打造未来型组织人才新高地.pdf

2021 Korn Ferry.All rights reserved打造未来型组织人才新高地打造未来型组织人才新高地光辉国际人力资源高管论坛光辉国际人力资源高管论坛中国中国 北京北京2021年年 10月月21日日 2021 Korn Ferry.All rights reserved以人为本 激活转型 2021 Korn Ferry.All rights reserved 2021 Korn Ferry.All rights reserved3摘自2019年的一次演讲中美贸易摩擦：中国经济受影响2019年上半年中国经济增长进一步放缓，外媒普遍认为与中美贸易战有关：美国有线新闻CNN认为，“中国感受到与美国持续贸易战的影响，经济开始下滑。”英国金融时报的报道也表示，“中国第二季度的经济增长是近30年来的最低速度，这是中美贸易战的结果，已经促动北京拿出措施刺激国内经济民营企业融资困难来自中国银行的一项调查显示，在1000家民营企业中，超过90%未通过债券市场、影子银行、民间借贷、互联网金融等其他渠道获得过融资，仅有13%从信托、证券、租赁和私募渠道获取了少量融资。34%的企业认为，2018年以来银行以外的融资渠道收缩，24%的企业认为，银行外的融资难度增大。-金融时报-中国金融新闻网；人民日报互联网公司估值泡沫被戳破2018年上市的互联网企业中，相比上市首日，境外股破发率近80%；这些企业上市到今天，80%IPO的基石投资人在亏钱，再往前看Pre-IPO轮有50%的投资人在亏损，甚至还有25%的公司市值低于上一轮估值。-蓝鲸TMT人口红利逐渐消失人口自然增长率已呈现明显下降趋势，全面二孩政策未能有效挽救生育率下降：国家统计局数据显示，“全面两孩”政策在2016年、2017年集中释放，2018年政策集中释放效应弱化，二孩生育趋于平稳，受此影响，2018年二孩生育率下降，使整体生育水平略低于上年。2021 Korn Ferry.All rights reserved4现如今我们所面对的变化轨迹很可能不是线性的互联网行业互联网行业 流量增长空间几乎触顶，流量红利逐渐消失 反垄断浪潮掀起，国内外都在强化科技平台监管 内容呈现单一，用户体验单调“双减”政策出台双减”政策出台 全国范围内共有近3.3万家教育相关企业吊注销，平均每天超400家。北京，广州，成都位列前三 业务转型 海外拓展房地产行业房地产行业 高杠杆、高增长、高利润的时代一去不返 综合来看，全国城镇率平均在60%左右；一线90%，二线75%坚定“房住不炒”后，未来房地产好的地方就是行业“不确定性”越来越少，确定性反而越来越高。外部作用降低了，未来能否胜出主要在内部外资外资（投资预期很信心稳定趋好）（投资预期很信心稳定趋好）商务部网站7月16日消息，6月当月，全国实际使用外资1170亿元人民币，同比增长7.1%（折合167.2亿美元，同比增长3.7%）；二季度实现同比增长8.4%在主要投资来源地中，香港地区、新加坡、美国美国实际投入外资金额同比分别增长4.2%、7.8%和6%2021 Korn Ferry.All rights reserved 2021 Korn Ferry.All rights reserved从招聘的“视角”看市场4 生命科学行业增长依旧强劲，对专业人才的需求旺盛 金融行业（资管，保险，财富管理）也是近两年高管招聘增长点之一；外资机构相比活跃度高 政府公关职能是近两年招聘需求明显呈增长态势的职能，相关的能力、素质要求也有很大提升 组织对专业化人才评估的需求有明显增加 组织对内部人才选拔和培养的关注度明显提升 2021 Korn Ferry.All rights reserved我们分析了一千多家上市公司以及光辉国际累积的数据，辨别促成重大转型和驱动卓越、持续增长的关键因素。我们希望帮助客户了解在哪些方面集中资源和精力，能收获最佳的效果。1010家变革型组织（覆盖全球）245家实现关键增长的组织入围条件高度关注“优中选优”上市公司 2010 年之前成立 员工达到 2000人 及以上附加条件自 2016 年起，在财务方面持续获得成功 2012-2018 年间出现过明显EBITDA 增长拐点 总收入超过 5 亿美元 EBITDA1年复合增长率高于行业平均注释：1.EBITDA：税息折旧及摊销前利润为了解在新经济下组织如何实现转型，光辉国际启动了一项全面的调研研究考察的 55 个变量涵盖的数据包括：企业社会责任（CSR）（考察三重底线的重要性）社交媒体形象（考察营销活动影响和客户参与度）员工满意度（考察目标和价值观联系）6 2021 Korn Ferry.All rights reserved培养017探索03统一05持续07投资02围绕04合作06成功的组织懂得如何进行颠覆变革型组织的应对之策 2021 Korn Ferry.All rights reserved8谢谢大家 2021 Korn Ferry.All rights reserved培养未来适应型人才打造以人为本组织 2021 Korn Ferry.All rights reserved“我们要始终面向未来；当你周围的世界发生变化，且变化对你不利的时候，原本的顺势而为变成了逆流而上，你必须知道如何逆流而上，因为抱怨没有任何用处。”