组织行为学测试题上课讲义.doc

第一阶段测试卷考试科目:组织行为学 （总分100分） 时间：90分钟 学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、当前世界上研究组织行为学的通行方法是（ ）这种研究方法已经历了趣味性、科学性、普及化三个阶段。A、实验法B、民意测验法C、理论法D、数量统计法2、通常人们在知觉过程中，通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成为整体行为特征的认知活动作为（ ）。A、首因效应B、晕轮效应C、对比效应D、相似效应3、在群体决策中，让人敝开思想，畅所欲言的方法是（ ）。A、德尔菲法B、提喻法C、头脑振荡法D、前提分析法4、强化理论告诉我们奖励与惩罚都有激励作用，但应以（ ）为主。A、负强化B、正强化C、正负同时强化D、反强化5、在沟通网络中，正确性高，速度快，有确定的领导人，但士气低，适应工作慢的沟通方式，属于（ ）。A、链式沟通方式B、轮式沟通方式C、圆形结构沟通方式D、星式沟通方式6、企业面貌、产品外观包装、技术工艺设备特性和标志属于组织文化结构中的（ ）。A、精神层B、制度行为层C、物质层D、管理生产层7、能够给企业带来潜在收益价值的一种资本形式属于（ ）。A、企业文化B、经济文化C、政治文化D、核心价值观8、管理方格理论中，表示对工作为关心，但忽略对人的关心，这种领导者拥有很大的权力，常被称“权威型管理”属于（ ）。A、1.1型方式B、9.1型方式C、5.5型方式D、1.9型方式9、中国人的文化背景下，通常人们把承诺认为是（ ）。A、人性B、良心C、道德D、情感10、个体认知能力和自信心通常与从众行为（ ）。A、成正比B、成反比C、无关D、都可能二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。多选、少选、错选均不得分。)1、研究行为科学中，普遍认为人的行为可分成以下几类：（ ）A、直接行为B、间接行为C、目标导向行为D、目标行为E、重复行为2、人的特性理论归纳为几种假设是（ ）。A、简单人假设B、经济人假设C、社会人假设D、自我实现人假设E、复杂人假设3、在企业管理中通常对群体施加压力的方式有（ ）。A、理智讨论B、怀柔政策C、铁腕政策D、开除政策E、换主管人4、解决冲突的人际性策略的典型方式有（ ）。A、竞争型B、回避型C、体谅型D、合作型E、妥协型5、组织发展技术中，结构技术包括下述（ ）方面。A、复杂性B、敏感性C、规范性D、反馈速度E、集权度6、PM理论中，领导者的作用在于执行（ ）。A、组织目标机能B、精神文化机能C、目标达成机能D、维持强化团体机能E、领导管理机能三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打“”，错的“”，不需要改错。）1、（ ）“新组织论”在组织行为学中体现的特点是：网络化、扁平化、灵活化、多元化、全球化。2、（ ）组织承诺和职业承诺始终是一致的。3、（ ）非正式组织是起不到安全阀作用的。4、（ ）委员会存在明显缺陷是决策优柔寡断。5、（ ）权变理论往往认为领导者是一种动态与静态相结合的过程中的领导人。6、（ ）组织文化是组织风气的外在表现，组织风气是组织文化的本质内涵。7、（ ）创新通常产生于资源与财力的雄厚。8、（ ）组织行为学研究的对象是人的心理发展的规律性。9、（ ）组织行为学认为，遵循权变理论等于没有理论。10、（ ）心理学家卢因提出的著名人类行为公式是B=f(P*E*G)。四、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）1、气质：2、知觉：3、情感承诺：4、正式沟通： 5、成就需要： 五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）1、简述归因理论的基本问题及对人行为的影响。 2、简述组织管理中的政治行为的概念及防止泛滥的手段。 六、论述题（本题共1小题，共12分）1、试用组织行为学中已学的有关理论，分析当前中国改革开放中组织文化变化对组织发展的影响。附：参考答案：一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、B2、B3、C4、B5、B6、C7、A8、B9、C10、B二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。多选、少选、错选均不得分。)1、BCD2、BCDE3、ABCD4、ABCDE5、ACE6、CD三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打“”，错的“”，不需要改错。）