洗浴中心试营业营销企划案.docx

云海浴阁开业庆典及营销方案前言有句公关格言：“公众是健忘的。 缘于此,一个企业或其它社会组织必须经常的有意识地选择一些契机举办专题活动，借以维系与其公众的良好关系，提醒公众注意自己的存在，巩固公众对本组织的良好印象并不断强化这种印象,从而为事业的持续发展营造一个和谐的内外环境。 云海浴阁在历经六个月的精品装修后面向社会开业迎宾，通过开业庆典加深公众及客人的信赖就显得十分必要。 本方案分“云海浴阁开业庆典大型活动”、“酬宾客房大优惠活动”、“赠送洗浴体验券”、 “开房送积分卡”促销等四部分，以“开业庆典” 为宣传主题贯穿2016年10、11月份全部促销。 时间:自2016年月10月15日-11月16日止.第一部分 开业庆典方案一、开业庆典“云海浴阁”大型活动二、开业日期：2016年11月9日三、邀请嘉宾: （1)公司负责：董事长朋友、亲属、酒店周边同行等； (2)酒店负责：酒店供应商、筹备装修单位等。四、纪念品制作与发放目标: （1)制作印制酒店LOGO的纪念品500份； （2）洗浴散浴券5000张，酒店总经理名片5盒； （3）礼品袋内装入纪念品、洗浴散浴券10张、总经理名片、酒店宣传图册等; （4)向太原机场、民航总局赠送洗浴券各1000张（有效期30天）. (5）向友情单位:缤纷年代、中环壹号赠送洗浴券各200张（有效期30天）。 （6）与悦众物业合作，龙海方舟小区住户销售散浴券,市场价36元/张，友情价：18元/张，仅限5张/户，不零售。五、一楼大堂及服务区域布置： 1、门口特制花篮10个。 2、大堂及楼层楼道红灯笼100个。 3、门头红色条幅履盖酒店名称，以便开业揭幕。 4、楼体正面祝贺单位条幅10幅。 5、前面停车场氢气球10个，充汽拱形门1座。六、庆典现场布置： 1、嘉宾签到台、签到薄设大厅大堂副理处。 2、典礼主席台大型背景板“云海浴阁开业庆典1块 规格：6M3M（只需喷绘图）.3、音响1套、有线无线麦克风各1支 4、50人锣鼓队及摄影、摄像。 5、其它：花草布置等。七、活动内容： 1、 领导致词 2、 来宾贺词 3、 董事长宣布开业八、开业庆典活动设计1、开业庆典前准备事宜（1）拟定开业庆典的宾客“邀请名单”应:贵宾、相关单位领导等，并将请柬于2016年10月31日前送达出席人。（2）提前向相关友好单位征集祝贺词，并拟好祝贺单位名单备用。（3）印刷精美的企业宣传手册，开业时发放及日后备用。(4）联系制作电视广告及专题资料。（5）提前安排太原交通广播、微信公众平台等新闻媒体时段、版面，确定按时刊播庆典祝贺广告。（6）拟定开业典礼程序，确定负责接待、签到、礼议服务小姐以及摄影、录相人员按时到位.（7）确定剪彩嘉宾人选,除本单位法人代表外,还应在来宾中邀请社会地位和声誉高的知名人士剪彩.（8）现场布置准备:条幅、彩旗、悬浮气球、拱形门、红地毯、花篮、音响设备等。（9）确定开业典礼致贺词的嘉宾名单并请法人代表拟定开业演讲辞.（10）预订锣鼓队现场表演,要求训练有素，装备一流，威风整齐.（11）准备来宾签到薄、题词薄和贵宾胸花及装饰花.（12）准备有纪念意义的礼品、手提袋(内装企业简介、礼品、和洗浴体验券）（13）印制礼议小姐所佩的绶带。（14）准备开业剪彩的绣球（红绸子）及剪彩所需的剪刀及托盘。(15)预订开业庆典结束后的酒会（包括烟、酒水、菜单）。九、成立开业庆典活动筹备组职责：负责开业活动筹备和庆典当日的活动安排接待,落实以上庆典活动的各项准备工作。