20种OKR模板案例大全.pdf

2目 录目录一、公司层面的 OKR 案例 4二、市场部 OKR 案例61、获客部门-OKR 目标案例62、线上营销-OKR 目标案例73、内容营销-OKR 目标案例84、公关经理和数据分析-OKR 目标案例85、社群经理-OKR 目标案例96、产品营销-OKR 目标案例107、BD 经理-OKR 目标案例 10三、销售部 OKR 案例111、销售团队-OKR 目标案例112、销售经理-OKR 目标案例123、SDR 经理-OKR 目标案例134、销售支持-OKR 目标案例145、渠道经理-OKR 目标案例153四、人事部 OKR 案例161、人事经理-OKR 目标案例16五、研发部 OKR 案例181、研发总监-OKR 目标案例182、测试工程师-OKR 目标案例193、软件工程师-OKR 目标案例20六、产品部 OKR 案例21七、客户成功 OKR 案例22八、客服部门 OKR 案例23九、财务部 OKR 案例24十、运营部 OKR 案例254一、公司层面的 OKR 案例KR：公司全球销售额达到 1 亿美元KR：使欧洲，中东和中国地区的销售额环比增长 100KR：通过增值服务使平均客单价提高 30KR：通过客户成功部门使每年客户流失率低于 5KR：每月回访 20 位客户并搜集反馈KR：让客户 NPS（净推荐值）达到 9 分KR：将用户周留存率提高到 98%KR：达成某个产品的用户粘性指标，即周客户活跃数达到 80%关键成果关键成果开拓海外市场提高客户满意度目标：目标：5KR：季度末的员工满意度调查达到平均 8 分以上KR：每周庆祝一次工作上的“小成就”KR：老板每月开展一次全体员工大会，并进行开放式问答KR：选择 20 位客户作为使用案例分析KR：进入行业的魔力象限图KR：在行业大会上夺得“年度最佳产品”奖关键成果关键成果建立优秀的企业文化在 Q1 季度成功发布新产品目标：目标：第一章公司层面的 OKR 案例6二、市场部 OKR 案例KR：通过邮件营销获取 150 条合格线索KR：通过搜索广告获取 100 条合格线索KR：通过自然搜索流量获取 50 条合格线索KR：改进营销自动化流程KR：在 Q3 季度将获客成本降低 20KR：通过象限图来分析 ROI（投资回报率）关键成果关键成果获得更多合格的市场线索1、获客部门-OKR 目标案例优化获客方式目标：目标：7KR：网站访客每月增长 7KR：在 Q2 季度将线上转化率提高 10KR：从付费搜索广告中获取 150 条合格线索KR：每条线索平均获取成本低于 20 元KR：确保 2的点击率KR：与 10 个相关网站建立友情链接KR：网站页面停留时间增加 40%KR：提高网站 20%的加载速度关键成果关键成果关键成果优化网站和提高转化率2、线上营销-OKR 目标案例优化付费搜索广告带来更多SEO 流量目标：目标：目标：第二章市场部 OKR 案例8KR：本季度发布 3 期月刊KR：每月完成并发布 1 期月刊KR：保证每期月刊点击率不低于 3KR：在 Q1 季度末前与科技媒体沟通 30 次电话KR：和具有行业影响力的大 V 沟通 15 次电话KR：确保能在行业年度会议上发表两次演说KR：在 Q3 季度发布 50 篇博客文章KR：对 5 位行业专家进行专访KR：博客订阅数达到 5,000关键成果关键成果关键成果成功发布新版月刊提高品牌知名度3、内容营销-OKR 目标案例4、公关经理和数据分析-OKR 目标案例优化博客营销策略目标：目标：目标：第二章市场部 OKR 案例9KR：在 Q1 