总台POS机操作流程样本.doc

总台POS机操作步骤一、 内卡(1)、预授权1、 接过客人卡，做对应卡单压卡处理。2、 刷卡，选择“预授权”命令，依据提醒输入所需押金数额。让客人输入正确密码。3、 打印出预授权授权单，并让客人签字。4、 查对署名模式（必需是持卡人本人），把客人联和客人卡归还客人。5、 把授权单及压卡单放入对应帐袋中。6、 输入押金模式。（2）、预授权完成1、 接过客人卡，取出预授权授权单并刷卡。2、 依据提醒输入原操作日期，及原预授权号码。3、 输入所消费金额按确定键后让客人输入正确密码。4、 打印出预授权完成单，让客人签字后，持卡人联给客人，商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财务。（3）预授权完成结算1、 取出预授权授权单，选择预授权完成结算命令。2、 依据提醒输入原卡卡号，原操作日期及原预授权码。3、 输入所消费金额数，按确定后打印出预授权完成结算单。4、 商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财务。客人联和账单红、绿两联订在一起，以防客人对账。（4）消费1、 接过客人卡，直接刷卡，输入所消费金额。2、 让客人输入正确密码，打印出消费单。3、 让客人签字并查对署名模式（必需是持卡人本人）。4、 持卡人联给客人，商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财务。（5）结算 1、选择结算命令，依据提醒按确定键后打印出结算单，一并交于财务即可。二、 外卡（1）、预授权1、 接过客人卡，做对应卡单压卡处理。2、 看卡是否有芯片，若有芯片则先插卡再刷卡。若无芯片则直接刷卡。3、 选择预授权命令，依据提醒输入1块钱金额。4、 让客人输入正确密码并打印出预授权授权单让客人签字。5、 查对署名模式（必需是持卡人本人），把客人联和客人卡归还客人。6、 把授权单及压卡单放入对应帐袋中。（2）、消费1、接过客人卡，直接刷卡，若有芯片则先插卡后刷卡，然后输入所消费金额。2、让客人输入正确密码，打印出消费单。3、让客人签字并查对署名模式（必需是持卡人本人）。4、把信用卡及持卡人联给客人，商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财务。