如何做好办公室管理工作.doc

如何做好办公室管理工作办公室工作是企业决策的参谋部、工作督查部、形象展示部、后勤保障部，是企业的“中枢”、“耳目”和“窗口”，因此，做好办公室工作，对于提高企业工作效率具有十分重要的意义。如何才能做到既让上级领导认可又让各级部门员工满意，为单位提供优质的服务和后勤保障，给大家创造良好的工作环境和条件，进而搞好办公室工作，的确值得办公室管理者深思.想搞好办公室管理工作，就应当弄清办公室的工作特点。办公室承担着人事劳资、文秘、新闻宣传、会议筹备、接待、文件收发、档案室管理、办公用品采购、物业管理、车辆管理、电脑网站维护等工作内容。工作内容复杂繁琐，原则性却又极强，必须不偏不倚地执行领导的管理意图,从单位的实际出发，把握住大的原则和方向.所以我为办公室工作提出以下几点意见：一、完善和管理制度(一）要求办公室不断完善各项管理制度，将大的原则落实到各项具体规定中，凡事做到有章可循，实行静态化管理；（二）要在加强制度化管理上下功夫，好的制度要靠执行才能收到实效，才不会出现以权谋私、看人脸色、欺上瞒下的现象。二、要有服务意识 （一）员工服务：办公室的工作往往事关全局,办公室不做决策但服务决策，各种综合性、协调性、服务性工作贯穿始终，任务艰巨，责任重大。办公室在处理好日常事务的同时,应将更大的精力放到综合协调、服务决策、服务管理上来，不断创新服务的内容和方式，提高服务效率；否则,办公室工作就不能说是全面的、成功的和有效的.做好服务，就是要认真做好为领导决策服务，为各部门服务，为员工服务。 (二）领导服务:全面、准确、及时地掌握企业实际情况,广泛收集信息，深入调查研究，增强认识问题的前瞻性、科学性，更好地为领导决策提供有价值的意见、建议；真实反映基层情况，使基层的合理要求在领导决策中得到充分体现;准确体现领导意图，认真学习有关文件和领导讲话精神，不折不扣地完成领导交办的任务. 三、注重效率和质量，不断提升自身素质 （一)要加强机关办事效率。一定要养成今日事今日毕，急事急办,特事特办的习惯，不管在什么情况下都不能拖拖拉拉.(二）要提高工作质量与标准。办公室工作从内部来说面对的是领导、部门和员工，从外部来说面对的是省体育局各处室，其工作和服务质量的好坏不仅影响领导、部门、基层工作的运转，而且影响到企业的形象乃至企业整体的正常运转。因此，我们努力把办公室的每项工作做到又好又快。(三)要提升自身素质，办公室工作十分繁杂、辛苦,也十分敏感，容易让人误解。因此，在办公室工作中要严格按各项管理制度、按规矩和程序办事,不能自作主张，自行其事.四、营造舒畅和谐的工作氛围 办公室由于任务多、压力大，工作比较繁重,长期如此,必然会身心俱疲 , 不仅损害身体健康，工作效率也会下降。因此，坚持劳逸结合,工作时全身心投入，休息时尽情放松,营造一种舒畅和谐的工作氛围，也是做好办公室工作的重要因素.定期组织部门职工举行交心谈心、学习交流等活动，通过活动增进了彼此沟通,融洽了彼此关系,促进了和谐部门的建设。实践证明，职工在这样一种和谐氛围中工作，更利于调动工作的积极性,激发创造性，增强团队协作意识 ， 工作效率会更高。 总之，办公室管理人员只有加强学习,进一步提高对办公室工作特点和规律的认识，自觉围绕中心工作努力创新管理机制，拓展服务领域,提高工作效率，才能真正做好办公室工作，才能为企业的生产和经营多做贡献.