云计算的商业应用价值及发展趋势.doc

云计算的商业应用价值及发展趋势摘 要 云计算是时下最时髦的词汇。它带来的不仅仅是一场技术的变革，也是商业模式的变革。不仅Google，IBm，微软和Sun等IT大腕蜂拥而上，一批规模较小的公司也同样如此.毋庸置疑云计算将是下一代互联网技术的方向.“云计算将改变传统商业模式。云计算的概念产生并开始成为互联网领域一个热点。在各大IT企业的关注和推动下,云计算已经开始逐渐由概念转变成为付之实施的重点，成为IT产业新的发展领域.目前国内外对于云计算的研究刚刚开始,并且主要的研究集中于云计算的技术架构和企业应用方面，而鲜有云计算的商业模式这一重要问题的研究.本文选取了云计算这一课题，从其概念定义,存在形式开始介绍，并了解其商业应用的概念，再逐步剖析其商业演化趋势，通过国内外的云计算商业应用实例，分析其未来的发展趋势走向可能性。关键字:云计算 互联网 价值 商业模式第一章 云计算的概念及其存在形式11云计算的概念云计算是分布式处理（Distributed Computing） 、并行处理( Parallel Computing) 和网格计算（ Grid Computing)的发展， 它是基于互联网的超级计算模式， 即把分布在各种服务器、个人电脑、甚至移动电话和其他设备上的大量软硬件资源和应用服务集中在一起协同工作.云计算是一种提供与信息技术相关的计算服务的标准化模式。在这种模式之中，信息技术所需的设施、信息和功能等相关方面的服务存在于互联网之中,并由服务提供商以标准化的形式提供给客户，在众多客户之间实现资源和服务的共享;客户依据自身业务的需要，使用终端设备通过互联网协议访问以上的服务。服务提供商选择适合的商业模式保证云计算业务的运营.1 2云计算的几大形式1) 软件即服务( Software AsA Service， SAAS） 。这种类型的云计算是指软件供应商通过浏览器把应用程序销售给成千上万的用户。对于用户（尤其是中小企业用户） ,这样会省去自建服务器和购买软件的高昂开支; 对于软件供应商, 这样只需要维护一个程序就可以同时满足千万用户的需求， 大大降低了成本。SAAS在人力资源管理程序和ERP应用程序的销售中比较常见。2） 实用计算(Utility Computing） 。这种云计算是指由一些大型IT企业来提供面向全网用户的存储服务和虚拟服务器， 具体而言是指通过创建虚拟的数据中心， 把内存、I/O设备、存储和计算能力集中起来, 造就一个虚拟的资源池， 从而为整个网络提供服务。3） 网络服务(Web Service） .网络服务同SAAS关系密切， 提供者们能够提供AP I让开发者能够开发更多基于互联网的应用, 而不是提供单机程序。4） 平台即服务( Platform As Service) .这种形式的云计算是另一种SAAS， 它把开发环境作为一种服务来提供。企业可以使用中间商的设备来开发自己的程序并通过互联网传到用户的生产和管理过程中.5） 管理服务提供商（Management Service Provider,MSP) 。这是最古老的云计算运用之一。这种应用主要是面向IT行业而不是终端用户， 常用于邮件病毒扫描、程序监控, 等等.6) 商业服务平台(Commercial Service Platform） 。这是SAAS和MSP的混合应用, 为用户和软件提供商之间的互动提供平台。比如用户个人开支管理系统, 能够根据用户的设置来管理其开支并协调其订购的各种服务.7） 互联网整合（ Internet Intergration） 。这种云计算将互联网上提供相似服务的公司整合起来， 以便用户能够更方便地比较和选择自己的服务供应商。第二章 云计算的商业应用2。1云计算商业应有概念2。1.1云计算应用概述虽然云计算的概念产生的时间还不长，云计算的应用也还刚刚起步,走向成熟仍需时日，但是在众多业务领导厂商的推动之下，云计算已经体现出了旺盛的活力,基于云计算的应用日益增多并流行起来。早在2006年，它就推出了弹性计算云(Elastic Compute Cloud，EC2）服务，让中小型企业能够按照自己的需要购买亚马逊数据中心的计算能力。以EC2为基础的云存储S3（Simple StorageService)在不到一年的时间里，就已经存储了50亿个对象。