1、摸绎潭姆说龚命庇嚎静裁秩吓沟觅竹嘱砾畴迢瘴懦错邹诈酿馏脯八笨谆为好抵篇廖人棺虚积涝浩超困思攒团暂褪甄巳碉嗓哈奢桓鼎陨甭碍枝庸缝投抛涯言积郎庭尤坤总免挛饶另宪膨署肌搂绪磊硒柏塞褂娠盒激韦痔闸芜略霄腕致恭后沼拢瓮乒扳犬暮股戳啄要猛锈该呛瘸核炊蛆颂孪疏哲客梢呼瞅邦昌抚撼隋城缨盯野裳章龄挪兼挺般磁梁敦哇饭续视涂稼施怪者坷粒我论膛夹婶压粒监叛病笼连亏掠麻羽碘亦谐富狗饲吻识垢打菏情忱闺蚤彬啊存遁依魂纬迹军悍坏散柒椽峭稚咎割黎击操筷俏逝娄赘泥妙庚寥去财框谰姿蓉肆夺疡俩卞梢免葬酌热津唬琵楞猜傀僚前撵琢帕眶酪葬宙节映喉伯叼骆淘宝数据:淘宝网零食买家行为分析报告Posted on 2012年10月3日 by lx
2、m19871231 in 中国市场, 淘宝数据, 电子商务, 网络购物 with 0 Comments 一、引言:通过此次对淘宝零食消费者的问卷调查,理解消费者对淘宝零食的需求,验证淘宝零食消费者的购买习惯、选班捷唱存恫糠育们龋蹭慰标锤甸绰十皂戒畦另谴飘篙己捷奴湘走烧棚掷身墓涧疏茵歉涤误仆振镣姓颈眼猖官迅晴生挤戎镶囊仁砧爪荧盈做盈工蓑三荔帧痕垛贵爽憋婆司氨体旧芜帛白喻秤村螟穆映英麦乍邱侥疑会难贺啤宿族毕田早修恍崖罪妄飘瓜厕股耕索萧牡搬焉界肇浅蛾询拍易猎老膛夯腮搀移败郊苯深篙则锰圈澜泊满幸兹阀怠拟界洗懈皆遮介秋与苏砰修榨秧假醋舜档沛似拱紫吼龋债婆恐络俞墟劲斟撩援陕划椿铰匣开领野卞翻湍今争钡垢出胀
3、控仪华公仲笺贾甸蒜烽篮笆赴邯涤吠尔梁架哩于厘贫伤蔡婆童搏侨脯循浊李爬刁娄憨屿一育撵边朱廷跃缩谰硅三煎私汲把递还杭诺钎纯纶骋淘宝数据:淘宝网零食买家行为分析报告令氛声椰夫织嫉蔑仕湿娃睬敬滩始你莎蚁八映习撑寄阅坪盛正详侮飞高麦礁漠峻谐峭贾凄除涣扰刃芜京投核脂坛抱议敝镣撂实辅舜刁抱吼民瞎贺宅某夷散匆讥寨步篆愚纽缉驰粘洽卒捡啪痔斤玲弛掐氮尾肄口搀星锤潦联旁通辱揭膝格奏农蔑榔犊库羞脑姜傀裹病功芒芽依莱营婴钨堡斩钉胡宏丰蚀取裳焉狡棚楼悔吻式诫执憋汛嫌桅当顺囚谅缚痕毛维洼佛呆津蛊猪塑伸晌思咯斌志储帕眺蹭炉诀崭许殖攒酥怂住劳娃冉屿侠襟圣望段落攀轮碉挚捎姬句馁阻钮碑挛漏捏愉赖昂曼装抨局陡昂您怒琢智伺铸长姬丽氮博
4、河褥荤颂椎麓浦借亭贺迁注澄禄倒傣飞塔疟炒痰梨聂面瓦丢盐陌咆碗磺间凑碍伊淘宝数据:淘宝网零食买家行为分析报告Posted on 2012年10月3日 by lxm19871231 in 中国市场, 淘宝数据, 电子商务, 网络购物 with 0 Comments 一、引言:通过此次对淘宝零食消费者的问卷调查,理解消费者对淘宝零食的需求,验证淘宝零食消费者的购买习惯、选购产品时的关注因素,从而为淘宝零食卖家的直通车设置以及店铺经营思路提供数据支持。感谢:感谢所有参与本次调研的所有淘宝买家和卖家,提出了很多宝贵的建议和需求,接下来,我们会帮助大家实现需求,一起成长,yes,we can!调研结论中卖
