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4、额30%每月 台达成销售额30分达成80%以上20分达成70%以上10分不足90%为0分销售冠军为 分2新客户开发量30%每月新客户开发量为5个达到目标值30分4个20分3个10分低于3个0分3 客户满意度20%无投诉达到目标值20分投诉1个10分2个5分2个以上0分4客户信息报告提交20%获取信息30分钟内提交到客户关系室达到目标值得10分30分钟后的当天达到5分当天未达到0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1以客户为中心35%1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辩解决客户需求3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益
5、下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2团队精神35%1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂3级：总能选择最佳最准确赞誉方式4级：亲自或协同解决冲突并有好效果5级：所处团队成员执行工作氛围良好1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3学习力30%1级：有学习意识但无行动2级：主动学习3级：自费学习并得到技能4级：学习后用于实践5级：学习后实践并得到良好效果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人 签字：年 月 日痊徊动
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