第三节-导游人员的仪表礼仪.doc

第三节 导游人员的仪容仪表礼仪
一、 导游人员的仪容礼仪
首先，仪容的修饰要考虑时间和场合；其次，在公众场合不能当众进行仪容的修饰；最后，完善自身的仪容需内外兼修。
（一） 面部化妆礼仪
1. 正确认识自己
2. 以自然修正为准
3. 妆容与环境相适应
在日光下、工作时间和工作场合只适合化淡妆。晚上，参加舞会、宴会等社交活动时，可穿着艳丽、典雅的服装,在灯光照耀下妆色可浓些,带团时，不要化浓妆。
4. 化妆禁忌
（1） 不要当众化妆
（2） 不要非议他人的妆容
（3） 不要借用别人的化妆品
（4） 男士的化妆要体现男子汉的气概
（二） 头发的养护礼仪
拥有整洁干净的头发是社交礼仪中最基本的要求.
（三） 香水的使用礼仪
1、 忌用量过多
一般情况下1米范围内能够闻到淡淡的幽香较为合适，3米左右就显得过量了。
2、 忌使用部位不当
最好是光线照射不到的地方。如腋下、耳后、手臂内侧。不要搓在手背、额头等暴露部位,比较妥当的方法是在衣领、衣角、手帕上搓一点，任其自然挥发。
3、 忌不洁使用
4、 忌不同香水混合使用
5、 忌吃辛辣刺激的食物
忌吃葱、蒜、辣椒等。
二、 导游人员的仪表服饰礼仪
（一） 着装的基本原则
1. TPO原则
时间、地点、场合
（1） 与时间相适应。（具体见书本p53）
（2） 与地点相适应。例如，在气候炎热的地方，服装要以浅色或冷色调为主；在寒冷的地方，以深色或暖色调为主；
（3） 与场合相适应。场合主要是指上班、社交、休闲三大场合。（具体见书本P53）
2. 配色原则
黑白灰是最常用的三种颜色，安全色。
服装色彩的搭配要遵循上深下浅或上浅下深的原则。可以采取同类型配色或衬衫配色的方式。例如,绿色配黄色、浅蓝配粉红、深蓝配红色等。
（二） 仪表服饰的要求
1. 要与年龄相协调
2. 要与体形相协调
瘦者穿浅色、横条纹、大花图案可以显得圆润;胖者穿深色、竖条纹可显得苗条清秀些；
3. 要与职业相协调
4. 要与环境相协调
（三） 正装的着装规范
1. 男士西服的着装规范
（1） 西服的穿法
A. 要拆除衣袖上的商标；
B. 要熨烫平整
C. 要系好纽扣：单排两粒，扣上不扣下，或全不系；单排三粒，要么至系中间那粒，要么系上面两粒；双排扣，必须全部系上,以示庄重；
D. 不卷不挽
E. 要慎穿毛衫
F. 要巧妙搭配
G. 要少装东西。上衣左侧的外胸袋除了可以插入一块用以装饰的真丝手帕外，不应再放入其他任何东西，尤其不应当放钢笔、挂眼镜；内侧的胸袋，可以用来放钢笔、钱夹或名片夹；外侧下方的两只口袋，原则上不放任何东西。
（2） 在穿着正装衬衫时还要注意以下几点:
A. 衣扣要系上.
B. 袖长要适度.衬衫的袖子最好露出西服袖口2厘米左右；
C. 下摆要放好。将下摆均匀掖进裤腰之内；
D. 大小要合身。
E. 鞋袜。皮鞋，其颜色首选深色和单色。搭配的袜子，以深色和单色为宜，最好是黑色的。
2. 女士套裙的穿法
（1） 上衣的袖长不超过着装者的手腕，裙子不盖过脚踝；
（2） 上衣的衣扣必须全部系上；
（3） 注意场合.在各种正式的商务交往之中,一般以穿着套裙为好。在出席宴会、舞会、音乐会时，可酌情选择适合参加这类活动的礼服或时装。
（4） 协调妆饰;
（5） 不可将袜口暴露在外.