现代人力资源开发与管理.doc

现代人力资源开发与管理
36(2分）
0
个人需要是职业管理的动力源泉，无法满足个人需要将导致职业管理失去动力源而终止。
A） 正确
B) 错误√
37(2分)
0
职业路径的主要内容有三个:职业锚、职业策划和工作进展辅助。
A) 正确
B） 错误√
38(2分)
2
职业梯是决定组织内部人员晋升的不同条件、方式和程序的政策组合。
A） 正确√
B） 错误
39(2分）
0
职业锚是在员工进行个人评估和自我评估中给予他们有效的援助，帮助员工确认自身的能力、价值、目标和优劣势。
A） 正确
B) 错误√
40（2分）
0
绩效评估的标准必须是单项的。
A) 正确
B） 错误√
41(2分）
2
有效的绩效评估标准是经过协商而制定的，并且是可以改变的.
A） 正确√
B） 错误
42(2分)
2
绩效评估标准的总原则包括工作成果和组织效率.
A） 正确√
B) 错误
43（2分）
0
工资调查并不是针对关键性岗位来进行的，而是针对所有岗位来进行的.
A） 正确
B) 错误√
44（2分)
2
工资制定中的岗位等级法，主要用在科层制企业中，或是小企业中，工资多少主要取决于在哪一个等级的岗位上。
A） 正确√
B） 错误
45（2分)
0
公共福利包括医疗保险、失业保险、养老保险和人寿保险。
A） 正确
B) 错误√
46(2分)
2
医疗保险是企业公共福利中最主要的一种福利.
A） 正确√
B） 错误
47（2分）
2
压力源主要有两种，即生理压力源和心理压力源。
A） 正确√
B） 错误
48（2分）
0
编码是交往的第一步，最为重要。
A） 正确
B) 错误√
49（2分）
0
纵向沟通是横向沟通的一种变种,指在组织中不在企业同一部门或同一层次之间流动的一种交往形式.
A） 正确
B） 错误√
50（2分）
0
降低员工的职位是惩罚。
A) 正确
B） 错误√
36（2分)
0
职业计划是指组织而非个人而言的。
A） 正确
B) 错误√
37（2分)
0
职业策划是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，发展出的更加清晰全面的职业自我观.
A) 正确
B） 错误√
38（2分)
2
职业管理是指组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业员工的行为过程.
A） 正确√
B) 错误
39（2分)
2
职业停滞指在工作中晋升缓慢而且继续升迁的希望明显减小的情况.
A) 正确√
B) 错误
40（2分）
0
职业路径的主要内容有三个：职业锚、职业策划和工作进展辅助。
A） 正确
B) 错误√
41(2分）
2
职业梯是决定组织内部人员晋升的不同条件、方式和程序的政策组合。
A） 正确√
B） 错误
42（2分)
0
在绩效评估中，组织常运用评估结果作多方面用途，主管基于这些原因，往往能够客观、真实的对员工进行评估.
A) 正确
B) 错误√
43(2分)
2
在绩效评估中，主管的偏见可使员工成为牺牲品。
A） 正确√
B) 错误
44(2分)
2
绩效评估标准的总原则包括工作成果和组织效率。
A) 正确√
B) 错误
45（2分）
0
工资调查并不是针对关键性岗位来进行的，而是针对所有岗位来进行的。
A） 正确
B) 错误√
46(2分)
2
工资制定中的岗位等级法，主要用在科层制企业中，或是小企业中，工资多少主要取决于在哪一个等级的岗位上.
A） 正确√
B） 错误
47（2分)
2
医疗保险是企业公共福利中最主要的一种福利。
A) 正确√
B） 错误
48（2分)
2
压力源主要有两种,即生理压力源和心理压力源。
A） 正确√
B) 错误
49（2分）
0
集体咨询对象的团体人数没有固定的标准，也可以是两三个人，也可以是几十个人，一般以七到二十人左右为宜。
A） 正确
B） 错误√
50（2分）
0
降低员工的职位是惩罚。
A) 正确
B） 错误√
36（2分)
0
职业计划是指组织而非个人而言的。
A) 正确
B） 错误√
37（2分）
0
职业策划是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，发展出的更加清晰全面的职业自我观。
A) 正确
B) 错误√
38(2分）
2
职业管理是指组织提供的用于帮助组织内正从事某类职业员工的行为过程.
