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员工手册及管理制度.doc

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(2)损坏或丢失公司财物者,按以下原则赔偿: a、损失值500元以下者,按价赔偿; b、损失值500-1000元者,赔偿50%(但不低于500元); c、损失值1000-5000元者,赔偿80%-50%(但不低于800元); d、损失值5000-10000元者,赔偿50%-20%(但不低于2500元); e、损失值10000元以上者,赔偿10%-5%(但不低于5000元); 2.3就餐制度 开饭时间:   中 午  12:00    晚上   6:00  2.4招待管理制:0 2.4.1、招待范围 2.4.1.1在生产经营活动中提供信息、业务洽谈、经营协作、咨询服务等有关人员。 2.4.1.2上级机关、领导、各兄弟友邻单位因工作关系来往人员。 2.4.1.3地方政府及有关部门来项目部办理公务人员。 2.4.2、招待标准 每人每餐30元(不含烟酒)。特殊情况由项目部领导确定。 2.4.3、招待原则 2.4.3.1、所有招待必须由承办部门填写《业务拓展申请表》,经公司经理批准后,方可 办理。不得超标准或先斩后奏招待。特别情况,如在外办事期间或经理外出期间需发生招待而无法填写《业务拓展申请表》,需电话请示经理批准,事后补办手续。 2.4.3.2、内部招待由行政部统一安排。各部门需办理内部招待,将经公司经理审批后的《业务拓展申请表》交办公室承办。内部招待原则上在招待前一天书面通知办公室,特殊情况的至少在饭前1小时通知办公室,并说明招待人数和标准。内部招待发生后,由食堂填写菜单,由办公室当日核定数量签认后作为报账的依据。 2.4.3.3、除会议和项目部领导安排外,其他情况按业务关系,谁主管谁负责,谁申请谁陪同。需跨部门人员作陪时,由主管负责人协调。 2.4.3.4、除必须招待的情况外,其他情况一律吃工作餐。由承办部门报分管领导批准后,由办公室安排,食堂做好登记。 2.4.3.5、招待用烟、用酒、用茶和礼品由行政部采购管理,根据需要从行政部领取,做好登记。 2.4.3.6、招待费原则上由部门以上领导报销,各部门部员不得报销招待费 3.办公及劳保用品管理制度: 3.1、文具采购及发放负责部门:人事行政部。 3.2、文具采购及监督: A、遵循公司质量优、价格合理的原则。 B、公司将对文具价格不定期抽查,如发现有损工利私等现象,公司将对部门主管及文具采购人员处罚500元/次/人。 C、针对文具质量,由公司调查,如员工投诉质量不合格率达10%,经核查属实后,罚文具采购人员200元/次 3.3、正常耗材的申请:所有部门内的办公设备由部门负责人指定责任人及时对设备的异常状况申报。 3.4、采购日期:所有部门使用的文具,应计划集中申请采购,以每月5日前,将批准的《请购单》送交人事行政部(特殊情况除)外。 3.5、物品的领用:所有员工在领办公文具用品前,必须填写《物料领用单》,由部门负责人批准后,人事部将根据文具的使用期限,予以批复,并将异常情况反馈其部门负责人及副总。 3.6、发放时间:所有部门的物品领用,皆安排于每工作日的下午15:00以后发放(特殊情况除外),新到职的员工文具由人事行政部直接发放。 3.7、非易损耗文具:非易损耗文具正常更换时,必须以旧换新,否则按成本价格直接从工资中扣除。  