电话邀约话术总结(1).doc

目录一、 开场白二、 SPIN挖需求三、 渲染服务四、 QA 说辞-异议处理五、 邀约 六、 逼单技巧 七、 意向客户判断分层八、 促销说辞 一通电话流程二通电话流程一、 开场白开场白目的：找到关键人 初步建立关系（赞美对方、激发客户的兴趣、介绍自己）直接开场白-自报家门赵总您好!我是一诺快记的小诺，我们是一家互联网代理记账公司，通过互联网+ 的模式，专门为中小微企业提供代理记账、报税、工商注册服务的，今天给您打电话主要是想跟您洽谈一下帮您记账报税的事情。你好!是建材公司的赵总么？我是一诺快记的小诺，看您这边的公司已经注册一段时间了，想了解下记账报税这块您是自己做的还是找的代账公司啊.是这样的赵经理，咱们是做财务代理记账这块业务的，也是目前全国最专业的一家互联网记账公司，目前全国有80多家直营公司。也是看到您公司刚注册下来,咱们税务报道这块应该还没有做吧！个性开场-引起注意争取切入机会 （有会计或代帐公司)王经理,我知道你有会计了,很好。这就是为什么我今天特地打来电话过来的原因。 (争取到时间就立刻问及基本情况，抓住沟通机会）去年 90%成立的新公司老板都说：会计做内账，代理记账公司做外账，我只是想了解,您是怎么看待的？这个问题不关乎你要不要在我们公司花钱代理记账，只是单纯了解一下。（尽量引起客户对于代理记账业务的兴趣)王经理，我知道你有会计了，特别好。刚刚同事也跟我说了，我来电话是做一个简单的回访，问您两个问题可以吧?（问及对代理记账看法，针对内外账的看法)王经理，我知道您有合作的代账公司了，那您在那边做账的情况下现在每个月的账本帐套您都可以看得到吗，每个月怎么给您交的税呀，资产报表什么的都有做吗?（沟通问问题时要给老板思考时间,看老板反馈）因为我看您这个公司也是技术类的公司，后期假如有大项目也是需要招标的呀，像公司账目这一块也都是有要求，像资产负债表，现金流量表，利润表,余额表都是要做的，您对这方面了解的多吗？）个性开场降低功利心切入机会王经理，我清楚您有代理记账公司在做,特别好.但我今天来电话并不是为了让您跟我合作。因为，与哪家代账公司合作是您自己的意愿。我只是简单让您了解一下我们的不同之处，为什么市场上 80%以上有代账公司的企业都会转而与我们合作。听完后，您觉得好，您到期后我们有合作的机会；如果您觉得不好，那就不合作，呵呵.我在财税行业两三年了，您后期有财税问题可以咨询我，我们就当朋友了. （重点是维护好此类客户，有机会后期说明我们的不同，服务，价格等等，可进行下一步推进)王经理，感觉您这是要挂电话。说实话,我是一个销售，可能最近不只我联系您，我同事也打您电话。但绝对不是让您马上与我们合作的,我清楚您有代账公司。我坚持跟您沟通，真心就是向您介绍一下我们目前做为国内最大的互联网记账公司给您带来的最好服务。您现在不需要，不代表后期不需要,您有需要的一天，可以随时联系我。 （我能问您一个问题吗？与代账公司合作，您最看重什么？您觉得价格，服务，专业性您更看重哪个？）(客户愿意听后直接问及服务公司,报价，及服务满意度进行切入）同理心切入开场 王经理，我理解，站在你的位置上也清楚，没开展业务，确实不着急找代账公司交税.您别着急挂电话,我就是作为朋友提醒您一下，从您公司注册成功那一刻起，就算不交税也要报税,我们专业叫“0 申报”交不交与报不报税是两回事儿，所以，就算您不与我合作，我也有义务跟您沟通一下。多了解一些也没有损失，对吧，呵呵（切入后可以放下功利心，问及对于代理记账的后期安排）王经理，一方面，我很理解您现在不想听电话，因为每天接了好多关于让您代账的电话。另一方面，您现在没有业务，没有收入，不用交税.但后期您有业务时会考虑，而我来电话，只是让您了解全国最大的代理记账公司是如何与众不同，又省心，又省钱。 （切入后正常介绍与互动沟通）反问沟通切入开场王经理，你每次都说了解我们公司，有需要再联系，我能问一下,您对我们公司了解有多少?我们与其他代账公司最大的区别是什么？（看对方回答情况，如果答不上来，就可以切入解说，如果答上来，看不合作原因） 举例子切入开场王经理，朋友代帮您做账挺好的。北京*公司，跟您做的业务相似，也新成立的公司，也是找朋友做的。