管理学基础答案(网考).doc

假设是启动过程的一种有效产出.在项目执行之前，每种假设必须被明确或被确定为：B以下都是组织过程资产，除了:C分析评价销售培训效果的具体方法很多，大致分为AD在资料验收过程中验收人员应检查的问题有ABCD在资料的编码分类时,编码人员应着重把握以下哪些原则:ABCD一般在资料验收中,对不同的资料应做如何处理：BC反映平均水平的统计量有BCD反映离散趋势的统计量有ACD留置调查法的特点有CD为了维持限制价格的有效性，政府必须采取相应的措施,包括ABC划分销售区域的原则可以是ABC销售组织设计的模式可分为ABCD下列关于销售组织结构的说法正确的是BCD销售区域战略开发流程包括ABCD制订销售区域战略开发流程需要做的是ABCD商务谈判中,突破僵局的策略有ABCD商务谈判僵局的成因包括ABCD商品运输包装的标志有BCD广义上的谈判僵局包括AD多数人认为，谈判就是交换意见、达成一致看法、签订协议的过程。如果从这种狭义的角度来理解谈判，那么谈判僵局可划分为ABC对于一项六个月前开始的两年期项目，业绩衡量基准的主要资料来源是:A下列都是项目管理办公室（PMO）的正确说法，除了B过程组和项目阶段的关系是:C项目成本管理包括以下过程，除了A下列因素都是事业环境因素，除了：B以下都是效益测定的项目选择方法，除了：C以下都是项目初步范围说明书的输入，除了：A以下关于项目管理信息系统(PMIS）的说法都正确，除了:C收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的状态信息属于：B为更新当前的费用和进度信息提供预测属于：C项目收尾的成果包括以下各项，除了：C纠正措施是指：B推荐的预防措施是：B顾客要求变更您管理的项目的范围。为了确定要求的变更可能产生的影响，您将需要工作分解结构、变更请求、范围管理计划以及:A范围界定中的工具除了产品分析、专家判断、利害关系者分析外,还包括:C编制状况关系到项目成败的是：C请阅读以下描述,在下面的网络图中，每个节点是一个活动，在方框中的数字表示工期的天数。关键路径是：C以下都是范围说明书的内容，除了：C里程碑清单是哪个时间管理过程的输出：A关键链法、资源平衡和假设情景分析属于哪个过程的工具：C“生命期费用估算”是指以下各项，除了：C虚拟团队是哪个过程的工具：C交际和组织理论用于：A奖励与表彰用于：B以下都是沟通管理计划的属性，除了？B沟通管理计划是哪一项的结果：A沟通技能用于：B信息演示工具用于：C项目管理专业人士可以把挣值数据同以下的项目管理工具相比较，除了（)以外C风险管理计划包括以下内容，除了C项目采购管理包括以下所有各项，除了:B谈判中处于劣势的一方,运用让对方为谈判付出更大的代价的方法,从而变被动为主动,达到转劣势为优势的目的.这种策略是(B谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决，反应迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的。这种策略是B买主在谈判中为了摸清对方的虚实，掌握对方的心理，通过不断地问来了解直接从卖方那儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽可能多的资料，以便在谈判中做出正确的决策。这种策略是B谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块,分块议价，最终达成交易。这种策略是B在业务谈判中，谈判双方你让我一步、我让你一步,以平摊分歧的份量，共同向对方靠拢缩小谈判差距，最终达成协议。这种策略是B在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决,从而达成协议。这种策略是B以下关于里程碑的说法都正确，除了:C多方案分析运用于：C将工作的计划数量与单位数量的历史费用相乘得到估算费用，这是一个什么例子A有关标准和规章制度的说法都正确，除了:B以下都是处理人际关系的技能，除了:C复杂的项目特别是那些跨多部门的可以通过哪种有效方法管理：C出色项目经理是管理人员和领导者。领导涉及以下所有各项,除了：A项目H整体管理H的主要过程包括以下各项,除了：C报纸广告刊出方式包括(AC报纸广告一般的应聘方式主要有ACD在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有ABCD一项成功的培训工作必须坚持（ )的原则.ABCD销售人员培训依培训地点的不同可分为AC销售培训人员的主要来源有ABD销售人员培训的方法主要有ABCD唐纳?克柏屈格的“四阶层评估模型，培训评估分为（ ）方面ABCD规范的销售会议名称一般由（ ）组成。ACD初定销售会议步骤包括会议的（ ）等.BCD销售会议材料主要有（ ）。ABD销售会议的组织可以分为会议的( )等阶段ACD