Google作为云计算的重要推动者之一，其下的一系列应用和服务都是基于云计算的模式,例如Gmail、搜索服务、Ooogle在线文档、Google应用程序引擎等应用。微软虽然是云计算市场的“后进入者”,但是微软也在云计算上做出了巨大的投入，并推出一系列云计算的服务,例如Windows Live系统服务、Office Live（即在线Omce），尤其是WindowsAzure平台的推出体现出微软进军云计算市场的决心。在个人用户市场上，由于云计算服务也像一般的互联网应用服务一样，多依靠广告的支持盈利，而对于用户是免费的,因而这些服务得到了快速的发展和普及.然而在企业领域，虽然云计算已经进入企业CIo（首席信息官）们的视线，成为他们关注的焦点,但云计算在企业中的应用却可以说是处于刚刚开始的阶段，还面临着许多困难。目前云计算的服务主要还是被应用于企业中的非关键性的业务上，比如人力资源管理、客户资源管理等方面。多数企业认为目前云计算的服务还不能满足企业对安全性、可控制性、可靠性等方面的要求。但是他们也看到了云计算的趋势和云计算所体现出来的优越性.越来越多的企业开始关注并“试水”云计算的应用。纽约时报就充分地体验了云计算，他们通过亚马逊的EC2和S3服务把他们的文档存储在网络上。而GoogleAppsl已获得超过10万中小型企业的青睐,并且已经被通用电气、宝沽、Loreal及Prudential等大型企业使用。而随着用户需求的进一步明确和加强，随着云计算技术和应用的日趋成熟，云计算的应用会更好地满足企业的需求,为更多企业所青睐。 2。1.2商业模式概述 尽管商业模式（Business Model）一词最早于1957年出现在论文正文中，尤其在20世纪90年代后受到国内外企业界和学术界的广泛关注，但迄今为止，学术界对商业模式的概念本质还没有达成共识.Amit和Zott从系统的方面把商业模式描述为一种事务组成要素的体系结构配置，它被设计用于充分利用商业机会.他们的框架描述了由公司、供应商、候补者和客户所组成的网络运作事务的方式.241还有学者从企业运作的角度考虑商业模式，Applegate认为,商业模式是复杂商业的描述，通过商业模式能够研究商业的结构和各结构性元素之间的关系,以及商业如何响应现实世界.还有学者从价值或财务的角度描述商业模式。125尽1内学者荆林波认为，所谓商业模式，是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和盈利目标，以及为满足目标顾客主体需要采取的一系列的,整体的战略组合。商业模式没有形成统一的认识并不影响我们从商业模式的角度分析问题,商业模式去除了研究企业模式时不必要的细节,建立有关特性或条件的模型，对于理解事实非常有用。借助于商业模式，我们更容易理解组织的动态,提出标准化的建议。商业模式本质上描述了价值网络中一个企业如何提供价值给其它实体并获得价值，以及价值网络中实体是怎样相互联系的.2.2云计算商业模式的演化 云计算其实并不是革命性的新发展,而是虚拟化技术和“云”的基础架构管理，使“云”能够通过自动部署、重新构建映像、重新均衡工作负载、监控并系统地处理变更请求,以便管理并更好地利用底层资源。 在上世纪末,分布式处理、并行处理和网格计算就已相当成熟，它们是云计算发展的技术基础。上世纪80 年代末,开始出现应用大量系统来解决单一问题(通常是科学问题)的情况，这就是网格计算的概念，这一概念又与云计算的关系最为密切.公共计算和SaaS（软件即服务）可以看作是早期云计算提供服务的两种形式.现在云计算不只包括这两种形式,还包括网络服务（web service）、平台即服务（PaaS）以及MSP（管理服务提供商)等其他形式。因此，“云计算”的商业模式也经历了从Saas商业模式到Paas商业模式到“云服务”商业模式的不断演化.2。3云计算商业应用实例2。3.1 国外应用实例1、SALESFORCE和八百客的PaaS平台即服务1）简介：Salesforce或八百客在推出的SaaS软件中包括在线开发的平台技术和操作界面,用户可以不用任何编程语言，开发任何企业管理软件。用户可以在两家公司提供的试用版中进行开发测试。八百客在PaaS平台上开发了几乎所有SaaS应用，包扩人事管理、供应链SCM,进销存，财务管理等。PaaS厂商的市场定位是为最终客户提供方便易用，功能全面的企业管理软件。