他姓刘，在海淀，刘总说,刚开始放心，就是做了两个月,发现朋友兼职做得不是很完美。毕竟不是专业记账报税，很多优惠政策，还有可合理避税的点对方无法帮助他，所以刘总说：还是找一家专业代账公司会更好,省心，放心，还省钱，一年的费用不到一个员工半个月工资呢! (切入后方可以提问形式介绍我们一诺：对了，王经理，您对我们一诺了解有多少呢？）高姿态开场会算账高级经理身份切入机会经理,您好我是一诺高级经理，我们公司是互联网专业团队给客户做代记账服务的。经理您了解过互联网+或者经理您了解过通过手机 APP 随时查看记账和报税情况吗？回访开场白-让客户发泄不满与异议切入机会您好， XX 先生，我是一诺快记的*。打扰您了，想做个客户调查？ 您最近有没有接到我们平台业务人员给您代理记账方面的电话呢？有没有打扰到您呢？您好,很高兴与您沟通王总,我是一诺快记客服*，今天打个电话做个回访，之前有接到过一诺快记的电话？您好，XX 先生，我是一诺快记客服，我们收到您公司信息,之前我们同事一直跟您联系,咱们公司一直都没有跟我们一诺快记合作，那今天我打个电话做个回访耽误你几分钟，了解一下一直没有合作的原因，是我们销售态度问题还是我们的服务您不太满意呢？同行开场经理，您好，我是一诺快记的小诺，我们发现最近您周边的 xxx 客户都在与我们一诺快记合作记账，xxx 王总，您认识吗?他合作我们一诺快记之后说我们的软件监控记账报税情况特别好，也放心把账交给我们做，还介绍好几个客户给我，我看您跟王总的地址一样以为你们认识呢？经理，您好，是王总介绍我跟您联系的,现在做我们一诺快记记账服务,合作几个月了，所以让我也联系一下您,说您也有可能需要，您认识王总吗？（不管客户回答认不认识,我们都说哦,跟您一个地的，可能我打错了，呵呵接下来用客户感兴趣的点走探需环节)促销开场经理，您好，今天有一个特别好的事情跟您说,您一定给我两分钟，如果现在有几个不花钱多送您两个月记账服务的名额，您有想法来了解一下吗？经理，如果现在有机会合作记账报税送您企业工商年检、国地税报道、汇算清缴，残保金，一证通，不收钱免费送您，您有时间来了解一下吗？(接下来走探寻环节，用促销只是有一个切入的机会）二、 SPIN挖需求S （ Situation Question) 询问现状（反映背景、事实的问题）：P （ Problem Question )难点问题（有关客户目前面临的困难、问题和不满）：I (Implication Question)暗示询问(反映目前这种情况产生的结果、影响)：N (Needpay off Question ） 需求确定询问（引导客户解决困难的问题）：S 现状询问问题：1. 执照下来了吗?2。 银行开户了吗?3。 国地税报到了吗？4. 有没有会计？5. 专职的还是兼职的？6. 合作的记账公司什么时候到期?7。 合作公司的价格多少？合作了多久了?8. 平时给您服务的态度怎么样？9。 你那边合作的价格多少啊?10。 您有看过自己的自己的账目吗?11。 多长时间看一次账？12。 账目数据清晰吗？P 难点问题：1. 对于合作财务公司有没有正常报税您知道吗？2。 每个月报多少税您清楚吗？3. 对于他的服务是否满意？4. 有问题的时候会计能及时回复吗?5. 每月有给您合理交税吗？6. 有问题的时候会计能及时回复吗?7. 会计的水平如何？8. （有会计)您知道对方每个月都是怎么给您记账报税的吗?9。 每个月的财务报表、账本账套都会给您看吗？那个报表您能看懂吗？10。 很多会计记账的时候都会把公司帐目的费用用在个人甚至是家人，也就说公款私用，这个您清楚吗？11. 朋友介绍的财务公司您了解吗？去实地考察过吗？12. 客户所属哪个行业？业务情况，所属区域？对于财税是否了解？13。 (老公司)运营情况、是否购买过发票？14。 有没有出现过漏税罚款的情况？怎么平账？ 715。 如果您合作的代账公司帮您解决问题是否会多收您的费用呢？16. 财务风险有没有给您做好防控？I 暗示问题：1. 如果您合作的代账公司没有按时给您记账,只把税报了,王总，您知道对您公司的影响吗？2. 如果您的老客户找您开据发票提供不及时，之后终止与您的合作，对您影响大么?3. 