2021青年数字孝老现状与趋势报告.pdf

青年数字孝老现状与趋势报告基于互联网消费行为的分析中国老年学和老年医学学会青年委员会阿里巴巴集团01研究概览研究背景、研究设计、主要发现目 录CONTENT02老年用品和服务消费现状及趋势规模、内容；青老差异03青年数字孝老现状与趋势分队列、性别、地区、省份等04青年游子数字孝老现状区域、省份；产品和服务轨迹图05结语与思考结论、发展动能与发力点研究背景我国即将进入老龄社会，老年群体的需求日益丰富和多元我国即将进入老龄社会，老年群体的需求日益丰富和多元“七普”数据显示，我国60岁及以上人口有2.6亿人，占总人口比重达18.70%，预测显示，我国将于2021年底进入中度老龄化社会。加之，“新老年”群体的特征不断涌现，对于消费提出更高要求。青年群体的孝老观念与行为青年群体的孝老观念与行为是是老年群体福祉老年群体福祉的重要保障之一的重要保障之一在家庭中，青年承担着养老职责；在社会中，青年群体是老龄事业和产业的中间力量。在构建养老、孝老、敬老社会环境的背景下，洞察、把握和引导青年群体的孝老观念与行为具有重要意义。建设建设数字包容型老龄社会，确保老年群体共享数字红利数字包容型老龄社会，确保老年群体共享数字红利数字社会踏步而来，互联网消费日益成为各年龄群体的主流消费趋势，尤其是青年群体。数据显示，青年为老年人网络消费的代付订单呈暴涨趋势，支付亲情账号绑定数量涨幅明显，短视频日益成为老年人与子女沟通的重要渠道。如何建设数字包容型的老龄社会给我们提出了严峻挑战。问题：问题：考虑到青年群体的考虑到青年群体的网络网络消费特征、人口流动特征与我国人口老龄化的深消费特征、人口流动特征与我国人口老龄化的深度度发展发展趋势趋势，网络会不会成为青年群体，网络会不会成为青年群体孝老的新渠道？孝老的新渠道？它与传统孝老方式的关系是怎样的？它与传统孝老方式的关系是怎样的？当前，我国青年数字孝老的现状及趋势是怎样的呢？当前，我国青年数字孝老的现状及趋势是怎样的呢？研究设计社会需求社会需求安全需求安全需求生理需求生理需求自我实现需求自我实现需求子女支持敬老顺老伴老子女独立线上购物不啃老不扰老物质精神线上沟通数字孝老数字孝老*数字孝老模型数字孝老模型*参考资料：左美云，参考资料：左美云，智慧养老：内涵与模式智慧养老：内涵与模式；20182018，清华大学出版社，清华大学出版社数字孝老网购消费孝老青年数字孝老老年用品和服务青年数字孝老指数青年游子孝老1.1.老年产品和服务老年产品和服务是采用关键词在是采用关键词在阿里零售平台上阿里零售平台上进行筛选和抓取（进行筛选和抓取（2016.012020.122016.012020.12），比如包含老年相关的关键），比如包含老年相关的关键商品及服商品及服务务，并排除明显属于，并排除明显属于其他年龄段其他年龄段的的消费品类消费品类，服务类商品用，服务类商品用“中老年体检服务中老年体检服务”为主要代表。为主要代表。2.2.报告中的青年人是指出生于报告中的青年人是指出生于19801980-20052005年间的个体。年间的个体。数据说明：数据说明：核心发现一、总体趋势二、青年数字孝老三、青年游子数字孝老网购老年用品和服务的订单网购老年用品和服务的订单量呈显著增长态势量呈显著增长态势健康需求诉诸网络的趋势明显健康需求诉诸网络的趋势明显青年更关注老人基本需要，老人青年更关注老人基本需要，老人自购订单中高层次需要初现自购订单中高层次需要初现9090后、后、0000后数字孝老指数增后数字孝老指数增长态势明显长态势明显青年数字孝老指数呈现“东中青年数字孝老指数呈现“东中稳、西部降、东北升”的趋势稳、西部降、东北升”的趋势青年女性数字孝老指数远高于男青年女性数字孝老指数远高于男性性约四分之一青年游子通过网约四分之一青年游子通过网络寄孝心络寄孝心东部地区和沿海城市青年游东部地区和沿海城市青年游子数字孝老最活跃