亚马逊（Amazon）首席执行官 Jeff Bezos10 2021 Korn Ferry.All rights reserved 2021 Korn Ferry.All rights reserved我们分析了一千多家上市公司以及光辉国际累积的数据，辨别促成重大转型和驱动卓越、持续增长的关键因素。我们希望帮助客户了解在哪些方面集中资源和精力，能收获最佳的效果。1010变革型组织（覆盖全球）245实现关键增长的组织光辉国际最新的组织转型研究研究考察的 55 个变量涵盖的数据包括：企业社会责任（CSR）（考察三重底线的重要性）社交媒体形象（考察客户参与度）员工满意度（考察目标和价值观联系）11 2021 Korn Ferry.All rights reserved的组织反馈提供他们在经历组织变革他们在经历组织变革很多组织希望能转型很多组织希望能转型.但是成功的不多但是成功的不多的高管表示人才与文化是他们转型人才与文化是他们转型成功的第一大障碍成功的第一大障碍的高管表示他们能够获得可持续的他们能够获得可持续的成果成果96%90%3%2021 Korn Ferry.All rights reserved大胆并宏远的使命大胆并宏远的使命具有以使命驱动的公司战略；坚持投资于创新，并将组织调适于业务需求真正以客户为本真正以客户为本这是所有人都应采取的不可变心态；以客户为本来制定一切措施、产品/服务、组织结构并吸引最佳生态系统合作伙伴，来服务于客户以人为中心以人为中心大力投资于人才、沟通、雇主品牌、一贯的人才体系，并积极培养具有强大管理能力的企业领导者取得成功的公司取得成功的公司坚持坚持三条原则三条原则*KFI 2021 RESEARCH OF 1,010 MOST SUCCESSFUL TRANSFORMATIONS而且他们的想法非常不同.他们放弃传统的控制模式他们让整个组织都有所参与他们积极尝试，而不是仅仅猜测他们创造自由 2021 Korn Ferry.All rights reserved打造以人为本组织如何实现变革型组织的成功发展未来适应型人才 2021 Korn Ferry.All rights reserved以人为本的组织以人为本的组织这些组织是通过不这些组织是通过不懈地追求使命，激懈地追求使命，激活每个人才的力量，活每个人才的力量，实现所有利益相关实现所有利益相关者的成功者的成功 2021 Korn Ferry.All rights reserved以人为本的组织实现成长和进步协作的增强实现突破式创新有效地组织决策76%82%86%以人为本的组织的敬业度远高于其他企业90%32%RADICALLY HUMANOTHER敬业度敬业度效率效率增长增长-10%0%10%20%30%40%50%60%20152016201720182019S&P500Radically Human以人为本的组织更为高效以人为本的组织的增长是标普500企业的5倍以人为本的组织的典型代表 2021 Korn Ferry.All rights reserved光辉国际的以人为本组织打造路径来转变思维，激发集体智慧，加速业务转型澄清使命1.构想未来激发改变3.持续转型尝试突破2.系统设计催化变革赋能团队价值重构 2021 Korn Ferry.All rights reserved未来适应型人才将推动企业变革与发展“控制性、一致性、封闭性”管理模式日益过时组织迫切需要面向未来的新型人才变革时代下将面临淘汰传统人才要求 2021 Korn Ferry.All rights reserved20 2021 Korn Ferry.All rights reserved在无法准确预测未来需求的情况下，各级人才必须具备一系列强大的未来型技能和适应变化的能力，方能通过自身的主观能动性和敏锐的洞察力满足不断变化的市场需求我们将这些能够根据市场变化不断进行自我调整的人才称为“未来适应型人才”颠覆性时代中要立于不败之地，组织亟需发展面向未来的人才 2021 Korn Ferry.All rights