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、四、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）1、气质：指人典型的、稳定的心理特点，是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。2、知觉：指直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反应。3、情感承诺：指个体对组织认同的程度。 4、正式沟通：指经过精心策划而建立的信息沟通渠道及媒介，通常指命运和指示经过指挥链条向下传达，意见和建议经过指挥链条向上回报。 5、成就需要：想要超过或达到一系列标准，希望把事情做得比以往更好，愿意为成功而努力的驱动力。五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）1、答：（1）人们心理活动发生的因果关系；社会推论问题；行为的期望与预测；（2）个人努力程度大小；个人能力大小；任务（事业）难度大小；机遇状况的好坏。2、答：（1）工作中的政治行为是指“在存在不确定性及选择方案意见不一致时，获取、开发和使用权力及其他资源以取得期望结果的行为”。 （2）防止泛滥的手段是：形成一种开诚布公的组织气氛；要提供客观的绩效衡量标准；使个人目标与组织目标相一致；工作轮换也有助于减少政治行为。六、论述题（本题共1小题，共12分）1、答案要点：1、有关理论2、联系实际3、进行分析第二阶段测试卷考试科目:组织行为学 （总分100分） 时间：90分钟 学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、组织行为学与以物为研究对象的学科有一个基本的区别，这就是（ ）问题。A、人权B、社会C 人性D、道德2、利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程是（ ）。A、动机B、强化C、激励D、反馈3、存在于一切组织中的非正式组织是（ ）在霍桑实验中发现的，这开创了人际关系的先河。A、梅奥B、塞利士C、马斯洛D、奥尔德弗4、领导者为防止“受挫回归”现象的发生，应特别注重下属（ ）需要的满足。A、较高层次B、较低层次C、所有层次D、基本层次5、对于一个团队来说，（ ）学习是很重要的。A、连续性B、相关性C、自学性D、相乘性6、途径目标理论中，权变因素除职工特点外，还有（ ）。A、目标因素B、领导人因素C、群体因素D、环境因素7、个人的兴趣、态度、性格、思想、价值观等差异，在一定情况下引起信息沟通障碍，属于（ ）。A、语义障碍，理解差异B、情绪造成沟通C、个体差异造成的“选择性知觉”D、地位差异，形成“过滤”8、绝大多数人常渴求一种能满足（ ）需求的挑战性工作。A、经济B、内在C、外在D、精神9、个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向是指（ ）。A、态度B、情感C、意向D、价值10、马斯洛“需要层次理论”中最高层次需要是（ ）。A、安全需要B、求美需要C、自我实现需要D、社交需要二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。多选、少选、错选均不得分。)1、通常组织行为学按（ ）这几方面而进行分类。A、实践性研究B、理论性研究C、应用广度D、研究目标E、研究可控制性2、意志是人的主观能动性的具体情况，其对行为的影响通常表现为（ ）等方面。A、自学性B、果断性C、坚持性D、自制性E、承受性3、每一环境，都存在一个最合适的冲突水平。研究发现有以下（ ）方法可引起冲突。A、委任态度开明的管理者B、委任专制的领导者C、鼓励竞争D、发布失真的信息E、重新编组4、各国学者对冒险转移现象发生的原因提出了不同的假设，但主要可归类成以下（ ）方面。A、责任分摊B、领导人物C、社会比较D、效用改变E、文化放大5、菲德勒模型中，决定领导方式有效性的环境因素主要是（ ）。A、上下级关系B、任务结构C、组织目标D、职务权力E、群体素质6、组织发展的有效管理中，有计划地对（ ）的基本组成进行系统性的变革，是现代化形势的需要。A、结构B、目标C、技术D、领导E、员工三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打“”，错的“”，不需要改错。）1、（ ）当承诺的目标是行为结果时，个体表现组织的行为通常范围很窄。2、（ ）信任和信用是影响情感承诺的唯一因素。3、（ ）素质和环境是影响能力发展的主要因素。4、（ ）不成功的沟通引起的冲突相当于本质上对立的冲突。5、（ ）注意倾听一些谣传是控制谣传的方法之一，因为谣传背后可能隐含着一些有用的信息。