A） 正确√
B) 错误
39(2分)
0
个人需要是职业管理的动力源泉，无法满足个人需要将导致职业管理失去动力源而终止。
A) 正确
B） 错误√
40（2分）
2
职业停滞指在工作中晋升缓慢而且继续升迁的希望明显减小的情况。
A） 正确√
B） 错误
41（2分）
0
职业路径的主要内容有三个：职业锚、职业策划和工作进展辅助。
A） 正确
B） 错误√
42（2分）
0
职业锚是在员工进行个人评估和自我评估中给予他们有效的援助,帮助员工确认自身的能力、价值、目标和优劣势。
A） 正确
B） 错误√
43(2分）
0
绩效评估的标准必须是单项的。
A） 正确
B） 错误√
44（2分)
2
有效的绩效评估标准是经过协商而制定的,并且是可以改变的。
A) 正确√
B） 错误
45(2分）
2
绩效评估标准的总原则包括工作成果和组织效率。
A) 正确√
B） 错误
46（2分）
0
工资调查并不是针对关键性岗位来进行的，而是针对所有岗位来进行的。
A） 正确
B) 错误√
47(2分）
0
公共福利包括医疗保险、失业保险、养老保险和人寿保险。
A) 正确
B) 错误√
48（2分）
2
医疗保险是企业公共福利中最主要的一种福利。
A） 正确√
B） 错误
49（2分)
2
适度的压力，可以更好地调动人的智慧,可以使我们的思维能力得到更快的运转。
A) 正确√
B) 错误
50(2分)
2
压力源主要有两种,即生理压力源和心理压力源.
A） 正确√
B） 错误
36（2分)
0
在一个企业中，物质资源是最重要的资源。
A） 正确
B) 错误√
37(2分)
0
育人是人力资源开发与管理的第一步。
A) 正确
B） 错误√
38(2分）
2
选人时，应遵循“最适原则"高于“最优原则"。
A） 正确√
B） 错误
39（2分)
2
参加工作生活质量小组的成员要完全出自自愿.
A） 正确√
B) 错误
40(2分)
0
收集信息是人力资源计划的第一步.
A） 正确
B） 错误√
41（2分）
2
战术人力资源计划主要指三年以内的人力资源计划。
A） 正确√
B) 错误
42(2分）
2
实验法是指主试控制一些变量,引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法.
A) 正确√
B) 错误
43(2分)
0
求职者登记的主要优点是费用高较，可以直接进行双向交流。
A） 正确
B） 错误√
44（2分)
0
美国斯坦福大学的心理学家威廉?冯特教授，提出了心理商数，简称为智商IQ。
A) 正确
B） 错误√
45（2分）
2
我国的心理测试主要在1978年以后开始广泛运用。
A) 正确√
B) 错误
46（2分)
2
信度是指一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性。
A) 正确√
B） 错误
47(2分)
0
国际大公司的培训总预算一般占上一年的总销售额的1%-3%，平均达2% 。
A) 正确
B) 错误√
48(2分)
0
培训只是针对基层的管理人员和员工的,高层管理人员不需要培训。
A) 正确
B) 错误√
49（2分)
2
聘请培训公司进行的企业内部培训，效果最好，但费用也最高。
A) 正确√
B） 错误
50（2分）
2
培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为.
A） 正确√
B） 错误
36(2分）
0
育人是人力资源开发与管理的第一步。
A） 正确
B） 错误√
37（2分)
0
积累工作经验是员工工作的第一目标。
A) 正确
B） 错误√
38(2分)
0
现代企业中的管理是以目标为核心的民主管理.