如果因为我们的服务帮您合理避税和减税减少您的成本了您觉得对您帮助大吗？4。 如果朋友给您介绍的财务公司做账好与不好您都没法说是吧!5. 对于咱们公司的模式产品是否感兴趣，是否满意？6. 如果您合作的代账公司没有及时给您做账，税务局查的话，对您公司影响挺大的吧？N 需求确定询问：l 如果我们给您做代账，会给您提供一个手机客户端，让您随时查看我们的记账报税情况，是否对您有帮助呢？l 您之前一个老会计给您做服务，如果我们一个团队的专业会计给您做服务，您是不是就不用担心专业度的问题了？再也不用担心税务局查账啦！l 如果用同样的价格，一个团队专业给您做账,是不是再也不用担心乱账了呢？挖需求话术一：销售:王总，我在网上看到您公司是去年成立的，那记账这一块是怎么做的呢?客户：我已经找代理记账公司做了销售:王总，那还挺好，你看过账本吗？客户：没有销售：那这几个月的帐他们给您做完，给您反馈了吧。客户：不知道，销售：哦，那看来您平时挺忙的，他们也不主动反馈给你呀？客户:没有主动给我销售：那如果合作的代账公司没有给你按时代账,只是把税报了，您知道对您公司的影响吗？客户：不太清楚，应该没有太大问题吧销售:现在你知道金税三期上线之后，税务局查的很严，前两天我有个客户,之前合作的小代账公司每个月都是把税报了，但是帐没记，被罚了 8000 呢,把我客户气的，找代账公司理论呢客户：是吗，那么严重呢销售:是很严重，长期以往下去，你也不知道他给你做没做，他也不说，被查到的几率太大了。如何王总,现在有一家公司能帮您记账清晰，并且及时反馈记账情况，还能合理避税为企业省钱，您想不想 免费了解一下呢？挖需求话术二：销售：您好，是 X 先生吗？我是慧算账 xx，您是有一家 xx 有限公司对吗？看您是新成立的企业，目前咱公司流程办理走到哪一步了啊?您对工商流程很专业啊，不知道目前税务这块目前准备怎么安排呢？哦，对了 X 先生!听您声音感觉很年轻啊，您就是公司老板吗？真的很佩服您，这么年轻，就自己创业啦，您今年多大啊，我今年 23，那就叫您 X 哥吧。王哥,开公司,以后就免不了需要和工商税务打交道，财税这块后期不知道您准备怎么安排呀？ 我看您成立公司了，财务这块不论是自己聘请会计还是外包出去,您希望帮做到哪些满意度呢? 目前有中意的合作方吗?听说过国内最大,最专业的慧算账吗?三、 渲染服务入主题(传统代账公司的弊端）：（我们与传统记账公司的区别）销售：我们作为国内首创的互联网代记账公司，不仅给您提供最基础的审核记账报税等业务还增加了现在代记账公司无法做到的工作，比如：传统代账公司（痛点说明):而传统的代记账公司，（要是您之前有接触过肯定是有过深刻体会的,即便您没有接触过您也可以打听一下的）第一：作坊式运营，账目不规范,会计科目使用混乱,模糊，不规范。严重的还有漏记错记。第二:财务数据不健全，因做账不够规范，导致财务数据不够全面,缺少详细的财务数据。第三： 获取财务报表不及时，是指企业需要财务报表时，传统代理记账公司以业务繁忙等原因，时间会延长发送。第四：账务错误不负责，传统代理记账行业，出现错误容易找理由推脱和逃避责任。(以上四点会引起连锁反应，有可能造成多缴税款给企业带来损失，或者少缴漏缴引起罚款。严重的话甚至会导致企业的整体发展规划)第五:价格虚高，收费不透明；第六：只是简单做账不能给出专业的财务分析及风险预警，很多代账公司为了减少人员成本,雇佣的人员不够专业,导致公司造成不必要的损失，比如:会计不专业导致进项税没有抵扣,地方政府税收优惠未能享受，税控器的抵税未能办理等等。当然更不会给您去做财务分析甚至财务风险预警了。第七:过多追求利润，无客户服务意识。慧算账财务优势第一：实力强（品牌）；第二：价格透明，无隐形收费：第三：专业会计团队做账第四:提供金融理财和订制服务第五：实时互动、实时沟通、实时监督第六：账目清晰易懂，移动 APP 随查随看财务状况第七：财税风险提示预警第八：账务处理和申报纳税错误，承担赔付责任1。 品牌说辞： 我们公司是全国性的代账公司，目前公司80多家分公司，是国内最专业的唯一全国直营性公司，没有任何代理，全面的保障客户的权益和利益，和我们合作，不用担心公司账务问题、服务问题，让您能够真正体验互联网+财税带给您的便利和星级服务.2. 