中软酒店管理系统-系统配置表.doc

系统数据-参数准备中软酒店管理系统（CSHIS)配置数据一、 客房部分: 月 日前完成录入A：客房酒水入客帐的方式1.由房务员每天用快速挂帐的方式，挂一笔汇总数入相应房间。优点：快速，缺点：没有具体消费明细；2。由房务员以销售点的形式开单点入酒水，然后再挂入相应房间。优点:有明细商品的统计，缺点：速度没有第一种方式快,如果客人在退房时再挂入房间，如果房务员操作不熟练的话，会影响结帐速度.1 楼区代码（例如:主楼区，附楼区，帐务楼区。不分虚拟和非虚拟了）2 楼座代码(例如：A栋，B栋.酒店按楼栋来管理统计）3 房间属性(例如：朝阳，临街,大床。房间的特性)4 房类分组（例如：标准间组下分标准单人间，标准双人间）5 房间类型(房类:标准单人间，标准双人间，豪华单人间）6 房间号码7 分配原因(例如:客人看房。临时占房的原因）8 维修原因（维修，关闭原因）9 扩展房态(例如：生日，送酒水.酒店自定的房间状态，可在房态图上显示）10 宾客意见（可能会出现的客人意见种类）11 租赁物品（例如：麻将,电熨斗。酒店可出租的物品，分收费和不收费两种）二、 交易及费用配置： 月 日前完成录入A：押金的处理方式1。由接待还是收银入计算机；2。退房时押金怎么处理B：哑房的处理C:收银员能否做接待的事情1 账单类型（例如：宾客账单，调帐账单。供客人存放帐目明细）2 费用分类（按财务科目分类设定酒店所有收入的归类类别）3 信用卡类(酒店可以使用的信用卡种类）4 收入分组(将酒店收入按某种需求归类成组）5 交易代码（例如：001现金，101房费.将酒店所有营业项目、付款项目设定成一个个的代码）6 价格代码（例如：RR全价，CR和约价。将酒店各种房价设定是代码）7 房税结构（例如：ST房费含早餐。客人的房费构成)8 房税明细（例如:101房费，203早餐。可以在房税结构中反映的交易代码项目)9 离店结构（例如：半日房费,全日房费。客房在离店结帐时系统要加收费用的项目）10 分帐模板（设定某类客人的哪些帐目需要设置默认转帐)三、 宾客信息配置: 月 日前完成录入1 国籍分类2 国籍代码3 省市分类(例如:华中,华南.按某种要求将全国省市分成不同区域）4 省市代码5 重要宾客(例如:A类VIP，B类VIP，保密客人，保密VIP）6 语种代码7 民族代码四、 前台管理配置: 月 日前完成录入A:接待员能否做收银的事情B:商务中心的费用怎样入计算机1。由商务中心每天用快速挂帐的方式，挂一笔汇总数入相应房间。优点：快速，缺点：没有具体消费明细；2.由商务中心以销售点的形式开单点入酒水,然后再挂入相应房间。优点：有明细商品的统计，缺点：速度没有第一种方式快，如果客人在退房时再挂入房间，如果商务中心操作不熟练的话，会影响结帐速度。C：商场的费用怎样入计算机1。由商场每天用快速挂帐的方式，挂一笔汇总数入相应房间。优点：快速，缺点：没有具体消费明细；2。由商场以销售点的形式开单点入酒水，然后再挂入相应房间。优点：有明细商品的统计，缺点：速度没有第一种方式快，如果客人在退房时再挂入房间，如果商场操作不熟练的话，会影响结帐速度.D：前台接待能否有权限开免费、自用房。1 账户分组(）2 账户类型（例如:散客，旅行社，免费,自用等客人。将客人分成不同类型,一般系统自定义）3 客源分组(）4 客源代码（例如：本市客人,旅游局领导。一般由酒店自定义）5 定价原因（例如：门市价,总经理签批。前台出房价的原因）6 付款方式(例如：现付,长城卡，挂帐。定义客人的超限限额）7 特殊要求(例如：远离电梯,高楼层。客人的一些特殊要求，可分收费和不收费）8 证件种类（)9 签证种类(）10 停留事由（）11 预订取消原因(）12 预订类型（）13 地址分类（）五、 公司及协议单位： 月 日前完成录入1 旅行社等级(例如：A类,B类。