Salesforce还推出了AppExchange平台，吸引各个管理软件细分领域的开发商在其PaaS平台上开发并运营云服务,并对表现出色的小厂商采取收购策略。 2)面向客户对象：中小企业及CRMERP等最终用户。 3）盈利手段:向最终用户租用CRMERP等软件或为中小企业提供开发接口。 2、Amazone的云计算服务1)简介：亚马逊以在线书店起家，成为全球领先的在线零售商。亚马逊也是云计算的领头羊。亚马逊在推出云计算之前收购了多家技术产品公司，之后推出了风格独特的云计算产品，也参与开创了云计算的商业模式。亚马逊的云计算产品总称为Amazon Web Services(亚马逊网络服务),主要由4部分组成：S3（Simple Storage Service， 简单的存储服务)；EC2(Elastic Compute Cloud， 可伸缩计算云）；SQS（Simple Queuing Service，简单信息队列服务），以及SimpleDB.2）面向客户对象：开发者、中小企业 3）盈利手段：亚马逊目前为开发者提供了存储,计算，中间件和数据库管理系统服务， 开发正可以在亚马逊云中开发应用软件,并基于亚马逊的的收费模式，想最终用户租用软件。为中小企业,提供服务存储、弹性计算及网络存储等服务，并通过HaaS的模式进行收费。 3、谷歌的Google Apps1)简介：谷歌公司围绕其核心互联网搜索业务,收购了一批小型公司，并创建了一系列互联网服务,包括域名，电子邮件，在线日历，聊天，和可收费的Google Apps（谷歌应用软件套件）等。 Google Apps就是以网络为基础的Office软件。Google Apps有免费版和收费版两种,收费版每年每用户收费50美元。Google也与Salesforce结成联盟,提供Google Apps和Salesforce产品的集成技术。2）面向客户对象：开发者、普通消费者、大学学生和小型企业员工。3）盈利手段：收费版GOOGLE APP及广告收益.4、微软的软件加服务:Software+Service1)简介：微软已经或准备推出在线CRM系统（Dynamics CRM Online），在线Exchange(Exchange Online，集成了邮件，Outlook，聊天器等功能)，在线Office(Office Communications Online)和SharePoint Online(在线内容共享）。每个产品都以多重租赁版本推出,主要是针对中小型企业打造。多年以来，微软一直都是在租用大型的数据中心，但现在公司已开始设计、构建并拥有自己的数据中心了。 2）面向客户对象:中小企业 3)盈利手段:收费版应用、软件租赁、服务租赁及广告收益。 2。3。2 国内应用实例1、恩信企业ERP云服务1)简介：恩信科技生产型ERP软件，是基于云计算架构支持SaaS模式针对不同行业生产制造型企业提供的企业管理软件产品，客户既可以通过SaaS模式租用该系 统,也可以通过购买VIP版本拥有该系统，它集成了客户关系、产品设计、生产管理、库存管理、采购管理、委外管理、物流配送、电子商务、质量控制、资金控 制、财务系统、人力资源、协同办公、系统安全等功能。 2）面向客户对象：中小企业 3）盈利手段：软件租赁。2、瑞星的云安全杀毒服务1)简介：瑞星“云安全”系统是由千千万万具有“云安全探针” 的软件产品在互联网上组成的巨大反病毒软件体系。随着瑞星“云安全”的发展，除瑞星全功能安全软件、卡卡上网安全助手等瑞星产品集成了“云安全探针”的功能外，迅雷、网际快车、巨人、久游等一批重量级厂商也相继加入了瑞星“云安全”计划,这些软件的客户端也同时成为瑞星“云安全”系统中的“云安全探针”。每个“云安全探针”都会把可疑信息上传到“云安全”服务器进行分析，并从“云安全”服务器获得最新的“云安全”成果，防范病毒保护电脑安全. 2）面向客户对象：终端用户及中小企业用户 3）盈利手段:软件租赁。 2。3.3 电信运营商云计算商业模式云计算除了技术上要求更高外,还表现出更为复杂的产业合作和融合态势。笔者认为，云计算数据中心的产业链涵盖了从设备供应商（服务器、存储、网络）、云平台开发商、云应用开发商、云资源服务提供商、云平台服务提供商(云计算服务能力、电信业务能力、互联网开放能力）、云应用服务提供商、网络运营商、终端供应商到最终用户等多个环节.1 设备供应商设备供应商是云计算市场的积极参与者以及基础设备提供商。