交换机用户手册-文档教学文稿.doc

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天波数字电话交换系统
TPX-800系列

用户手册

单位：广东天波信息技术有限公司
地址：广东省南海市天佑三路科学馆科技中心大楼八楼
电话：[phone]（16线） 传真：[phone]
网址：
邮件：support@

目 录

1. 分机操作指南.......................................................................1
1.1. 打电话.......................................................................................1
1.1.1. 呼叫内部分机.......................................................................1
1.1.2. 呼叫外部分机.......................................................................1
1.1.3. 指定中继线路打外部电话...................................................1
1.2. 保持及保持恢复.......................................................................2
1.2.1. 保持.......................................................................................2
1.2.2. 保持恢复...............................................................................2
1.3. 来电转接...................................................................................2
1.3.1. 征询转接...............................................................................2
1.3.2. 非征询转接...........................................................................3
1.4. 代答来话...................................................................................3
1.4.1. 同组代答...............................................................................3
1.4.2. 分机代答...............................................................................4
1.5. 查询本机号码...........................................................................4
1.6. 查询本机电路号.......................................................................4
1.7. 电话会议...................................................................................4
1.8. 遇忙转移...................................................................................5
1.9. 呼叫前转...................................................................................5
1.10. 免打扰使用...............................................................................6
1.11. 修改随身密码...........................................................................6
1.12. 复位随身密码...........................................................................7
1.13. 修改分机服务等级...................................................................7
1.14. 随身密码登录...........................................................................7
1.15. 进入码使用...............................................................................8
1.16. 退出码使用...............................................................................8
2. Netphone网络电话操作指南............................................9
2.1. 要求...................................................................................... .....9
2.2. 安装...........................................................................................9
2.3. 登录...........................................................................................9
2.4. 主界面.....................................................................................10
2.4.1. 功能区.................................................................................11
2.4.2. 通话区.................................................................................12
2.4.3. 信息处理区.........................................................................14
2.4.4. 电话记录区.........................................................................18
3. PC话务台操作指南............................................................19
3.1. 要求.........................................................................................19
3.2. 安装.........................................................................................19
3.3. 登录.........................................................................................19
3.4. 主界面.....................................................................................20
3.4.1. 功能区.................................................................................20
3.4.2. 通话区.................................................................................21
3.4.3. 信息处理区.........................................................................23
此文档仅供学习和交流
1. 分机操作指南
1.1. 打电话
1.1.1. 呼叫内部分机
提起手柄或按免提键，听到拨号音后拨号，如果拨号错误，可以直接拍叉簧，再次听到拨号音后重新拨号。通话完毕挂机或按免提键结束呼叫。

1.1.2. 呼叫外部分机
拨外线市话时在号码前加拨“9”，拨长途直拨长途号码即可。如果需要重拨请挂机并重新提机后按话机重拨键即可。

1.1.3. 指定中继线路打外部电话
提起手柄或按免提键，拨指定中继端口的电话号码，例如：117，再拨被叫号码即可。

1.2. 保持及保持恢复
1.2.1. 保持
通话状态下拍叉，保持通话用户，此时被保持用户听保持音或音乐，保持操作用户听拨号音，可再次拨叫另一分机。

1.2.2. 保持恢复
在保持一个用户并和另一个用户通话的情况下拍叉簧，则保持用户被恢复通话，通话用户被保持；在保持一个用户并听到拨号音（允许呼叫另一方）的情况下拍叉，则恢复与原保持用户的通话。

1.3. 来电转接
1.3.1. 征询转接
在通话状态下拍叉簧保持当前通话，呼叫要转移的分机号码，接通后，若此分机需要将电话转进来，则挂机即可将电话转移进去，若不需要转进来，则再次拍叉簧，恢复与外部通话。

1.3.2. 非征询转接
在通话状态下保持当前通话，呼叫要转移的分机号码，听到回铃音后挂机，听到忙音拍叉恢复通话。

注：转移成功后，无人接听时，电话会回叫原被叫用户。
1.4. 代答来话
1.4.1. 同组代答
提机，听到拨号音后拨同组代答功能码“#1”，即可将属于同一代答组的分机来话代答过来。

