系统运维-问题记录及汇总单教学教材.xls

北京中油瑞飞信息技术有限责任公司 编码：RF-MS-RSLT-T007 问问题题汇汇总总单单序号问题提交问题处理表单号提交人姓名提交人所属单位/部门提交时间提交人联系电话提交人Email问题来源关联事件单号问题分类问题描述是否为已知错误处理人姓名模板版本：V1.11内部资料注意保密 北京中油瑞飞信息技术有限责任公司 编码：RF-MS-RSLT-T007 处理人所属单位/部门开始处理时间处理人联系电话处理人Email是否找到根本原因根本原因解决措施临时控制措施（未找到根本原因时填写）模板版本：V1.12内部资料注意保密 北京中油瑞飞信息技术有限责任公司 编码：RF-MS-RSLT-T007 处理结果确认预防措施是否需要变更变更内容概述问题是否关闭关闭时间处理人签字问题提交人签字处理人所在单位/部门负责人签字模板版本：V1.13内部资料注意保密 北京中油瑞飞信息技术有限责任公司 编码：RF-MS-RSLT-T007 问问题题记记录录单单表单号：111问题提交（问题提交人填写）提交人姓名提交人所属单位/部门提交时间提交人联系电话提交人Email问题来源主动发现关联事件单号问题分类其他问题描述是否为已知错误否，继续完成以下流程问题处理（问题处理人填写）处理人姓名处理人所属单位/部门开始处理时间处理人联系电话处理人Email是否找到根本原因根本原因及解决措施临时控制措施（未找到根本原因时填写）预防措施是否需要变更变更内容概述问题是否关闭关闭时间处理结果确认处理人签字：年 月日问题提交人签字：年 月日处理人所在单位/部门负责人签字：年 月日模板版本：V1.14内部资料注意保密 北京中油瑞飞信息技术有限责任公司 编码：RF-MS-RSLT-T007 点点击击输输入入前前请请务务必必填填写写“表表单单号号”模板版本：V1.15内部资料注意保密