联通员工考核办法.doc

中国联通苏州分公司员工绩效考核办法
(试行稿）
一． 绩效考核的目的
在公司内建立绩效管理体系，促进各级组织绩效与员工绩效的提升，以保证公司整体绩效的提升,从而增强公司的核心竞争力。
二． 考核类别
按考核对象的不同，公司内考核分成两类：组织考核和人员考核.组织考核指对各层级组织机构的考核,包括:部门/县分公司考核、部门/县分公司内各工作小组的考核。
员工考核指对各级员工个人的考核。包括部门经理/县分总经理、副经理、经理助理、中心主任、一般员工考核。
员工考核结果与组织的关系:部门考核分即为部门经理的考核分，小组的考核分即是小组负责人的考核分(若负责多个小组，则取平均值）。员工考核中包括其所在小组的绩效得分(不归属于任何小组的，则不计)。另外，部门考核结果也与员工个人奖金直接挂钩。
三． 考核内容
1． 各部门的考核内容指标
ü 指标的构成:部门指标分为客观指标和主观指标两类,客观指标是公司下达的各个部门的关键绩效指标（KPI），即是指能够量化的指标;主观指标为各分管领导布置的当月工作计划。职能部门的指标主要为分管领导下达的当月工作计划
ü 指标的设定：KPI由行政部根据公司的计划要求，制定各部门的指标和评价标准，工作计划可先由本部门经理制定，交由分管领导审核后,最后提交到行政部
ü 具体考核标准和办法见《中国联通苏州分公司部门绩效考核办法》。
2． 各小组的考核内容指标
ü 内容：包括小组的KPI绩效指标和部门经理下达的小组工作计划
ü 设定：由部门经理和小组责任人共同制定，也可由小组责任人先制定，交由上级审核
ü 权重：工作绩效指标占80％，工作计划20%
3． 员工的考核内容指标
ü 内容：包括工作任务和工作态度两个方面
ü 设定：工作任务由员工的直接上级制定，并由员工提出意见，若无疑义，则执行
ü 权重：工作任务与工作态度所占权重为70－80％,其所在小组的得分权重占20－30％;若员工不归属于任何小组，则只计算工作任务和工作态度的得分
4。部门与员工的思想品德建设
ü 政治坚定：努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想、坚持科学发展观，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观.坚持党的领导，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致。
ü 恪尽职守：爱岗敬业，勤奋工作，钻研业务，精益求精。公道正派，行为规范，勇于承担责任，不计较个人名利得失,甘于奉献,杜绝不作为行为。以强烈的事业心、高度的责任感和严谨细致、求真务实的作风，认真履行工作职责.
ü 品行端正：树立正确的荣辱观,牢记“八荣八耻”，模范遵守社会公德。坚持真理，修正错误，崇尚科学，破除迷信.谦虚谨慎,诚实守信，作风正派，待人热情。遵纪守法，讲究公德，文明礼貌，注重仪表。
ü 团结协作:坚持民主集中制，不搞自由主义；树立全局观念，识大体，顾大局,确保政令畅通，服从领导,维护团结；增强集体意识，善于沟通协作，互相支持配合；严于律己,宽以待人，勇于批评和自我批评，齐心协力做好工作。
四． 考核标准
1． 客观指标,即KPI指标，由计划部协同相关部门和领导制定，并层层分解。由公司分解到部门，部门再分解到各小组。
2． 主观指标，即工作计划部分，由直接主管进行考核打分，上级主管审批。考核标准如下：
工作计划完成率
圆满完成
完成
(90％以上）
大部分完成
（80%以上）
基本完成
（60%以上）
没有完成
(60%以下)
分数段
100-96
90—95
80-89
60-79
60以下
3.思想品德指标,即公司注重部门和员工的民主作风建设,加强社会主义先进思想的学习，并进行学时考评；对学时不达标的员工，取消其评优资格。鼓励员工参与社会公益事业,服务社会；获得社会认可奖励的，公司优先该员工的年度评优资格，并进行表彰。
五． 考核责任与流程
1． 考核分为两级考核。直接主管考评，上级主管审批.
2． 考核频率:考核分为月度考核与年度考核,根据公司情况，也可进行半年度考核.
3． 每月末启动月度考核工作，下月10日前完成考核并反馈到人力资源部。年度考核由人力资源部另行组织.
4． 每月考核结束后，考核人需要填写考核汇总表，连同考核表单一起反馈到人力资源部.
5． 部门考核的数据收集工作，由行政部负责，计费部配合，根据每一个KPI的周期不同，定期进行数据的收集工作。
六． 考核结果的应用
1． 考核结果的等级设定：部门经理/小组负责人（即部门及小组考核）分为优秀、称职、基本称职、不称职四等,员工考核按照优秀、称职、基本称职、不称职四等六档进行划分,其中优秀和称职各两档。
2． 考核结果的比例：小组考核等级的比例中,优秀的占10％，其他的占90％；员工的考核中优秀1档的比例为5%，优秀2档的比例为10%，称职2及以下等级及档次总比例15％；小组及员工考核中的等级采取强制比例控制，分数只作为参考,不作为绝对的对比。
3． 每月累计缺勤（包括请事假、病假、探亲假等）超过5个工作日的，考核结果只能评定为称职2及以下。
4． 员工每月的薪资构成为：
岗位工资＋岗位奖金基数×个人月度考核奖金系数×部门考核奖金系数
每个岗位等级对应一个岗位工资和岗位奖金基数，岗位奖金基数根据公司当月经营绩效情况确定。
5． 部门及员工的考核结果与月度奖金分配的关系如下：
部门考核结果与奖金的分配关系:
等级
优秀
称职
基本称职
不称职
部门考核分数
90－100
70－89
60－69
60以下
部门奖金系数
110%
100％
50－70%
0－20％
员工考核结果与奖金的分配关系：
等级
优秀1
优秀2
称职1
称职2
基本称职
不称职
个人考核总分
96－100
90－95
80－89
70－79
60－69
60以下
个人奖金系数
120%
110％
100％
80％
50%
0－20％
比例控制
5％
10％
70％
15％
6． 年度奖金的分配办法参照月度奖金的分配办法执行。
7． 考核结果的应用。根据公司情况给予经济性和非经济性的相应奖惩。如工资等级的升降、年度绩效奖金的兑现、表彰、职位升降、培训机会、带薪休假或旅游等。
8． 考核结果与工资等级的调整.每年根据年度和月度考核的结果，在次年2月进行工资等级的相应调整。上调以本岗位等级的最高档为限，其中下调超过本岗位等级的起薪档者，则就近就低套下一等级的档次.详见《中国联通苏州分公司员工绩效考核薪酬管理办法（试行稿)》。
七． 其它
1． 本考核办法自发布之日起正式执行。
2． 计件制人员的考核，按照已有的考核管理办法执行，年终考核时，根据各月的考核结果转换到本考核体系。
3． 员工在考核过程中对考核结果有疑义的，可以越级申诉或者向人力资源部申述。
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