客户异常反馈表模板讲解学习.xlsx

客客户户异异常常处处理理意意见见（产产品品质质量量）投诉编号日期客客户户投投诉诉信信息息客户名称投诉时间出货日期出货数量 异常/抽查数量不合格数量 投诉比例 退货率具体具体信息不合格项目客户要求型号效率/等级异常说明投诉凭据测试数据图片其它处处理理流流程程一、原因分析二、责任部门与处罚责任部门责任工序直接责任人间接责任人处罚三、改进方案四、降低问题机率（目标值）异常问题目标行业标准其它公司五、处理结果附附件件关于（）投诉产品质量研讨会会议纪要：客户服务主管意见品质经理意见品质分管副总经理意见销售总监意见总经理意见