reserved何为未来适应型人才DRIVEEnergize peopleGive purposeACCELERATEImplement ideasUse quick prototyping 2019 Korn Ferry.All rights reserved22在组织和个人之间搭建共同发展的新型关系信任 T具备情境智慧，能够迅速做出判断并创造机会预判 A能主动跨越逐渐弱化的职能和组织边界，促进达成合作关系合作 P有效管理各类信息和知识，不断进行创新并达成商业预期加速 A营造积极环境，确保员工受到内在激励驱动 D未来适应型人才 2021 Korn Ferry.All rights reserved 2021 Korn Ferry.All rights reserved23绝大多数具有较强转型能力的组织都展示较强的未来适应型要素转型分数高的组织转型分数低的组织 2021 Korn Ferry.All rights reserved未来适应型人才要求是能力和特质的集合能力经验特质驱动因素是在特定的组织，文化，角色，或岗位上能区分绩效表现的，可观察、可衡量的个人特点、技能和行为委派为个人今后担任某职做准备的任务或岗位。使个人能胜任未来工作机会的历史经历或工作角色个人行为偏好，包括人格特质和智力水平影响个人职业路径、动机和敬业度的价值观与兴趣示例决策质量、战略思维、商业洞察和全球视野示例层级经验，管理视野，重大挑战经历示例权利、地位、自主、挑战示例学习敏锐度、魄力、自信、勇于冒险、模糊容忍度光辉国际全人模型 2021 Korn Ferry.All rights reserved敏锐度是一种特质，不会随时间流逝而快速变化可持续发展特质需要改变自身思维模式而思维模式决定了我们的信念与设想 2019 Korn Ferry.All rights reserved25未来的领导力发展的未来的领导力发展的关键是培养能够适应关键是培养能够适应未来变化的要素未来变化的要素 2021 Korn Ferry.All rights reserved亚太地区：人才危机迫在眉睫亚太地区人才仅15%属于未来适应型人才剩余85%的人才迫切需要提升面向未来的新型技能 2019 Korn Ferry.All rights reserved26 2021 Korn Ferry.All rights reserved所有的改变都与思维模式有关所谓的“一念之间”必须更多地专注于个人的深层次变化，即特质和驱动因素（信念）的改变，以实现自我转变。必须检视自己在敏锐度、好奇心和冒险等方面是如何改变思维模式的扫码与顾问联系，了解更多 2021 Korn Ferry.All rights reserved“看人不走眼”的艺术支持人才精细化管理 2021 Korn Ferry.All rights reserved 2021 Korn Ferry.All rights reserved2推动变革的是什么？是人。阻碍变革的是什么？也是人。2021 Korn Ferry.All rights reserved 2021 Korn Ferry.All rights reserved组织每天都在做出关键的决策，却不了解其现今状态与理想状态之间的差距。我们将这种差距称为“潜在差距”，我们将助您缩小这一差距。31 2021 Korn Ferry.All rights reserved缩小潜在差距，释放组织至关重要的员工潜力，推动组织业务可持续发展。我们会将您的架构、文化、领导力和个人绩效与您的期望和最佳实践进行对标，找出当前组织在这些方面的差距。潜在差距有效变革需要思维模式的转变，只有凭借卓越的领导力才能实现。我们确保您将合适人才安排在合适的岗位上，给予其合适薪酬和成功支持，从而达到缩小差距的目的。32 2021 Korn Ferry.All rights reserved成功者画像33 2021 Korn Ferry.All rights reserved光辉国际2021版权所有成功者画像组织画像以顾客为中心|包容性|成本效益高|连接|服务驱动|可持续领导力画像包容性|数字化|自我颠覆|敏捷|未来首席执行官岗位画像层级|职能|行业成功者画像预测您应如何实现商业战略，如何制定人力资源和人才管理蓝图34 2021 Korn Ferry.All rights reserved35薪酬对标培训发展岗位职级评估-发展岗位说明书职业发展规划评估-招聘晋升路径成功者画像建立不同模块之间的联系，打通全流程能力赋能简化工作使人力资源更加敏捷高效规划职业发展路径人才的评估发展薪酬对标基于岗位所要求的能力、特质以及驱动进行人才挑选招聘测评基于岗位的具体要求，帮助企业探查员工胜任更高岗位的潜力，并帮助其进行发展，补足短板。