简历与职业素养提升计划.doc

联系电话:134-3021-4879 邮箱:443444293 黄双莲 女出生日期：1990、12 地址：华南农业大学泰山区14栋330 邮政编码 510642 户口：揭阳应聘职位：总经理助理(销售等相关的职位） 连锁销售公司销售助理部门实习经验 “三等奖学金” “国家励志奖学金” 优秀宿舍长 通过秘书资格从业证-通过秘书资格从业证；销售助理的实习经验;营销、人力资源管理、会计、数学、管理学原理、宏、微观等专业知识丰富-熟练Word、Excel和Prophet构建各种商品的定价和利率的测试模型擅长熟悉宏观产经政策、资本市场研究、公司行业分析等-熟悉统计、营销、策划的知识技巧通过计算机4级考试形象气质佳、具有组织、领导、大型活动策划等经验、具有良好的洞察力和协调沟通能力实习经历 2012/7-2012/8 *连锁销售股份有限公司/销售部/产品策划/销售实习生 2011/7-2011/8 在oppo公司/销售部/产品销售/销售员的实习实践活动 2011/32011/5 参加彪悍的小Y营销策划大赛 与70多支队伍竞争,根据团队的努力进入了决赛，在这期间参与营销策划、分配任务、做好会议记录等工作2011/42011/5 “爱心包裹” 志愿者 在邮政门口,向人们介绍这个活动的目的，并拉动人们捐献100元的爱心书包或1000元的体育用品给山区的孩子们 经过志愿者们不断的努力取得了很好的成绩，是所有高校募捐最多的学校2011/1-2011/2 寒假招生宣传 志愿者 回母校宣传华农 跟自己的队友制定了一系列的活动策划内容，想师弟师妹们讲解华农历史，分享高考、大学经验，这次活动中担任组织策划者2010/11/122010/11/27 第16届亚洲运动会城市 志愿者 帮助地铁工作人员维护好地铁的秩序，帮助乘客顺利搭地铁,负责与乘客的交流沟通方面的问题 在服务的过程中，团队业绩佳,评为优秀团队，个人奉献了66个“亚运志愿时2010/11 车贴车义工活动 在汽车加油站，劝说车主答应让我们把宣传亚运的帖子贴在他们的车上 顺利的完成了义工活动，个人总共贴了100条左右2009/62009/8 在家帮忙自己开了一间炒冰店 自己当店长，售卖冰 经过自己的努力,赚了1000多元教育经历 获奖情况 华南农业大学/物流管理专业 2009/3至今 GAP：4。06/5 排名 ：5/68 主干课程包括：营销管理、管理学原理、微观、宏观经济、会计学原理、物流管理信息、经济数学、供应链管理、英语、金融学在校期间的奖励：“三等奖学金” “国家励志奖学金”职业素养提升计划总经理助理的职业素质模型职业目标我是物流管理专业的并且对销售方面感兴趣，所以将来想要从事有关物流销售方面的职业，在大学毕业后的目标是当总经理助理，其他关于销售方面的也可以考虑，例如区域经理、区域主管、销售代表等等。再说销售与物流之间有紧密的关系.销售物流是企业物流系统的最后一个环节,是企业物流与社会物流的又一个衔接点。它与企业销售系统相配合,共同完成产成品的销售任务.销售活动的作用是企业通过一系列营销手段，出售产品，满足消费者的需求，实现产品的价值和使用价值.而销售物流活动受企业销售政策的制约，最近几年，在我国的烟草、医药、汽车、家电等生产领域中，一些有魄力、实力强的大型生产企业纷纷建起了现代化的立体仓库、配送中心；有些生产企业改革物流管理体制,成立物流部门，统一、集成、整合物流业务；还有的生产企业改变过去传统做法，加强企业核心竞争力，将物流业务转给了专业物流公司.我觉得公司采用第三方物流，对于销售行业，特别是连锁的企业，销售可以说是重中之重，特别是在大型的节假日的时候显得由为突出。而货源的及时有效供应是保障销售的关键。所以,销售企业合理的处理企业的销售与企业的物流的关系，是销售企业赢利的关键点。这样我就可以结合自己的专业知识来更好的胜任这份工作，使之成为自身的优势。总经理助理的主要职责：1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。 2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。 4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。 5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。 6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布. 7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作. 8、负责保管使用企业图章和介绍信。 9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。 10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作身体素质由总经理助理职责可知要能胜任这份工作需要有健康的身体,充足的体力，良好的精神面貌。心理素质总经理助理每天要协助总经理管理公司大大小小的事物，是总经理和公司职员之间的纽带。可见总经理助理这个职位对公司来说是非常重要的。因此对总经理助理更加强调具备有良好的心理素质和心理承受压力。以下细说总经理应具备的那些素质： 1。要对工作充满热情和责任心没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入.总经理助理是指总经理的参谋助手，要做到全方位的工作，是一个工作量很大的工作，如果没有足够的热情和责任心，是不能够胜任这份工作,只会增加总经理的负担，降低公司的效率，不利于公司的发展。