乡镇供电所工作标准.doc

安溪县供电有限责任公司供电所 工作标准岗位名称所长直接上级营销部主任直接下级副所长营业所所长薪酬等级14岗位类别生产技术管理定编人数1任职资格文化程度中专及以上学历所学专业电力系统、营销管理专业工作经历具有3年电力生产管理、工作实践经验专业知识具有电力生产、营销管理等专门知识专业技术等级电力专业助理师及以上专业技术职务或高级工技能等级、供电所长上岗证书职责与权限对所承担的工作内容负责；有权对本所各岗位人员的工作情况提出奖惩建议;根据本所的任务情况有权变动人员岗位。工作能力营销分析、沟通协调、团队建设；成本、费用控制技能.综合管理所辖的配电、安全供电、电力营销、电费回收、优质服务工作，协调各单位关系,对所辖的配电、安全供电、电力营销、电费回收、优质服务状况进行常规分析,支持各种计划和规章制度的编制并负责监督实施，同时，负有管理、指导、培训本部门员工的责任。工作内容1组织学习上级有关电力方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护国家和企业利益。2。负责上级下达的各项生产、经营任务和安全、经济技术指标的落实。3.负责制定和完善各项规章制度。4。作为本所的安全第一责任人，负责抓好全所的安全工作。5。负责全所的营销抄、核、收管理.负责主持召开经济活动分析例会工作.6。负责全所的财务管理工作.7。负责全所的行风建设工作。8.负责全所人员的业务技术培训工作。9.负责督促有关业务报表、台帐、资料完成工作。10.完成领导交办的其他临时工作。检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核。岗位名称副所长直接上级供电所所长直接下级供电所员工薪酬等级13岗位类别供电所管理定编人数12任职资格文化程度中专及以上文化程度所学专业电力相关专业工作经历具有3年电力生产管理、工作实践经验专业知识具有电力生产、营销管理等专门知识专业技术等级电力专业助理师及以上专业技术职务或高级工技能等级、供电所长上岗证书职责与权限1.管理群团组织、思想政治工作、文化、精神文明工作.2。负责宣传贯彻党的基本路线、方针政策.3。负责职工思想政治、宣传报道、精神文明、文化建设。工作能力能协供电所长负责综合管理供电营业所安全生产、供用电管理、市场营销、优质服务等工作，带领全所职工完成上级下达的各项生产、经营和安全、技术经济指标。同时,负有管理、指导、培训本营业所员工的责任。工作内容1。按照部门领导分工，协助所长负责分工范围内的相关工作（主要方向为生产副所长、营销副所长）2.负责分工范围内各项考核制度的制订和组织落实考核。3。作为分工范围内的安全第一责任人，负责抓好安全工作。负责有关业务报表、台帐、资料的完成工作.检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核。岗位名称综合组组长直接上级副所长直接下级综合组员工薪酬等级10岗位类别生产定编人数1任职资格文化程度中专及以上所学专业电力相关专业工作经历电力企业2年以上工作经验专业知识熟悉电力生产,营销管理，安全规程等知识专业技术等级电力专业助理师及以上专业技术职务或高级工技能等级职责与权限负责所内日常的内务管理，负责供电所的安全工器具管理、计量装置等仓库备品备件管理和计划.工作能力能协供电所长负责综合管理供电所工作。工作内容1。负责制定本所年、季、月、周各项工作计划并组织实施、考核，完成供电所下达的当月生产工作任务及技术指标；按照培训管理办法,做好所内人员的培训工作;2.负责所内日常的内务管理和后勤保障管理;3.负责督促供电所的安全工器具管理、计量装置仓库备品备件管理和计划;4.负责制定绩效考核实施细则，并负责实施考核；检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核。岗位名称生产组组长直接上级副所长直接下级生产组员工薪酬等级10岗位类别生产定编人数1任职资格文化程度中专及以上文化程度所学专业电力相关专业工作经历电力企业3年以上工作经验专业知识具有供用电相关知识专业技术等级电力专业助理师及以上专业技术职务或高级工技能等级职责与权限对所承担的工作内容负责;有权对本所工作提出合理的意见和建议。工作能力负责对本所辖区的10KV线路、开关、配电设备巡视、维护、检修和安全的管理工作，负责“110联动服务值班工作,负责线损考核关口计量的电量抄收；电网建设、改造、修理的现场管理;施工停送电、设备事故抢修；工程建设竣工验收;设备运行记录；设备异动、缺陷和设备安全性分析、安全性评价；设备资料管理、安全工器具保护管理和备品备件材料管理等工作；配合本所电费催收工作。 