1.4.2. 分机代答
提机，听到拨号音后拨分机代答功能码“*1”，再拨内部一振铃的分机号码106，即可将106的来话代答过来。

1.5. 查询本机号码
提机，听到拨号音后拨本机号码查询功能码“*4”，听到证实音后挂机。话机振铃并通过话机液晶显示屏显示本机号码。

1.6. 查询本机电路号
提机，听到拨号音后拨本机电路号查询功能码“*28”，听到证实音后挂机。话机振铃并通过话机液晶显示屏显示本机电路号。

1.7. 电话会议
在通话状态下拍叉簧保持当前通话，呼叫另一号码，通话后在4秒内按会议功能码“4”（电话机拨号盘的4），若超过4秒，则只需拍电话叉簧/按“闪断”键/按“FLASH”键，然后再按会议功能码“4”召集电话会议。

1.8. 遇忙转移
提机，听到拨号音后拨遇忙转移功能码“*22”， 再拨内部一分机号码107，听到证实音后挂机。当本分机忙的时候，来话会自动转移到107。如需取消遇忙转移，提机，听到拨号音后，拨遇忙转移功能码“*22”， 再拨本机号码。

1.9. 呼叫前转
设置呼叫前转：提机听到拨号音后按呼叫前转功能码“*21”+转移的分机号码，听到证实音后挂机。
取消呼叫前转：提机听到拨号音后按取消呼叫前转功能码“*21”+本机号码，听到证实音后挂机。

1.10. 免打扰使用
设置免打扰：提机，听到拨号音后拨免打扰功能码“*29”，听到证实音后挂机。设置成功后，本机可以继续呼出，但本机的所有呼入电话都将听到忙音。
取消免打扰，提机，听到拨号音后拨取消免打扰功能码“*27”，听到证实音后挂机。

1.11. 修改随身密码
提机，听到拨号音后拨设置密码功能码“*51”，输入旧密码“XXXX” （出厂默认0000）+“#”，输入新密码“XXXX” （密码最长8位）+“#”，再次输入新密码“XXXX”+“#”,听到证实音随身密码设置成功，听到忙音设置失败（修改随身密码必须在本机修改）。

1.12. 复位随身密码
提机，听到拨号音后拨复位密码功能码“*52”，输入管理员密码“147258#”，听到证实音密码复位成功，复位为“0000”，听到忙音复位失败（复位随身密码必须在本机修改）。

1.13. 修改分机服务等级
提机，听到拨号音后拨修改服务等级功能码“*53”，输入随身密码“XXXX”+“#”，输入新服务等级+“#”，听到证实音修改服务等级成功，听到忙音修改失败。修改的新服务等级不能高于系统数据库中本端口的服务等级（修改分机服务等级必须在本机修改）。

1.14. 随身密码登录
提机，听到拨号音后拨随身密码登录功能码“*55”，输入分机号码XXXX+随身密码+“#”，听到拨号音登录XXXX分机成功，可以直接拨打电话，话费计入XXXX分机，听到忙音登录XXXX分机失败。

1.15. 进入码使用
提机，听到拨号音后拨进入码功能码“*8”，输入随身密码“XXXX”+“#”，将本分机的服务等级直接设置为系统数据库中本端口的服务等级,听到证实音成功，听到忙音失败。

1.16. 退出码使用
提机，听到拨号音后拨进入码功能码“*9”，输入随身密码“XXXX”+“#”，将本分机的服务等级直接设置为系统数据库中最低级别的服务等级,听到证实音成功，听到忙音失败。

2. Netphone网络电话操作指南
2.1. 要求
使用网络电话的用户PC必须可以连接到局域网上、支持TCP/IP协议。系统操作系统为window2000或windowXP操作系统，已经安装含有Access的office2000或更高版本的office套件。
2.2. 安装
插入网络电话安装光盘或从网络下载安装软件，点击“setup.exe”安装网络电话客户端。
2.3. 登录
启动网络电话客户端，点击“网络设置”，在“主机IP地址”中输入TPX-800的IP地址，TPX-800出厂默认IP：192.168.0.235，TPX-800的IP可根据用户需要修改，若修改了TPX-800的IP，则登录Netphone网络电话时的主机IP地址也作相应修改。点击“用户登录”，在“电话号码”中输入捆绑的分机号码。在“密码”输入框中输入授权码，无授权码时密码为空，若有密码，还可以勾上“记住密码”复选框，则下次登录时不再需要重复输入密码。
设置完成后点击“登录”按钮，向TPX-800登录客户端，登录成功，立即进入操作主界面，登录失败，给出失败提示。
登录失败多为以下几种原因：
A.“无法登录主机，请检查网络连接”或“主机连接失败”提示。先确保客户端PC机能够访问TPX-800主机IP地址，再检查Netphone网络电话客户端的主机IP地址设置是否正确。
B.“用户不存在”提示。“用户登录”下的“电话号码”在TPX-800中不存在，请输入正确的分机号码，重新登录。
C.“用户已登录”提示。表明所要捆绑的电话号码已经被别人登录了。