设问哪个公司会聘请一个没有责任心的总经理助理呢？2.要有持久的耐力总经理助理的工作量很大，需要耗费许多的精力和时间来做好这份工作，熬夜对于总经理助理来说是兵家常事。要维护好公司职员之间的友好关系,耐心的了解公司职员和总经理的状况，要有吃苦耐劳的精神。3.做事要细心做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档，做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录，做好决议、决定等文件的起草、发布等等。这些工作是应最大可能得不要弄错，因为有时的疏忽会使公司损失很大，所以要求总经理助理要沉着稳重，细心。4.要认识自我，做事要有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。 总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管.总经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位,工作要到位. 洞察力要耳聪目明,作好参谋工作.从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考.领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优，“拍板定案.决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。 协调沟通能力要具备良好的沟通能力，首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从,服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书,不唯上，要唯实。在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则，按章办事，不能惟命是从.待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。 团队能力要构造团结的团队，就要着力创造总办工作的良好环境，用良好的环境去影响人、改造人、约束人.积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境，增强总办整体效能.总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容，思想上重视,工作上要研究、策划,采取切实有效的举措，搞好宣传，形成舆论氛围.搞些健康有益的文娱活动，活跃员工的文化生活,努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。让公司所有的职员上下一条心努力为公司效劳。处事能力要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。做事要权责分明，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好.一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。 学习能力作为总经理助理所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。与此同时不断提高自身素质强，就会产生人文 “魅力和影响力。要当好总经理助理,要有权力的影响力，但更重要的是有非权力的影响力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，德、识、才、学，高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作.在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级,善于“给予下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价值。 自我控制能力总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，时刻控制自己,注重自我形象塑造。同时,要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识.工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。 策划能力一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。这些需要一定的策划能力。自我探索以下图形是我登网http:/scau.careersky。org/做的关于职业生涯规划的探索自我的探索现状的评估由图中得分可以看出,我在兴趣的自我了解方面稍有欠缺。在技能、性格、价值观的自我了解方面对自己比较清楚。 在学习风格的自我了解方面有深入的把握。因而我要继续加强兴趣方面的培养.职业兴趣根据霍兰德六边形可见我最强的兴趣是在企业与社会，可见我的特点是:我对经营活动很有兴趣,也非常喜欢与人打交道,掌控欲和支配欲较强，喜欢表达自己，喜欢影响和感染他人。你做事积极而有计划，以任务为导向,关注结果，但也重视团体的契合与和谐，希望自己能成为团体中的焦点人物。对新鲜的事物很感兴趣，关心的问题广泛。有志于参与服务性的活动，担任组织、管理与决策等相关角色，获得良好的效果回报。