年度公司培训计划方案.pdf

2015 年度公司培训计划方案2015 年度公司培训计划方案第一章 公司培训管理实施流程第一章 公司培训管理实施流程第一节 培训目的第一节 培训目的1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。第二节 培训原则第二节 培训原则1、以公司战略与员工需求为主线。2、以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。3、以针对性、实用性、价值型为重点。4、以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。7、坚持理论培训和岗位培训相结合。8、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。第三节 培训职责第三节 培训职责1、由人力资源部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。2、由各部门负责与本部门工作职责相关的制度、流程、工作方法以及部门间工作流程、沟通方法等培训工作。第四节 培训计划的制定第四节 培训计划的制定-1-1、人力资源部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。2、公司各部门的临时培训需求，应提前向人力资源部说明。第五节 培训的实施第五节 培训的实施人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训签到、参训人员和数量的统计反馈、培训效果评估调查和统计以及培训考核结果的审核确认等。综合部负责培训场地和设备的准备等。各部门负责本部门培训内容的编制、培训道具的选择安排、培训时间、主讲人的确定以及培训后考核等相关事宜。第六节 培训期间管理规定第六节 培训期间管理规定外派培训员工在外训期间应努力学习，完成学习任务，应特别注意个人行为，不得损坏公司形象。2、外派培训员工，在培训期间公司的考勤记录为出公差，应遵守培训组织单位的培训规定，不得无故迟到早退、旷课、缺课，否则按照公司考勤制度予以相应处理并自行承担全部培训费用。3、外派培训批准后因故不能参加培训的，应向公司报告，公司将调整培训人员，中途退训缺训的，造成培训费用损失的按本制度规定由责任人自行承担相应的培训费用。第七节 培训效果评估第七节 培训效果评估1、培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。2、1 个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出培训心得总结，经部门负责人审阅后交人力资源部存入个人培训档案。3、参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。4、培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放人力资源部存档。5、人力资源部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。第八节 培训档案管理第八节 培训档案管理1、个人培训档案管理1.1 公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。-2-1.2 公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。2、课程档案管理每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：2.1 培训通知 2.2 培训教材或讲义 2.3 考核试卷 2.4 受训人员名单及签到情况表2.5 培训效果评估 2.6 受训学员书面考核成绩或心得总结第二章 公司 2015 年度培训计划第二章 公司 2015 年度培训计划第一节 新员工入职培训第一节 新员工入职培训为了让新员工更快的了解公司概况、规章制度、组织结构，熟悉新岗位职责、工作流程等，特对新员工进行入职培训。培训内容及流程：1、人事部在入职时对新员工培训公司的基本概况、企业文化及规章制度，具体内容详见新员工入职培训 PPT2、各部门在入职后对本部门新员工培训与其工作相关的岗位职责、工作流程，直接上级将持续关注，并于一周后联合部门经理对其进行培训评估座谈，具体内容详见表格一：新员工部门培训确认表3、业务部门、开发部门新员工入职后在技术部实习一周，由技术部相关人员负责对其进行技术培训，并对实习结果进行确认，实习结束后，人事部联合技术部、参与培训本人及其主管进行培训评估座谈，具体内容详见表格二：新员工技术部实习确-3-认表4、以上培训结束后，人事部将对新员工进行培训结果反馈调查，具体内容详见表格三：新员工培训反馈调查表表格一：表格一：新员工部门培训确认表新员工部门培训确认表入职部门入职日期新员工姓名培训内容1、准备好新员工办公场所、办公用品2、部门经理代表部门全体员工欢迎新员工的到来，介绍新员工认识本部门员工3、部门结构与功能介绍，部门内规章制度4、新员工工作岗位描述，工作职责要求5、发布新员工的第一项工作任务6、一周内，直接上级与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标，设定下次绩效考核的时间（30 