工程施工保修期内、外承诺.doc

工程施工保修期内、外承诺
1、工程保修期内承诺：
（1）工程完工后，建立工程维修卡，及时调查了解工程的质量状况，了解业主的要求，解决发现的问题；
(2)在工程保修期内，因施工造成的质量问题均免费维修，即使是使用造成的问题，也积极给予解决；
（3)严格贯彻公司的质量方针,服务热情、周到、随叫随到;
（4)建立维修工程专班专人负责制，由公司生产、质量部门派专人负责。
2、工程保修期外承诺:
(1)建立回访制度，进行定期不定期回访,每年内工程回访不少于两次；
（2）工程回访计划:交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题进行彻底的整改,方将本着服务热情、周到、随叫随到的原则及时对工程存在的问题进行整改.
（3)对于本工程的保修期为：按照国家标准执行的基础上,并无偿延期1年。