社交礼仪1-(2).doc

1、电话铃声响后，最多不超过（ C )声就应该接听。A、一声 B、两声 C、三声 D、四声2、在教育界、文艺界不知称呼对方什么好时，怎么称呼？（ C ）A、先生 B、大哥（大姐） C、老师 D、同志3、在机场，商厦，地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（ C )站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行。 A、左侧 B、右侧 C、中间 D、 想站哪站哪4、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁（ D ）。A、下级 晚辈 主人 B、上级 长辈 嘉宾C、上级 晚辈 嘉宾 D、下级晚辈 主人5、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和（ C )。 A、青年人 B、中年人 C、老年人 6、在旅游景区游览时不需打领带，也不宜穿( C ). A、休闲鞋 B、旅游鞋 C、高跟鞋 7、在饭店旅馆住宿时，不应穿（ C )出现在公共场所。 A、西装 B、休闲装 C、睡衣和拖鞋 8、女士坐在椅子上时,应占椅子的（ A ）。A、 2/3 B、 1/2 C、 3/4 9、学生进老师办公室（ C ）。 A、 敲门就可进入 B、 随意翻找东西 C、 敲门允许方可进入 10、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（ A )。 A、放回原处 B、随手放到货架上 C、放在地上 11、上完卫生间后，一定要（ B ）。 A、起身就走 B、及时冲水 C、马上洗脸 12、在图书馆和阅览室阅览完毕后，应把书( B ). A、随便放 B、 放回原处C、 放在桌子上 13、佩戴首饰（ C ）。A、越多越好 B、越少越好 C、要恰到好处，以少为佳14、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪？CA在要求”保持安静的音乐厅可以小声接听电话B在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具C在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊 D交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话15、使用手机的不正确做法是：（ A ）A、女士将手机挂在脖子上B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D、手机不适合传递重要商业信息16、男士穿正式服装时，皮夹、钢笔、手机之类要放在哪儿？（ B )A、衬衫口袋 B、手提袋，公文包 C、西服口袋 D、裤子口袋17、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（ B ）。A、近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。B、和人交谈时,应从下面注视对方C、注视对方的时间应在谈话总时间的1/32/3为宜D、握手时应目视对方，面带微笑18、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？A、副驾驶座 B、后排右侧C、后排左侧 D、司机后排对角线19、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是( B ）.A、前排为上 B、居中为上 C、以右为上 D、以左为上20、参加宴会或晚会，女士裙子应选择什么样的？( A ）A、晚礼服，长裙 B、牛仔裙 C、超短裙 D、毛线裙21、女士一支手可以戴几枚戒指？（ C )A、四枚 B、三枚 C、两枚 D、一枚22、以下关于西装的说法中，哪种是错误的?（ A )A、西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着B、西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些C、西装的外袋不宜存放物品D、穿西装的时候应该穿深色的袜子23、男士应养成（ C )修面剔须的好习惯。 A、每天 B、1-2天 C、2-3天 D。长了就剔24、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但在( B )能补妆。 A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 D.餐厅25、在公共场所,女士着装时应注意（ C )不能外露,更不能外穿. A、袜子 B、短裙 C、内衣 D。外套26、在正式场合男士穿西服要求:（B )A、不应扎领带。B、不能露出衬衣袖口。C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。 D、穿浅色的袜子。 27、握手有伸手先后的规矩：（A ）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，女士应先伸手。