附《文具使用期限一览表》 序号 品 名 规 格 使用级别 更换期限 备 注 1 计算器 12位 各职员及岗位需要 1年 退 回 2 签字笔 0.5或0.7MM 各职员及岗位需要 水芯(使用完) 退 回 外壳1年 3 圆珠笔 0.5或0.7MM 各职员及岗位需要 水芯(使用完) 退 回 外壳1年 4 剪刀 不定 各职员及岗位需要 2年 退 回 5 介刀 小 各职员 2年 退 回 6 直刀 30CM 各职员 无 退 回 7 涂改液(带) 不定 各职员 3个月----半年 退 回 8 文件夹 20、40、60页 各职员及岗位需要 无 退 回 2寸、3寸 各职员及岗位需要 无 退 回 9 便笺 大、小 各职员及岗位需要 2个月 10 订书机 大、小 各职员及岗位需要 无 退 回 11 订书钉 大、小 各职员及岗位需要 不受限 12 打孔机 不确定 各职员及岗位需要 无 退 回 13 笔记本 大、小 各职员及岗位需要 半年 4.财务费用报销管理制度: 为完善财务管理,严格执行财务制度,结合公司的具体实际,特制订本报销制度。 《见公司财务管理制度》 4.1、业务招待费及报销标准 4.1.1、业务招待费标准如下: 4.1.1.1、招待客户主管及经理及标准为50元/人计算,总监级以上(含总监)50元(二、三级城市)—80元/人计算(省会及直辖市)。 4.1.1.2、招待商场工作人员主管及经理(公司级别)80元/人计算,总监级以上(含总监)80元(二、三级城市)—120元/人计算(省会及直辖市)。 4.1.1.3、公司市场经理或以上领导出差可以请营业员聚餐一次,标准为50元/人。 4.1.2、严格控制业务招待费用,公司总经理以下员工原则上不允许发生业务招待费。经领导批示需请客的,必须先填写“业务招待费申请表”。请客发生的餐费应严格控制在限额内,无特殊情况超额的,超额部分个人负担。 4.1.3、事先未填写审批表的餐费一律不予报销(如遇特殊情况必须电话向总经办申请并征得同意),但次日必需补办申批手续,报销时附件必需附上该申批表。 4.1.4、公司员工(含出差人员)原则上不允许发生礼品费用,如有特殊情况,事先向总经办领导请示同意并签名,以书面形式附在报销凭证后,否则财务不予报销。 4.1.5、电话补助,广东省内无补助,广东省外补助10元/天,财务按照此标准计算。 4.2、其他有关规定 4.2.1任何员工不得以任何理由要求报销电话费及其它补助,非出差人员不得报销午餐费用、伙食补助。 4.2.2由公司统一组织的员工活动或外地活动不得报销各项补助。 4.2.3公司财会人员有权对一切报销单据和所发生经济业务的合理性、合法性、真实性进行审核,若违反本制度一律不予报销。任何人不得打击报复。 4.2.4员工因换岗、长期休假或工作调动等脱离岗位,因原岗位工作需要而借领的财物,必须在一周内移交给接岗人员或退还给财物管理部门,并办好移交或退还手续。否则财务部门有权从其当月或随后工资中按其借领财物的原价金额扣回。 4.2.5未尽事宜,由总经理授权财务室另行制定。 4.2.6以上财务制度只能针对以上内容,其他未含内容方面按照财务规定执行,本制度解释权在公司财务部。 5、考勤管理制度 一.工作时间 1、门店销售人员上班时间为两班制一周一休 早班 09:00 - 17:00 晚班 12:00 - 20:00 2、对外业务人员上班时间为五天半制 周一至周五 10:00 - 18:00 午休 12:00 - 13:00 周六 10:00 - 12:00 (例会:总结一周情况,下周计划) 3.特殊部门、特种岗位另作补充规定。 二.打卡规定 1.总监级以下员工(不含总监级)每日上下班前均应到指定地点打卡。 2.员工因公事外出未打卡的,都必须及时签卡(原则上不超过24小时,遇特殊情况依次顺延),否则按迟到、早退或旷工处理;签卡方法:主管级以上人员由副总经理签卡,其余人员全部由部门主管签卡;签卡流程:签卡人需在行政部《外出登记表》上填写相关外出内容-----将《外出登记表》交部门主管签字证明; 3.如临时有事不能到公司打卡,需提前电话通知部门主管及行政部共同签卡,缺一不可,事后须补填请假单。 4.员工工作时间中途请假,或节假日提前下班,离开公司时须打卡; 5.