子数字孝老最活跃老年用品和服务从人口流入地流老年用品和服务从人口流入地流向人口流出地的趋势明显向人口流出地的趋势明显北京游子最多的牵挂在河北，广北京游子最多的牵挂在河北，广东游子的牵挂最丰富东游子的牵挂最丰富第一部分互联网渠道下老年用品和服务消费现状及变化趋势衣食用医的网络订单量均呈显著增长态势，食与医的增长势头最快019882547749162752361314357889518565934374100998800500010000150002000025000300003500040000吃穿用医20162016-20202020年年网购老年用品和服务消费订单量呈显著增长态势网购老年用品和服务消费订单量呈显著增长态势201620182020472.8%220%2020年，5.1亿健康需求诉诸网络的趋势明显健康需求诉诸网络的趋势明显奶粉和维生素类保健品最受欢迎奶粉和维生素类保健品最受欢迎“食”正在从传统向现代过渡“食”正在从传统向现代过渡助听器、轮椅、助行器、助听器、轮椅、助行器、体检等的订单量稳步上升体检等的订单量稳步上升青年更关注老人的基本需要，老人自购订单中高层次需要初现01老人自购订单老人自购订单Top 10Top 10青年人订单青年人订单Top 10Top 10保暖保暖生理、安全需求生理、安全需求时尚、美时尚、美社会需求社会需求第二部分青年数字孝老指数的现状与变化趋势青年数字孝老指数02青年数字孝老指数青年群体网购老年用品和服务下单量青年群体当年用户量计算公式：80后数字孝老指数最高，90后数字孝老指数增长态势明显0200.20.40.60.811.2201620172018201920202016-2020年分年龄段青年群体数字孝老指数80后90后00后近近5 5年内，年内，8080后几乎每人每年会下后几乎每人每年会下1 1单老年用品和服务单老年用品和服务青年数字孝老消费主要集中在穿，其次是用、食、医青年数字孝老消费主要集中在穿，其次是用、食、医0.0000.1000.2000.3000.4000.5000.6000.700用医穿吃2016-2020年分年龄段青年群体数字孝老指数00后90后80后青年女性数字孝老指数远高于男性，性别差异在不断扩大025 5年来青年女性每年至少下一单老年用品和服务，但青年男性人均不到年来青年女性每年至少下一单老年用品和服务，但青年男性人均不到0.50.5单单00.20.40.60.811.21.4201620172018201920202016-2020年分性别段青年群体数字孝老指数分布女男2020年，女性人均下单量是男性的3倍青年数字孝老指数地区差异明显，“东中稳、西部降，东北升”02“东中稳、西部降，东北升”“东中稳、西部降，东北升”东部和中部地区的青年数字孝老指数尽管出现了一些波动，但总体相对稳定且呈较高趋势；西部地区的青年数字孝老指数较低且五年来呈明显的下降趋势，这可能与近年来西部地区青年群体大量外流有关；东北地区的青年数字孝老指数呈增长趋势，尤其是20192020年间，这可能与东北地区人口老龄化日趋严重有关，当地青年群体的网购商品中老年用品和服务开始越来越多，间接地说明东北地区的青年养老压力在不断增大。近5年青年数字孝老指数前十名省份中，北京、辽宁进入前十并逐步攀升022020年 排名前10的城市2018年 排名前10的城市2016年 