组长:由公司有威信的行政领导担任，做到有条不紊，指挥若度。现场组:接待组：联络组：音响组:安全组：车管组：采购组:十、开业庆典设计程序安排设计部分：1、开业之日,除酒店迎宾外，另聘请10位年轻漂亮的礼议小姐，身佩酒店的绶带，分立开业典礼会场两侧，礼仪小姐要求着装整齐，统一,站立有姿，面带微笑。2、典礼现场铺设纤维红地毯，铺于主席台、贵宾台、台前布满鲜花，整体楼宇挂祝贺条幅。3、现场大门前树立大型气模拱形门，上写开业词，广场中央悬浮带有条幅的氢气球，四周可插满彩旗,以营造庆典气氛。程序安排：1、当日早上 前现场布置全部完毕，各项准备工作完善到位，预订乐队及锣鼓队到位。2、嘉宾、出席人陆续到达后，伴随惊天动地的锣鼓声礼仪小姐引导签到薄题词,发放礼品和胸花.3、锣鼓队奏乐表演。4、司仪宣布开业典礼活动开始。5、公司法人代表讲话。6、主要嘉宾致贺词。 7、公司开业揭幕并剪彩。8、公司领导向祝贺单位及来宾致谢，并宣读祝贺单位名单。9、主要嘉宾和公司领导及来宾合影留念。10、礼议小姐引导宾客参观洗浴中心内部设施。11、庆典活动结束，宾客参加庆典宴会，分发礼品及优惠卡。十一、开业庆典工作时间表 1、 10月1日之前：确定庆典方案. 2、 10月31日:成立庆典小组。 3、 10月31日之前：落实广告公司各种宣传单的印制.4、 11月6日之前:一楼大厅/楼层红灯笼装饰完毕. 5、 10月13日之前: (1) 微信、员工宣传、社区宣传投入宣传. （2) 预售会员卡、洗浴券工作开始。 (3） 微信平台与网上售买展开9、 10月31日之前: (1） 拟定公司、酒店两级嘉宾邀请名单。 （2） 酒店纪念品/洗浴体验券/总经理名片定稿印刷和采购结束.10、 11月9日： （1) 车场拱门/氢气球/条幅等布置。 (2) 部门装饰。15、 2016年10月9日:“云海浴阁洗浴中心大型开业庆典活动”隆重召开 第二部分 系列营销方案一、 会员卡、洗浴券、套浴券预售预售时间：2016年9月20日-10月14日（1） 以南中环为轴线，分三个区域进行相关宣传单发放；（2） 会员卡销售提成为酒店开业后相应面值提成的2倍；（3） 洗浴券销售提成为1元/张；（4） 套浴券销售提成为开业后相应提成的1。5倍,但套浴券必须以10张为单位，不零售。二、房价、洗浴体验酬宾酬宾时间：2016年10月15日11月16日酬宾办法：1、10月15日（周六）-10月21日(周五）（1） 享受试营业散浴酬宾价，赠送散浴券2张，搓背10元，足疗30元，送酒店宣传页。（2） 到店住宿房价5折A、 会员实行实时最低优惠;B、 四小时钟点房不参加优惠活动;C、 房价5折为“门市价”基础上折扣。（3） 到店办理会员卡，减免当日同类型房费或浴资（搓背按摩另计），但房价周转另行计费。（4） 进店扫描二微码关注“云海浴阁微信平台”，并转发50人以上的2个朋友圈,赠送洗浴券1张。2、10月22日（周六）-10月28日（周五）（1） 享受试营业散浴酬宾价,赠送散浴券1张，搓背10元，足疗30元，送酒店宣传页。（2） 到店住宿房价6折：A、 会员实行实时最低优惠；B、 四小时钟点房不参加优惠活动；C、 房价6折为“门市价”基础上折扣.（3） 到店办理会员卡，减免当日所开户型或项目的房费或浴资(搓背按摩另计)（4） 进店扫描二微码关注“云海浴阁微信平台”,并转发50人以上的3个朋友圈，赠送洗浴券一张。