价格透明，无隐形收费 作为一家专业的大型互联网代账公司，我们不但提供行业内最好最全的服务 ，而且收费是非常低的.公司对于小规模纳税人的收费标准是 200 元/月，对于一般纳税人我们的收费标准是 400 元/月，在合作过程中没有任何隐形收费,所以您不用担心多花一分钱.对于您来说花少钱办大事，又省心又省力。3。 专业会计团队做账 作为一家专业的互联网代账公司，我们是把服务放在第一位的，我们有专业的客服团队与您进行一对一的服务，为您解决日常经营过程中遇到的财税问题。而且您一定没有见过哪家公司对会计有严格的考核制度，所以无论出于哪一方面的考虑，绝对能给您后期提供全面且最专业的服务 我们这边财税顾问是负责为您解答各种财税、包括您公司财务状况问题；从而客户的财务出现错误的情况就大大降低了，避免了税务部门找咱们麻烦。4. 实时互动、实时沟通、实时监督 我们做帐期间，都是由专门给您配备的专属财税顾问来服务的,您有关于自己公司财务的问题、想要学习一些财税知识或者了解国家的一些最新政策，都可以随时通过 APP 软件咨询,或者还可以拨打免费的电话给我们财税顾问。这些服务是传统的代账公司做不到的,并且通过 APP 您可以随时监测我们给您做账的进度。很多客户都是看重了这些，最后把财务服务从原来的代账公司转交给了我们。所以您选择我们慧算账绝对让您放心.5. 账目清晰易懂，移动 APP 随查随看财务状况 实时查看：客户可以通过手机 端、实时在线查看公司的财务状况,如“应收应付账款、纳税情况、本月利润等”实时监督：客户还可以监督会计人员的工作进程和质量，查看会计人员是否完成相关的记账、报税工作。账目清晰易懂，随时用随时打印，随查随看，方便省事,避免了传统代理记账公司给客户造成的偷税、漏税、多交税的情况.6. 财税风险提示预警 传统代理记账公司只为您提供简单的记账、报税工作，公司的财务状况是否健康或是否全面，不会有任何的提示,一诺快记拥有强大的财税服务团队,一旦发现财务风险问题，我们会第一时间进行风险预警，并给出相应的规避方案。 我们合作客户都通过手机端，您可以随时查看公司的财务状况，比如纳税情况、资金情况、利润情况；并且通过 APP 可以随时保持和我们财税顾问的沟通，解答您的财税问题；还可以随时监督我们会计人员的工作进程和质量，我们做账做到哪一步了、报税报了多少，有没有出现多报少报漏报的情况，您都能知道这些信息 财税风险举例：“费用抵扣风险在企业所得税的费用抵扣上，每一种费用的抵扣都是有一定的上限,如果超出上限进行了抵扣，这是属于偷税漏税的违法行为，轻则罚款、影响法人的出行和消费情况，重则直接吊销营业执照，而我们专业的会计团队会为企业做到全面核算，一旦发现会通知企业选用其他票据进行抵扣。给您带来的好处： 您再也不用再担心自己的财务出现问题，影响公司的后期发展或是税务局找您麻烦。 一个公司在运营过程中,如果发生财税风险，税务局会找我们麻烦，轻则罚款、重则吊销企业的营业执照,而我们公司为企业提供财税风险预警，一但发现您的财税出现问题,我们的财税顾问会第一时间通知您，并且制定出相应的规避方案，避免您的企业受到税务局的关注.此外还会为您企业进行合理的避税，我们这边配专属的财税顾问，和您随时保持联系,他会告诉您,在国家允许的条件下每月如何来做,可以让您少缴税。经理，服务质量有保障，是每个老板都看重的,您可以在网络上面搜索一下财税软件排名，我们慧算账一直是排名首位。8。 账务处理和申报纳税错误，承担赔付责任 传统的代理记账公司因手工做账,导致错误频出，经常出现错报漏报现象。我们公司拥有自己的核心产品，解决人工错误频出问题，并对于客户的账务、纳税申报实行前、中、后的三重审核，目前公司不仅没有发生一笔客户账务出现错误的情况，并承诺由于我们的原因所造成的错误,由我们承担赔付，并在合同中有标注出来。 与传统手工代记账公司相比,我们公司有自己研发的软件，对客户账务、纳税、申报环节有三重审核，我们专人专岗。目前我们没有出现一笔错账，我们敢于合同中承诺，有我方责任出现的问题,我们承担赔付。四、 QA 说辞异议处理工商注册 已经找了代办公司了。