天后）部门经理参与培训评估座谈记录：本人确认：直接上级：部门主管：时间：时间：时间：-4-表格二：表格二：新员工技术部实习确认表新员工技术部实习确认表入职部门入职部门入职时间入职时间新员工姓名新员工姓名实习内容实习结果反馈责任人确认时间1、2、3、4、5、6、人事部参与培训评估座谈记录：本人签字：技术部主管：部门主管：人事部主管：时间：时间：时间：时间：-5-表格三：表格三：新员工培训反馈调查表新员工培训反馈调查表入职部门入职时间新员工姓名1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？A、是 B、否 2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？A、是 B、否 3、你是否已熟悉公司的基本概况？A、是 B、否 4、你是否认同公司的企业文化？A、是 B、否 5、你是否已认识部门里所有的同事？A、是 B、否 6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？A、是 B、否 7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？A、是 B、否 8、在培训过程中，你认为公司需要改进的地方：本人签字：人事主管签字：时间：时间：-6-第二节 职能部门季度培训第二节 职能部门季度培训因职能部门是公司业务部门、支持部门工作联系的纽带，也是公司大部门规章制度及工作流程的制定者，为了让员工及时准确的熟知公司的规章制度及工作流程，便于日常工作顺利进行，提高工作效率，职能部门（财务部、综合部、人事部）将于 2015 年第一季度开始每季度每个部门对全体人员进行一次培训。培训内容及流程：1、各部门负责本部门培训内容的编制、培训道具的选择安排、培训时间以及主讲人的确定等相关事宜，并负责对本部门的培训内容进行培训后考核：选择培训考核方式（书面考核、现场考核、心得总结），编制考核题目，统计分析考核结果，对考核结果中的薄弱项进行反馈或再培训。对于已确定的培训计划及时通知人事部及综合部。2、综合部负责每次培训的场地及道具安排。3、人事部负责对每次培训进行组织安排、培训效果评估调查和统计以及培训考核结果的审核确认，并对培训签到表、培训效果评估调查表以及培训考核结果进行存档，并及时将参训的人员和数量、培训效果评估调查情况反馈给相关培训部门，培训签到表详见附件四，培训效果评估调查表详见附件五，具体安排详见附件六：职能部门季度培训计划表表格四：表格四：培训签到表培训签到表时间年 月 日 点 分培训地点应到人数培训对象：考核方式实到人数培训课程：主讲人出勤率主要内容：序号姓名姓名姓名姓名姓名姓名12345-7-附件五：附件五：培训效果评估调查表培训效果评估调查表培训课程培训部门培训时间参训人员部门参训人员姓名请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“”：请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“”：课程内容课程内容很差很差差差一般一般较好较好好好1.课程设置是否符合我的工作和个人发展需要123452.课程知识是否深度适中、易于理解123453.课程内容是否切合实际、便于应用12345培 训 师培 训 师4.培训师表达是否清楚、态度友善123455.培训师对培训内容是否有独特精辟见解123456.培训师是否鼓励学员参与，现场气氛很好123457.培训师对学员提问是否所作出回答与指导12345培训收获培训收获8.获得了适用的新知识和新理念123459.获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。1234510.促进客观地审视自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。1234511.通过本次培训您的收获是什么:12.您认为课程或讲师最应改进的地方：13.请您提出其他培训建议或培训需求：整体上，您对这次课程的满意程度是（）：A不满 B.普通 C.满意 D.非常满意您给予这次培训的总评分是（以 100 分计）：说明:1.填写完整后及时将本表交人事管理部；2.请给予您真实的评估意见，以帮助我们不断提高培训水平。-8-附件六：附件六：2015 年度职能部门培训计划表2015 年度职能部门培训计划表季度季度部门部门培训课程培训课程培训对象培训对象主讲人主讲人培训时间培训时间培训时长培训时长考核形式考核形式协助部门协助部门人事部财务部一季度综合部人事部财务部二季度综合部人事部财务部三季度综合部人事部财务部四季度综合部9