营养师职位说明书.doc

职位说明书
职位编号

职位名称
营养师
所属部门
国民体质监测
职位类型

上级职位

编制日期
2011年5月3日
职位概要

基础营养与膳食搭配知识培训，客户营养及营养品相关问题解答，指导客户膳食配餐，为客户出具个性化食谱（一周或一月），小型营养健康讲座
履行职责及考核要点
履 行 责 任
考核比率
考 核 要 点
讲座、咨询工作
1、 团体讲座采用幻灯(图文并茂）课件讲解
2、 通过讲座及咨询沟通使会员产生参与体育运动的兴趣,并能主动参与锻炼带动公司所有体育运动项目的消费；
3、 引导会员正确认识营养补充。
4、 发现会员潜在的亚健康状态，如:肥胖、缺乏体力活动、骨质流失和骨质疏松、心肺功能下降等；帮助会员改善亚健康和慢性疾病状况;让会员接受积极、活跃的健康生活方式。
5、 每次讲座、咨询应在预定时间前15分钟到岗准备
6、 做好备课、课件的准备工作

60％
● 工作的实效性
● 工作的主动性
● 工作的及时性
客户服务工作
1、 认真完成客户预约咨询工作,
2、 对受测客户的咨询问题、意见反馈等,保证在有效时间内及时答复.
3、 协助完成健康管理工作、配合处理回访工作，随时跟进健康管理的结果。
4、 完全了解公司各项目产品
20％
专业学习及专项培训
1、 了解体质检测操作技能
2、了解体质检测所涉及的理论知识
3、了解公司服务流程和工作流程.
10％
其它
完成公司及安排的其它任务
10%
工作关系

直接下属人数

间接下属人数

内部主要关系
l 行政部
l 企划部
l 市场部
l 后勤部
外部主要关系
受测单位及个人
可晋升的职位
部门： 职位:
可转换的职位
部门: 职位：
工作条件
工作场所
l
工作时间
l
使用设备
l
任职资格要求
一般条件
最佳学历
博士
最低学历
本科
专业要求
基准1: 有所涉项目专业者优先
基准2： 有一定服务客户服务经验者
资格证书
无
年龄要求
无
必要知识
工作经验
必要知识
客户服务知识
办公软件
体质测定标准和监测仪器操作知识
保健、营养、医学、体育项目、运动心理学相关知识
办公自动化要求
熟练使用office软件
工作经验
2年以上相关工作经验
必要的业务培训
l 客户服务和流程培训
l 沟通培训
l 管理培训
必要的能力态度
能 力

l 行动能力
l 沟通、协调能力
l 应变能力
l 表达讲解能力
态 度
l 团队意识
l 自律性
l 责任心
l 上进心
其他事项

任职者(签名）:
日 期：

直接上级(签名）:
日 期：