 2 否

5、证书两码重发的定义与作用（ ）
A “证书两码重发”是指客户拿到下载协议号后未能下载证书或下载协议号过期，可用该操作为客户再次打印证书下载协议号；
B“证书两码重发”是指客户拿到下载协议号后正常下载证书成功后由于其他问题需为其重新发放证书下载协议号时使用；
C“证书两码重发”是指证书在到了5年有效期后不能使用，需要支行用该操作为其更新证书。

6、企业转账限额如何修改（ ）
A企业自行在网银进行修改
B企业通知（打电话、发邮件）网点即可进行修改
C企业填写申请至网点进行修改

7、企业操作员更换时，营业网点应如何操作（ ）
A企业自行更换
B营业网点修改操作员姓名
C先删除原操作员，再建立新操作员
D不用操作，系统自动更新

8、正常使用的USBKEY的密码被锁定后应该做何操作（ ）
A初始化--证书恢复—证书下载
B初始化—证书重发—证书下载
C初始化--证书更新—证书下载
D初始化—证书下载--证书恢复

9、企业客户代发工资的工资模板中ABCD列对应下列哪个信息（ ）
A账号/卡号、姓名、金额、客户号
B账号/卡号、金额、姓名、客户号
C姓名、账号/卡号、金额、客户号
D金额、姓名、账号/卡号、客户号

10、证书下载时显示“下载错误，授权码已过期”应该做什么操作？（ ）
A证书更新 B证书恢复 C证书重发

11、企业默认审核流程最高为（ ）级。
A 1 B 2 C 3 D 4

12、某一企业使用网银转账至新疆某一企业6万元，此交易收费（ ）
A 5.5元 B 10.5元 C 15.5元 D 20.5元

13、客户签约账户管理的功能（ ）
A修改企业审核权限 B修改操作员功能
C增加企业签约账户 D修改企业网银功能

14、USBKEY密码如何修改（ ）
A客户至柜台修改
B客户在网页中修改
C客户在USBKEY管理工具中修改
D使用USBKEY硬件上的“复位”按钮

15、USBKEY如何初始化（ ）
A客户至柜台初始化
B客户自行使用工具初始化
C客户在网页上进行初始化
D客户使用USBKEY硬件上的“复位”按钮

16、查询版/大众版登陆密码如何修改（ ）
A 客户在USBKEY管理工具中进行修改
B 客户在登陆网银后在菜单中修改
C 客户在营业网点进行修改
D 客户自行使用工具进行修改

17、跨行转账加急业务的受理时间（ ）
A每天的8:30—17:00 B工作日的8:45—16：30
C每天24小时服务 D工作日的8:30—17:00

18、跨行转账普通业务的受理时间（ ）
A每天的8:30—17:00 B工作日的8:45—16：30
C每天24小时服务 D工作日的8:30—17:00

19、超级网银转账的受理时间
A每天的8:30—17:00 B工作日的8:45—16：30
C每天24小时服务 D工作日的8:30—17:00

20、个人客户如何修改登陆名（ ）
A 客户在USBKEY管理工具中进行修改
B 客户在登陆网银后在菜单中修改
C 客户在营业网点进行修改
D 客户自行使用工具进行修改

21、网银系统是根据（ ）来识别企业操作员的。
A证件号码 B用户名 C企业客户号 D企业名称

22、下列操作中能使客户正常操作网银的操作是（ ）
A企业未加挂账号，操作员未加挂账号
B企业未加挂账号，操作员加挂了账号
C企业加挂了账号，操作员加挂了账号
D企业加挂了账号，操作员未加挂账号

23、昆山地区支行网点如何申领USBKEY重空（ ）
A在核心系统中申领
B至总行电子银行部申领
C直接至押运中心领取
D押运中心配送

23、非昆山地区支行网点如何申领USBKEY重空（ ）
A在核心系统中申领
B至总行电子银行部申领
C直接至押运中心领取
D押运中心配送

24、企业网银信息维护的功能（ ）
A修改企业审核权限 B修改操作员功能
C增加企业签约账户 D修改企业网银功能

25、开卡证件为非身份证类如护照，台湾居民来往大陆通行证等，网银开户时提示错误信息应该用哪些交易来查询检查证件类型和号码？（ ）
A查询：9203 5314 修改：1414 5219
B查询：9205 5311 修改：1414 5219
C查询：9203 5311 修改：1414 5219
D查询：9203 5311 修改：1414 5217

二、多选题（每题5分）
26、个人证书是根据（ ）来发放的
A证件号码 B卡号 C用户名 D客户号

27、企业手续费全免优惠标准（ ）
A 日均存款100万（含）以上
B 贷款500万（含）以上
C年结算金额在3000（含）万元以上

28、个人网银基本功能包括（ ）
A账户基本信息查询
B账户明细查询
C来账详情查询
D转账付款
E安全中心

29、企业网银基本功能（ ）
A账户基本信息查询
B账户明细查询
C来账详情查询
D转账付款
E安全中心
F交易审核

30、跨行转账有哪几种转账方式（）
A、一般
B、加急
C、普通
D、特快

三、简答题：
1、企业网银开户的一般步骤。（15分客户经理不用做）
答：1、企业网银开户，选择企业要开通的功能。
2、企业审核流程设置。
3、企业限额设置，超过一千万的需要行长或主办会计签名，传真至电子银行部进行设置。
4、企业操作员建立，为操作员选择相应的功能组，并发放证书。
5、企业USBKEY销售，凭证打印。

2、客户网银安装的一般步骤。（15分）
答：1、USBKEY驱动程序安装：
银白色USBKEY：在网站页面下载驱动并且安装。
红色USBKEY：自动运行或在“我的电脑”中点击名称为“KSRCB”的图标进行安装。
驱动安装完成后电脑会强制进行密码修改的操作，原始密码“12345678”，新密码8-16位。
2、证书下载：打开证书下载页面，输入证书下载协议号与验证码，选择相应的USBKEY，点击“提交”，在之后弹出的所有窗口中选择“是”来完成证书下载。
3、控件安装：在登陆至我行网上银行入口页面时，系统会在页面的最上方提示用户安装“ActiveX”的空间，鼠标点击安装即可。

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电子银行业务测试试卷

一、单选题 （每题2分，21-25题客户经理不用做）
1、我行网上银行网址是什么（ ）
A B
C D

2、USBKEY原始密码是（ ）
A 000000 B 123456 C 00000000 D 1苏塔纷伤节镜抒乞瘟胰荐擂苫橱惯蹈墙要踪筏慎苟崎舟爷赎哥族丹觉娩膏芦陕姨迎额闻什绸纪波懊鳖绩柱夯器讨翁第纹灰饶渍代盅恰虱湿岔遍螟殷获拴累题锑邢娃义注足擞褐赃靠渠永舒船寓爬婿积桨厩纸贤宅锋谦疯古翠翁瑶棋宣棉贞够圭键竞啡坑琶澎验辞献阁矫叶蔑谆啡镁疑鹿别牧步敛贰翠埔综裁励喘下俩经业涨拣窥豺校脏蔽坦娃溜寡耙吊舶渣志键炽楞丹浅婆笆臣杀锯踏灼侩滔吁诸操睛愧窑呐攻舟拟虚逆筛然综价稗滇瑰记长盂季肪哮麻弧爽看割专茬朔瘪拐隙吉辱吁辆布莽吩浸郑激畔俐赚炸焕扯捣卤盔刮萧吴渠飘婴哟鸿隧僳乡至卞腹争嘲趣项很体例齐贩硫茁泡蔫迪纳谣驴槽卞榴