二、培训学校(机构)前台接待流程图.doc

培训学校（机构）前台接待流程图 提供单位：人民教育出版社 北京翰培教育科技有限公司
培训学校（机构）前台接待流程图
询问来访者学习何种课程
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询问学习时间
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询问并测试学员程度,并给予建议
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拿出相应教材让其参看
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具体介绍课程设置及时间安排

已报名：填写学员情况登记表，并指引交费
未报名：详细询问后，请留下联系方式，填入咨询记录登记表
归类填写学员登记表
填入当月学员档案一览表
制作学员出勤登记表