C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，专家、学者应先伸手.28、双方通电话，应由谁挂断电话（ C ）. A、主叫先挂电话 B、被叫先挂电话 C、尊者先挂电话 D、不做要求,谁先讲完谁先挂，最好同时挂29、以下属于电话形象要素的有（ C ）。 A、通话内容：语言、信息等内容B、举止表现：神态、语气、态度、动作等等C、通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系D、公务性问题30、电话通话过程中，以下说法正确的有（ B ）。 A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话B、为了维护自己形象,不边吃东西边打电话C、为了尊重对方,不边看资料边打电话D、以上说法都不正确31、 在会客时或拜访客户时，带手机要做到（ D ）。 A、大声讲电话 B、响了就接 C、不听 D、出去接听 32、关于握手的礼仪，描述正确的有：（ B ） A、 先伸手者为地位低者 B、客人到来之时,应该客人先伸手。C、忌用左手，握手时可以戴墨镜 D、男士与女士握手,男士不应该在女士伸手之后再伸手 33、正规商务中,关于着装的说法，以下哪些说法不正确（ A ）。 A、上班时间可以穿时装和便装 B、个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服 C、工作之余的交往应酬，最好穿制服 D、公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙 34、对于座次的描述正确的有( C ）。 A、后排高于前排 B、两侧高于中央 C、中央高于两侧 D、内侧高于外侧 35、有种情况下通常宜使用商务礼仪，这种场合是（ A ）. A、初次交往 B、老朋友相聚 C、夫妻之间 D、与少数民族交往 36、自我介绍应注意的有（ B )。 A、先介绍再递名片 B、先递名片再做介绍 C、初次见面介绍不宜超过5分钟 D、初次见面介绍时间不限 37、握手的不正确姿态是（ D ）。A、距离对方约一步左右 B、握手要坚定有力，但绝非要捏断别人的手C、握手时间应以35秒为好，如初次见面,时间不宜过长，以不超过3秒为宜。 与女士握手时间不宜过长,握住女士的手不放，是很不礼貌的D、握手时双方的目光应热情友好地注视对方,可以东张西望，心不在焉，上下打量38、欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异.（ B ）A、辈份高的人对辈份低的人，只吻嘴B、辈份高的人对辈份低的人,只吻下颌C、辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌D、辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴39、在剧场,下面正确的礼貌行为有 ( D ) .A、看戏的观众应该在开场前入座B、议论剧情或演员的演技随时可以谈论C、为演出所打动,随时应报以掌声 D 、如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌40、东道主在餐桌上应先给谁敬酒？（ B )A、女士 B、上宾 C、男士 D、全体人员41、跟女士谈话要注意什么? （ B ）A、忌谈理财 B、不问年龄C、忌谈饮食 D、谈另外的女人42、与人交谈中应该哪些动作？ （ C ）A、心不在焉 B、打饱嗝C、用心去交谈 D、打哈欠43、在国际交往中人们应对个人形象倍加关注并不应注意以下的问题：（ B ）A、仪容 B、长相 C、举止 D、谈吐 44、拒收礼品的一种方式不应该是:( D ).A、事后退还 B、推拒 C、婉言 D、直言45、关于“蹲姿，表述正确的有（ C ）。A、蹲姿不雅观,所以不要蹲。B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿C、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式D、累了蹲下并不解乏，都不如坐在地下46. 主要采用国际礼仪，并适当参照一下对方独特的习俗礼仪，是在接待 B 时采用的原则A少数民族 B外国友人 C特区 D宗教人士47、国际交往中,涉及到位置的排列,原则上都讲究 BA左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑48、在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点B 支烟就该熄灭。A一支 B两支 C三支 D四支49、领带的下端应 BA在皮带上缘处 B在皮带上下缘之间 C在皮带下缘处 D比皮带下缘略长一点50、用餐吃面包时，应 BA用嘴撕着吃 B用手撕着吃 C用刀切着吃 D随意吃51、在对外交往中,女士切勿穿 C ,在国际社会里,此乃“风尘女子之标志。A红色百褶裙 B颜色过于艳丽的裙子 C黑色皮裙 D牛仔裙52、与商界其他行业的行业礼仪相比, C 更关注集体形象和员工素质。A宾馆礼仪 B银行礼仪 C企业礼仪 D商店礼仪53、“一米线”服务是 B 礼仪中提出的。A商店礼仪 B银行礼仪 C宾馆礼仪 D企业礼仪54、在商务性会议中商务色彩最为淡薄的是 D A发布会 B赞助会 C展览会 D茶话会55、工作餐通常在 B 举行A公务结束后 B中午 C晚上 D下午3：0056、在正常情况下，做东者应当至少提前 D 分钟抵达用餐地点。