2.4. 主界面
主界面由功能区、通话区、信息处理区、电话记录区和事务助理区五个部分组成。
功能区包括：系统设置、退出、重登录、注销、事务管理、短信通和铃声开关等功能操作。
通话区包括：拨号盘、查询、会议、转移、保持、取消等通话功能的实现和相关的状态显示。
信息处理区包括：用户记录的添加、修改、删除、复制、查询、排序和呼叫等处理；用于对用户资料的管理。
电话记录区包括：未接来电、已接来电、已拨电话三个记录区，每条记录都可以显示包括：姓名、来电号码、电话号码、手机、单位、时间等简要内容。用户可以对每条记录进行呼叫和处理。
事务助理区包括：新增事务、删除事务、未完成事务查询、已完成事务查询，每条事务包含事务主题、关联对象、创建时间、截至时间、事务描述。

2.4.1. 功能区
主界面由系统设置、退出、重登录、注销、事务管理、短信通和铃声开关等功能操作组成。
系统设置用于设置交换机参数，如：交换机IP地址、外线号码、长途号码等参数；数据库设置，如：数据库文件路径；来电设置，如：来电振铃音开关。鼠标左键单击“工具”菜单，选择“设置”菜单项，弹出“参数设置”对话框，如下图：

鼠标左键单击“退出”菜单，弹出“退出”对话框，如下图：

鼠标左键单击“重登录”菜单，弹出“退出”对话框，如下图：

鼠标左键单击“事务管理”菜单，Netphone网络电话自动在隐藏/显示事务助理区。
鼠标左键单击“短信通”菜单，弹出短信通对话框。

鼠标左键单击“开关铃声”菜单，Netphone网络电话自动在开关铃声中切换，对来电时PC铃声开关进行控制。
2.4.2. 通话区
通话区提供一个基本的电话呼叫界面。通话区由拨号盘、功能键、号码输入框三个部分组成。用户可以使用拨号盘进行拨号，通过功能键实现会议、转移、保持、取消等功能操作，还可以使用号码输入框进行呼叫。

查询
按查询功能键，显示用户基本信息包括：电话号码、用户名称、服务等级、服务等级名称、最大通话时间、功能码等信息。按确定关闭对话框。

直接拨号
用户可以通过拨号盘逐个号码进行拨号，在用拨号盘进行拨号时，用户必须先提机。当用户把号码填入或拷贝到号码输入框时，可提机点“ ”或点“ ”后5秒内提机进行呼叫。号码输入框可以保存本次登录后呼叫的所有号码。

转移
当用户要转移当前的通话时，可以通过拨号盘输入转移号码后按“转移”键实现呼叫转移。
保持
当用户处于通话状态时，按“保持”键保持通话的用户，此时被保持用户听保持通知音，保持操作用户听拨号音，此时可以拨打另一号码。当用户同时连接两个用户时，用户通过保持键切换通话和保持的用户，当用户结束当前通话时，可以通过“保持”键恢复保持用户的通话，也可保持一方拨通第三方后挂机实现呼叫转移。
会议
当用户与一个用户进行通话并保持另一个通话时，可以通过会议键实现三方或多方通话。
2.4.3. 信息处理区
信息处理区包括通话用户信息、维护用户信息、用户信息查询和查询结果四个操作页面。通过这些页面，用户可以方便地对用户信息进行管理。
通话用户信息
通话用户信息页面用于显示当前通话用户的信息，包括正在通话的用户、正在振铃的用户。当用户双击通话记录时，用户记录的用户信息也可以显示在通话用户信息窗口上。
当通话用户信息窗口显示的用户不存在记录时，点击“添加”键切换到维护用户信息窗口创建新的用户信息。当用户记录已存在时，点击“修改”键修改用户记录。