A) 正确
B) 错误√
39(2分)
0
人力资源计划的主要任务是为了多招聘人才。
A) 正确
B） 错误√
40（2分）
0
收集信息是人力资源计划的第一步。
A) 正确
B) 错误√
41(2分)
2
战术人力资源计划主要指三年以内的人力资源计划。
A） 正确√
B） 错误
42（2分)
2
反馈可以由执行者进行，也可以由检查者进行，也可以由两者同时进行。
A） 正确√
B） 错误
43（2分）
0
观察法是指主试控制一些变量,引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。
A） 正确
B) 错误√
44(2分）
0
观察法就是让被试者通过一定的媒介,建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的一种测试方法。
A） 正确
B） 错误√
45(2分）
2
信度是指一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性。
A） 正确√
B） 错误
46(2分)
0
信度是指一个测验在测量中要测的行为特征所具有的准确度,也就是说这个测验的测量结果与想要测量的内容的相关系数。
A） 正确
B） 错误√
47(2分)
2
面试的人数不要太多，否则会使主试感到疲倦,而使面试的测评结果前后不一致。
A) 正确√
B） 错误
48（2分)
0
培训只是针对基层的管理人员和员工的，高层管理人员不需要培训。
A） 正确
B) 错误√
49(2分）
0
敏感型培训师是最差的一类培训师，他们在个人魅力、培训技能、知识和经验三个维度都处于低水平。
A) 正确
B) 错误√
50(2分）
2
培训的直接任务是获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为。
A) 正确√
B) 错误
36（2分）
0
育人是人力资源开发与管理的第一步。
A） 正确
B） 错误√
37（2分）
2
选人时，应遵循“最适原则”高于“最优原则”。
A） 正确√
B） 错误
38（2分）
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现代企业中的管理是以目标为核心的民主管理。
A) 正确
B) 错误√
39(2分）
0
人力资源计划的主要任务是为了多招聘人才。
A） 正确
B） 错误√
40（2分)
2
失业率是指正在寻找工作的人员与正在工作的人员的百分比。
A) 正确√
B) 错误
41（2分)
2
工作分析是现代企业人力资源开发与管理的基础。
A） 正确√
B） 错误
42(2分）
0
智力的高低以智商IQ来表示，正常人的IQ在60到109之间。
A) 正确
B） 错误√
43（2分）
2
我国的心理测试主要在1978年以后开始广泛运用。
A） 正确√
B) 错误
44（2分)
0
观察法就是让被试者通过一定的媒介,建立起自己的想象世界,在无拘束的情景中，显露出其个性特征的一种测试方法。
A) 正确
B） 错误√
45(2分）
0
信度是指一个测验在测量中要测的行为特征所具有的准确度,也就是说这个测验的测量结果与想要测量的内容的相关系数。
A） 正确
B） 错误√
46(2分）
2
正式面试可以了解被试者在压力情景下的心理素质，评分相对比较客观.
A) 正确√
B) 错误
47（2分）
0
主试一般由两方面的人员组成，一种是企业中有实际经验的管理人员，另外一种是有关的企业员工。
A) 正确
B) 错误√
48(2分)
2
面试的人数不要太多，否则会使主试感到疲倦，而使面试的测评结果前后不一致.
A） 正确√
B) 错误
49(2分）
0
培训只是针对基层的管理人员和员工的，高层管理人员不需要培训。
A) 正确
B） 错误√
50（2分)
0
敏感型培训师是最差的一类培训师,他们在个人魅力、培训技能、知识和经验三个维度都处于低水平。
A） 正确
B) 错误√
21(3分)
3
工资制定中的岗位等级法，主要用在科层制企业中，或是小企业中,工资多少主要取决于在哪一个等级的岗位上。
A) 正确√
B） 错误
22（3分）
0
用黑点法来制定工资标准，重点放在三种因素上:分析问题的能力、应知应会和责任性。
A) 正确
B） 错误√
23（3分)
0
公共福利包括医疗保险、失业保险、养老保险和人寿保险。
A) 正确
B） 错误√
24(3分)
3
医疗保险是企业公共福利中最主要的一种福利。
A) 正确√
B) 错误
25(3分)
3
适度的压力，可以更好地调动人的智慧，可以使我们的思维能力得到更快的运转。
A) 正确√
B） 错误
26（3分)
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有时收人高也会给企业员工带来压力。
A） 正确√
B） 错误
27(3分)
0
编码是交往的第一步，最为重要.
A) 正确
B） 错误√
28（3分）
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纵向沟通是横向沟通的一种变种，指在组织中不在企业同一部门或同一层次之间流动的一种交往形式。
A） 正确
B） 错误√
29(3分）
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集体咨询对象的团体人数没有固定的标准，也可以是两三个人，也可以是几十个人，一般以七到二十人左右为宜。
A） 正确
B) 错误√
30（3分）
0
降低员工的职位是惩罚。
A） 正确
B) 错误√
21（3分)
0
用黑点法来制定工资标准,重点放在三种因素上：分析问题的能力、应知应会和责任性。
A) 正确
B） 错误√
22（3分）
3
医疗保险是企业公共福利中最主要的一种福利.