【要点】建立信任,告知下一步操作，引起对方兴趣；介绍公司，从规模和性价比说起。销售:那他们应该很快就会把执照给您了，您接下来就要安排记账报税的事情了。客户：你们是怎么做的？销售：是这样的，我简单介绍一下咱们公司,咱们公司叫一诺快记,是国内最专业的互联网代理记账公司，我们有个感恩特惠活动，小规模记账 200/月，一年 2600，平均下来一天也就 6 块多钱，我们会给您安排专业的会计团队为您提供服务。您方便来我们公司来考察一下，或是我带上资料去您公司详细聊一下，合适的话咱们就把这事定下来。 我自己办着呢，不需要。 【要点】赞成，说明利弊。销售：您能自己来办,还是很了解注册流程的，现在您流程走到哪一步了？客户：还没银行开户销售：那您得花些时间了。您也知道，现在银行开户比较费时间，要提前预约排队，有的银行还要实地核查。快的话十几天,慢的话要一两个月呢。我们公司有很多合作的银行，如果我们帮您做预约，速度比较快，而且，合作的用户我们都赠送国地税报道服务的。这样可以给您节省很多时间精力,也不耽误您开展业务。记账报税 已经有安排了，不需要.挖掘话术：您是自己有会计了还是找的代账公司？ 有会计要点：强调外账会计和内账的区别熟知税务局规则话术:有会计也可以做的，因为我们主要针对税务局做的记账报税,天天跟税务局打交道,熟悉税务局的政策规则，可以合理避税，出问题我们负责.像您公司的会计，内账做的肯定特别好，但外账可能就没我们专业了，一个月 200，一天才几块钱，还不到一包烟钱，省心省事还省钱，咱会计就可以安心做内账了，不影响咱们合作的。 没有会计要点:强调招聘会计的成本和代账优势。话术：您刚成立的公司，请会计成本会比较高,招个大学刚毕业没什么经验的会计每个月怎么也得几千块，一年下来就好几万，找有经验的就更贵了。像咱公司初期筹备工作不多，等于是干养会计。咱这边做代账，一年 2600，一个月才 200 块,一天才几块钱，还不够烟钱呢.公司里都是有注会的会计师给你做账，不用担心出问题，还可以随时查看财务状况，等于 200 招一个注册会计师,出问题我们负责，多划算啊！ 有代账公司了。【要点】引导对方挖竞品不足，促销切单。需求引导提问，挑两个问就可以，多了容易引客户反感。话术：您找的那家公司合作的啊?每个月都给您反馈财务状况么？要是多交了税您知道么？我们是慧算账，是国内最大的互联网代理记账公司，一个月 200,有自己的手机 app,你可以随时了解公司所有的财务状况,而且还有专人跟你对接财务问题。咱找公司就要找个能服务好，效率高的对吧?你现在在哪，方便的话我们见面聊一下。 还没有运营，有需要再联系。 要点：这类顾客警惕性比较强，不容易轻信他人，所以要有依据的刚柔并进沟通。话术：是这样的,这个是和您有没有业务或者着不着急没什么关系，因为现在北京对于新注册公司管控非常严格，您也知道,现在实行五证合一，还有金税三期项目，工商税务已经联网了，工商局要求在领取执照后三个月内必须进行税务核税、做开业登记，这三个月也属于公司筹备期，逾期后有罚款被列入异常名录,超过六个月严重会被吊销执照，法人信用也受损，影响后期买房、买车、孩子上学、出国出境，以后就属于失信名单了,现在咱们可以免费办理税务报到,这个事肯定不能拖，咱们成立公司肯定都是要做业务,要赚钱做大的，对于您这肯定也是早办早省心,您说对吧? 你们太远了销售:距离您不用担心，现在咱们合作的客户市区郊区的都有，咱们在每个区有专人负责，分工分岗，分外勤会计、主办会计和财税顾问，像外勤会计专门负责跑工商税务一些外勤问题，同样像大多数传统代理记账公司请的都是兼职会计，一个月只有几天在做账,这个月是一个人做下个月可能又换了其他人,这样肯定不了解公司财务健康情况，更谈不上给您做好做健全或者合理避税了,所以和咱们慧算账即省钱又省心，公司现在主要做的也是专业度和服务，咱们合作也只是服务的开始，交给我们您放心，我的意思呢是您方便的话来公司咱们考察一下见面详细沟通了解一下公司规模和专业都，如果您实在不方便我去您那拜访一下也可以，反正早晚都要做,早做也早省心，来年您也可以直接开展业务赚大钱了，您看您上午方便还是下午方便？五、 邀约直接邀约：1. 执照还没拿到销售:王总，您公司流程现在做到哪一步了？ 