维护用户信息
维护用户信息页面用于对用户信息的维护，用户可以修改用户的所有信息，并可以进行各种联络处理和信息查询。

姓名、单位、地址、职务可以直接输入，输入可以为汉字、英文、数字和符号；固定电话、传真和移动电话号码均为数字；当存在多个号码时，两个号码之间用空格进行分割。当号码存在分机时，用‘－’进行分割，如（86337898－312 86227898）；当需要输入电邮、网址、QQ号码、MSN帐号时，先点下拉按钮选择相应的项目再输入内容。
发送邮件，通过下拉键选择电邮，点击电邮键启动电子邮件软件撰写和发送邮件。
QQ联络，通过下拉键选择“QQ”，点击QQ键启动“QICQ”进行QQ对话。
MSN，通过下拉键选择“MSN”，点击MSN键启动“MSN”客户端进行MSN对话。
查询同单位用户，需要查找与用户相同单位的用户时，只需点击“单位功能”键即可转到查询结果页面，并得到相同单位的所有用户的列表。当需要按单位名称的关键字进行查询时，拖动鼠标选择关键字点击“单位”功能键即可。

当需要呼叫当前记录的用户时，可以直接点击“电话”键或“手机”键进行呼叫，当电话栏和手机栏有多个号码时，直接点击呼叫第一个号码，当使用鼠标选择部分号码时，呼叫的是选择的号码。

直接点击备注框输入备注信息，如需查找备注项的内容，点击查找键进行查找。

新增记录，在通话用户信息窗口或维护用户信息窗口点击“新增”键新增一条记录，当在通话用户信息窗口点击新增时，界面切换到维护用户信息窗口并把号码复制到空记录中；在维护用户信息窗口点击新增时，产生一条空记录。新增记录修改后点击保存即可生效。
复制记录内容，当需要在某条记录的基础上修改新的用户记录时，可调出参考记录点击“记录”键选择复制功能，然后点击“新增”创建一条新记录，再点击“记录键”选粘贴功能。此时包括：单位、地址、传真号码被复制到空记录中，修改后点击“保存”键保存此记录。

用户信息查询
用户查询窗口用于查询与条件相符的用户记录，用户直接输入查找的内容，通过复选框选择有效的单个或多个查找条件。如果需要列出多个条件都成立的记录时，点击“与查询”，当需要列出只要有一个条件成立的记录时，点击“或查找”。查找到的内容列表在查询结果窗口，点击“查询结果”查看列表。

查询结果
查询结果用于列表查询到的用户记录，单击用户记录选择操作的记录，双击记录切换到维护用户信息窗口编辑记录；点击“ ”键条到第一条记录；点击“ ”跳到前一条记录；点击“ ”跳到后一条记录；点击“ ”跳到最后一条记录；点击“ ”键删除选择的记录。当需要对记录进行排序时，点击列表项目名称进行字段排序，如：点击“姓名”按姓名进行排序。

2.4.4. 电话记录区
通话记录区用于显示和操作最近的呼叫和通话用户。当正在通话时有来电或电话没有接听时，产生一条未接来电记录；当接听一个来电时，产生一条已接来电记录；当拨打一个电话时，产生一条已拨电话记录。当需要删除一条或多条记录，可选定记录后点右键选择删除功能删除记录，当需要回叫用户时，可选择记录后点右键选择回叫功能进行回叫。当需要编辑记录的用户信息时，可双击记录进入维护用户信息窗口进行编辑。

3. PC话务台操作指南
3.1. 要求
使用PC电脑话务台的用户PC必须可以连接到局域网上、支持TCP/IP协议。系统操作系统为window2000或windowXP操作系统，已经安装含有Access的office2000或更高版本的office套件。
3.2. 安装
插入PC电脑话务台安装光盘或从网络下载安装软件，点击“setup.exe”安装PC电脑话务台。
3.3. 登录
启动PC电脑话务台，点击“网络设置”输入主机的IP地址；点击“用户登录”，在电话号码输入框输入捆绑的分机号码。在密码输入框输入授权码，无授权码时密码为空。
设置完成后点击“登录”向TPX-800主机登录PC电脑话务台，登录成功进入操作主界面，登录失败，给出失败提示。
登录失败多为以下几种原因：
A.“无法登录主机，请检查网络连接”或“主机连接失败”提示。先确保客户端PC机能够访问TPX-800主机IP地址，再检查PC话务台中“网络设置”下的“主机IP地址”设置是否正确。
B.“用户不存在”提示。“用户登录”下的“电话号码”在TPX-800中不存在，请输入正确的分机号码，重新登录。
C.“用户已登录”提示。表明所要捆绑的电话号码已经被别人登录了。

