汽车维修企业客户满意度调查表投诉登记表.doc

请留下您宝贵的意见！以便我们为您提供更好的服务尊敬的车主阁下:我厂已遵照您的尊意，将您的车辆修理、保养、检验完毕,经检查发现您的座驾还有以下问题,敬请您早作处理，以确保您旅途愉快!完 工 检 验检验结果：处理情况：备注：班组签名： 检验员签名： 检查结果： 处理意见： 质量技术好 一般 差设备先进 落后操作规范 一般 不规范工期待工长 一般 快速待料长 一般 快速价格工价满意 能接受 不满意 料价满意 能接受 不满意 服务态度热情 一般 冷淡环境整洁 一般 脏乱秩序有序 一般 混乱检验员签名： 技术主管签名： 手续繁琐 简便出厂检验1。确认油、水及所有安全项目均已检查过；2。检查工单是否填写完整；3.旧件的处理同车主的交涉;4.确认车辆内外的清洁是否做过；5.清点随车工具和其它物品;6.确认维修过的地方没有弄脏或弄坏；7.确认实际维修换件项目和费用是否与报修单相符。检验结果：处理情况：备注:接车员签名： 抱怨处理情况 能得到有效处理 不能得到有效处理其它建议澄城客运公司汽车修理厂客户投诉登记表序号投诉日期顾客名称联系电话投诉抱怨（原因)内容处 理 措 施经办人与顾客的联络备注澄城客运公司汽车修理厂客户投诉登记表 序号： 客户姓名：车型:车号：客户地址:联系电话：维修日期：手机号码:投诉原因：接待人意见:记录人： 记录日期: 年 月 日澄城客运公司汽车修理厂客户投诉处理表 序号： 客户姓名：车型车号:客户地址:联系电话:客户意见及建议：部门处理结果:部门负责人签名： 年 月 日