营养师职位说明书.doc

职位说明书职位编号职位名称营养师所属部门国民体质监测职位类型上级职位编制日期2011年5月3日职位概要基础营养与膳食搭配知识培训，客户营养及营养品相关问题解答，指导客户膳食配餐，为客户出具个性化食谱（一周或一月），小型营养健康讲座履行职责及考核要点履 行 责 任考核比率考 核 要 点讲座、咨询工作1、 团体讲座采用幻灯(图文并茂）课件讲解2、 通过讲座及咨询沟通使会员产生参与体育运动的兴趣,并能主动参与锻炼带动公司所有体育运动项目的消费；3、 引导会员正确认识营养补充。4、 发现会员潜在的亚健康状态，如:肥胖、缺乏体力活动、骨质流失和骨质疏松、心肺功能下降等；帮助会员改善亚健康和慢性疾病状况;让会员接受积极、活跃的健康生活方式。5、 每次讲座、咨询应在预定时间前15分钟到岗准备6、 做好备课、课件的准备工作60 工作的实效性 工作的主动性 工作的及时性客户服务工作1、 认真完成客户预约咨询工作,2、 对受测客户的咨询问题、意见反馈等,保证在有效时间内及时答复.3、 协助完成健康管理工作、配合处理回访工作，随时跟进健康管理的结果。4、 完全了解公司各项目产品20专业学习及专项培训1、 了解体质检测操作技能2、了解体质检测所涉及的理论知识3、了解公司服务流程和工作流程.10其它完成公司及安排的其它任务10%工作关系直接下属人数间接下属人数内部主要关系l 行政部l 企划部l 市场部l 后勤部外部主要关系受测单位及个人可晋升的职位部门： 职位: 可转换的职位部门: 职位： 工作条件工作场所l工作时间l使用设备l任职资格要求一般条件最佳学历博士最低学历本科专业要求基准1: 有所涉项目专业者优先基准2： 有一定服务客户服务经验者资格证书无年龄要求无必要知识工作经验必要知识客户服务知识办公软件体质测定标准和监测仪器操作知识保健、营养、医学、体育项目、运动心理学相关知识办公自动化要求熟练使用office软件工作经验2年以上相关工作经验必要的业务培训l 客户服务和流程培训l 沟通培训l 管理培训必要的能力态度能 力l 行动能力l 沟通、协调能力l 应变能力l 表达讲解能力态 度l 团队意识l 自律性l 责任心l 上进心其他事项任职者(签名）: 日 期： 直接上级(签名）:日 期：