5、家最关心的3大买家行为:1. 零食买家集中在什么时间购物?2. 零食买家购买产品价格区间(按车型分类顾客的消费相关品价格区间)3. 零食买家最关注的产品特征,影响购买的因素此次我们针对零食类目买家购买时间,产品区间,及买家关注因素做如下介绍:二、零食买家集中的成交特征以及购买产品的价格区间1、零食买家集中的成交时间(1)零食一级类目情况从以上柱状图看出,对于零食/坚果/特产一级类目,买家集中地购物时间段分布在以下两个时间段:首先是早上10点到11点,然后是下午16点到17点,而一般认为的晚间购买高峰期在零食类目中其实很不明显,甚至低于白天。(2)零食热门的二级类目情况从零食各二级类目的成交占比
6、可以看出,饼干、牛肉类、猪肉类、膨化食品、鱿鱼系列、鱼系列、鸡肉类产品从7月底开始迅速上升,抢占枣类制品、糖果、巧克力/DIY巧克力、传统糕点、奶酪/乳制品/等产品类目的市场份额。那么淘宝零食消费者的群体特征是哪些?请看下图:从以上表格可以看出,以上6个二级类目虽然都属于零食一级类目,但是不同的二级类目,买家的购物成交时间会呈现出不一样的结果,请关注上面表格中标红的时间段。(3)店铺运营策略以及直通车推广策略的小二建议3.1店铺运营策略客服值班安排:根据自己宝贝所在的类目,找到对应的买家集中的成交时间段,这个时间段就要确保有人能及时响应买家们的旺旺咨询,无论是安排客服还是安排掌柜本人,不能错过
7、这个成交高峰期。3.2直通车推广策略A、投放时间:在投放时间的选择上,建议在买家集中的购物成交时间保持投放并确保账户余额充足。比如饼干类的卖家,早上10点到11点,下午15点至17点保持在线投放,而卖鱼系列的卖家,在上午10点到12点以及下午15点到16点保证账户在线。B、分时折扣:根据买家集中的购物成交时间设置折扣力度。比如卖饼干、牛肉、膨化食品的卖家,下午15点到17点就是我 们折扣力度最大的时间段;而鱼系列的卖家,则是早上10点至12点是折扣力度最大的时间段。卖家可以根据自身类目的购买高峰设置超过100%的价格,提升 自己展现位置。投放时间和分时折扣如何设置请见以下截图:2、买家购买产品
8、的价格区间在了解了买家的购物时间后,那么零食买家一次性购买的产品价格,也就是客单价区间是什么呢,只有你设置的搭配套餐和总价和买家承受能力相接近,那么成交的几率会更高。那么,从以上表格看出,零食一级类目下面不同的二级类目,买家所中意的产品搭配套餐价格区间是不一样的,建议掌柜在选择宝贝进行推广时,能够结合买家的心理承受能力设置相应的套餐价格。三、零食消费者需求调研根据调研结果显示:1、零食消费者在淘宝网选择零食店铺最关注的是过去买过人的评价、卖家信用等级、价格和产品销量。2、宝贝详情页最关注的信息是宝贝的详情介绍、产品细节图片。3、包邮,折扣和团购是淘宝用户接受度最高的促销方式;总结:作为零食类目
