中软酒店管理系统-系统配置表.doc

系统数据---------参数准备
中软酒店管理系统（CSHIS)配置数据
一、 客房部分:［ 月 日前完成录入]
A：客房酒水入客帐的方式
1.由房务员每天用快速挂帐的方式，挂一笔汇总数入相应房间。优点：快速，
缺点：没有具体消费明细；
2。由房务员以销售点的形式开单点入酒水，然后再挂入相应房间。优点:有明细商品的统计，缺点：速度没有第一种方式快,如果客人在退房时再挂入房间，如果房务员操作不熟练的话，会影响结帐速度.
1． 楼区代码（例如:主楼区，附楼区，帐务楼区。不分虚拟和非虚拟了）
2． 楼座代码(例如：A栋，B栋.酒店按楼栋来管理统计）
3． 房间属性(例如：朝阳，临街,大床。房间的特性)
4． 房类分组（例如：标准间组下分标准单人间，标准双人间）
5． 房间类型(房类:标准单人间，标准双人间，豪华单人间）
6． 房间号码
7． 分配原因(例如:客人看房。临时占房的原因）
8． 维修原因（维修，关闭原因）
9． 扩展房态(例如：生日，送酒水.酒店自定的房间状态，可在房态图上显示）
10． 宾客意见（可能会出现的客人意见种类）
11． 租赁物品（例如：麻将,电熨斗。酒店可出租的物品，分收费和不收费两种）
二、 交易及费用配置：[ 月 日前完成录入］
A：押金的处理方式
1。由接待还是收银入计算机；
2。退房时押金怎么处理
B：哑房的处理
C:收银员能否做接待的事情
1． 账单类型（例如：宾客账单，调帐账单。供客人存放帐目明细）
2． 费用分类（按财务科目分类设定酒店所有收入的归类类别）
3． 信用卡类(酒店可以使用的信用卡种类）
4． 收入分组(将酒店收入按某种需求归类成组）
5． 交易代码（例如：001现金，101房费.将酒店所有营业项目、付款项目设定成一
个个的代码）
6． 价格代码（例如：RR全价，CR和约价。将酒店各种房价设定是代码）
7． 房税结构（例如：ST—房费含早餐。客人的房费构成)
8． 房税明细（例如:101房费，203早餐。可以在房税结构中反映的交易代码项目)
9． 离店结构（例如：半日房费,全日房费。客房在离店结帐时系统要加收费用的项目）
10． 分帐模板（设定某类客人的哪些帐目需要设置默认转帐)
三、 宾客信息配置:［ 月 日前完成录入]
1． 国籍分类
2． 国籍代码
3． 省市分类(例如:华中,华南.按某种要求将全国省市分成不同区域）
4． 省市代码
5． 重要宾客(例如:A类VIP，B类VIP，保密客人，保密VIP）
6． 语种代码
7． 民族代码
四、 前台管理配置:［ 月 日前完成录入］
A:接待员能否做收银的事情
B:商务中心的费用怎样入计算机
1。由商务中心每天用快速挂帐的方式，挂一笔汇总数入相应房间。优点：
快速，缺点：没有具体消费明细；
2.由商务中心以销售点的形式开单点入酒水,然后再挂入相应房间。优
点：有明细商品的统计，缺点：速度没有第一种方式快，如果客人在退房
时再挂入房间，如果商务中心操作不熟练的话，会影响结帐速度。
C：商场的费用怎样入计算机
1。由商场每天用快速挂帐的方式，挂一笔汇总数入相应房间。优点：
快速，缺点：没有具体消费明细；
2。由商场以销售点的形式开单点入酒水，然后再挂入相应房间。优
点：有明细商品的统计，缺点：速度没有第一种方式快，如果客人在退房
时再挂入房间，如果商场操作不熟练的话，会影响结帐速度.