忘打卡:一个月忘打卡在2次之内(含2次),应及时到部门主管处签卡,行政部以此为依据做考勤处理,不扣工资;从第3次起,除了签卡外,每次忘打卡扣半天标准工资; 6.在公司考勤系统出现故障未修复时,以行政部签卡为准。 7.任何人员不得代打卡或伪造出勤记录,经查明后双方均做除名处理,不发放资遣。 三.缺勤规定 1.迟到、早退: a.上班时间不得迟到、早退。 (每月允许累计迟到不超过15分钟 超出15分钟者扣除全勤奖) b.当天迟到、早退60分钟者按旷工一天扣除一天工资及全勤奖。 c. 月累计超过120分钟者,公司将予以除名,不发放资遣。 2.旷工 (1)凡无任何正当理由,无故不上班或离开工作岗位三个小时以上的的视为旷工一天; (2)员工无正当理由作假或捏造理由骗取假期的,一经查实按旷工处理; (3)休假期满未归,无续假手续的按旷工处理; (4)每旷工1天按个人日标准工资额的3倍扣款; (5)连续旷工3天,月累计5天或年累计7天者,按自动离职处理。 三.加班管理 1.定义:加班是指员工在正常班次内已经完成额定工作之后,为完成领导安排的额外工作或超前性工作而延长工作时间的情况; 2.加班分为法定节假日加班、休息日加班。 3.加班实行调休制度; 4.法定节假日加班、休息日加班。 5.公司鼓励员工提高工作技能和工作效率,原则上不鼓励加班,在有效工作时间内没有完成本职工作的员工有义务在非工作时间自觉完成本职工作任务; 6.换休:非休息日未能正常上班的,公司统一安排休息日与工作日对换,换休不纳入加班范畴; 7.加班控制 a.部门主管对本部门员工加班的真实性、有效性负责,所有加班需要产出结果,而不是过程。行政部将进行不定期的随机抽查,如果发现有不实的、无效率的加班情况,将视情节对该员工及其直接主管、上级主管进行处罚,包括批评、罚款、责令改进、直至降级、降薪等; b.行政部将每月公布加班情况,部门主管需要进行分析,判断是否是流程问题、任务安排问题或工具方法问题等,并及时进行整改、优化,以提高工作效率,减少加班。 c.加班申请、审批、确认流程 员工填写《加班申请表》-----部门主管签字-----总经办签字----交人事行政部备案 四.调休制度 1.休息日及法定假日的加班原则上当月加班的,六个月内安排调休,不能跨年,跨年过期作废,但如遇旺季六个月内不能调休,申请延期调休; 2.调休一律需提前填写《调休单》,由部门主管审批(部门主管只能审核2天内,含两天),行政部审核权限是7天内(含7天),副总审核的权限是15天内(含15天),超过15天以上必须由总经理审批。凡是未经过以上权限批准的调休,人事行政部视为旷工处理。 3.辞职员工或自动离职员工,如仍有调休假期未休,一律不予以补休。公司辞退的员工,调休假未休的,按实际调休天数补发工资,遇节假日不顺延。 五、假期管理制度 有薪假规定:员工可享受国家法定节假日,符合条件者还可以享受年假、婚假丧假、产假和公伤假等有 薪假。仍在试用期或未转正的员工,无论任何情况均不享有任何有薪假。 1.国家法定节假日 l 元旦:休假1天(元月1日) l 春节:休假3天(农历年三十、正月初一、初二、) l 清明节:休假1天 l 三八妇女节:女员工休假半天(3月8日半天) l 端午节:休假1天 l 劳动节:休假1天(5月1日) l 中秋节:休假1天 l 国庆节:休假3天(10月1日、10月2日、10月3日) 备注:按各部门特殊性调休执行 2.婚假: 凡在公司工作正式员工结婚(以领结婚证时间为准),可休婚假。一般为3天,晚婚(男25周岁,女23周岁,初婚)为7天。婚假在结婚注册之日起三个月内使用有效,凭结婚证销假;(婚假期间照发本薪) 3.产假: 1.有生育指标的女员工,给予三个月产假,根据医院证明,难产或剖腹产的,增加2周;多胞胎生育的,每多一胎婴儿增加产假2周;年资半年以上照发本薪,未满半年者工资减半给予;女员工产假结束后,如需要续假的,一律按事假处理。 2.