A） 正确√
B) 错误
23(3分)
3
适度的压力,可以更好地调动人的智慧,可以使我们的思维能力得到更快的运转。
A) 正确√
B) 错误
24（3分)
3
有时收人高也会给企业员工带来压力.
A) 正确√
B） 错误
25(3分)
3
压力源主要有两种，即生理压力源和心理压力源。
A） 正确√
B) 错误
26（3分）
0
编码是交往的第一步，最为重要。
A) 正确
B) 错误√
27（3分)
0
纵向沟通是横向沟通的一种变种,指在组织中不在企业同一部门或同一层次之间流动的一种交往形式。
A) 正确
B) 错误√
28（3分）
0
集体咨询对象的团体人数没有固定的标准，也可以是两三个人，也可以是几十个人，一般以七到二十人左右为宜.
A) 正确
B) 错误√
29（3分)
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降低员工的职位是惩罚。
A） 正确
B） 错误√
30(3分)
0
双向沟通是指一类有反馈的信息沟通，例如面试、谈话、电话通知等都是双向沟通.错 电话通知是单向沟通
A) 正确
B) 错误√
21(3分)
0
用黑点法来制定工资标准，重点放在三种因素上：分析问题的能力、应知应会和责任性。
A) 正确
B) 错误√
22(3分)
3
医疗保险是企业公共福利中最主要的一种福利。
A） 正确√
B) 错误
23(3分）
3
适度的压力，可以更好地调动人的智慧,可以使我们的思维能力得到更快的运转。
A） 正确√
B) 错误
24（3分）
3
有时收人高也会给企业员工带来压力.
A) 正确√
B） 错误
25（3分）
3
压力源主要有两种，即生理压力源和心理压力源。
A） 正确√
B） 错误
26（3分）
0
编码是交往的第一步，最为重要。
A) 正确
B) 错误√
27(3分）
0
纵向沟通是横向沟通的一种变种,指在组织中不在企业同一部门或同一层次之间流动的一种交往形式。
A) 正确
B） 错误√
28（3分）
0
集体咨询对象的团体人数没有固定的标准,也可以是两三个人,也可以是几十个人,一般以七到二十人左右为宜。
A） 正确
B) 错误√
29（3分)
0
降低员工的职位是惩罚.
A) 正确
B) 错误√
30(3分)
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双向沟通是指一类有反馈的信息沟通,例如面试、谈话、电话通知等都是双向沟通。错 电话通知是单向沟通
A） 正确
B) 错误√
《现代人力资源开发与管理》客观题题库
一、单项选择题
一章
1、人力资源开发与管理的第一步是（ A ）2
A、选人 B、育人 C、用人 D留人
2、企业的发展主要靠人推动,而（ B ）就是加强推动力3
A、选人 B、育人 C、用人 D留人
3、员工工作的第一目标是（ C ）4
A、得到领导认可 B、获得晋升 C、获得薪资收入 D、积累工作经验
4、现代企业成功的秘诀，也是提高工作生活质量的一条重要途径是( A ）8
A、把员工的利益放在重要位置上 B、实施民主管理
C、畅通信息沟通的渠道 D、建立工作生活质量小组
二章
5、( A ）又称劳动力计划，主要涉及员工的招聘和解雇，是一种古典式的人力资源计划。15
A、人事计划 B、人力资源计划 C、 战略人力资源计划 D、战术人力资源计划
6、战略人力资源计划制定的时间不固定，往往在确定了企业战略目标之后，又掌握了足够的信息才开始制定。一般制定后( B ）年修改一次。16
A、2 B、3 C、4 D、5
7、人力资源计划的主要任务是为了( D ）17
A、多招聘人才 B、多储备人才 C、实现人力资源的最佳配置 D、达到企业的目标
8、弥补企业人力资源不足的较消极的政策是（ C ）32
A、鼓励员工合法的加班加点 B、聘用兼职人员 C、减少工作量 D、提高员工的效率
9、执行人力资源计划的步骤是( A ）35
A、实施、检查、反馈、修正 B、实施、督促、检查、反馈
C、检查、反馈、修正、再计划 D、检查、分析、反馈、修正
10、三年以上的人力资源计划属于（ C ）。15
A、人事计划 B、人力资源规划 C、战略人力资源计划 D、战术人力资源计划
11、下列属于人力资源短缺时企业首选政策的是（ C ）。32
A、聘用一些兼职人员 B、把一部分工作转包给其他公司
