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客户信息调查表客户负责人：审核:调查员：客户名称地址电话传真接洽人员法人代表年龄文化程度性格负责人年龄文化程度性格接洽人职务负责事项性格经营状况经营方式 □积极□保守□踏实□不定□投机业务 □兴隆□成长□稳定□衰退□不定业务范围销货方式 □合理□偏高□偏低□削价价格旺季月月销量淡季月月销量企业性质 □国有企业□股份有限公司□合伙店铺□合资□其他组织员工人数职员人管理层人合计人同业地位及付款细则地位 □领导者□具影响□一级□二级□三级付款期方式手续与本公司往来时间主要采购产品旺季每月金额淡季每月金额总金额客户信用调查表 1．客户信用调查表企业编号地址电话负责人住所电话创业日期年月日营业项目经营方式 □独资□合伙□其他开始交易日期年月日营业区域经营地点 □市场□住宅□郊外负责人情况性格气质兴趣名誉职位学历籍贯经历口才 □佳□普通□口拙思想嗜好酒 □饮□不饮香烟 □抽□不抽优点特长缺点技术 □熟练□略懂□不懂财务状况往来银行银行信用 □很好□好□普通□差 □很差账务体系 □完备□不完备同业者评价 □很好□好□普通□差 □很差经营组织 □国有企业□个人经营 □股份企业□合资企业近邻评价 □很好□好□普通□差 □很差资本额（元）元付款态度 □爽快□普通□尚可 □迟延□为难□嗜欠尾款营业执照登记号码其他说明办公情况资产汽车（辆) □自有辆 □租用辆场所 □处于繁华区□一般商业区 □偏僻地区自有租用面积（m2）面积(m2）装饰 □精装□普通□差层数市价保险 □有(元）□无营业状况交易品种品种品牌月销售量金额年销售量金额备注信用评定信用等级信用评分付款方式选择赊销限额是否担保备注总经理:经理：调查人：调查分析报告表客户调查背景客户调查目的客户调查方式实施部门客户调查对象年龄结构性别比例收入水平客户调查时间一、客户需求分析调查结果统计 1．客户选择产品或服务看重的因素 2．价格承受能力 3．期望得到的相关服务 …… 二、客户意见或建议三、(客户服务部）提出的相关建议或措施报告部门报告部门经理

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