总台POS机操作流程样本.doc

总台POS机操作步骤
一、 内卡
(1)、预授权
1、 接过客人卡，做对应卡单压卡处理。
2、 刷卡，选择“预授权”命令，依据提醒输入所需押金数额。让客人输入正确密码。
3、 打印出预授权授权单，并让客人签字。
4、 查对署名模式（必需是持卡人本人），把客人联和客人卡归还客人。
5、 把授权单及压卡单放入对应帐袋中。
6、 输入押金模式。
（2）、预授权完成
1、 接过客人卡，取出预授权授权单并刷卡。
2、 依据提醒输入原操作日期，及原预授权号码。
3、 输入所消费金额按确定键后让客人输入正确密码。
4、 打印出预授权完成单，让客人签字后，持卡人联给客人，商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财务。
（3）预授权完成结算
1、 取出预授权授权单，选择预授权完成结算命令。
2、 依据提醒输入原卡卡号，原操作日期及原预授权码。
3、 输入所消费金额数，按确定后打印出预授权完成结算单。
4、 商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财务。客人联和账单红、绿两联订在一起，以防客人对账。
（4）消费
1、 接过客人卡，直接刷卡，输入所消费金额。
2、 让客人输入正确密码，打印出消费单。
3、 让客人签字并查对署名模式（必需是持卡人本人）。
4、 持卡人联给客人，商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财务。
（5）结算
1、选择结算命令，依据提醒按确定键后打印出结算单，一并交于财务即可。
二、 外卡
（1）、预授权
1、 接过客人卡，做对应卡单压卡处理。
2、 看卡是否有芯片，若有芯片则先插卡再刷卡。若无芯片则直接刷卡。
3、 选择预授权命令，依据提醒输入1块钱金额。
4、 让客人输入正确密码并打印出预授权授权单让客人签字。
5、 查对署名模式（必需是持卡人本人），把客人联和客人卡归还客人。
6、 把授权单及压卡单放入对应帐袋中。
（2）、消费
1、接过客人卡，直接刷卡，若有芯片则先插卡后刷卡，然后输入所消费金额。
2、让客人输入正确密码，打印出消费单。
3、让客人签字并查对署名模式（必需是持卡人本人）。
4、把信用卡及持卡人联给客人，商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财务。