C、鼓励员工合法的加班加点 D、减少工作量
三章
12、以下选项属于职务的是（ C ）39
A、教师 B、工程师 C、总经理 D、工人
13、对某特定的工作职位作出明确规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程是( C ）39
A、人力资源规划 B、职业生涯规划 C、工作分析 D、绩效评估
14、工作中不能在继续分解的最小动作单位是( B ）38
A、职位 B、工作要素 C、责任 D、任务
15、由主试控制一些变量，引起其他相应变量的变化来收集工作信息的方法是（ C )48
A、问卷法 B、观察法 C、实验法 D、参与法
16、在工作现场运用感觉器官或其他工具、观察员工的实际工作运作,用文字或图表形式记录下来，来收集工作信息的方法是（ B ）48
A、问卷法 B、观察法 C、实验法 D、参与法
四章
17、招聘需求通常是由（ C ）提出来。63
A、高层管理者 B、人力资源部门 C、用人部门 D、一线员工
18、以下不属于公开招聘的是( D ）69
A、刊登广告 B、校园招聘 C、网络招聘 D、通过职业招聘人员招聘
19、职业介绍机构的主要优点是( A ）69
A、应聘者面广，很难形成裙带关系
B、需要一定的费用
C、应聘者的情况不够了解
D、不一定有需要岗位的合适人选
20、属于职业招聘人员缺点的是（ B ）68
A、针对性强
B、策划难度高
C、应聘者的情况比较了解
D、效果立竿见影
五章
21、第一位展开心理测试活动的美国心理学家是（ C ）94
A、冯特 B、高尔根 C、卡特 D、克曼
22、心理测试有许多类型，下列从内容上划分的是( B ）95
A、纸笔测试 B、个性测验 C、投射法 D、心理试验法
23、让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界,在无拘束的情景中，显露出其个性特征的测试方式是（ B ）。97
A、纸笔测试 B、投射法 C、心理实验法 D、仪器测量法
24、体现一个人在同一心理测量中，几次测量结果的一致性的指标是（ A ）99
A、测试的信度 B、测试的效度 C、测试的经济性 D、测试的公平性
25、企业招聘员工经常运用知识考试，以下属于知识考试优点的是( A ）106
A、公平 B、强调记忆能力 C、阅卷不统一 D、没有可比性
26、在企业员工招聘中，如果大规模招聘，用（ C ）比较好。99
A、仪器法 B、实验法 C、纸笔法 D、投射法
27、企业往往运用（ B ）的方式招聘企业所需的高级管理人员或特殊人才。108
A、知识考试 B、情景模拟 C、智力测试 D、个性测试
28、主试给被试者提出一个题目，让被试者稍做准备后按题目要求进行发言，以便了解其有关的心理素质和潜在能力的测评方法是( D ）。112
A、公文处理 B、与人谈话 C、角色扮演 D、即席发言
29、以下不属于情景模拟优点的是（ C ）。120
A、信度高 B、效度高 C、费用高 D、预测性强
30、企业招聘员工中常用的、也是争议最多的方法是（ D ）。121
A、心理测试 B、知识考试 C、情景模拟 D、面试
31、通过纸笔测验的形式对被试者的知识广度、知识深度和知识结构了解的方法是( B ）。103
A、心理测试 B、知识考试 C、情景模拟 D、面试
六
32、有关培训的主要工作由（ B )负责.133
A、职能部门 B、人力资源部 C、最高管理层 D、员工
33、员工培训的内容主要是增加知识、提高技能、建立正确的态度。其中主要以（ C )为突破口，才能激发员工正确又强烈的动机，进而产生积极的持久的行为，最终引发组织希望的绩效。134
A、增加知识 B、提高技能 C、建立正确的态度 D、建立正确的价值观
34、影响员工培训的外部因素的是( B ）。136
A、企业的行业特点 B、工会 C、员工的素质水平 D、管理人员的发展水平
35、影响员工培训的最主要的因素是（ D ）。137
A、企业的行业特点 B、工会 C、员工的素质水平 D、管理人员的发展水平
36、首先让受训者阅读一则描述完整的经营问题或组织问题，然后要求受训者找出一个适当的解决方法的培训方法是( A ）。148
A、案例研究 B、授课 C、计划性指导 D、T小组