3、10月29日-11月4日（1） 享受试营业散浴酬宾价，洗浴消费满80元,赠送洗浴券1张，以此为单位赠送倍增。（2） 进店扫描二微码关注“云海浴阁微信平台”，并转发50人以上的3个朋友圈,赠送洗浴券一张.（3） 享受房价酬宾价，入住酒店4小时钟点房、12小时房的宾客均增送洗浴体验券2张。4、11月5日-11月16日（1）11。9开业庆典当日如下优惠:A、 享受试营业散浴酬宾价，赠送散浴券2张，搓背10元，足疗30元，送酒店宣传页.B、 到店住宿房价5折C、 会员实行实时最低优惠；D、 四小时钟点房不参加优惠活动；E、 房价5折为“门市价基础上折扣。（2）本时间段内其它日期促销如下：A、享受散浴酬宾价，洗浴消费满100元以上送1张，以此为单位倍增.B、进店扫描二微码关注“云海浴阁微信平台”，并转发50人以上的5个朋友圈,赠送洗浴券一张.C、入住酒店4小时钟点房、12小时房、全天房的宾客均增送洗浴体验券1张。5、 试营业一个月后（10。15-11.16）,全面实行酒店下发的酬宾价优惠，不再另行赠送。6、 酒店根据实际经营情况另行安排何时取消酬宾价。三、 酒店试营业酬宾注意事项：1、 经营部门与财务部根据酬宾活动时间节点做好登记、领用、发放、稽核等工作；2、 前厅部根据酬宾活动时间节点联系广告公司制作宣传展架、酒店简介宣传页；3、 在对客接待过程中发现问题及时上报，坚持“事不过夜”的原则；4、 经营部门做好员工理解文件精神的专题会议。二、积分促销兑奖“惊喜连连送”活动:1、 凡宾客来店消费,总台提醒客人酒店“酒店正在办理免费积分卡，根据积分可兑换相应的奖品。2、 以1分/元为一个积分单位。3、 积分涵盖所有消费项目。4、 积分卡使用注意事项：1） 来店即可根据宾客意愿办理积分卡,积分为酒店“虚拟货币”，宾客可持积分卡在酒店兑换相应的消费。2） 以散浴酬宾每28元为一个计算单位，即消费28元积1分;3）积分卡只限宾客消费酒店指定服务项目，不兑现，不通用,年终自动清零。4）积分卡积分只限宾客本人消费积分，他人消费无权计入。5)积分消费不影响酒店其它优惠政策的执行，如协议客房费优惠等。5、积分兑换：（1）可随时按积分卡内虚拟币购买、兑换消费项目：洗浴券1张: 云海积分币：100分洗浴套券1张： 云海积分币：200分搓背券1张： 云海积分币：100分四小时标准间钟点房： 云海积分币: 400分12小时标准间钟点房： 云海积分币： 500分（2）积够600分，即客人实际消费1000元,赠送价值500元贵宾卡一张。（3）积够1000分，赠送贵宾金卡，赠送价值1000元贵宾卡.享受金卡VIP级待遇,有专用的印有VIP标记的高档毛巾及金卡身份浴服。（4）积够2000分赠送白金卡，赠送价值2000元贵宾卡，赠送免费茶水，果盘，享受白金卡VIP级待遇,有专用的印有VIP标记的毛巾及白金卡身份的浴衣、水杯。（5）积够3000分赠送沿海价值1500元品质游，除享受上述待遇外,开启贵宾专用绿色通道，专用服务员24小时跟踪服务.(6）积够5000分赠送价值2000港奥五日游除享受上述待遇外，开启贵宾专用绿色通道,专用服务员24小时跟踪服务外，免费提供医疗保健卡一张。通过这一系列公关促销活动,增强宾客荣誉感和员工的归属感、凝聚力，向宾客展示云海浴阁员工的素质和风采,在进一步提高酒店的美誉度和宾客的亲和力方面具有深远的影响，将为“云海浴阁进一步发展,创造一个良好的内外部环境具有重大意义。