本科会展管理教学大纲1.doc

《会展管理》教学大纲
课程编号：061730
课程性质：专业方向课 先修课程：《管理学》、《经济学》
学分:1。5 总学时数：32
理论：32
适合层次：本科 适合专业:旅游管理
一、课程的目的与任务
《会展管理》是普通高等学校旅游管理专业的一门专业方向课，通过本课程的学习，理论结合实际，掌握会展管理的基本理论和方法,了解会展管理的基本流程、会展业各环节的主要内容，使学生能够较为系统的了解会展管理的基本内容和相关历史，并能初步运用所需知识与会展业的实际管理相结合。
二、理论教学要求
（一）会展与会展业概述
了解会展业的性质和发展条件，国内外会展业发展的历史沿革,掌握现代会展业发展和经营的特点。并在掌握管理基本职能基础上，了解本课程的主要内容.
（二）会展业的发展过程和现状特点
了解国际会展业发展的历史过程和现状特点,了解我国会展业发展的历史过程和现状特点。
（三)会展业运行机制和管理模式
了解会展业的市场运作机制，会展业的参与机构，掌握会展业的市场参与机制，了解主要的会展业管理模式
（四）会展管理的基本理论
了解基本管理理论和管理方法，掌握管理的基本原理和会展管理的基本管理观念。
（五）会展项目及营销管理
了解项目管理和会展项目管理的基本流程，掌握会议、展览项目管理的基本流程和各环节的具体工作和注意事项，掌握会展营销的基本理论和方法。
（六)会展人力资源管理
了解会展人力资源管理计划制定的基本内容,掌握会展人才招聘、培训、考核、激励的基本方法和注意事项。
（七）会展信息管理
了解信息技术对会展业的影响，分析传统客户档案管理与现代客户关系管理的区别，掌握顾客关系管理的要点和网上展会的优缺点。
(八）会展场馆和设施设备管理
了解会展中心和设施设备管理的基本内容、管理方法、管理制度和发展前景，掌握展览中心和会议中心选址、内部布局规划，运营管理的要点。
（九）会展危机管理
了解危机管理和会展危机管理以及会展安全管理的基本内涵，掌握会展危机管理和会展安全管理的基本内容和管理要点。
三、课外实践教学要求
本课程的实训内容为：
实训一、认识了解展览会；
实训二、模拟会展公司业务运作;
实训三、制作会展项目制作分析报告；
实训四、会展场馆实地考察与调研；
实训五、会展公司调研；
实训六、展会危机管理调查与分析;
实训七、模拟展会物流商为某展商制定物流方案；
实训八、浏览网上展会、撰写分析报告。
四、学时分配
序号
课程内容
学时分配
讲课
讨论
见习
实训
小计
1
会展与会展业概述
3

2
会展业的发展过程和现状特点
4

3
会展业运行机制和管理模式
4

4
会展管理的基本理论
4

5
会展项目及营销管理
6

6
会展人力资源管理
3

7
会展信息管理
4

8
会展场馆和设施设备管理
2

9
会展危机管理
2

10
合计
32

五、课程说明
1、本课程具有很强的实用性和实践性，在教学过程中应紧密联系实际，加强课外实训教学，培养学生实际应用能力。
2、考核方式:考查。本课程总成绩采用平时成绩与期末考试成绩相累加的考核办法，平时成绩占总成绩的30％，期末考试占总成绩的70％。
六、建议使用教材及参考书目
［1］胡平,会展管理概论,华东师范大学出版社，2009
[2］胡平，会展管理－理论与实务，华东师范大学出版社，2007
［3］王春雷，第四次浪潮——中国会展业的选择与明天，中国旅游出版社,2010
［4］王春雷,展览会策划与管理,中国旅游出版社,2008
制定人：郑娜2010年10月15日
审核人：靖增群2010年11月5日