在日常生活中喜欢结交朋友，待人热情,乐于助人，能迅速与别人建立亲密关系,行为大方慷慨，态度和蔼可亲，处事周密得体，处理各种复杂人际关系游刃有余，对自己的行为有责任感，这些正是我受人尊重和欢迎的原因.使我如鱼得水的环境:人际交往多的环境，要求责任与权力的明确、统一，给予个人努力成就的机会。我乐衷的活动或课程：团体活动、政论聚会、经营管理等。我特别钟爱的专业有：人力资源、法律、教育、企业管理、财经等。我可能喜欢的职业有：人力资源、培训师、金融监管、顾问等。根据总经理助理的职业素质模型做出自己大学期间职业素养提升计划总经理助理职业素质素质要求自身的素质现状不足之处身体素质身体健康，精力充沛身体健康，精力充沛基本符合心理素质要认识自我，有一定心里承受能力，对工作要有热情、责任心、耐心、细心等等对自己较为了解，具有一定的心里承受压力，对这份职业充满了热情对待事情不够耐心、细心等等洞察力耳聪目明，做好参谋的工作观察敏锐，能对实际讯息出色记忆无法看到当下不存在的机会和选择，缺乏瞻仰性和预见性协调沟通能力长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”在生活中能轻易与身边的人接触有时较为冲动，缺乏耐心团队能力热爱集体，促进职员之间的团队精神具有一定的团队精神，积极参加班级的组织活动有时较为独断处事能力处事要高效快捷、果断处事能力较为低效率较为欠缺学习能力具备一定的营销知识和其他相关的知识，提升个人素质和人文魅力学有一些涉及的知识，如管理学、会计、物流、英语等知识，其中擅长数学人文这方面较为欠缺自我控制能力时刻注重自身的形象，起到带头的作用个人比较理性，控制能力较强有时也比较冲动策划能力具备一定的策划知识，制定公司的规章制度，完善公司的体系参加较多的比赛,学到了许多的策划能力对这方面还是有许多的不了解由表可知还需要继续提升自己的职业素质，一下对大三大四培养计划进行具体说明身体素质的培养1. 平时多锻炼，提高自身体质2. 保持良好的生活习惯，注重饮食习惯心理素质、处事能力的培养在学习上：从大一到大二我就努力学好本专业的知识,今后大三到大四在学习时要更加的细心发现问题，耐心的解决问题，特别是关于总经理助理需要的知识如营销学、管理学等等，要更加用心的学习，争取良好的成绩,来到奖学金,以此增强自己的自信心,为将来能更好的应付事情打好基础.在工作交流上:大一到大二时都努力认真完成自己的工作，积极参加班、校举办的活动。大三时:想当班委,积极参加学校组织活动或志愿活动,争取当负责人，找有关销售方面的实习，锻炼自己的交流工作能力和工作处事能力。大四时：要想要尽力争取去大型企业实习机会，以此增强自己的社会抗压和处事能力。在个人特质上：在大一大二时对自身的特质提高没有特别的注重，为此感到很后悔。大三时:1。多读一些关于个人特质提高的书,为自己提供一些有用的方法.与此同时多看一些名人传记，学习他们所具备的精神,以此提高个人特质，是自己变得更加成熟稳住。2。积极的与优秀的人交朋友，从中学习他们优秀的品质。3.上课积极回答问题，多参与小组谈论，多与老师交谈，学会举一反三，提高自己的应变能力。大四时：多去找兼职，更加关注社会的动态和国家的政策,增强自己的适应社会的能力洞察力培养大一大二时比较喜欢观察身边的事物。大三大四：1.积极参加社会实践，然后学会总结实践后的感想，从中取得经验，以此增强自己的洞察力.2.多与学术老师交谈问题,在交流中容易产生火花，以此让自己领悟对问题的直觉和洞察力3。洞察力可以细分为记忆力，注意力，想象力，概括力等等，这样可以在日常生活中，可以练习对生活细节的记忆力或者其他的,来练习洞察力4.加强对身边的人观察,洞悉他们的性情协调沟通能力培养在大三大四期间:1。遵循SOFTEN法则。学会面带微笑，保持真诚友好的态度,与对方进行眼神的交流，同时学会点头，让对方感觉你是友好的，对自己的话感兴趣并且理解自己的内容.2。学会积极的聆听。这样可以保证对方要表达的意思都理解清楚，不容易出现误解，能更好的协调之间关系3.主动的打破僵局：自我介绍，见到陌生人时,先面带微笑走过去自我介绍;学会肯定和赞美别人，发表积极轻松的评论，注意细节寻找话题。4。向沟通交流能力特好的人学习.5.培养个人特长和兴趣爱好,增加与人交流的话题兴趣培养1.分析平时关注和喜欢的话题、网页、读物的内容，探寻最本质主题。 反思自己平时喜欢的活动,你所看重的它的原因究竟是什么. 2。询问或收集身边的人,比如朋友、老师、家长等对自己的兴趣爱好的评价. 3.扪心自问：如果自己的无法获得胜利的成就感，在空闲的时间里，你也愿意一再投入自己的精力,反复为之不厌其烦的事是什么？ 团队能力大三大四期间：要积极的参加集体活动,在团队中要主动的表达和有好的沟通;选择好角色,积极参与，要主动去了解社会需要我们做什么,自己想做什么，然后进行周密的规划，并全力以赴地去完成；投入自我,全心的付出，要有敬业精神,有责任心；尊重多样性,以团队的利益为重。学习能力、自我控制能力、策划能力的培养大三大四期间：在学好专业知识以外还要不断的增强总经理助理需要的知识，如人力管理、营销策划、语言、电脑软件知识等等。考取一些有关从事这个职位有用的证书，如秘书职业资格证，物流师证、四六级、计算机三四级。参加学术上的比赛，如市场营销策划大赛、金融模拟大赛、ERP沙盘大赛、职业规划大赛等等来提高自己策划能力。与此同时还要不断看些有益的书籍，提高自身的素质和人为魅力.总结在剩下的期间我会向这个职位的要求不断的提升自身的素质，在学习、生活、社会实践中一步一步的向自己的目标迈进.职业素质提升与就业指导作业学院:经济管理学院专业:物流管理专业班级：09级一班学号:200931130108姓名：黄双莲