排名前10的城市排名201620172018201920201西藏自治区安徽省福建省福建省福建省2江苏省上海市安徽省安徽省安徽省3安徽省福建省上海市上海市上海市4福建省江苏省江苏省江苏省江苏省5天津市天津市天津市浙江省浙江省6上海市西藏自治区浙江省天津市北京市7浙江省浙江省江西省山东省辽宁省8山东省山东省山东省北京市江西省9江西省江西省北京市江西省山东省10青海省北京市西藏自治区辽宁省天津市第三部分青年游子数字孝老现状青年游子数字孝老指数03青年游子数字孝老指数当地青年群体异地下单的老年用品和服务单量当地青年群体网购老年用品和服务总单量计算公式：青年群体网购老年用品和服务订单中超过四分之一为异地下单030510152025300100020003000400050006000700020162017201820192020异城下单规模异城下单比例单位：万单位：%约四分之一青年游子通过网络寄孝心约四分之一青年游子通过网络寄孝心2020年，青年数字孝老订单中的超过四分之一为异城下单，比2016年提高了近5个百分点；从异城下单规模来看，2020年青年群体网购老年用品或服务的异地下单规模量为2016年的1.8倍，增长了约79.4%，网络正在成为青年游子孝老的重要渠道。青年游子数字孝老最活跃的地方集中在东部地区和沿海城市03排名前10名的城市排名11-20名的城市排名21-50名的城市排名省份城市1广东省东莞市2广东省深圳市3上海市上海市4北京市北京市5广东省广州市6浙江省杭州市7江苏省苏州市8四川省成都市9湖北省武汉市10河南省郑州市2020年，分城市的青年游子老年用品和服务异地下单规模排名前10名的城市2 0 2 02 0 2 0 年，分 城 市 的 青 年 游 子 老 年 用 品年，分 城 市 的 青 年 游 子 老 年 用 品和 服 务 异 地 下 单 规 模 分 布 情 况和 服 务 异 地 下 单 规 模 分 布 情 况老年用品和服务从人口流入地流向人口流出地的趋势明显03收货地下单地老年用品和服务从人口流入地流向人口流出地老年用品和服务从人口流入地流向人口流出地北京市最多牵挂在河北省广东省的牵挂最丰富20202020年，主要人口流入省老年用年，主要人口流入省老年用品和服务的流向轨迹图品和服务的流向轨迹图中西部地区的异地收货比例最高，其中甘肃省最突出03排名前10名的城市排名11-20名的城市排名21-50名的城市排名省份城市1甘肃省定西市2四川省巴中市3青海省海东市4甘肃省白银市5甘肃省天水市6甘肃省武威市7四川省达州市8甘肃省平凉市9河南省周口市10四川省资阳市2020年分城市的青年游子老年用品和服务异地收货比例排名前10名的城市2 0 2 02 0 2 0 年 全 国 分 城 市 老 年 用 品 和 服 务年 全 国 分 城 市 老 年 用 品 和 服 务异 地 收 货 比 例 分 布 情 况异 地 收 货 比 例 分 布 情 况老年用品和服务大多来源于人口流入大省，其中甘肃省、四川省最为明显03下单地收货地老年用品和服务大多来源于人口流入大省老年用品和服务大多来源于人口流入大省按照“收单下单”的老年用品和服务来源轨迹图看，在异城收货比例top30的城市中，甘肃省占了7个、四川省占了6个；甘肃省、四川省的老人最被青年游子牵挂。20202020年，主要人口流出省份的老年用品和年，主要人口流出省份的老年用品和服务的来源轨迹图服务的来源轨迹图(以甘肃、四川为例以甘肃、四川为例)结语与思考结语04数字/网络正成为青年群体孝老的重要渠道90后数字孝老指数增长态势明显，该群体的孝老消费特点待挖掘老年用品和服务的网络消费呈现出新的特点，亟需学界和产业界关注青年数字孝老与人口流动趋势逆向契合，网络成为弥合传统孝老模式“断裂”的重要依托在人口老龄化日趋深入的背景下，数字孝老的形式和内容亟待丰富和完善青年线上和线下孝老观念与行为需纳入学界和行业视域，以年度洞察报告的形式发布数字孝老发展的四大动能与发力点04共享数字红利老龄社会需求青年群体数字孝老待“培育”，稳住80后、开发90后，培育00后在满足老年人多层次需求的产品或服务需同向发力雪中送炭&锦上添花四大动能四大动能与发力点与发力点孝老模式转变消费模式升级结合省域人口老龄化的特点，不断创新有针对性的数字孝老模式老年用品的消费居多，服务如何通过网络进行转化值得深思倡议：重阳节每位青年游子为老年人“下一单”进行数字尽孝谢谢请批评指正