工作内容负责制定本专业组年、季、月、周生产工作计划并组织实施，完成供电所下达的当月生产工作任务及技术指标;按照安全管理办法和上级精神做好安全工作,加强人员和设备的安全管理,定期开展安全活动，参加供电所安全例会，做好防汛及农忙季节的安全供电工作;依法做好电力设施的保护工作，负责做好交通、防火、防盗等安全工作；按规定做好一、二级剩余电流动作保护器的运行管理工作,负责开展季节性安全检查及各种临时用电的安全工作;负责供电区域内高低压设备的运行维护、巡视检查;负责建立健全各种供电设施台帐，完善并落实电力设施的技术措施；负责做好安全工器具的管理工作,应定期进行检查试验，规范保管，确保合格的安全工器具进入施工现场使用；负责建立备品备件管理台帐和记录,落实责任和工作范围，抓好备品备件的管理；负责完成供电所下达的安全供电可靠性、电压合格率等经济技术指标,及时反映和汇报工作中出现的问题，提出改进工作的建议；遵守电工服务守则，履行服务承诺，服从统一调配，负责本供电所辖区内各种急修服务（包括对客户电力设施的有偿服务）工作,严格落实服务承诺;做好农村安全用电的宣传,普及安全用电常识;指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护农村供用电秩序；负责做好辖区内高、低压电力工程施工；按照供电所值班制度要求，做好值班调度工作；完成供电所交办的其他工作。检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核。岗位名称营销组组长直接上级副所长直接下级营销组员工薪酬等级10岗位类别生产定编人数1任职资格文化程度中专及以上文化程度所学专业电力相关专业工作经历电力系统3年以上工作经验专业知识具有供用电相关知识专业技术等级电力专业助理师及以上专业技术职务或高级工技能等级职责与权限对所承担的工作内容负责;有权对本所工作提出合理的意见和建议。工作能力工作内容负责制定本专业组年、季、月、周营销工作计划并组织实施，完成供电所下达的当月营销工作任务及经营指标；负责办理辖区内低压业扩工作(包括低压客户新装、增容、客户用电性质变更、迁移和临时用电等）；负责客户表计和用电数据的管理，建立健全计量台账；负责低压电能计量装置的计划管理(新装、轮换、计量故障处理等）；负责辖区内客户用电抄表管理工作，负责组织对波动台区复抄及线损分析工作,做好电费公布榜张贴工作；定期开展用电检查工作和负责组织营业普查工作,负责对违约(章)用电、窃电及分类电价等进行检查及处理;负责营业区内用电台区的低压线损、实抄率等经济技术指标，及时反映和汇报工作中出现的问题，提出改进工作的建议。配合配电组做好低压线路的运行、维护及故障报修工作；遵守农村电工服务守则，履行服务承诺,服从统一调配，参加紧急业务处理；做好农村安全用电的宣传,普及安全用电常识;指导客户安全用电、节约用电、依法用电，维护农村供用电秩序;按照供电所值班制度要求，做好值班调度工作；负责电费催收管理工作。检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核.岗位名称服务组组长直接上级副所长直接下级服务组员工薪酬等级10岗位类别生产定编人数1任职资格文化程度中专及以上文化程度所学专业电力及管理类相关专业工作经历电力系统3年以上工作经验专业知识具有供用电相关知识专业技术等级电力专业助理师及以上专业技术职务或高级工技能等级职责与权限对所承担的工作内容负责；有权对本所工作提出合理的意见和建议。工作能力负责营业区内客户的新装、增容、变更、迁移、表计拆修、临时用电、双电源用电和其他杂项业务的报装管理工作；负责建立建全客户的档案资料管理工作；负责指导供电合同的签订;负责创建“文明窗口”工作；接受客户的用电咨询服务；协调解决供电服务的疑难问题;组织供电方案现场堪查和图纸会审;负责指导电能表计的复检、周检、轮换工作;负责表计差错的电费追补工作;负责指导用电安全检查、反违章、盗窃用电；负责对业务扩充提出合理化的修改建议；负责业扩业务数据的报送;负责安排电费催收查核、登记和送电工作；完成本所交办的其它任务.严格执行电价政策和供电服务收费标准；负责制定本所电费抄、核、收的管理办法、考核办法,负责跟踪、监督电费抄、核、收的现场检查工作;负责审核电费、电量收取的准确性、正确性；建立电量、电费、用电类别管理台帐；建立电费回收管理办法、考核办法；建立馈线、台区线损的统计和考核办法;负责计量误差的审核和电费追补工作；负责欠费诉讼证据收集汇总工作；完成本所领导交办的其它任务。