37、下列对角色扮演法的描述不正确的是( C )。149
A、这种方法往往在一个模拟真实的情景中进行
B、受训者要扮演的角色常常是工作情景中经常碰到的人
C、要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥
D、比较适用于培训人际关系技能
38、下列培训方法中，受训者不能主动参与的培训方式是（ B )。148
A、讨论法 B、讲授法 C、角色扮演法 D、游戏法
39、比较适用于培训人际关系技能的培训方法是（ C ）。150
A、研讨会 B、授课 C、角色扮演法 D、电影
七章
40、个人在目前的岗位上想要完成的任务目标是( B ）.166
A、职业目标 B、工作目标 C、长期目标 D、短期目标
41、根据职业发展阶段理论，“在组织和职业中塑造自我"属于（ C ）。175
A、工作准备阶段 B、进入组织阶段 C、职业早期阶段 D、职业中期阶段
42、以下选项不属于职业路径的主要内容的是（ A ).181
A、职业锚 B、职业梯 C、职业策划 D、工作进展辅助
43、（ A ）是个人职业活动的起点，也是个人职业活动的基础.188
A、制定个人评估 B、确定个人、组织和行业类型 C、准备组织生活 D、争取工作要约
44、争取工作要约的努力要在三个细节上下功夫，包括（ C ）。195
A、简历、初试、面试 B、初试、面试、谈判
C、简历、面试、谈判 D、简历、初试、谈判
45、中年危机常发生于（ D ）之间。176
A、35岁至50岁 B、35岁至55岁 C、40岁至50岁 D、40岁至55岁
46、具有分析能力、人际能力、感情能力三种能力强强组合的职业锚是（ B ）.179
A、技术/职能能力型职业锚 B、管理能力型职业锚 C、安全/稳定型职业锚 D、创造型职业锚
47、新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识，发展出的更加清晰全面的职业自我观是（ A ）之间。177
A、职业锚 B、职业策划 C、职业梯 D、职业路径
八章
48、衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统是（ B ）。200
A、人员测评 B、绩效评估 C、薪酬管理 D、工作分析
49、绩效评估标准的总原则是（ C ）207
A、标准能够达到 B、要经过协商制定 C、体现工作成果和组织效率 D、可以改变
50、绩效评估时必须把握的原则是( A ）209
A、恰当和实际 B、恰当和实用 C、标准和实用 D、标准和恰当
51、以下绩效评估方法不属于行为评估法的是（ D ）212
A、量表评估法 B、关键事件法 C、混合标准评估法 D、等级分配法
52、以下绩效评估方法属于常规方法的是（ D ）210
A、量表评估法 B、关键事件法 C、混合标准评估法 D、等级分配法
53、行为观察评估法的突出优点是( C ）。218
A、评估者的注意力不会过度集中在分值上
B、为员工工作成果树立明确的目标，能激励员工尽量向目标靠拢
C、直接、可靠，被评估者更易接受反馈、提高自身绩效
D、最能体现组织目标和评估目的
54、以下（ C ）不属于3600绩效评估中下属评估的弊端。225
A、下属往往不敢实事求是的表达 B、上司并不重视下属的表达
C、使上司在工作中受到监控 D、下属对上司的工作不可能有全面的理解,易产生片面看法
55、某公司小何平时不修边幅，上班经常迟到，年底考核时评估者认为他工作极不负责。其实小何在工作中创造力很强，工作实际成效并不差。评估者的这种误差属于（ B )228
A、偏见误差 B、晕轮效应误差 C、近因误差 D、暗示效应误差
56、公司在提拔公关经理时，通常会倾向于选拔文科出身的员工，而认为理科出身的员工笨嘴拙舌、不善辞令.评估者的这种主观失误属于（ A ) .229
A、偏见误差 B、晕轮效应误差 C、近因误差 D、暗示效应误差
九章
57、由于员工完成某项任务而获得的一定比例的金钱，属于（ C ）。237
A、报酬 B、工资 C、佣金 D、福利
58、影响报酬系统的外部因素是（ A ）。243
A、企业所有制 B、企业文化 C、企业的发展阶段 D、工会
59、工资调查的最后一步是（ C ）. 245