季度里制作两期产品分析报告KR：在网上认识两名行业分析师KR：和两名分析师沟通新产品的发布安排关键成果与数据报告公司建立关系目标：KR：基于成功案例制定对客户社群的运营策略KR：本季度发布 60 篇文章，并获得 6000以上的浏览量KR：让 30的客户加入社群KR：Q1 季度内接触认识 12 位行业专家和KOLKR：采访这些人，并将对他们采访文稿发在社群里KR：在社群里发布 5 篇行业研究报告关键成果关键成果建立一个新的客户社群让行业专家和KOL 了解社群5、社群经理-OKR 目标案例目标：目标：第二章市场部 OKR 案例10KR：在网站上完成所有产品的更新KR：和公关部门合作发布产品技术说明书KR：在新品发布之前优先介绍给老用户和合作伙伴KR：发布产品的特性介绍，关键数据和销售帮助文档KR：在 Q1 季度发布 5 本合作伙伴白皮书KR：开展 7 场线上会议，为合作伙伴提供产品培训KR：为合作伙伴举办一场“5 城学习交流会”关键成果关键成果成功发布新产品为合作伙伴和代理商创建一个社群6、产品营销-OKR 目标案例7、BD 经理-OKR 目标案例目标：目标：第二章市场部 OKR 案例11三、销售部 OKR 案例KR：销售漏斗内预期销售额达到 1200 万美元KR：保持漏斗内预期销售额始终超过目标业绩 5 倍，确保 20%转化率也能达成业绩KR：每个销售的产品演示次数达到 7 次以上KR：在 1 月末前招聘 10 位销售顾问KR：在 1 月末前招聘 20 位 SDR 成员KR：在 1 月末前招聘 5 位销售经理KR：维持 25%的录用率关键成果关键成果建立更高效的销售漏斗1、销售团队-OKR 目标案例为销售团队招聘优秀员工目标：目标：12KR：推行实施更高效的入职流程KR：保证每周对销售团队进行常规培训KR：与销售培训公司合作，优化培训体系KR：每月对 SDR 成员和销售顾问进行匿名调研并获得反馈关键成果组建行业内最优秀的销售团队目标：KR：与 50 位目标客户建立联系KR：在二线城市与 10 位经销商建立合作KR：给销售顾问提供额外关怀，实现对二线城市 120%的关注KR：在南美寻求 30 位新客户KR：在南美团队推行实施新的销售培训计划KR：得到客户的 5 星评价关键成果关键成果拓展二线城市的业务改善南美地区销售状况2、销售经理-OKR 目标案例目标：目标：第三章销售部 OKR 案例13KR：将数据库传送给销售主管KR：为 5 位 SDR 成员提供社交式营销培训KR：挖掘 80 条有效销售线索KR：第三季度末订货额达到 5 万美元KR：将 3 名 SDR 成员转岗到增值服务部门KR：增加 40%的增值服务和交叉销售收入KR：将客户保留率提高到 98KR：定期和客户成功经理会面关键成果关键成果关键成果向 SDR 成员推行实施社交式营销手段销 售 额 超 过第 四 季 度 的50%增加增值服务和交叉销售3、SDR 经理-OKR 目标案例目标：目标：目标：第二章市场部 OKR 案例14KR：确保实时更新销售技巧KR：修改话术，并更新到销售工具中KR：提供数据，帮助销售副总裁制定合理的薪酬计划KR：推广和实施具有销售分析功能的软件KR：定期向销售副总裁汇报销售情况KR：查看销售活动指标，并向团队发送每周摘要KR：查看销售漏斗指标，并向团队发送每周摘要KR：追溯销售结果指标，并向团队发送每周摘要关键成果关键成果帮助销售顾问提高成交率改进销售分析方法4、销售支持-OKR 目标案例目标：目标：第三章销售部 OKR 案例15KR：招募 30 位新的渠道合作伙伴KR：在 Q3 季度完成 20的新渠道促销活动KR：为新渠道合作伙伴完成网站建设KR：改善渠道合作伙伴签约流程关键成果通过渠道增加销售5、渠道经理-OKR 