老客户带新客户活动方案.doc

＊＊＊***老客户带新客户活动细则
为提高销售效果，促进以老带新的力度及强化口碑传播，特提出老带新的活动方案。
一、 活动内容
1. 活动对象：
老客户:已登记、已付定或已签约客户。
新客户：第一次来现场看房客户。
2. 奖励方式：
老客户：介绍套数及奖励以此类推。
l 住宅成交：2000元购物卡或2000元物业费减免(二选一）
l 商铺成交：5000元购物卡或5000元物业费减免（二选一）
l 四合院成交：20000元购物卡或20000元物业费减免（二选一）
购物卡商家（选一）:和信通、华联、王府井、太平洋、家乐福、沃尔玛
新客户：成交价格基础上1%的优惠。
3. 老带新的标准：
l 老客户带新客户到现场必须填写确认单。
l 新老客户奖励须最终签署完毕合同付清首付款为准.
4. 推广方式：
l 制定统一说辞。
l 现场需要做易拉宝.
客户群分类
告知信息
宣传模式
***已购买、已下定、已登记客户
Ø ＊＊*情况简介
Ø 优惠政策明细
Ø 回馈奖励办法
Ø 短信
Ø 置业顾问电话回访
Ø 邀请参加回馈活动
5. 确认流程
新客户首次来时，须有老客户陪同一起来看房，并填写连＊*＊“老带新首次来访确认单”，由销售人员现场核对，并在确认单上签字确认。下附确认单:
＊*＊＊＊＊老客户介绍新客户首次来访确认单
日期：
已购客户

所购房号

和新客户关系

新客户姓名

介绍时间

备注：
置业顾问

部门经理（主管）

Ø 销售人员需要及时把新客户资料录入,并进行标注.
Ø 在新客户签约后，销售人员填写“*＊＊＊**老客户代新客户奖励确认单"，需要相关领导签字后给予老客户相应的奖励。下附确认单:
*＊＊＊**老客户带新客户奖励确认单
日期：
已购客户

身份证号码

介绍套数

已购房号

奖励内容

新购客户

身份证号码

新购房号

认购时间

新购客户

身份证号码

新购房号

认购时间

新购客户

身份证号码

新购房号

认购时间

备注:
已购客户

置业顾问

部门经理（主管）

总经理

二、 案场管理制度
1. 销售人员不允许把自己来的新客户转为其他老客户或公司员工和合作单位员工介绍的客户，违反者按照公司制度从重处理。
2. 销售人员不允许把通过电话预约或者市区接待处预约的客户转为自己亲戚，朋友,同学等介绍的客户从中自己或帮他人牟取利益，违反者按照公司制度从重处理。
3. 所有老客户介绍，必须在新客户首次来访时填写“**＊＊＊*老客户介绍新客户首次来访确认单",并经销售经理确认方为有效，第二次来访及以后来访方告诉有老客户介绍的无效.
4. 此项介绍奖励制度的范围包括一期老客户介绍新客户购买一期房源.
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2011—10—26