将客户按一定规则分成不同等级)2 行业代码（例如:工商业,税务,服务业。将客户按行业归类）3 业务分区（）4 帐龄代码（)5 付款周期(）6 银行代码（）7 市场代码（将酒店业务对象根据酒店的目标市场分类)8 客户优先级（）9 客户分类1（）10 客户分类2(）11 客户类型（）12 潜在客户类型(例如：有意想。将未签定协议但也可能成为客户的单位做表识）13 市场分组1 （)14 市场分组2（)15 商品代码(酒店可以提供给客人服务的项目，例如：客房，餐厅，商务等）16 代办事宜（)六、 销售点配置： 月 日前完成录入1 销售点分组（例如:娱乐,餐饮，商务.将酒店的营业场所分类）2 项目类别(例如：食品，酒水，香烟酒店营业场所所出售商品分类，按娱乐餐饮商、务等分别分类)3 费用及付款(例如:101现金。营业场所所接受的付款方式）4 桌台类型(例如：桌台,包间，会议室。）5 账单类型（例如：散客单，会议单，宴请单.根据不同的消费客人,分成不同的帐单,其中宴请单是不算收入的)6 餐饮事由（）7 预订类型（)8 活动类型（)9 项目分类(例如:食品，酒水。各销售点的销售商品的具体大类。从项目类别中选取)10 项目属性(对大类商品定义特殊的属性）11 菜谱类别（例如：婚宴,寿宴，谢师宴.酒店推出的标准大单菜牌）12 做法类别（)13 菜谱做法（)14 菜谱明细（菜谱类别中的明细菜及对应厨房打印的档口） 月 日前完成录入15 开单结构(例如：茶位费,包厢费。定义在开单是自动加收的费用，开单是可以提示选择是否收取)16 开单结构明细（开单结构中的明细加收费用）17 结帐结构代码（结帐时要加收的项目)18 结帐结构明细（结帐结构代码的明细）19 厅房区域（按照销售点桌台的布局可以分成不同的区域)20 桌台包间(销售点的具体桌台包间名称）21 服务费固定收取方式（例如：15，8%.定义销售点的服务费收取种类，另可自定）22 折扣固定收取方式(例如:80%,85。定义销售点的折扣收取种类,另可自定)23 商品明细(销售点所有可销售的商品明细，大，中，例盘价格,服务费,折扣的收取方式)24 时段设置（销售点的班次）25 价格代码(定义几种价格代码，主要针对大单而言)26 菜品单位(例如：瓶，包，碟。销售商品的单位)七、 电话系统配置： 月 日前完成录入1 电话工作站(）2 电话基本配置（）3 分机类型（例如:客房，办公，商务）4 电话类型（)5 话价类型(例如:国际,国内,市话)6 电话分组（）7 服务费配置(定义酒店电话的服务费)8 附加费配置（定义酒店电话的附加费）9 节假日公式（定义酒店电话的优惠时段)10 计费公式（定义酒店电话的计费公式）11 话价配置（定义不同电话字冠的电话费率)12 分机配置(定义酒店所有分机，分办公，客房，商务等）13 话单元格式基本参数（与交换机接口连通所需参数）交换机接口调通时录入14 话单元格式配置(与交换机接口连通所需参数）交换机接口调通时录入15 通讯规程配置（与交换机接口连通所需参数）交换机接口调通时录入16 酒店功能命令（与交换机接口连通所需参数)交换机接口调通时录入八、 系统信息配置： 月 日前完成录入1 价格权限(例如：开免费房，开8折房.定义某级别人员可签批的折扣等级）2 部门配置（)3 操作员配置(见附表权限表）在相关人员培训前完成录入九、 门锁接口函数： 月 日前完成录入十、 电话交换机接口函数： 月 日前完成录入十一、 会员卡接口函数： 月 日前完成录入十二、 前台和各销售点的账单格式： 月 日前完成录入请各部门尽快将所有数据提供我方,以便配入系统进行测试.中软好泰公司