3.4. 主界面
主界面由功能区、通话区和信息处理区三个部分组成。
功能区包括：系统设置、退出、登录、注销、事务管理和短信通功能操作。
通话区包括：保持、会议、取消、转移、鼠标拨号输入框等通话功能的实现和相关的状态显示。
信息处理区包括：用户记录的添加、修改、删除、复制、高级组合。查询、快速查询、排序和呼叫等处理；用于对用户资料的管理；分机状态实时显示分机、外线使用情况；通话记录记录下未接电话、已接电话、已拨电话各200条。

3.4.1. 功能区
主界面由系统设置、退出、重登录、注销、事务管理、短信通等功能操作组成。
系统设置用于设置交换机参数，如：交换机IP地址、外线号码、长途号码等参数；数据库设置，如：数据库文件路径。鼠标左键单击“工具”菜单，选择“设置”菜单项，弹出“参数设置”对话框，如下图：

事务管理可以新增事务、删除事务、查询未完成事务、查询已完成事务。每过5分钟提示一次总事务、未完成事务、已过期事务。
短信通支持GSM网络，可以给移动、联通、小灵通用户发送短信息，并返回信息发送状态成功或失败。

3.4.2. 通话区
通话区提供一个基本的电话呼叫界面。通话区由功能键、号码输入框两部分组成。用户可以使用功能键实现电脑模式软摘机、软挂机、保持、会议、取消、免打扰开、免打扰关、转移等功能操作，还可以使用号码输入框进行呼叫。

直接拨号
用户可以把号码填入或拷贝到号码输入框时，可提机点“ ”或点“ ”后5秒内提机进行呼叫。号码输入框可以保存本次登录后呼叫的所有号码。

转移
当用户要转移当前的通话时，可以通过号码输入框输入转移号码后按“转移”键实现呼叫转移。
电脑模式软摘机、软挂机
电脑模式软摘机、软挂机特别适用于话务员头戴耳机操作。鼠标单击“话机模式”切换到电脑模式，当有电话呼入时，耳机会有“嘟嘟，嘟嘟”的来电提示音，PC话务员来电显示屏显示主叫号码，鼠标单击“摘机”应答来话，通话结束，单击“挂机”。
保持
当用户处于通话状态时，按“保持”键保持通话的用户，此时被保持用户听保持通知音，保持操作用户听拨号音，此时可以拨打另一号码。当用户同时连接两个用户时，用户通过保持键切换通话和保持的用户，当用户结束当前通话时，可以通过“保持”键恢复保持用户的通话，也可保持一方拨通第三方后挂机实现呼叫转移。
会议
当用户与一个用户进行通话并保持另一个通话时，可以通过会议键实现三方或多方通话。
取消
取消当前话机操作，重新进入拨号状态。
免打扰开
单击“免打扰开”，等同于话机摘机拨“设置免打扰”功能码*29。分机状态图标也会有所变化，如下图：

注：免打扰开的分机可以继续呼出，呼入的电话将被禁止。如果使用Netphone/PC话务台/CRM客户端软件，呼入的电话被禁止的同时，电脑屏幕会弹出一条免打扰来电提示，并产生一条未接电话记录，方便随时回拨电话。
免打扰关
单击“免打扰关”，等同于话机摘机拨“取消免打扰”功能码*27。分机状态图标也会有所变化，如下图：

3.4.3. 信息处理区
信息处理区包括基本信息、高级组合查询、分机状态、通话记录和快速查询5个操作页面。通过这些页面，用户可以方便地对用户信息进行管理。
基本信息
基本信息页面用于对用户信息的维护，用户可以修改用户的所有信息，并可以进行各种联络处理和信息查询。