6、（ ）组织形象塑造中理念识别包括对内的组织管理、人员培训、产品推广和售后服务等。7、（ ）反复强调反应性有利于创新和获得持续进展，因为人们终日处于“消防救火”式的运转之中。8、（ ）群体中各种力处于不均衡状态是相对的。9、（ ）组织承诺指向不同，其强度是不同的。10、（ ）现代特制理论认为，领导者的人格特征和品质是由遗传和实践两方面形成的。四、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）1、性格：2、闭锁率：3、团队情商：4、组织道德：5、目标组织文化：五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）1、如何正确理解冲突与竞争的区别？2、学习型组织有哪些基本特征？六、论述题（本题共1小题，共12分）1、在实际工作中你认为哪种领导方式比较有效？假如你是领导，你会用什么样的管理方式开展工作？试述其理由。附：参考答案：一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、D2、C3、A4、A5、D6、D7、C8、B9、A10、C二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。多选、少选、错选均不得分。)1、CDE2、ABCD3、ACE4、ABCDE5、ABD6、ACE三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打“”，错的“”，不需要改错。）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、四、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）1、性格：指一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。2、闭锁率：指人们能够把分散而有一定联系知觉对象的反映综合起来，形成一个整体。3、团队情商：指一个团队的综合情绪控制调节能力。4、目标组织文化：指领导者正式提出并在组织全体成员中倡导的群体价值观和行为规范。5、组织道德：组织内部调整人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、组织与社会之间关系的准则与规范。五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）1、答：冲突是指两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥，从而产生心理上的行为上的矛盾。 冲突与竞争不同，冲突的产生不仅会个体体验到一种过分紧张的情绪，而且还会影响到正常群体内人与人之间的关系，也包括群体与群体之间的关系。冲突的对象是目标不同的另一方，而竞争的双方则具有同一目标，不需要发生势不两力的争斗。2、答：所谓学习型组织，就是在发展中形成了持续的适应和变革能力的组织。学习型组织的基本特征是：存在一个大家一致赞成的共同的愿景；人们能够摒弃其原有的思考方式，以及解决问题或执行工作的标准规程；组织成员们把组织的过程、活动、功能及其与环境的交互作用看成是一个相互联系系统整体的一部分；人们能够打破横向或纵向的界限，彼此公开地进行交流，而无须顾虑会受到批评或者惩罚；为了一起工作达成组织的共同愿景，人们能够升华其个人利益和牺牲部门的利益服从组织的整体目标。六、论述题（本题共1小题，共12分）1、答案要点：1、有关理论2、联系实际3、进行分析第三阶段测试卷考试科目:组织行为学 （总分100分） 时间：90分钟 学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、一个组织的部门结构、人员的职责和职位都是可以变动的，以便保证知识和职权的结合，保证集权和分权的均衡是现代组织理论中的（ ）组织结构原则。A、权变B、弹性C、双因素D、激励2、人对事物的看法、评价及带评价意义的叙述是态度的（ ）成分。A、认识B、情感C、意向D、感觉3、基于霍桑试验，研究结果表明，工人是社会人，影响工人的生产积极性的因素除了物质条件以外，还有社会和心理因素是属于（ ）人性假设理论。A、经济人B、复杂人C、社会人D、自我实现人4、M=V.E是由美国心理学家（ ）首先提出的期望理论。A、梅突B、卢因C、亚当斯D、弗隆5、非正式组织构成了一个（ ）的总体系统。A、有效B、无效C、无关紧要D、十分重要6、欧美大企业所采用的典型组织形态是（ ）结构。A、直线职能B、事业部C、模拟分权D矩阵7、组织文化建设必须按照相应的（ ）规律来进行，才能事半功倍。A、社会B、道德C、心理D、政治8、创建成功的团队（ ）要有相乘性地共同学习。