客户:执照还没拿到手，公章还没刻销售：王总，其实执照没拿到并不影响我们的合作，而且我们现在还有优惠活动，可以指导您后期做银行开户，还可以免费帮您做国地税报道，免费跑三方协议，您看您下午 3 点有没有时间，我们见面详细聊一聊。2。 营业执照刚下来销售：那您国地税报到了吗?客户：没有呢，不着急；销售:其实办理国地税报道挺麻烦的，这样，我跟领导申请一下，就帮您免费做国地税报道,您也省心省事了，对吧！您看您下午 3 点有没有时间,我们见面详细聊一聊。 3. 公司还没有业务客户：公司没有业务,到时候再说吧销售：王总,我理解您的想法，您也听说金税三期刚上线吧！要求执照下来 30 天之内必须得去报道，现在工商和税务联网了，如果查到没有报道会有 2000 以下罚款；如果您前期没有业务，可以做 0 申报，每个月产生的房租水电等费用，您可以做亏损，但是也需要做账的，您看您下午 3 点有没有时间，我们见面详细聊一聊.4. 正在做银行开户销售：王总,其实您正在银行开户并不影响我们的合作,而且我们现在还有优惠活动,可以免费帮您做国地税报道,您银行开户许可证一拿到，我们就可以帮您办理国地税报到，还有签订三方协议,这样也不耽误您开展业务.5。 还没有银行开户客户:还没有银行开户销售：现在银行开户比较费时，如果您自己去办理的话，还需要预约排队，有的银行还需要实地核查。快的话十几天，慢的话一两个月.我们公司有很多合作的银行，如果我们帮你做预约,速度比较快，可以节省您的时间，这样也不耽误您开展业务。您看您下午 3 点有没有时间，我们见面详细聊一聊。6。 有会计了,自己零报税销售：其实我们有很多客户跟您一样,都是有专职会计，专职会计主要做内账这快，因为税务局查账主要是查公司外账，我们公司就是专业做外账的,我们懂得如何帮您合理避税，为您省钱,而且税务肯定不会找您麻烦.如果出现了漏报错报，责任是由我们来公司承担，这样风险就转嫁到我们公司,对您来讲也没有损失.7。 有朋友帮忙记账报税销售： 有朋友帮您记账报税可能您也比较放心。但是我们这边遇到了好多客户，之前也是让朋友记账报税，后来出现了一些税务问题,漏报税造成了两三千的罚款,损失都得自己承担，彼此也很尴尬，最后还是跟我们合作了，一个月两百块钱，财税风险全部转嫁到我们公司，出现问题由我们全权负责。而且我们公司不仅是记账报税,还为您提供财税咨询服务.8. 你们公司中途不会跑了吧销售：王总，您的担心我可以理解,因为现在代帐行业鱼龙混杂，公司实力参差不齐，我们公司您大可放心，首先,我们公司规模很大，全国 80多家 直营分公司， 其次， 我们有专业的会计团队提供最专业的财税服务; 所以公司实力非常强，您不用担心；您看今天您什么是很方便是来咱们公司，还是我去您公司咱们见面聊聊。9. 那你们做账怎么收费的?销售：王总，您是小规模吧！我们小规模一个月 200，一天也就六块多钱.客户：你们价格贵呀，有公司给我打电话一个月 150。销售：王总,您说的确实对，有些传统代记账公司价格比较低，但是服务意识不强，我想您花钱肯定是想享受最好的服务对吧，我们跟传统代帐公司的运营模式也不同,我们是互联网+的形式,我们有国家税务总局认可的自主研发的记账软件，同时您可以通过电脑或手机端查看您的账目信息，包括企业利润情况、纳税情况、资金情况等等，一目了然，清晰易懂；还可以与会计在线沟通；我们是一个团队为您提供服务,有专门的外勤人员帮您办理线下业务，服务意识高，专业性强，出错率非常低。我相信这样的服务和价格是目前市场上性价比最高的。10. 你们公司在哪里？销售：我们公司在海淀区中关村地铁旁,海龙大厦 11 层是我们公司。 客户：你们离我们公司太远了，不方便，算了吧.销售:我们北京总部在这儿办公，北京各城区都有专门的区域负责人。您担心什么呢？我们合作之后，您通过手机客户端就能查账，做到时时监督。每个月月初 3 号您只要把票据快递给我们就行，也不用来回跑。而且现在交通也非常方便！现在距离不是题,您说是吧！11. 行，你先发个资料吧,我考虑考虑。销售：王总,这样吧，您下午如果方便,可以来我们公司做个实地考察，看一下我们的办公环境和公司的实力，若您实在腾不出时间，我可以带上我们的详细资料去拜访您，您看您下午 3 点有没有时间，我们见面详细聊一聊。