姓名、单位、地址、职务可以直接输入，输入可以为汉字、英文、数字和符号；分机、固定电话、传真和移动电话号码均为数字；当存在多个号码时，两个号码之间用空格进行分割。当号码存在分机时，用‘－’进行分割，如（84569443－312 84353457）；当需要输入电邮、网址、QQ号码、MSN帐号时，先点下拉按钮选择相应的项目再输入内容。
发送邮件，通过下拉键选择电邮，点击电邮键启动电子邮件软件撰写和发送邮件。
QQ联络，通过下拉键选择“QQ”，点击QQ键启动“QICQ”进行QQ对话。
MSN，通过下拉键选择“MSN”，点击MSN键启动“MSN”客户端进行MSN对话。
查询同单位用户，需要查找与用户相同单位的用户时，只需点击“单位功能”键即可转到查询结果页面，并得到相同单位的所有用户的列表。当需要按单位名称的关键字进行查询时，拖动鼠标选择关键字点击“单位”功能键即可。

当需要呼叫当前记录的用户时，可以直接点击“电话”键或“手机”键进行呼叫，当电话栏和手机栏有多个号码时，直接点击呼叫第一个号码，当使用鼠标选择部分号码时，呼叫的是选择的号码。

直接点击备注框输入备注信息，如需查找备注项的内容，点击查找键进行查找。

新增记录，在基本信息窗口中点击“新增”键新增一条记录，当在基本信息窗口点击新增时，产生一条空记录，然后输入用户信息，点击保存即可生效。
复制记录内容，当需要在某条记录的基础上修改新的用户记录时，可调出参考记录点击“记录”键选择复制功能，然后点击“新增”创建一条新记录，再点击“记录键”选粘贴功能。此时包括：单位、地址、传真号码被复制到空记录中，修改后点击“保存”键保存此记录。

高级组合查询
高级组合查询窗口用于查询与条件相符的用户记录，用户直接输入查找的内容，通过复选框选择有效的单个或多个查找条件。如果需要列出多个条件都成立的记录时，点击“与查询”，当需要列出只要有一个条件成立的记录时，点击“或查找”。查找到的内容列表在查询结果窗口。

分机状态
分机信息页面用于显示TPX-800所有用户、中继的信息，包括正在通话的用户、正在振铃的用户、空闲的用户、空闲的中继、使用的中继。

表示101分机使用者已使用Netphone/PC话务台/CRM客户端登录TPX-800

表示103分机使用者没有登录TPX-800

鼠标左键单击分机端口图标，弹出话机等级设置，更改分机服务等级后立即生效。

Terminal参数为“有”
Terminal参数为“功能限制”

注：天波系统管理平台中模拟用户端口的Terminal参数为“有”时，该模拟用户是可以使用PC话务台中的“话机等级设置”功能的；Terminal参数为“功能限制”时，该模拟用户将不能使用PC话务台中的“话机等级设置”功能。出厂默认设置第一个模拟用户端口101的Terminal参数为“有”，其他的Terminal参数为“功能限制”。
鼠标右键单击分机端口图标，弹出呼叫、转移、叫醒设置快捷方式。

鼠标单击选择“叫醒设置”，弹出下图，设置“叫醒服务：开”，设置“叫醒日期”、“叫醒时间”，单击“确定”保存设置。

鼠标右键单击环路中继端口图标，弹出选线、中继复位。“选线”：表示指定选择该条环路中继打电话，“中继复位”：强行拆开某条环路中继，当中继出现挂死，无法自动释放，可使用“中继复位”功能拆线。

Terminal参数为“有”
Terminal参数为“功能限制”

注：天波系统管理平台中模拟用户端口的Terminal参数为“有”时，该模拟用户是可以使用PC话务台中的“中继复位”功能的；Terminal参数为“中继复位”时，该模拟用户将不能使用PC话务台中的“话机等级设置”功能。出厂默认设置第一个模拟用户端口101的Terminal参数为“有”，其他的Terminal参数为“功能限制”。
通话记录
通话记录页面用于显示和操作最近的呼叫和通话用户。当正在通话时有来电或电话没有接听时，产生一条未接来电记录；当接听一个来电时，产生一条已接来电记录；当拨打一个电话时，产生一条已拨电话记录。当需要删除一条或多条记录，可选定记录后点右键选择删除功能删除记录，当需要回叫用户时，可选择记录后点右键选择回叫功能进行回叫。当需要编辑记录的用户信息时，可双击记录进入维护用户信息窗口进行编辑。

快速查询
在快速查询页面的类别、姓名或分机中输入查询条件后，立即搜索出查询结果。