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管理层心态培训
管理层心态培训讲师陈馨娴认为，业务对于管理和基层业务也好都是一个目的，把销售任务达成。如果我觉得心态的变化，只是心里的一个调节。你应该调整自己的目标,让自己朝卓越销售人去努力，以目标为驱动力，自然你的心态会好很多，管理好了，心态自然好了，眼界也会更高。

培训讲师：陈馨娴
课程时间:1-2天
课程对象：中基层管理人员
课程特色:采用小组讨论、经验分享、培训游戏、案例分析、启发式教学等，
注重现场学员的同步参与性，内容设置适宜于学员的领悟和认同，易于掌握和
转化。
课程背景：
作为中层管理者，既是公司管理的执行者，又是部门管理的推动者,是企业营
运的关键所在,在公司管理中起着极为重要的作用.随着企业的迅速发展，企
业也从过去的人情化管理更多向现代化企业管理转化，企业的管理对自我角色
认知是否清楚成为了管理者是否能适应企业发展的重要因素.
国内企业的中层管理者,往往在主动工作、自我定位、角色认知等方面存在着
一定问题，从而制约了团队整体合力的发挥。一个年轻的经理人究竟如何为自
己进行角色定位呢？本课程将详细讲述管理者的角色认知，帮助企业管理者明
确自身的角色定位。
课程收益：
本课程通过明确管理者的定位和相互关系，提升管理者的综合管理素质和授权
技巧，以提升管理绩效,使管理者逐步实现从优秀走向卓越。
掌握在企业不同的发展阶段采用相应的管理手段和方法;掌握成为管理者后的
管人、管事、自我管理与协调、经营能力 。
管理层心态培训课程大纲：
课程导入:
1、管理者所面对的管理与挑战
2、为什么管理能力愈來愈重要？
3、优秀管理人员的条件
第一部分：杰出管理者的四个角色
绩效创造者
激励教导者
文化塑造者
变革管理者
第二部分：管理人员的任务与基本心态
一、管理者的七个重要任务
绩效管理
计划控制
解決问題
有效沟通
激励员工
培育人才
工作改善
二、管理者应具备的七个基本心态
责任心与使命感
突破現狀
达成目标的意愿
效率意识
理性的处世态度
科学方法
平衡的心态
第三部分:管理者应具备的管理技能
一、管理者自我评量
二、管理者需具备的核心技能
管理者自我评量1:目标导向能力
管理者自我评量2：组织能力
管理者自我评量3:管理能力
管理者自我评量4:培育部属能力
管理者自我评量5：人性的魅力
管理者自我评量6：自我革新的能力
三、管理人员应具备的核心技能
目标管理力
主动沟通力
团队領导力
部属指导力
第四部分:如何成为杰出的管理人员
一、建立正确的管理意识
二、品质意识
做对的事情
建立标准
第一次就把事情做对
考虑到下工序是顾客
品质要符合顾客需求
三、成本意识
成本分析
如何做更省钱？
如何做才有利润？
四、效率意识
重视期限
快速反应
善用工具
五、責任意识
成果导向
积极进取
团队合作
价值创造
六、管理者的自我要求
主动积极
待人以诚
勇于反省
以身作則
快速行动
自我激励
快速学习
案例分析：1—1:领导作风之省思
案例分析：1-2:A股长的烦恼
案例分析：1—3：我与上司的关系
第五部分：了解上司的管理风格
一、不同管理风格之特性与因应之道
放任型上司
严格型上司
温情型上司
教练型上司
中庸型上司
二、掌握上司的需求
三、如何有效向上司建言
四、如何处理与上司的意見对立
五、如何帮助上司创造价值
六、上司会提拔什么样的部属？
七、上司不喜欢什么样的部属?
第六部分：管理层心态培训课程总结
管理应该是针对某一个特定目标或团地的有目标的行动.心态应该是针对个人应对社会上的各个事情或对象。态不仅仅说对于管理,分成什么管理层心态，我觉得有点点扭曲了管理的本质。管理应该是针对某一个特定目标或团地的有目标的行动。