有生育指标的女员工,怀孕三个月以内自然流产或死产的,根据医务部门证明,可休假2星期;三个月以上流产的,可休假30天;(照发本薪) 3.配偶分娩给予2天陪产假(按计划生育法执行本条款,照发本薪)。 4.没有生育指标的女员工,怀孕、生育属于违反国家计划生育政策、法规的行为,由计划生育主管部门和街道办事处负责依法调查处理;可休假30天,休假期间发放20%标准工资,并需要提供计划生育主管部门的相关证明或处罚决定书才能销假(否则按事假计);这种假期只能享受一次。 4.丧假: 在公司工作的正式员工的直系亲属(指父母、养父母、配偶、子女、配偶父母)去世时,经办公室核实后,给假6天。祖父母、外祖父母、兄弟姐妹、配偶祖父母、外祖父母去世给假3天,其他亲属去世请假按事假处理。(丧假期间照发本薪) 5.工伤假: 1.员工因工受伤,经人事、行政部核实,报公司总经理批准核定可享受工伤有薪假。若因违反操作规程和有关规章制度导致受伤的,按病假处理。 2.以劳保“因执行职务而致受伤”审查准则为依据,提供部门主管证明文书及劳保指定医院的诊断证明,所需天数应依医生证明核给,超过10天以上工伤假需呈总经核准。(公伤期间照发本薪)。 6.病假、事假规定 1.试用期员工病、事假在5天以上10天以下的,转正时间将顺延;一次事假超过10天(含10天),按自动离职处理。非个人原因超期请假的,由主管部门酌情审批; 2.正式员工病、事假一次最长不得超过15天,超过15天的公司按自动离职处理(产假、工伤假除外);年累计不得超过30天,超过的须报公司总经理审批,否则按自动离职处理。 3.病假需提供正规医院有效证明,发放当地最低标准工资; 4.事假 a.因私事而不能正常出勤的,须请事假,由相关领导批准后才能离岗;因急事不能正常上班的,需电话通知行政部或部门主管,事后补请假单; b、部门负责人只能审核2天内(含2天)的权限,人事行政部是7天内(含7天)的权限,副总是15天内(含15天的权限,15天以上必须由总经理审批。 c.上班时间因个人事务暂时离岗超过半小时者,须按事假处理,填写相应的请假单; d.事假按请假时数扣薪。 7、年假规定 一、 员工累计工作已满1年不满5年的,可享受年休假5天; 二、 员工累计工作已满5年不满10年的,可享受年休假7天; 三、 工作10年以上的员工可享受年休假10天。 四、 公司根据经营、工作的具体情况和特性,并考虑员工本人意愿,统筹安排员工年休假。年休假需在1个年度内集中安排调休,也可以分段安排,但不跨得年度调休,如未在当年度安排调休的,视为自动放弃年休假。 6.网络及电脑管理制度 1、随着公司的不断发展,对计算机及网络的应用也逐步增多且极其重要,为了更好的推动公司现代化企业信息管理,促进通讯网络系统设备安全稳定、高效运行,使公司管理规范化、程序化、迅速快捷,特制定本制度。 2、范围: 2.1控制范围:电脑、内外部网络、各类邮件、数据存取、电话通讯、办公设备等。 2.2对象范围:本公司所有使用的对象,包括板房、办公室、成品仓、直营店。 2.3内容范围:各项物品的申请申购、使用管理、维护管理、数据保密、应用表单。 2.4有效范围:制度不断完善、执行长期有效。 3、各项申请申购: 3.1 电脑申购:根据办公需求,使用人申请由部门经理确认,经总经办批准后转交人事行政部办理。由人事行政部网络管理员登记并按规定进行安装。电脑配件由于正常损坏需要更新的,由人事行政部部申请,总经办部批准。 3.2 电话申购:人事行政部根据使用场所结合网络结构以及使用情况进行申购,由总经办核准。 3.3 网络资源申购:根据公司需求,人事行政部设计整体的应用需求(包括电脑配件、网络、电话通讯)提交申购方案(包括更新升级方案、维护配件、工具等)由总经办批准。 3.4 电脑软件安装申请:电脑软件系统由人事行政部网络管理员根据部门需求安装整套系统并做好备份;有特殊需求的需要申请,由本部门经理批准交由网络管理员安排安装(禁止私自用其他方式安装)。 