A、设计问卷 B、实施调查 C、分析数据 D、信息反馈
60、以下不属于奖金的是（ B ）。253
A、建议奖 B、福利奖 C、绩效奖 D、红股
61、下面不是公共福利的是（ D ）259
A、医疗保险 B、失业保险 C、养老保险 D、人寿保险
62、以下属于生活福利的是（ A ）。261
A、托儿所 B、工作午餐 C、住房津贴 D、交通费
63、脱产培训属于（ C ）260
A、公共福利 B、个人福利 C、有偿假期 D、生活福利
十章
64、由于交通问题给员工带来的压力属于( C ）272
A、工作压力 B、家庭压力 C、社会压力 D、经济压力
65、以下属于社会压力的是（ D ）。272
A、收入少 B、父母的压力 C、人际关系压力 D、住房的压力
66、下面属于生理压力的是（ D ）274
A、后悔 B、自卑感 C、生气 D、疾病
67、个体自己感到不能完成任务所产生的一种情绪状态是( A )274
A、不能胜任感 B、自卑感 C、生气 D、后悔
68、个体由于在人生的道路上遇到挫折而把自己看的很低,从而产生一种轻视自己的情绪活动是（ B）274
A、不能胜任感 B、自卑感 C、生气 D、后悔
69、下面属于集体咨询缺点的是( C )。280
A、团体的感染力比较强 B、效率比较高 C、被咨询者顾虑比较多 D、费用较便宜
70、组织中不在企业同一部门或同一层次间流动的交往形式是（ D ）.292
A、下行交往 B、上行交往 C、双向沟通 D、斜向沟通
71、小吴在车间用明火进行操作,违反了操作规定，车间主任扣除了他本月的奖金。该小组其他工人同情小吴,大家出钱补足了小吴被扣的奖金。该惩罚案例违背了（ B )。287
A、避免惩罚不足原则 B、严禁后奖励原则 C、不相容原则 D、及时惩罚原则
72、小王因为自由散漫而得到惩罚，惩罚他的手段是把他调到甲组去，因为甲组是个比较落后的小组。可是小王到了甲组后由于该组组长不善于管理,小王更加自由散漫了.对小王的惩罚违背了（ C ）287
A、避免惩罚不足原则 B、严禁后奖励原则 C、不相容原则 D、及时惩罚原则
73、员工交往的最后一个步骤是（ D )290
A、编码 B、接受 C、译码 D、应用
74、以下说法错误的是（ B ）294
A、口头交往的信息容易损失，缺乏权威性
B、双项交往的信息正确度比较高，交往者的心理压力比较小,所以双向交往的效果要比单项交往好
C、交往并不是只发出信息就完事了，交往一定要接收者能够接受信息、理解信息并运用信息
D、在企业中上行交往往往比下行交往更加困难,信息更容易损失，交往更容易中断
十二章
75、对民营企业人力资源管理优势的描述不正确的是（ A ）.324
A、规模小 B、地位逐步提高 C、发展速度快 D、企业机制灵活
76、个体希望在事业上获得成功，为社会多做贡献的行为驱动力是（ B ）。431
A、自信心 B、成就动机 C、自知力 D、自我激励
77、对民营企业员工频繁跳槽原因的描述不正确的是（ C ）328
A、企业用人制度的非规范性
B、企业经营的狭隘家族观念
C、企业经营的利润目标长期化
D、企业内部沟通机制不畅
十六章
78、下列不属于因人设岗缺点的是（ C ）400
A、冗员越来越多
B、影响其他员工积极性
C、减少一些战略人才的离去
D、形成一种只能上不能下的不良风气
79、下列属于因岗配人优点的是（ D )401
A、可能使一些人失去工作
B、可能使某些战略人才离职
C、形成一种只能上不能下的不良风气
D、减少冗员
80、知人有相当大的难度，对知人难度的理解不正确的是（ C ）402
A、个体一直处在变化之中
B、有时个体自己并不清楚自己的特点与弱点,只有在特殊环境中才能反映出来
C、企业中许多员工在同事之间愿谈论自己，尤其是涉及个人隐私的部分
D、个体的心理活动是观察不到的,个体的行为可以反映出一部分心理活动，但行为不代表全部心理活动
二、多项选择题
一章
1、企业所面对的外部环境的变化包括（ ABC )5
A、社会价值观念的变化
B、科学技术的飞速发展
C、社会分工的变化
D、信息高度发展
E、员工素质的变化
2、企业所面对的内部环境的变化包括（ BCE ）5
A、科学技术的飞速发展
B、企业分工越来越细
C、信息高度发展
D、社会价值观念的变化
E、员工素质的变化
3、工作生活质量的重要意义有以下几点（ AB