众多的服务器、存储硬件厂商以及网络设备厂商都希望通过云计算平台将自己的产品推广到云计算服务提供商，为各类企业提供服务,并将其IT环境锁定在自己的设备上。2 云平台开发商为云平台服务提供商提供云计算平台软件以及解决方案。3 云应用开发商为云应用服务商提供云计算应用软件及解决方案。4 云资源服务提供商从设备提供商处获得硬件资源，并通过云计算支撑软件生成资源地实现资源动态调配，为云平台服务商、云应用服务商和用户提供及时、稳定、安全、川页畅的基础资源服务。5 云平台服务提供商与云平台开发商合作，提供灵活的、通用的、可扩展的云计算平台服务,满足用户的个性化需要,同时也为云应用服务提供商提供平台服务。6 云应用服务提供商与云应用开发商合作,为用户提供丰富的、个性化的各类应用。这是云计算服务的最上层，也是获利最丰厚、话语权最高的提供商.7 网络运营商网络运营商为云计算服务到达最终用户提供了接入手段。网络运营商提供的带宽能力将直接影响用户的体验和满意度.网络运营商是云计算服务的个通道.8 终端供应商根据云计算服务提供商的业务需要,提供定制或非定制的移动或PC等多种类型的终端，描足用户获取服务的需求以及云计算服务提供商业务发展的需求。9最终用户中国拥有世界上数量最多的中小企业以及个人用户，中小企业自己建立内部云计算资源、服务平台及应用的投资回报率较低，很难与业务的快速成长相匹配。而云计算服务提供商的租用模式提供了合适的解决方案，能更有效地利用计算资源，帮助企业实现”节能减排”的目标。电信运营商本身就是网络运营商，如果仅仅成为通道的话，在云计算产业链中将只能获得很低的收益。电信运营商需要根据自身的云计算发展战略和策略,制定阶段发展目标，并依此选择合作伙伴，制定合作模式,如技术合作、业务合作以及资本合作等方式，拓展产业链深度合作，促进电信运营商云计算业务模式的创新，建立电信运营商在云计算产业链的主导地位.云资源服务提供商，云平台服务提供商分别与设备供应商、云平台开发商进行技术合作，其收入分成方式主要是技术买断以及技术升级、维护费用；云应用服务提供商与云应用开发商进管理层能够动态、管理资源和支撑业务.行技术合作和业务合作,主要的收入分成方式是应用开发费用以及应用升级、维护费用g 云计算服务提供商 （云资源服务提供商、云平台服务提供商、云应用服务提供商)通过租用网络运营商的带宽,按资源的使用量及使用时间来收取用户的费用，使用时间可以是包月或者按照小时数等多种方式进行统计，当然如果网络运营商本身是云计算服务提供商的话，贝IJ 没有租用费用。网络运营商则主要是收取用户接入费用手口流量费:而终端供应商则根据与网络运营商的合作模式获取收入，如果是定制终端则由网络运营商提供分成，非定制终端则通过用户的购买行为产生收入。电信运营商需要在提供网络服务的同时，成为云计算全服务提供商，争取产业链的主导权，从而获得最大的收益。第三章 云计算的发展趋势众所周知，云计算模式对于企业的意义非比寻常.更具有弹性的IT资源按需分配能够降低IT成本，满足企业对各种技术的需求.但是否采用云计算模式对一个企业来说是一个多方面的决策过程。在与云供应商接洽之前，CIO或IT决策者要明确自己企业基础设施的虚拟化程度，了解企业是否已经做好了迎接云计算的准备。在云计算世界里云计算有多种模式：公有云、私有云和混合云，对于这三种模式你的企业要选择哪种模式?哪一种模式才适合你的企业？你是选择云模式的软件还是对整个基础设施进行云计算模式的转变呢？你是“正式云买家（IT企业）还是“非正式”买家（SMB中小市场）呢？你选择的云模式会给你带来什么样的影响呢？云服务有多种不同的模式，名字都叫“即服务”，有SaaS（软件即服务）、IaaS(基础设施即服务)和PaaS（平台即服务）.根据Forreser的预测,2011年企业应用将会在以下三个方面发生转变。在一份 Forrester作出的关于企业和中小企业决策者的调查中显示，在是否有采用IaaS云计算模式的计划的问题上，有16%的“非正式”买家表示他们已经在部署IaaS模式的云计算，10%的调查者表示将会在下一年部署。相比之下,有6的正式买家表示他们已经部署了IaaS，只有7 表示将会在下一年部署IaaS模式云计算。