销售顾问绩效考核.doc

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销售顾问考核评分表（月度）
考核期间： 年 月
姓名

岗位

任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
业绩指标100%
销售额
30%
每月 台
达成销售额30分
达成80%以上20分
达成70%以上10分
不足90%为0分
销售冠军为 分

2
新客户开发量
30%
每月新客户开发量为5个
达到目标值30分
4个20分
3个10分
低于3个0分

3
客户满意度
20%
无投诉
达到目标值20分
投诉1个10分
2个5分
2个以上0分

4
客户信息报告提交
20%
获取信息30分钟内提交到客户关系室
达到目标值得10分
30分钟后的当天达到5分
当天未达到0分

加权合计

行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
以客户为中心
35%
1级：提供必要服务
2级：迅速而不可分辩解决客户需求
3级：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力
4级：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策
5级：维护客户利益，而促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

2
团队精神
35%
1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作
2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂
3级：总能选择最佳最准确赞誉方式
4级：亲自或协同解决冲突并有好效果
5级：所处团队成员执行工作氛围良好

1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

3
学习力
30%
1级：有学习意识但无行动
2级：主动学习
3级：自费学习并得到技能
4级：学习后用于实践
5级：学习后实践并得到良好效果
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分

加权合计

总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年 月 日

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