基于相似能力以及岗位职责，帮助员工进行个人职业发展规划，挖掘更多可能性对标市场中岗位的对应薪酬，帮助企业进行员工个人在对应薪酬宽带中的定位。6大层级34个职级80+职能6000+岗位成功者画像是赋能人才生命周期管理的关键为确保实现精细化人才管理，产出准确的测评结果，首先需要确认具体的测评目标和内容，即“成功者画像”2021 Korn Ferry.All rights reserved36成功者画像的内部组成职责（Accountability）影响和产出 衡量标准和岗位属性（包括关注点）影响范围挑战和策略 挑战 策略角色和职责 工作特性（包括平衡）职责 任务 关键绩效指标特征(Identity)使命和愿景 使命 愿景能力（Competency）结构和关系 网络技能和能力 行为能力 技术能力经验和知识 经验 正式教育（包括认证）特质 个性 认知能力价值观和动机 驱动 价值观 2021 Korn Ferry.All rights reserved37成功者画像和光辉全人模型的核心方法论完全契合我们需要什么样的人才？我们需要什么样的人才？成功的定义成功的定义定义你需要的人才定义你需要的人才我们拥有什么样的人才我们拥有什么样的人才?人才测评人才测评区分现有人才区分现有人才我们怎样缩小人才差距我们怎样缩小人才差距?建设人才梯队建设人才梯队通过体系化人才培养缩小差距通过体系化人才培养缩小差距123预先回答战略问题能力经验特质动力可观察的、取得成功必须的技能和行为示例决策质量、战略思维、全球性视角和商业洞察力可以帮助一个人为未来角色做好准备的任务或角色示例职能经验、跨国任务、扭转局面、解决问题行为偏好、资质和自然倾向，包括个性特征和智力水平示例坚持、冒险精神和信心影响个人职业道路和敬业度的价值观和兴趣示例权力、地位、自主和挑战易于观察难于观察准备度指标潜力指标角色职责&角色的成功要素角色职责、复杂度、影响力、自主性和决策，以及角色的整体可量化“规模”。你的角色是什么你能做什么你是谁 2021 Korn Ferry.All rights reserved38研究一致表明人岗匹配度与人才留存率和个人高绩效之间存在联系，结合一流的成功者画像，我们的最新解决方案可以更好地预测岗位匹配度。基于成功者画像测评的匹配度为何重要x13符合光辉国际成功者画像的人才将对当前工作的投入度比其他人才高13倍x8在光辉国际测评中获得强烈推荐的候选人日后成为高绩效员工的可能性相较于其他候选人高出8倍x更高的人岗匹配度意味着员工更高的参与度与更好的产出Source:Korn Ferry Institute study Fit Matters 2021 Korn Ferry.All rights reserved 2021 Korn Ferry.All rights reserved39成功者画像示例：未来适应型人才未来适应型人才 2021 Korn Ferry.All rights reserved角色差异：未来适应型人才区别于传统人才的根因预知 商业环境变化无常，模糊看不清，当你不知道你的竞争对手是谁，不知道明天什么会颠覆你的业务时，仍然需要提供清晰的方向，做出果断的决策。驱动 当员工不断地被迫放弃工作生活平衡，并且需要重新用全新的技能武装自己去探索未知的领域时，给他们提供能量，激励他们不断前行。培育和创造一个积极的环境，让人们在这个持续颠覆的世界中保持希望和乐观。加速 通过更加灵活的流程去管理创新所需的“知识创造流动”，实现目标业务结果。快速迭代原有模型，催化想法和理论的落地时间并取得商业结果。合作 共享一切可以共享的资源。当组织内部的边界和结构弱化和逐渐消失时，主动跨越边界，寻求合作伙伴之间的相互联系与交流，搭建一个网络式、非高度层级化的组织。信任 员工的价值观和诉求越来越差异化，并且更需要和善于自我表达。在尊重差异化的同时，整合不同的价值观和能力，确保团队对共同目标的承诺。建立相互成就和成长的就业关系，促进员工实现其生活目标。2021 Korn Ferry.All rights reserved基于成功者画像的人才评估理念41 2021 Korn Ferry.All rights reserved42基于成功者画像的人才评估关键点1.建立成功者画像基于光辉国际几十年全球组织和人才数据的积累，形成强大的成功者画像数据库，作为测评的标准和目标，推动组织内对测评期望的一致性2.评估人才依据成功者画像进行测评，候选人能够看到直观现代的应用界面，一次性获得能力、特质、动力和认知能力的测评结果(光辉国际知识产权中最有价值的部分）3.评估报告产出与成功者画像的匹配度分数，直指业务领导的实际应用效果。