12。 行，那下午我过去吧.销售:好的，王总，您下午大概几点过来？客户：下午 2 点吧。销售：好的，咱们先加个微信，我稍后给您发一下位置,您来的时候路上注意安全，再见!假设合作邀约：王总，后期您只需要每月把票据邮寄给我们,而您足不出户只需要在家看看 app 就可以手握自己一手财务状况了，您看这样明天我就直接拿上合同到您那里，您好好看看，我也给您演示一下我们手机 app 的使用，您公司地址 是在提出一些安排合作问题。而不与客户谈论购买，进行一种设想成交，诱导顾客合作试探邀约:王总:您看这样吧，我下午正好在您公司附近（描述地址）有家客户要见，签过合同大概 3 点左右我就可以到您那里，我们可以先提前沟通一下，您也可以对代账有个了解，到时候我们再确定如何合作，也正好给您说说如何留票，做好合理避税。暗示客户先沟通后合作的过程，可以让客户放松警惕性，是最常用的邀约方法之一.同行刺激邀约:王总,您看和您同一批注册的服装公司（举例）都已经和我们合作，包括您这个行业特别有名的（举例）公司都已经和我们合作，您也注册这么长时间了，我们可以见面谈谈您再决定合作与否啊.举出一些同行或顾客较为熟悉的人的例子,或者就某些相同的事物进行生动的描述同情邀约：王哥,您看您也确定是要找代账公司了，既然找肯定是要找个好的,我们做的如何我给您也详细的做了介绍，也给您发了资料,而且咱们联系了这么长时间，而且每次沟通您都特别的平易近人也愿意和我聊这么多，我想您肯定也觉得我们不错,您看都月底了，我还差点业绩您就当帮帮我，我们见面在细聊聊，您再决定我们怎么合作。即拍了马屁又示了弱,适用于容易说话且关系建立的也非常好，但迟迟不签的户。促销邀约：姐，这个月是下半年的开端，而我们这个月业绩目标又特别的高,所以总部放了大招凡是在 7 月下旬合作的客户都会赠送 3 个月的服务,也就意味着一个月才一百多块钱，机会难得 30 号就立马截至，我们见个面签个合同至少要先把名额占下来不是.一定要体现出活动的紧迫性和稀缺性，且一个客户只能用一次。 六、 逼单技巧签单信号:l 价格问题,还能便宜点吗l 过来谈一下吧l 可以季度付，月付吗l 我跟家里人商量一下l 把合同发过来看看吧l 你们 APP 怎么下载？优惠截止法 三要素：时间限制（今天活动最后一天) 名额限制（最后两个名额） 条件限制(必须是注册资金 xx，或少成立时间在 x 个月内，条件限制通过客户情况定）经理我们这个活动就剩 2 个名额了，到明天结束了,咱们这个条件难得符合我们的要求，您就合作一个吧，现在合作是最合算的.假设成交法 如果你合作了，我们每月会有人上让取发票 到时候 还能 手机端查进度 多方便 经理如果您今天跟我们合作了，下午我们就给您走合作流程，您也尽快准备合作资料,给我们之后我们就开始给你走记账的流程了,您看没有什么问题，咱们就赶快给办一下吧。 经理如果您今天跟我们合作了,那您就在也不用担心咱们这个账记得不好，税多报了，这样您就可以省下心来做别的事情啦。多接几单生意多赚点钱多好啊，是吧经理！问题终结法 经理，你看这个问题解决了咱们是不是能今天办理一下合作的事情 经理，您现在是只有这么一个问题是吧,除了这个问题没有其他问题了是吧?这个问题解决了咱们就能合作吗?坦承法 经理实话跟你说吧,我们团队就差你这一单得到公司 1000 元奖励 ,这次你帮我了，我会永远记住你的 经理，您看咱也联系这么久了，您也是肯定要合作的，但是我这月就差您这一单可以升经理啦？后期我高升之后好好帮您做服务，您就帮帮忙吧，没什么问题，我就把合同发给您，您看就打款吧典型故事成交法 经理，我也知道您要注册公司,可能你想着过年了，想年后做，16 年我也有一个客户叫 XXX 跟您是一样的情况，一直忙，年后又找我们注册公司了,非常着急的催我们要公司执照 ，但是经理您想,我们注册也是要时间的,所以建议您现在跟我们合作，年后你过来上班就顺利拿到执照了，到时候才不会耽误您做业务。 经理，之前我海淀就有一个这样的客户王哥，之前合作他们楼下的小代账公司，反正一年交了 2600块钱，也看不到账本，不知道账做的怎么样?