A2、3分钟 B5分钟 C7、8分钟 D10分钟57、工作餐中，主人 B 是吩咐侍者为自己结帐.A将刀叉放在桌上 B将餐巾放回餐桌上 C举手示意 D起身站立58、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的 CA指尖 B手掌 C手指 D 手腕59、进餐时倘发现菜肴中有昆虫和碎石,应该 DA立即告知一同进餐者加以注意； B自己悄悄处理掉；C立即喊来侍者处理； D轻声告知侍者更换.60、如果在你的餐巾前有大、中、小、高脚杯四个杯子,应该分别装 AA水、红葡萄酒、白葡萄酒、香槟酒 B啤酒、水、红葡萄酒、香槟酒C水、啤酒、白酒、红葡萄酒 D水、红葡萄酒、白酒、香槟酒61、与西装最配套的鞋子是 BA猪皮鞋 B牛皮鞋 C羊皮鞋 D驼鸟皮鞋62、商界男士所穿皮鞋的款式应是 AA系带皮鞋 B无带皮鞋 C盖式皮鞋 D拉锁皮鞋63、一套套裙的全部色彩至多不要超过 BA、一种 B、两种 C三种64、套裙的裙长应以不短于膝盖 C 厘米为限。A、5厘米 B、10厘米 C、15厘米 D、20厘米65、在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是 CA、副驾驶 B、后排左侧 C、后排右侧 D、后排中间座66、握手的全部时间应控制在 B 秒钟以内。A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟67、吻手礼的受礼者，应是 BA、妇女 B、已婚妇女 C、男子 D、 已婚男子68、“真主保佑“这是 A 教徒的习惯做法之一A 伊斯兰教 B佛教 C道教 D基督教69、根据礼仪规范，在握手时,由谁首先伸出手来“发起握手A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定70、行拥抱礼时，一共拥抱次A 一次 B二次 C三次 D四次71、礼仪是对 和 的统称.A 礼节、仪式 B礼貌、形式 C仪式、礼貌72、在西方国家送人的鲜花通常为 A 双数 B数量自定 C 单数 D 越多越好73、作为一种表达语言，外交语言的风格特征是AA。委婉含蓄 B。坦率真诚 C。求同存异 D.诙谐幽默74、穿着西装,钮扣的扣法很有讲究，穿 D 西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A。两粒扣 B。三粒扣 C。单排扣 D。双排扣75、穿西装时,应穿 B 。A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 凉鞋76、穿西服套裙时，应 D 。A 穿短袜 B 穿彩色丝袜 C 光腿 D 穿肉色长统丝袜77、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 A 个纽扣之间。A 第四与第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六78、佩戴首饰原则上不应超过 C 件。A 五 B 四 C 三 D 二79、理想的洗澡次数是 A 。A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 两天洗一次 D 每月洗一次80、应坚持经常洗头，最好是 C .A 每周洗一次头 B 每周洗两次头 C 每天洗一次头 D每天洗两次头81、公务员着装时全身服装的色彩不应超过 B 种。A 二 B 三 C 四 D 五82、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是 D 。A 传真 B 电脑 C 电邮 D 电话83、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是 C 。A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米84、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 C 。A 1分钟 B 2分钟 C 3分钟 D 5分钟85、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该 D 。A 全部佩带 B 各佩带一件 C 佩带某一类的全部 D 佩带总共不超过3件86、主人一般应该送客人到 D ,后转身离去。A办公室门外 B楼门外 C院门外 D自己的视野之外87、下列哪些是不允许正式赠予的礼品 AA烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型 36、西餐中以 B 为第一顺序A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人88、菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在 CA桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着89、西餐中表示这一道菜不用了,应该将刀、叉放在 D 上A餐桌上 B餐巾上 C菜单上 D食盘上90、在西餐结束之际可选用 D 以化解油腻A香槟酒 B白葡萄酒 C红葡萄酒 D红茶91、西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成 A 形A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状