电话销售技巧和话术：常用的开场白点评(一).doc

电话销售开场白一：利益吸引法 电话销售开场白式样销售员：你好，王总监吗？我是某广告公司的客户主任王平，打扰您了。我们最近新开发了一种广告媒体,这种媒体主要的受众和贵公司产品的目标客户基本一致，我们做过测试您只要花一半的价钱就可以达到以前所做广告的效果,我希望能向您推荐一下.客户感兴趣则继续,如果顾客回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员马上说：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！ 当一个小时后打过去时要有一种熟悉的感觉:王总监，你好！我是某广告公司的客户主任王平，你让我1小时后来电话的。最伟大的推销员电话销售开场白点评：这是最老实的电话销售开场白，也是最常用的电话销售开场白.这种电话销售开场白的关键在于那段产品利益描述,让它能够打动客户的心，从而听你讲下去。这种电话销售技巧和话术比较适合对产品有显性需求的客户。另外，一旦客户以忙或者开会拒绝，则马上转为约定下一个时间的电话销售技巧和话术。电话销售话术开场白二：请求指教法电话销售开场白式样销售员：王先生，我是某某公司王平,有件事情想请您指教顾客：可以，什么事情？顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员马上说：那我今天下午再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！最伟大的推销员电话销售开场白点评：这个电话销售开场白利用人们好为人师和不好意思拒绝别人的心理进行开场，吸引客户继续和你讲话,一般很少遭到拒绝.但应该注意的是，后面请教要确有其事,而且要十分注意自己的销售技巧和销售话术,不能让客户感觉自己上当，否则客户会再也不理你了.电话销售话术开场白三：朋友推荐法 电话销售开场白式样销 售员：王先生,您好，我是某广告公司的客户主任王平，您的好友李玉华是我们公司的长期用户，昨天一起吃饭聊天，他给我介绍了您艰苦创业的经历,特别是您坚 忍不拔的毅力和与众不同的创意,让我钦佩不已，我提出想认识您，是他给了我您的电话，并认为我们的产品也比较符合您的需求.顾客：啊，你过奖了。电话销售开场白点评： 使用朋友推荐法这种电话销售技巧的好处是能够迅速降低客户对陌生业务员的戒备和警惕性，注意上面的推销案例业务员故意通过强调李玉华是长期客户，来增加客 户对自己的信任。另外，这种电话销售开场白介绍朋友如何推荐是一个关键，可以通过朋友的口对客户进行称赞,获得客户好感，这样他很难再拒绝你。即使遇到客 户拒绝,你仍可以采取再约时间的电话销售技巧和话术，再次获得推销的机会.电话销售话术开场白三：大家都是法电话销售开场白式样 销售员:王先生,您好，我是某某广告公司的小刘，我们有一个专门针对高端客户的广告媒体,效果非常好,和贵公司一样性质的不少知名公司，比如某某公司、某某公司都长期使用用我们的广告媒体，我想请教您一下贵公司是否考虑过我们公司的这个媒体？最伟大的推销员电话销售开场白点评：使用大家都是法这种电话销售开场白，是运用了从众心理，在这里要注意运用这种电话销售技巧，用来举例的公司尽量是那些知名的大公司，或者客户熟悉的公司。这样一方面可以增加客户对产品和你本人的信任度，另一方面也可以让他更倾向于从众。 www.8830.tv www.zghj.org keywin.org http:/www.glory-