A、必须B、不一定C、同时D、永远9、组织行为学特别注重（ ）的研究，因为它与人的行为密切相关。A、社会道德B、社会理想C、社会知觉D、人际知觉10、不同文化的人对人性看法是（ ）的。A、没有差异B、差异不大C、差异很大D、始终一致二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。多选、少选、错选均不得分。)1、当今世界普遍认为，成人的人格是由（ ）的因素组成的，同时也受情境因素的影响。A、遗传B、环境C、实践D、社会2、波特和劳勒的激励模式中告诉人们工作的实际绩效取决于（ ）几种因素。A、能力大小B、努力程度C、理解深度D、激励力度3、凝聚力的作用主要表现在（ ）这些方面。A、满意度B、工作性质C、沟通D、生产率E、群体意识4、组织风气是指组织在长期活动中逐步形成的行为习惯和精神风貌，一旦形成，将对群体行为产生巨大的作用，主要有（ ）这几方面。A、舆论导向B、潜移默化C、规范作用D、筛选作用E、凝聚作用5、组织变革的外部环境起因主要为（ ）。A、技术进步B、价值观念C、具体制度D、领导调换E、人员变动6、企业文化具有资本的性质，优秀的企业文化是企业不断增值的无形资本，其必须具备（ ）这几方面的条件。A、长期性B、有效性C、内部适应性D、外部适应性E、实践性三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打“”，错的“”，不需要改错。）1、（ ）组织承诺与员工离职毫无关系。2、（ ）现代组织本身就是特定价值体系和资源配置活动的结合体。3、（ ）崇尚成功，忽视道德内涵是高马基雅维利主义者一贯的思想准则。4、（ ）不同文化背景下对组织承诺的理解是相同的。5、（ ）工作群体规模与群体任务的性质无关。6、（ ）委员会的优点之一是委曲求全，折中调和。7、（ ）当一个人在群体中与多数人的意见有分歧时，会感到群体的压力。有时这种压力非常大，会迫使群体的成员违背自己的意愿产生完全相反的行为。8、（ ）一般认为，组织中的管理者属于冒险回避型不存在个体差异。9、（ ）人力资源实际上是经济力的核心。10、（ ）一门学科应用数量统计方法的程度，取决于人们对这门学科的研究对象的认识水平。四、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）1、意志：2、承诺：3、概念技能：4、结构论：5、归属需要：五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）1、“大五”人格因素中最基础的维度是什么？怎样才能实现人格与工作的匹配？2、什么谓跨文化管理？如何实现跨文化的有效管理？六、论述题（本题共1小题，共12分）1、根据有关理论分析我国改革开放后农业组织制度巨大变革的动因、进程和成功经验。附：参考答案：一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、B2、A3、C4、D5、A6、B7、C8、A9、C10、C二、多项选择题（本题共6小题，每小题3分，共18分。多选、少选、错选均不得分。)1、AB2、ABC3、ACDE4、BCDE5、ABC6、BCD三、判断题（本题共10小题，每小题2分，共20分。你认为对的打“”，错的“”，不需要改错。）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、四、名词解释（本题共5小题，每小题2分，共10分）1、意志：就是自觉地确定目的，并支配调节自己的行为，以克服各种困难，实现目的的心理过程。2、承诺：一种约定，这种约定庄重而有约束力，限制了个体行动的自由。人许诺将来一定如何，实质上是个体在无限的变化世界中求得有限稳定的一种方式，是个体对一种安全、秩序生活的本性要求。3、概念技能：纵观全局、洞察企业与环境相互影响的复杂性的能力。4、结构论：组织是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。5、归属需要：寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望；是保持社会交往和人际关系和谐的重要条件。五、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）1、答：（1）外向性；随和性；责任心；情绪稳定性；经验开放性。 （2）外向性对应预测管理和销售；随和性对应需要大量合作的事；责任心强工作绩效高；情绪稳定性差工作绩效低；经验开放性强培训效果好。2、答：（1）跨文化管理定义（2）相互沟通、有效管理、价值取向。六、论述题（本题共1小题，共12分）1、答案要点：1、有关理论2、联系实际3、进行分析