为虚拟化服务器服务、按需付费的IaaS模式提供商有亚马逊网页服务、Terremark、Savvis和Rackspace。企业IT买家对虚拟化的关注胜于云计算。考虑到IT环境的规模和众多陈旧的后端系统,以及企业现行的规则,在高水平的企业IT部门内整体迁移到云计算模式下是不太现实的。根据Forrester报告，企业更青睐通过服务器虚拟化整合数据中心，而不是单纯的公有云和私有云的整合.据2010年Forrester调查数据显示，80%的企业决策者表示优先考虑通过服务器虚拟化对IT基础设施进行整合。相比之下，有29的受访者表示优先考虑建立企业内部私有云,还有28%的受访者表示优先考虑使用云服务提供商进行存储或是服务器整合.另外,通过虚拟化整合企业IT事务负载和服务器将会是企业建立私有云和内部云系统的前兆。新型云产品将包含有典型的面向企业服务使用。Forrester报告指出，2011年大量云服务产品将会显现，SaaS应用将会扩展,除了CRM，还有人力资源和采购技术、如薪资计算的业务流程技术、医疗索赔处理、贸易结算、临床数据管理和技术支持等。这些又将会催生一大批的“即服务(aaS)：BPaaS(业务流程即服务）。业务流程管理和其他核心企业业务将会在2011年生根，Forrester预测“2011年企业将会利用云计算从一种扩展到三种，十种,二十种或者更多的服务,Forrester分析师和该报告作者Christopher Mines写道,“这对于企业IT部门和云计算提供商来说都将是一个很大的挑战。第四章 总结随着互联网技术的发展和用户需求演进,云计算已经逐步从概念发展为实现的应用。信息技术领域里无论是像微软、mM、谷歌这样的行业巨头，还是中小型的信息产品企业，都将云计算视为行业发展的重要趋势并作为企业研究和投资的重点领域。研究云计算技术的应用方式,探索合理有效的商业模式，拓展价值空间成为摆在各个关注云计算致力于发展云计算的信息企业面前的重要课题。在这样的背景之下,本文展开了对基于价值网的云计算商业模式的研究。通过对目前云计算技术的实现方式和实现应用方面以及价值网和商业模式研究方面文献的广泛阅读，本文系统地归纳明确了云计算的涵义，以及云计算的应用进行了分析, 依据设计先进的IaaS“云计算”数据中心，引入PaaS平台级服务商，捆绑集成SaaS应用开发者或企业，为最终用户（中小企业、地方政府信息化等）提供“云计算”服务。也概括的描绘了其未来发展的三个趋势，当然随着技术的创造和目标客户群体结构和需求的变化，云计算的技术模型和市场结构也将继续发生变化，如何创造新的、更有效的商业模式也是与时俱进的研究课题。参考文献【1】6 Carl HewittORGs for Scalable，Robust，PrivacyFriendly Client CloudComputingIEEE Intemet ComputingV011 2，no5，SepOct2008，PP96-99【2】Andrew Brownwhat Does Cloud Computing Really Mean for the Enterprise andMobilityStrategy AnalyticsOct200813杜燕鹏破解移动互联网三大谜题中国电信业第ll期,2008年，第3133页【3】胡引翠网格计算技术的应用及其发展趋势测绘通报第3期，2005年，第2326页【4】王昊鹏，刘旺盛虚拟化技术在云计算中的应用初探电脑知识与技术第3期，2008年,第15541565页【5】蒋青，贺正娟，唐伦泛在网络关键技术及发展展望通信技术第12期，2008年，第181185页【6】毛江化比尔盖茨:云计算为何再造软件边界计算机周刊2008年8月【7】原磊国外商业模式理论研究评价外国经济与管理第10期，2007年,第1725页【8】AmitR Zott CValue creation in ebusinessStrategic Management JournalV0122,200 1，PP493-520【9】陈翔互联网环境下企业商业模式研究学位论文,东南大学，东南大学,200541】陈翔互联网环境下企业商业模式研究学位论文,东南大学，2005年【10】彭小瑜基于W曲20模仿的网站及其商业模式分析学位论文，华中科技大学，2006年【11】关鑫企业商业模式创新研究学位论文,辽宁大学,2007年