针对不同目标读者产出不同报告，如招聘经理报告，动态面试指南、测评者报告、发展反馈报告等（从招聘到更广泛的人才管理的无缝衔接）2021 Korn Ferry.All rights reserved整合的测评方案43TA L E N T H U BS U C C E S S P R O F I L E SI N T E L L E C T U A L P R O P E R T YI N S I G H T A N A L Y T I C SP A YP E R F O R MR E C R U I TS E L E C TA S S E S SL I S T E NA R C H I T E C TA D V A N C EO R G S C A N我们的数据库和相关数据洞察都通过“人才智库 Talent Hub”进行了集中和整合。“人才智库 Talent Hub”是所有人才管理解决方案的基础，旨在形成一套统一、完整、并且把人才管理各环节贯通的语言和体系。2021 Korn Ferry.All rights reserved44人才评估方案包括：人才选拔及人才发展通过精准定义的人才测评解决方案聚焦人岗匹配度，从而高效支持人才选拔过程人才选拔人才发展通过整体测评解决方案聚焦人才发展，从而支持从盘点、识别到发展、任用的人才管理全过程“在搜寻候选人上花费了太多时间”“招聘到不正确的人将导致巨大的机会成本”“我们的组织如何更好地做继任计划？”“作为组织变革的一部分，我们如何识别关键人才？”“组织内部的人才发展是最主要和关键的未来人才来源”共同的人才挑战 2021 Korn Ferry.All rights reserved45两大应用场景的一致性确保人才管理有统一的语言和路径初级岗位招聘应届生招聘专业人员招聘管理者招聘高管招聘领导力测评和发展高潜人才测评和发展专业人才测评和发展人才发展Korn Ferry Assess solutions人才选拔Korn Ferry Select solutions一个平台上的高度一致的测评解决方案成功者画像知识产权智能分析 2021 Korn Ferry.All rights reserved46传统的人才测评:独立的测评工具：认知能力、性格特质、驱动因素等单个独立部分组成的测评，单独解读，缺乏明确的目标预设 通用的“个人资料”式报告，例如：能力报告、特质报告等，无应用建议，对专业解读和业务实际应用效果能力的要求高 上一代的用户体验、技术及雇主品牌形象 固定的常模设置你能感受到的关键变化全新人才测评方案的进阶功能：整合了光辉国际最好的心理测量工具，包括能力，特质、驱动和认知能力测评，基于成功者画像的精准测评内容产出有针对性且结论明确的报告，业务领导易于理解和应用，为不同人才管理场景设计多元化报告产出采用新一代的技术，界面及全新的用户体验，可更进一步定制测评和报告使其更贴近客户品牌形象定期更新的全球和国家常模，并提供基于成功者画像的“智能”常模对标 2021 Korn Ferry.All rights reserved关于光辉国际智能云47 2021 Korn Ferry.All rights reserved48企业领导力发展定制化领导力发展学习和发展加速高管薪酬和治理员工整体报酬工作评估销售激励光 辉 国 际核 心 解 决 方 案光 辉 国 际数 字 化光 辉 国 际研 究 院整 合 解 决 方 案成功者画像技术洞察知识产权研究先进的分析方法人 才 管 智 慧 云 I C收购兼并加速业务增长重塑职能战略数字化转型建立包容性组织推动组织效率组织转型数据48学习内容测评 ASSESS选拔 SELECT组织扫描 ORG SCAN聆听 LISTEN架构 ARCHITECT招聘 RECRUIT薪酬 PAY组织设计人才战略卓越高管团队文化转型组织变革成功者画像领导者和专业人才测评继任者计划高管搜寻董事会和CEO服务招聘流程外包项目招聘组 织 战 略测 评 与 继 任人 才 招 聘领 导 力 和 专 业人 才 发 展薪 酬 与 福 利学习 LEARN绩效 PERFORM销售 SCOUT提升 ADVANCE B2C光辉国际整体蓝图和未来的人才管理智慧云 Intelligence Cloud 2021 Korn Ferry.All rights reserved23精细化的人才管理在不确定的世界中应对变化、寻找确定前瞻未来，基于数据做人才决策，助力业务和战略目标明确理想状态，评估现有人才，雇佣所需人才，搭建未来组织 2021 Korn Ferry.All rights reserved 2021 Korn Ferry.All rights reserved50