3.5 电脑维护申请:出现硬件故障或人为错误导致系统不能运行或硬件损坏不能开机的情况,当事应及时通知人事行政部。 3.6 网络以及通讯工具申请:因工作需求需要开通网络以及通讯工具由人事行政部上报,总经办批准方可开通。 4、使用管理(含操作应用) 4.1 电脑操作: 4.1.1 开机:按照正常程序进行。 4.1.2 系统安全: 4.1.2.1 登陆用户由公司统一进行权限设置,对所设置的本机用户帐号使用者禁止私自改动,密码由个人妥善保管。如忘记开机密码,及时报人事行政部门处理。 4.1.2.2 资料不要存放在桌面或我的文件夹或系统盘(C盘),避免系统崩溃而丢失文件或资料。 4.1.2.3 禁止随便删除系统盘下面的文件,避免系统出现死机状态而不能进入系统。 4.1.2.4 不要随便共享开放共享目录,如果确有需求仅限只读状态。 4.1.2.5 未经公司批准,任何人不得改变网络拓扑结构,网络设备布置,服务器、路由器配置和网络参数。 4.1.2.6 任何人不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和数据。 4.1.2.7 未经许可,任何人不得携入软件使用,防止病毒传染。 4.1.2.8 任何人不得在公司的局域网上制造传播任何计算机病毒,不得故意引入病毒。 4.1.2.9 电脑出现病毒,操作人员不能杀除的,须及时报人事行政部处理。 4.1.2.11建立双备份制度,对重要资料除使用者在电脑储存外,还应由人事行政部定期拷贝到光盘上,以防遭病毒破坏而遗失。 4.1.2.12 各部门应定期查毒,(周期为一周或者10天)。 4.1.2.14 任何人不得使用电脑做与工作无关的事情。例如,看与工作无关的网页,不得下载,一面造成公司网络堵塞,影响他人工作。 4.1.2.15电脑发生故障时,使用者先作简易处理,故障不能排除的,应立即报告人事行政部门处理。此外,个人每天最好都要对自己的电脑优化(系统垃圾清理以及病毒查杀)一下,这样保证自己的电脑速度的提高。 4.1.3 数据安全 4.1.3.1 所操作的文件或数据存放在非系统盘的目录下面,进行按目录设置分管,形成树型结构存放,便于查找,便于分类。把公司与个人文档进行分开。个人文档只针对个人办公记录或报告,禁止私人资料存放在办公电脑上面。不同密级文件存放于不同电脑中。及时备份数据资料到本机或服务器,养成经常备份数据的良好习惯,防止电脑故障丢失数据而造成损失。对保密信息严加看管,不得遗失、私自传播。 4.1.3.2局域网上任何人不得利用计算机技术侵占用户合法利益,不得制作、复制、和传播妨害单位稳定的有关信息。 4.1.3.3各部门应定期对本部门计算机系统和网络数据进行备份,以防发生故障时进行恢复。 4.1.3.4除人事行政部外,任何人不得私自增加、删减、更改服务器上的数据资料,应严格按照操作权限按规定使用服务器上的资源,以免造成服务器数据资料丢失破坏者. 4.1.3.5 因公司电脑用户变动,为确保内部资料及电脑编号正确,由人事行政部定期更新,以保持一致。 4.1.3.6存放在公司服务器上的资料,人事行政部部只针对具有特殊使用权限的用户开放。 4.1.4 关机: 4.1.4.1 在开始菜单处点击关闭,关闭显示器,打印机及其他设备,再关闭总电源。 4.1.4.2 下班或离开座位超过1小时以上者,必须要关闭自己的电脑,这样才能保证电脑的使用寿命。 4.1.4.3 出现死机现象,按住开关4秒钟电脑自动关机;如果一个小时之内出现连续3次死机现象要切断电源,马上申请联络管理部检修。 4.1.5电脑使用与管理: 4.1.5.1 公司落实电脑管理责任部门和责任人,使用人负责电脑日常管理工作。 4.1.5.2 未经许可,任何人不得擅自动用他人电脑,存取他人电脑上的数据资料。 4.1.5.3 未经许可,任何人不得添加、更换电脑硬件、软件、设备及配件,拒绝使用来历不明的软件和光盘。 