有一次想自己查查账，就给那代账公司打电话，说看看记账报税的情况，但是代账公司说现在忙,要过段时间在给，王哥就担心了，后来一了解真没给做账,就每个月把税给按时报了，所以王哥气的啊,但是就说不合作了，正好我打电话过去，就说我们一诺快记这个 手机端 可以随时监测做账的进度.就马上合作了，很多客户都是看重了这些，最后把财务服务从原来的代账公司转交给了我们。同行对比成交法 您看现在很多会计都是兼职会计，而且服务的客户都是各行各业,我们是一个专属您行业的会计团队来为您做帐，我们分行业做服务那今天就赶紧合作吧！ 一般的代理记账公司都是一个会计带几十个甚至更多的账户,所有外勤和记账报税都是这一个人做，我们公司一个团队专业做账，并且是专岗专工，流程化记账报税，三方面审核账务,并且我们是首家互联网+财税的财务公司，我们的 APP 可以让您及时了解国家针对于您行业的优惠政策，并且在合理范围内让您交最少的税,经理您还是别考虑了,赶快选择我们吧七、 促销说辞（请君入瓮）X 哥，假如，现在有一个机会，如果让您花低于您当地代理记账公司的服务费，并且一个专业会计团队给您专业做账，您随时可以通过手机监控到您公司记账报税情况，你觉得怎么样呢?（由头）是这样的，我这边刚开完会,有个好消息通知您，咱们公司获得互联网周刊评定财税领域最佳服务龙头奖公司决定今明两天新签客户签一年可赠送半年记账服务，我们部门名额只有 5 个，我第一时间想到您就联系您了，因为上次您说正准备开展业务，我想刚好有这个活动想和您见个面详细聊一下也能帮您省一些钱，您看您上午方便还是下午方便些您来公司或者我过去都可以？X 哥,这么好的服务所有的企业都想做，但是我们针对这次优惠活动的所有企业有一定的要求，1.您公司不是金融行业吧? （付出代价）王总您公司的条件还是不错的，如果您要是觉得我们专业代理记账一个月 200，一年 2400 加 200 工本费,一年 2600 元，而且包括后期的工商年检、残保金、年度清缴核算都全部赠送的，也就是 2600 元外账全包的，国税申报、地税申报、每月的账本都给您做好，而且咱是签正规合同的，后期账务 税务这块都帮您做好，后期有什么税务问题 都帮您做好,您省心 放心。（渲染广告部）是这样的王哥，这个服务能不能做不是我说了算，我只是负责通知王哥您这个项目，能否申请下来都是我们经理说了算，他是我们慧算账本次获得的接口人，不夸张的说，这个活动她全程参加,经过市场调研和数据测试，所以整个项目都是由她策划的 ，所有的客户都要通过她的审核，确定没有问题好,她才会把这个名额批给你，我能帮您做的就是递交一份申请上去,如果申请通过了就是需要您安排处理下 2600 的款项，因为我们每个地区只有 88 家企业,内部业务员竞争压力比较大，都在通知自己的客户，是不给提供预留的，需要您配合这三份资料,当然如果申请不下来也不需要您做什么，也不会涉及到任何的费用，（吃定心丸）王哥，跟您联系这么久了，这是我们优惠力度最大的一次,如果我给您申请上了，等您也做到满意了，一定要给我多介绍几个客户呀，呵呵、说心里话，现在做小代理记账的铺天盖地的到处都是，可能每天你们接十几个电话也不止，而且老板们又忙,打电话过去还没说话呢就挂掉了，没有深入沟通，所以开发新客户真的特别的难，这次您选择信任我,我绝对会尽自己 200%的努力帮您做好服务，也希望您能够把身边的朋友多介绍几个给我，一会我给您发个短信,是我的电话,您有什么事可以打电话给我，好吧,我现在就帮您去排队申请二通电话重温旧梦（关系、服务、兴趣点） 上次沟通情况概述+本次致电目的案例 1： 你们*可以做吗（可以）？我现在在开会，晚点你再联系我可以吗？ 昨天您电话里说咱们想做方面的内容,刚好赶上您开会，说是让我今天跟您联系，所以我打电话过来想跟您约个时细聊一下，您看您什么时间方便，我过去拜访您一下，或者您方便的话也来我们公司聊聊，顺便考察下，您看怎么样? 案例 2: 代记账我知道,我们已经有合作的了，你先发个资料给我看看吧 昨天回去我看了一下咱们公司,咱是*时间注册的，主要是做业务的是吧？昨天我给您发了我们公司相关的资料，不知道您这边看过了没,有没有什么问题啊？我这边可以帮您解答一下方法一:成功故事您看，这是我之前签约的一个客户,他是做*的，也跟您一样一开始有些犹豫，签约之后,经常跟我说，