工作内容按照供电服务承诺，对客户的来信来访及投诉举报事件，做到件件落实,受理查处率达100%，为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务及业务咨询工作；负责做好供电所低压电量电费的审核工作；负责做好电费票据的管理、领用、登记工作；负责受理业扩报装申请、业扩手续的传递及组织验收送电工作；负责健全电费帐、卡和各种票据的管理工作；负责对帐卡、收费凭证、收费印章的保管和使用；负责对低压电费的追、退和呆帐处理工作的办理，并负责办理因电费引起的电费纠纷;负责“95598”的业务传单并受理、回复工作.检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核。岗位名称营业所负责人直接上级中心所所长直接下级营业所员工薪酬等级13岗位类别生产定编人数1任职资格文化程度中专及以上文化程度所学专业电力相关专业工作经历电力系统3年以上工作经验专业知识具有供用电相关知识专业技术等级电力专业助理师及以上专业技术职务或高级工技能等级、供电所长上岗证书职责与权限对所承担的工作内容负责；有权对本所工作提出合理的意见和建议。工作能力能协供电所长负责综合管理供电营业所安全生产、供用电管理、市场营销、优质服务等工作，带领全所职工完成上级下达的各项生产、经营和安全、技术经济指标。同时，负有管理、指导、培训本营业所员工的责任。工作内容负责营业所电费票据的管理、领用、登记工作;负责受理本营业所辖区范围内的业扩报装申请、业扩手续的传递及组织验收送电工作；负责健全电费帐、卡和各种票据的管理工作;负责对帐卡、收费凭证、收费印章的保管和使用；负责对营业所辖区内低压电费的追、退和呆帐处理工作的办理，并负责办理因电费引起的电费纠纷；负责协助中心所进行配网维护、抢修工作和用电检查、表计轮换等日常性工作。检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核. 岗位名称安全员直接上级副所长直接下级薪酬等级9岗位类别生产定编人数1任职资格文化程度中专及以上文化程度所学专业电力安全相关专业工作经历电力系统3年以上工作经验专业知识具有供用电相关知识专业技术等级电力专业助理师及以上专业技术职务或高级工技能等级职责与权限对所承担的工作内容负责;有权对本所工作提出合理的意见和建议.工作能力在设备管理班长的领导下，负责拟定和修改设备管理班的安全工作计划;监督本班安全工作措施、反事故措施和各岗位安全责任的落实；负责本班劳动保护和安全工器具的管理工作；协助班长做好事故调查、统计和上报工作;协助班长做好季节性安全检查并对安全隐患、缺陷提出整该意见和做好记录;协助班长组织本班安全活动、安全培训安规学习；协助班长开展线路、开关、配电设备的安全性分析和安全性评价;牵头拟定本班创建“无违章班组的工作计划和考核办法；完成班长交办的其它任务.工作内容坚持“安全第一，预防为主的方针，认真学习上级有关安全方面的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的安全规程、规章制度。负责制订本所的安全工作计划、两措计划、培训计划和工作目标。协助所长召开安全工作例会。负责组织对本所内 10kV 及以下电力设施的安全检查。负责全面安全工作，参与事故调查。负责组织“安全生产月”、“安全生产周”及季节性安全大检查活动。负责交通、防火、防盗等安全工作.负责全所人员的安全培训、安全规程学习与考试工作。负责整理、汇总、上报安全方面有关资料、报表和总结。检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核。岗位名称技术员直接上级副所长直接下级薪酬等级9岗位类别生产定编人数1任职资格文化程度中专及以上文化程度所学专业电力相关专业工作经历电力系统3年以上工作经验专业知识具有供用电相关知识专业技术等级电力专业助理师及以上专业技术职务或高级工技能等级职责与权限对所承担的工作内容负责；有权对本所工作提出合理的意见和建议.工作能力1。能负责制定区域配网规划、大修、技改、状态检修工作计划并组织实施。2。能负责制定全所供电可靠率、电压合格率管理工作计划并组织实施。3。能负责组织巡视配电室、变压器、线路、接地装置、剩余电流动作保护器装置等，确保设备的正常运行.4。能负责组织测量、检查供电设备。5.能负责供电设备的缺陷管理及消缺工作。6.能负责组织高、低压电力线路、设备的评级工作.建立健全供电区域内的供电设施台帐,加强备品备件管理。7。能负责整理、汇总、上报生产设备技术方面有关资料、报表和总结。工作内容认真学习上级有关设备技术方面的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的技术规程、规章制度。负责制定区域配网规划、大修、技改、状态检修工作计划并组织实施。负责制定全所供电可靠率、电压合格率管理工作计划并组织实施.负责组织巡视配电室、变压器、线路、接地装置、剩余电流动作保护器装置等,确保设备的正常运行。