客服主管竟聘演讲稿.doc

客服主管竟聘演讲稿
客服主管竟聘演讲稿
尊敬的各位领导各位同事：
大家好！
非常感谢公司能给我一个展示自我的机会这次竞聘对我个人是一个难得的机会将有益于我个人素质的提高无论结果如果我都更加努力的工作回报公司对我的厚爱
自我介绍一下我叫xxxxx岁本科学历现负责xxxx栋自XX年11月离开学校步入社会这个大熔炉我做过保安保安班长自己开店当小老板客服员无论工作在个岗位我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力在辛勤的工作中不断地进步我于今年2月28日有幸加入到世纪金源这个大家庭先后在望江苑前期揽江苑、咏江苑装修办到现在的揽江苑2、3栋楼长“十年磨一剑”而今天的我是十个月磨出点火星地站在了大家的面前－－竞聘物业公司客服部主管希望我这点星星之火可以撩动大家的心
如果能有幸能得到公司的认可我将从以下几个方面来开展工作：
一、三大任务
通过以往的客户满意调查表可以清楚的看到在物业管理的所有项目中安全管理的重要程度在业主心中的比重仍是最大的从而使我们明确的三大任务：1、安全第一：安全事故的“零”目标就是我们每天前行的标准；2、服务个性化：人无我有人有我优人优我特；3、塑造优秀团队：进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合
二、三个创新
1、观念创新2、管理创新3、服务创新
创新是企业的智慧和灵魂；创新又是企业生存和发展的源动力开展“观念、管理、服务”三项创新整体增强金源物业的竞争力将为业主、客户服务的精神力量变为壮大公司实力的物质力量
三、两个提高
即：提高客户满意度与物业费的收缴率客户的满意是我们所有工作的出发点和根本目的也意味着各项管理费用收缴的保障我相信：只要我们持之以恒只要我们努力去做用我们周到的服务用我们真诚的微笑用我们踏实的工作那么客户满意度和物业费收缴率的提升也势必将成为必然
以上就是我关于客服主管工作的一些设想说得很浅薄还请领导和各位同事指出其中的不足给我一些宝贵的意见我将感激不尽
竞聘的结果确实很重要但更重要的是在参与中进步在参与中成长无论何时何地我都愿意作一个有责任心的人不放弃学习和努力不放弃这种向上的状态不放弃自己骨子里的热情和自信因为我深信：有责任就会有作为！
我的竞聘演讲到此结束谢谢大家！