4.1.5.4 公司鼓励员工使用电脑。在不影响工作情况下,员工应学习并能熟练地进行电脑操作。电脑操作者应正确、合理的使用电脑,应珍惜、爱护电脑设备。 4.1.5.5 公司禁止下载、传播、编制电脑游戏,严禁上班时间玩电脑游戏。任何人不得使用电脑做与工作无关的事情。 4.1.5.6 公司提供的笔记本电脑、移动盘等可移动办公设备,原则上不允许个人带出公司,如需外出办公、出差等特殊情况,需由总经办批准管理部备案方可。 4.2 数据管理: 4.2.1 鉴于数据安全,一些保密性较高的文件禁止在局域网内互相复制、数据共享,避免资料流失以及网络病毒感染。 4.2.2对外发送数据,禁止把公司机密文件透露给未授权的对象。 4.2.3.1 公司任何人员未经授权不得使用私人U盘、移动数据盘(包括MP3、MP4、硬盘等)、刻录工具等。 4.2.3.2数据存储设备(包括:硬盘、光盘、U盘等)应集中存放,由部门经理或指定人员统一保管,个人不得随便带离公司。 4.2.3.3 禁止在网络上发布危害国家及公司利益者,违反国家法律法规者,有损社会公德扰乱社会秩序者的信息。 5、维护管理: 5.1网络管理员维护: 5.1.1人事行政部接到故障报修,马上照单处理。维护前一定要保存好数据,做到不遗失,对出现故障的话机线路要及时的清理检查。 5.1.2 定期对服务器、电脑、电话进行全面大检修,并且及时向上级领导汇报公司整体运行状况。 5.1.3 定期对电脑的系统清理,检查系统是否按初始状态,是否违规安装系统等软件。 5.1.4 鉴于公司内部存储的高机密数据资料,公司将进行全面的安全管理,对内部所有的电脑统一设置使用权限,详见《使用权限表》。 5.2 使用者自理维护: 5.2.1 定期对本机的数据整理,清理系统垃圾。 5.2.2 对硬盘、系统定期清理检查。 5.2.3 禁止修改IP地址等网络参数,严格遵守原有设置。 5.2.4 电脑发生故障时,使用者作简易处理仍不能排除的,应立即申请报告。 6、数据保密: 6.1 文件分类:产品信息、设计图、操作系统、部门管理制度等等。 7、为加强公司网络管理,给大家一个更稳定、更畅快的电脑及网络环境,现规定如下: 8.1.上班上网只能查阅与公司业务或本职工作相关的网站,其它非公司业务性质的网站一律不准浏览。因工作需要亦可使用QQ。设计部可以听音乐。如有违反,罚款200元/次。 8.2.上班不能玩电脑游戏、放音乐、看电影等与工作无关的事情,不能使用或学习与公司业务无关的电脑软件。下班后在不影响它人,且工作任务完成的情况下,可上网查看资料、听音乐、看电影,但不能玩电脑游戏。节假日在公司加班的人员,不能做与工作无关的事,如:上网玩游戏、放音乐、看电影。如有违反,罚款200元/次 8.3.为了进行计算机统一管理,提高计算机的运行效率,严禁私自安装、删除任何程序及软件,如需要使用电脑中没有的软件,必须提交维修申请单报行政部,由网络管理员统一对其进行安装。如有违反,罚款200元/次。 8.4.严禁安装任何网络下载工具,下载文件不得使用下载工具如:迅雷、网际快车等。如有违反,罚款200元/次。 8.5.严禁擅自开启机箱、更改电脑系统设置和网络设置。如有违反,罚款500元/次。 8.6.严禁浏览色情网站,严禁使用BT工具。如有违反,罚款500元/次。 8.7.保持机箱、显示器外观整洁、卫生,下班时关好主机和显示器电源。如有违反,罚款50元/次。 8.8.在浏览网页时,首先确认杀毒软件已经打开并正常运行中,不要浏览自己不了解的网站,不要有探索、尝试、好奇等心理,发现异样立即关闭网站,否则后果非常严重。如需要下载文件,请自觉使用单线程下载,下载完毕后先查毒再打开。至少每周做一次全面的病毒扫描。 8.9.不
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