负责组织测量、检查供电设备，包括配变的接地电阻、线路对地距离以及交叉跨越距离的测量等工作。负责供电设备的缺陷管理及消缺工作.负责组织高、低压电力线路、设备的评级工作。建立健全供电区域内的供电设施台帐，加强备品备件管理.负责整理、汇总、上报生产设备技术方面有关资料、报表和总结。检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核。岗位名称营销员直接上级副所长直接下级薪酬等级9岗位类别生产定编人数1任职资格文化程度中专及以上文化程度所学专业电力相关专业工作经历电力系统3年以上工作经验专业知识具有供用电相关知识专业技术等级电力专业助理师及以上专业技术职务或高级工技能等级职责与权限对所承担的工作内容负责；有权对本所工作提出合理的意见和建议。工作能力1。能制定本所业扩、线损、计量、营业普查及电费管理的年、季、月、周工作计划,并组织实施。2.做好供电所的日常管理和营销考核工作。3。线损分析会，分析高、低压线损,制定并落实降损措施。4。做好统计分析本所售电量、平均电价、抄表率、电费回收率和客户用电的波动情况，收集有关经济活动分析会的有关资料，协助所长定期召开经济活动分析会.能组织营业普查，查处违约用电,打击窃电行为，堵塞管理漏洞。具体安排抄表工作，并组织相关人员对抄表情况进行复抄。5。能对电费结算中心传至的抄表数据进行复核，对用电检查岗传至的违规用电处理进行复核。6.做好监督供电营业工作中 “三公开”、“四到户、“五统一”的执行情况.7.填报有关营销报表并进行总结。工作内容认真学习上级有关电价方面的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的规章制度。负责制定本所业扩、线损、计量、营业普查及电费管理的年、季、月、周工作计划,并组织实施。负责供电所的日常管理和营销考核工作。指导办理营业区域内客户的新装、增容、变更用电和临时用电业务。负责上级下达的高、低压线损、平均电价、电量、低压电网维护费指标的分解和考核工作.负责组织召开线损分析会,分析高、低压线损,制定并落实降损措施.负责统计分析本所售电量、平均电价、抄表率、电费回收率和客户用电的波动情况,收集有关经济活动分析会的有关资料，协助所长定期召开经济活动分析会。负责组织营业普查，查处违约用电，打击窃电行为，堵塞管理漏洞。具体安排抄表工作，并组织相关人员对抄表情况进行复抄。负责对电费结算中心传至的抄表数据进行复核，对用电检查岗传至的违规用电处理进行复核。负责监督供电营业工作中 “三公开、“四到户”、“五统一的执行情况。负责填报有关营销报表并进行总结。检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核.岗位名称配网调度员直接上级生产组组长直接下级薪酬等级6岗位类别生产定编人数任职资格文化程度中专以上文化程度所学专业电力相关专业工作经历电力系统2年以上工作经验专业知识具有供用电相关知识专业技术等级技能等级达到高级职责与权限对所承担的工作内容负责;有权对本所工作提出合理的意见和建议。工作能力做好区域配网的运行、检修操作许可;负责两票审核;负责供电区域范围内的供电网络改造工作与外部的联系，负责配网资料的维护。工作内容负责区域配网的运行、检修操作许可；负责两票审核；负责供电区域范围内的供电网络改造工作与外部的联系,负责配网资料的维护。检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核。岗位名称配电维修工直接上级生产组组长直接下级薪酬等级6岗位类别生产定编人数任职资格文化程度中专及以上文化程度所学专业电力相关专业工作经历电力系统年以上工作经验专业知识具有供用电相关知识专业技术等级电工证职责与权限对所承担的工作内容负责；有权对本所工作提出合理的意见和建议。工作能力负责配电线路（设备）的运行、检查、维护及消缺计划执行工作,负责具体的设备日常巡视检查工作，负责供电区域范围内的供电网络抢修、改造工作，配合配网调度工进行配网资料的维护。工作内容负责配电线路（设备)的运行、检查、维护及消缺计划执行工作,负责具体的设备日常巡视检查工作，负责供电区域范围内的供电网络抢修、改造工作，配合配网调度工进行配网资料的维护。检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核。岗位名称装表接电工直接上级生产组组长直接下级薪酬等级6岗位类别生产技术定编人数任职资格文化程度中专及以上文化程度所学专业电力相关专业工作经历电力系统2年以上工作、实践经验专业知识具有供用电相关知识专业技术等级不要求职责与权限对所承担的工作内容负责；有权对本所工作提出合理的意见和建议。工作能力做好业扩报装、表计周期轮换、计量故障抢修、计量定期现场校验、检查.