D：前台接待能否有权限开免费、自用房。
1． 账户分组(）
2． 账户类型（例如:散客，旅行社，免费,自用等客人。将客人分成不同类型,一般系统自定义）
3． 客源分组(）
4． 客源代码（例如：本市客人,旅游局领导。一般由酒店自定义）
5． 定价原因（例如：门市价,总经理签批。前台出房价的原因）
6． 付款方式(例如：现付,长城卡，挂帐。定义客人的超限限额）
7． 特殊要求(例如：远离电梯,高楼层。客人的一些特殊要求，可分收费和不收费）
8． 证件种类（)
9． 签证种类(）
10． 停留事由（）
11． 预订取消原因(）
12． 预订类型（）
13． 地址分类（）
五、 公司及协议单位：［ 月 日前完成录入］
1． 旅行社等级(例如：A类,B类。将客户按一定规则分成不同等级)
2． 行业代码（例如:工商业,税务,服务业。将客户按行业归类）
3． 业务分区（）
4． 帐龄代码（)
5． 付款周期(）
6． 银行代码（）
7． 市场代码（将酒店业务对象根据酒店的目标市场分类)
8． 客户优先级（）
9． 客户分类1（）
10． 客户分类2(）
11． 客户类型（）
12． 潜在客户类型(例如：有意想。将未签定协议但也可能成为客户的单位做表识）
13． 市场分组1 （)
14． 市场分组2（)
15． 商品代码(酒店可以提供给客人服务的项目，例如：客房，餐厅，商务等）
16． 代办事宜（)
六、 销售点配置：[ 月 日前完成录入]
1． 销售点分组（例如:娱乐,餐饮，商务.将酒店的营业场所分类）
2． 项目类别(例如：食品，酒水，香烟酒店营业场所所出售商品分类，按娱乐餐饮商、
务等分别分类)
3． 费用及付款(例如:101现金。营业场所所接受的付款方式）
4． 桌台类型(例如：桌台,包间，会议室。）
5． 账单类型（例如：散客单，会议单，宴请单.根据不同的消费客人,分成不同的帐
单,其中宴请单是不算收入的)
6． 餐饮事由（）
7． 预订类型（)
8． 活动类型（)
9． 项目分类(例如:食品，酒水。各销售点的销售商品的具体大类。从项目类别中
选取)
10． 项目属性(对大类商品定义特殊的属性）
11． 菜谱类别（例如：婚宴,寿宴，谢师宴.酒店推出的标准大单菜牌）
12． 做法类别（)
13． 菜谱做法（)
14． 菜谱明细（菜谱类别中的明细菜及对应厨房打印的档口）
［ 月 日前完成录入］
15． 开单结构(例如：茶位费,包厢费。定义在开单是自动加收的费用，开单是可
以提示选择是否收取)
16． 开单结构明细（开单结构中的明细加收费用）
17． 结帐结构代码（结帐时要加收的项目)
18． 结帐结构明细（结帐结构代码的明细）
19． 厅房区域（按照销售点桌台的布局可以分成不同的区域)
20． 桌台包间(销售点的具体桌台包间名称）
21． 服务费固定收取方式（例如：15％，8%.定义销售点的服务费收取种类，另
可自定）
22． 折扣固定收取方式(例如:80%,85％。定义销售点的折扣收取种类,另可自
定)
23． 商品明细(销售点所有可销售的商品明细，大，中，例盘价格,服务费,折扣
的收取方式)
24． 时段设置（销售点的班次）
25． 价格代码(定义几种价格代码，主要针对大单而言)
26． 菜品单位(例如：瓶，包，碟。销售商品的单位)
七、 电话系统配置：[ 月 日前完成录入]
1． 电话工作站(）
2． 电话基本配置（）
3． 分机类型（例如:客房，办公，商务）
4． 电话类型（)
5． 话价类型(例如:国际,国内,市话)
6． 电话分组（）
7． 服务费配置(定义酒店电话的服务费)
8． 附加费配置（定义酒店电话的附加费）
9． 节假日公式（定义酒店电话的优惠时段)
10． 计费公式（定义酒店电话的计费公式）
11． 话价配置（定义不同电话字冠的电话费率)
12． 分机配置(定义酒店所有分机，分办公，客房，商务等）
13． 话单元格式基本参数（与交换机接口连通所需参数）[交换机接口调通时录入］
14． 话单元格式配置(与交换机接口连通所需参数）［交换机接口调通时录入]
15． 通讯规程配置（与交换机接口连通所需参数）[交换机接口调通时录入］
16． 酒店功能命令（与交换机接口连通所需参数)［交换机接口调通时录入]
八、 系统信息配置：［ 月 日前完成录入］
1． 价格权限(例如：开免费房，开8折房.定义某级别人员可签批的折扣等级）
2． 部门配置（)
3． 操作员配置(见附表‘权限表’）[在相关人员培训前完成录入]
九、 门锁接口函数：［ 月 日前完成录入]
十、 电话交换机接口函数：［ 月 日前完成录入]
十一、 会员卡接口函数：[ 月 日前完成录入]
十二、 前台和各销售点的账单格式：[ 月 日前完成录入]
请各部门尽快将所有数据提供我方,以便配入系统进行测试.
中软好泰公司