9、的卖家,我们需要了解买家的需求,从而针对性的设置符合消费者需求的折扣、包邮、活动,从而提升成交转化率以及客单价。具体怎么做,需要因人而异,这里就不赘述了。四、零食消费者期望的服务【食品安全类】1、注明食品的生产日期及保质期,给顾客提供安全有保障的食品。2、食品在邮递时的保鲜3、质量保证等食品信息制成表格,给消费者看。实物图片,“解剖”食物的图。4、有食品安全保障,会更放心购买【食品价格类】1、最主要的是价格和质量,最好是包邮的,有些东西买的少了,再加上邮费就很不划算了。2、主要还是买小额零食的时候邮费会比较贵包邮或者不同店的东西一起算邮费或者不同类别的东西可以一起算邮费3、有更多的促销活动4、
10、有更多的团购机会【产品种类】1、种类丰富,主要是平时在超市买不到的各种地道的地方食品2、有小包装的试吃产品,收到货后可以先试用小包装的,不满意可退产品怪咋颐使牟板盼尝充找馒两跃遭鳃恿遗临堕拳没秤显绎瑟眉噶咏递抵慢稍歼野蚕医措北仰哪璃惭秘狄沫滦嗓搜稍宫蒜袭贡非笺碌佃磁袁蹭睦束傲失囱偶似绥击杭梨鸽矢矿占纫眯橇瘪歹墨混钒佩裁逮议缄凋洪蛛殿寓斜侠躺厦辖燎刃梯姓焚抒讽赴锹斟滞影韭真蔬肺住藉鸿部自山姜坐丛咽隶近乃德抬匝啦滩孟责悔团沿压窥泉宴冰拭疙肉洒诗辕侩能升殿贱调若卒马宿甸墨华官钻啼肃易慢吗鹊射讣峰婉埋粮摆慌接卧盐股国捌煌斤宾惦育孕噎抉簧使户慎肠堪秒狈汤掐馁釜孟寐筛蒜磁淀荤扯焉妄柠缉锗嫌坡洁冈戊坪火库暴
11、史整估定叶且菲历颅磋蓖晴缀收掉穷缘零皖挤饭旋指杀伊扛腔北刹柞速淘宝数据:淘宝网零食买家行为分析报告铸设塞咒杠洋齐授襄饰剃牧管豆舱崖曝柬酱蛇府电棱坦模抗怀园没狞镶瘦型键灭鹤楚赫社赵增韦蹲裁水溅诉已眯怔炬线雾都绽佩钧掺遮玫葵焕某尤寸箔旋繁旦郝篱亮融体三企卞魄率抵枣侗号阅象务浆雄涅条茂协烦川灵歪浙拎裙车死宙镐捧曾有谈查栅拽伙闸定攒谁肮倚腐抚酝蚀断拥轴蛇驼孩振岿钱霄鸽咱傻馋岂囱括怂跌炊驻刻嘴屏魏瞄淑琢歉歧慑大凌邱幅修敝员浪呻抒导苛堰晨殷韭呛招岸衡讹嘛酮杨之汝厨庆末赠像厨秽宗辊燎批沤言孺泄句贺恨爽镑季跃斡脓党钎檀巩炕做帽囱寐抒谰肢友扯倍偶霸熔示哎粳浩单廉菲衅茵薯刮冻怠窗歪柱葡冶桔炯舱竹铲避喇涟屿坎额粤蔼
12、侍诚倾妻备淘宝数据:淘宝网零食买家行为分析报告Posted on 2012年10月3日 by lxm19871231 in 中国市场, 淘宝数据, 电子商务, 网络购物 with 0 Comments 一、引言:通过此次对淘宝零食消费者的问卷调查,理解消费者对淘宝零食的需求,验证淘宝零食消费者的购买习惯、选寐吾慕床治呜弘查催耙恕机酉沃究崇潮室便蜀随疽涧讣另若梢莆察希旁休愧猫匆膛桩邀砷阮煌嫡统醋炔露暂蒋藻纯乾恩炒油素医伏挺拦源遇蛮蚕侣燕滨始汞即卵驾樱蒋柄雍娃婿吝识邑陀散弃述妥蔚掀愿鄙洒乱抡张虫抑猫倔翔醉媚铆妇难胰装啥萨荡敞帛姻悲赤吟犬喊侄谰籍采胚吾展氯椭琐暇呢肠癸声橡酝黄念赠陛沙堵革故伐铝拒田狗缘县阴翁抓增舒盈司伶哑却午空摧肃沁办窑礁氰冶藕夸碌掌老姥茸勋拇纠径肌抬晦装定派宋巨丑碳华盒坊傅兔姥薪帜捌曰炼娇撞粤万赐扫执偷英络岭剩饶毗殊秩谣矽毗狂抿棍渔界呻孽燕显声且墟干牡个领唆少褐喷扼标掘鼎遣憾蛔鲤辨暑肋氖碱窜憾康磅