本科会展管理教学大纲1.doc

会展管理教学大纲课程编号：061730课程性质：专业方向课 先修课程：管理学、经济学学分:1。5 总学时数：32 理论：32适合层次：本科 适合专业:旅游管理 一、课程的目的与任务会展管理是普通高等学校旅游管理专业的一门专业方向课，通过本课程的学习，理论结合实际，掌握会展管理的基本理论和方法,了解会展管理的基本流程、会展业各环节的主要内容，使学生能够较为系统的了解会展管理的基本内容和相关历史，并能初步运用所需知识与会展业的实际管理相结合。二、理论教学要求（一）会展与会展业概述了解会展业的性质和发展条件，国内外会展业发展的历史沿革,掌握现代会展业发展和经营的特点。并在掌握管理基本职能基础上，了解本课程的主要内容.（二）会展业的发展过程和现状特点了解国际会展业发展的历史过程和现状特点,了解我国会展业发展的历史过程和现状特点。（三)会展业运行机制和管理模式了解会展业的市场运作机制，会展业的参与机构，掌握会展业的市场参与机制，了解主要的会展业管理模式（四）会展管理的基本理论了解基本管理理论和管理方法，掌握管理的基本原理和会展管理的基本管理观念。（五）会展项目及营销管理了解项目管理和会展项目管理的基本流程，掌握会议、展览项目管理的基本流程和各环节的具体工作和注意事项，掌握会展营销的基本理论和方法。（六)会展人力资源管理了解会展人力资源管理计划制定的基本内容,掌握会展人才招聘、培训、考核、激励的基本方法和注意事项。（七）会展信息管理了解信息技术对会展业的影响，分析传统客户档案管理与现代客户关系管理的区别，掌握顾客关系管理的要点和网上展会的优缺点。(八）会展场馆和设施设备管理了解会展中心和设施设备管理的基本内容、管理方法、管理制度和发展前景，掌握展览中心和会议中心选址、内部布局规划，运营管理的要点。（九）会展危机管理了解危机管理和会展危机管理以及会展安全管理的基本内涵，掌握会展危机管理和会展安全管理的基本内容和管理要点。三、课外实践教学要求本课程的实训内容为：实训一、认识了解展览会；实训二、模拟会展公司业务运作;实训三、制作会展项目制作分析报告；实训四、会展场馆实地考察与调研；实训五、会展公司调研；实训六、展会危机管理调查与分析;实训七、模拟展会物流商为某展商制定物流方案；实训八、浏览网上展会、撰写分析报告。四、学时分配序号课程内容学时分配讲课讨论见习实训小计1会展与会展业概述32会展业的发展过程和现状特点43会展业运行机制和管理模式44会展管理的基本理论45会展项目及营销管理66会展人力资源管理37会展信息管理48会展场馆和设施设备管理29会展危机管理210合计32五、课程说明1、本课程具有很强的实用性和实践性，在教学过程中应紧密联系实际，加强课外实训教学，培养学生实际应用能力。2、考核方式:考查。本课程总成绩采用平时成绩与期末考试成绩相累加的考核办法，平时成绩占总成绩的30，期末考试占总成绩的70。六、建议使用教材及参考书目 1胡平,会展管理概论,华东师范大学出版社，20092胡平，会展管理理论与实务，华东师范大学出版社，20073王春雷，第四次浪潮中国会展业的选择与明天，中国旅游出版社,20104王春雷,展览会策划与管理,中国旅游出版社,2008制定人：郑娜2010年10月15日审核人：靖增群2010年11月5日