目标案例目标：第三章销售部 OKR 案例16四、人事部 OKR 案例KR：建立持续的绩效激励管理方法KR：将员工参与度和员工满意度提高到 8 分以上KR：每月搜集“如何能使公司成为更好的工作场所”的员工意见KR：评估是否根据人才市场情况支付薪酬和福利KR：对成功内推的员工奖励 500 元美金KR：本季度为 5 个需求部门招聘 25 名新员工KR：面试后回访每位被面试者，获取他们的反馈意见KR：维持 25%的录用率关键成果关键成果降低员工离职率1、人事经理-OKR 目标案例招聘更优秀的员工加入目标：目标：17KR：宣布作废年度绩效考核方案KR：重新制定季度绩效考核方案KR：宣布新的年度绩效考核方案，并作为对进度的总结关键成果转变绩效考核方式目标：第四章人事部 OKR 案例18五、研发部 OKR 案例KR：评估 5 个以上的产品架构KR：与测试部门制定 5 项检测标准KR：升级数据库并完成数据迁移KR：对优秀员工奖励 500 元美金KR：在 Q2 季末前留用内推的 5 名工程师KR：维持 25%的录用率关键成果关键成果发布新的产品架构1、研发总监-OKR 目标案例建设世界一流的研发队伍目标：目标：19KR：到 Q2 季度结束时检查出 30 个 bugKR：推行实施新的质量检测自动化工具KR：确保 Q3 季度报告中少于 1 个严重产品缺陷KR：Q3 季度测试过程中不存在误差KR：建立并按照工作流程图执行工作KR：安装新的迁移字段KR：创建知识库文档关键成果关键成果提升新版本功能质量保持敏捷的开发流程2、测试工程师-OKR 目标案例目标：目标：第五章研发部 OKR 案例20KR：邀请 10%现有客户参与软件测试KR：净推荐值得分为 7 分或以上关键成果推出优质的试用版产品目标：KR：构思电子邮件传送的新架构计划KR：将新架构文档发送给内部团队关键成果改进电子邮件传送架构3、软件工程师-OKR 目标案例目标：21六、产品部 OKR 案例KR：调研 30 个客户的使用情况，并在团队内部进行总结KR：给市场和销售团队做 2 次新产品培训KR：检查产品书册，并帮助市场推广KR：回访 50 位潜在客户并获得反馈KR：20 位潜在客户的用户体验得分高于 8分KR：列举 5 项增加客户粘性的方法KR：销售团队的内部反馈达到 10 分关键成果关键成果成功推出新产品制 定 2018 年新产品愿景目标：目标：22七、客户成功 OKR 案例KR：建立客户成功系统，长期维护客户关系KR：全身心投入为客户服务，确保净推荐值达到 8 分以上KR：与可能存在风险的客户保持联系关键成果成为优秀的客户成功经理目标：八、客服部门 OKR 案例KR：客服满意度调查超过 90%KR：1 小时内解决一级工单问题KR：24 小时内解决 95二级工单问题KR：追踪并上报已处理的工单数量KR：追踪并上报处理工单的平均时长KR：追踪并上报亟待解决工单的 10 位客户名单KR：推行实施新的客户支持系统KR：更新知识库中的 30 个文章关键成果关键成果关键成果提供世界一流的客服体验追踪所有关键指标让客服工作更高效目标：目标：目标：2324九、财务部 OKR 案例KR：和每位副总裁研讨预算KR：在 Q3 季中之前审批每个人的预算提案KR：在 9 月 15 日之前完成最终预算KR：招聘一位财务人员KR：推行实施一款财务软件KR：确保两周内能完成季度财务状况评估关键成果关键成果完善年度预算完善财务报告流程目标：目标：25KR：在 Q2 季度排查系统故障KR：部署并推进实施新的云备份系统KR：提升内部 IT 支持的稳定度和响应时间关键成果改 善 IT 和 基础设施目标：十、运营部 OKR 案例