工作内容负责业扩报装、表计周期轮换、计量故障抢修、计量定期现场校验、检查.检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核.岗位名称用电检查工直接上级营销组组长直接下级薪酬等级6岗位类别生产定编人数任职资格文化程度中专及以上文化程度所学专业电力相关专业工作经历电力系统年以上工作经验专业知识具有供用电相关知识专业技术等级具有用电检查资格职责与权限对所承担的工作内容负责；有权对本所工作提出合理的意见和建议。工作能力负责本所三相表计复检、周检的用电检查管理工作，做好数据统计和分析上报工作；负责拟定年度用电检查复检、周检工作计划和该项工作的落实;负责双电源和特殊合同的签订工作,参与客户工程受电装置新建、扩建、改建工程电气图纸和有关资料的审查和竣工验收工作，并做好中间检查;负责建立建全三相表计复检、周检和用电检查对象的档案资料；负责本所用电对象的用电性质检查、审核处理工作;负责本所的电费催收停送电工作;负责安全用电宣传、负责反违章、反盗窃用电的检查和处理工作。工作内容负责定期或不定期开展客户受电装置检查、表计检查、反窃电管理和营业普查工作；负责客户安全用电、有序用电和需求侧负荷管理等宣传和管理工作.检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核.岗位名称抄表催费工直接上级营销组组长直接下级薪酬等级6岗位类别生产技术定编人数任职资格文化程度高中及以上文化程度所学专业电力相关专业工作经历电力系统2年以上工作经验专业知识具有供用电相关知识专业技术等级职责与权限对所承担的工作内容负责；有权对本所工作提出合理的意见和建议.工作能力负责抄表和电费催收工作，负责低压客户停、复电管理及组长安排的工作工作内容负责抄表和电费催收工作，负责低压客户停、复电管理及组长安排的工作。检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核。岗位名称业扩员直接上级服务组组长直接下级薪酬等级岗位类别生产定编人数任职资格文化程度高中及以上文化程度所学专业电力相关专业工作经历电力系统2年以上工作经验专业知识具有供用电相关知识专业技术等级职责与权限对所承担的工作内容负责;有权对本所工作提出合理的意见和建议。工作能力严格执行供电服务收费标准；供电服务规章制度；严格执行业扩流程;负责营业窗口受理客户业务报装、业务收费和现场堪查；供电方案确定,供电方案草图绘制；用电类别、用电性质确定;建立建全客户资料档案；供电合同签订；组织参与图纸会审;接受客户的业务咨询服务；协调解决供电服务中疑难问题；参与电费催收的查核、登记和停送电工作；负责单相表计的抽检任务(5）;负责表计标准化安装的跟踪、检查、考核；负责表计差错的电费追补工作；完成班长交办的其它任务。工作内容负责受理业扩报装申请、业扩手续的传递及接受“95598”的业务传单.检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核.岗位名称收费员直接上级服务组组长直接下级薪酬等级岗位类别生产定编人数任职资格文化程度高中及以上文化程度所学专业电力相关专业工作经历电力系统2年以上工作经验专业知识具有供用电相关知识专业技术等级职责与权限对所承担的工作内容负责；有权对本所工作提出合理的意见和建议.工作能力保证电费的回收率达到100%,负责客户的电费电价查询、回收、对帐工作，负责抄表卡（抄表器)发放与回收以及电费发票的领取与管理,监督供电营业工作中的“三公开、“四到户、“五统一”的执行情况，杜绝农村用电中的“三乱”和“三电”现象,负责业扩收费工作。工作内容保证电费的回收率达到100,负责客户的电费电价查询、回收、对帐工作,负责抄表卡（抄表器)发放与回收以及电费发票的领取与管理，监督供电营业工作中的“三公开”、“四到户、“五统一的执行情况,杜绝农村用电中的“三乱”和“三电现象，负责业扩收费工作。检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核。岗位名称后勤管理员直接上级营业所所长直接下级薪酬等级岗位类别生产定编人数任职资格文化程度高中及以上文化程度所学专业电力相关专业工作经历电力系统2年以上工作经验专业知识具有供用电相关知识专业技术等级职责与权限对所承担的工作内容负责;有权对本所工作提出合理的意见和建议.工作能力工作内容根据供电所实际配备的人员(包括驾驶员、仓管员等）,其职责由供电所制订。检查与考核本标准所列的工作内容由营销部与分管领导、公司各考核小组依照公司制定的奖惩规定按月或季度检查和考核.- 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