大学生消费行为及心理分析报告.doc

公共事业管理概论社会实践调查报告实践课题 大学生消费行为及心理分析班级 09级公共事业管理（1）班_第四小组 二一一年六月八日目 录一、 问题的提出3二、 问卷情况4 三、 数据统计和分析4 (一) 总体分析4(二) 收入来源4(三) 消费支出5(四) 恩格尔系数5(五) 主要消费途径5(六) 性别与消费5(七) 地域与消费6四、 深入了解6(一) 主流消费趋势6(二) 消费方式的“电子化”和多元化7(三) 大学生经济独立意识7(四) 消费层次一定程度两极分化8 (五) 丰富大脑不惜钱8(六) 恋爱支出过度8五、 大学生消费心理和行为分析9六、 结论与建议10附录2：第四小组社会实践课分工表11附录1：大学生消费调查问卷12大学生消费行为及心理分析一、 问题的提出大学生作为社会中的一个特殊的消费群体，其消费行为和消费水平在某种程度上折射出当今大学生的生活状态和价值取向，而其消费现状反映了社会各个时期的变化和特征，同时也能从侧面反映社会对大学生的影响。大学生是一个特殊的消费群体。由于所受的教育、校园环境以及年龄的特殊心理特征，使他们具有自己特有的消费心理和消费行为。当代大学生的消费不仅是全体人口消费的重要组成部分，而且有着独立的消费意识和消费特点, 并对未来消费文化的构成产生着一定的影响。目前，中国在校大学生人数已超过2979万，位居世界第一。作为时尚品、电子、影像、培训和文化体育等产品和服务的主要消费群体，大学生具有强大的消费潜力，在他们中间也形成了一个庞大的消费市场。随着社会经济的纵深发展，大学生作为社会中的一个特殊的消费群体，其消费观念的塑造和培养直接地影响其世界观的形成与发展，进而影响其一生的品德行为。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高“财商”，正确合理的引导大学生消费越来越多地成为人们关注的焦点话题，为此本小组进行了此次社会实践调查并进一步进行比对分析。二、 问卷情况问卷设计见附录（含调查问卷和结果分析表格各一份）。此次社会实践调查的调查对象主要来自北方民族大学，此外还有分别来宁夏大学、自吉林大学、厦门大学、山东大学、河南大学、内蒙古师范大学、西南民族大学等全国19所高等院校的参与者。在社会实践调查中共发放200份，收回有效问卷181份。其中北方民族大学发放问卷80份，其他高校发放问卷120份。基本做到了随机发放。三、 数据统计分析(一) 总体分析大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和消费行为。大学生的消费心理和消费行为整体上还是现实的、合理的，消费结构倾向多元化，消费趋附性强，消费集中度较高，但离散趋势明显，个体差异大。(二) 收入来源通过调查结果显示大学生消费群体其生活资金来源有：7有74.6%的同学生活费全部来自父母，有5.23%的同学靠勤工俭学来赚取生活费，还有4.2%的同学的生活费来源于每年的奖学金。三者兼有占15.94%，此外，少数(大约占4%)困难的大学生靠助学金来维持生活。由此可见，同学们主要的经济来源是父母，大学生基本上还是以一个纯消费者的身份出现在社会的舞台上。(三) 消费支出调查和数据结果显示：当前大学生的消费构成主要集中在基本生活费(衣、食、住、行)，学习消费(学费、书籍杂费、考证费、电脑等)，休闲娱乐消费(休闲、健身、旅游、娱乐等)以及人际交往消费(人情往来、恋爱)等四大方面。其中食物支出占41%，衣物支出占13.1%。其他方面，交际支出占35.5%，休闲娱乐占6.1%，与学习相关的各方面支出占4.3%。(四) 恩格尔系数从数据分析表中可看出，基本生活方面支出居于500600的人数最多，“衣、食、住、行消费”占总消费的比例较高，因此，大学生这一群体的恩格尔系数较高，这可能是这一群体的特点。(五) 主要消费途径调查表明，生活、学习费用仍然是当前大学生第一支出对象。其次就是交际消费、娱乐消费、恋爱消费、手机电话消费、健身消费、旅游消费、美容化妆消费等。(六) 性别与消费根据结果分析，作为大学生，作为即将步入社会的成年人，他们更加注重自己的外在形象。在这方面，女生的消费水平要高于男生，在被调查的女生中，近三成拥有价格在300元以上的品牌服装。60%的女生饮食费用在300元以下，其余部分费用当然用于购置其他物品，衣服和化妆品是女生最喜欢的也是不可避免的要有所添置。(七) 地域与消费大学生来自不同的地区，而地域经济发展的不平衡和行业的差异导致家庭收入的不平衡，从而决定了大学生消费的不平衡性和差异性。另外，我国东西发展不平衡，南北差异较大，来自不同地区的大学生贫富状况不同。家庭在城市占16.54%、家庭在城镇占24.82%、家庭在农村占58.64%。大部分的大学生来自农村,经济水平较低，他们每月的生活费在300元以下，而来自城市的大学生每月的生活费一般在300元500元，已有3.40%的大学生每月的生活费超过了1000元，甚至一部分大学生借款消费（有11.40%的大学生每月的生活费不够自己消费）。四、 深入了解从1998到2010年，仅12年间，中国大学生仅总数就从108万激增到2979万。大学生人数大幅度增加，愈加作为一个特殊的消费群体出现。同时大学生在同龄人中是文化知识水平较高、思想道德素质相对较好的群体，具有表率和示范的作用。他们既具有青年前期的年轻人消费观的新变化，又具有不同于同龄人的消费观。(一) 主流消费趋势调查过程中我们发现，尽管讲牌子摆阔气等社会风气已不可避免地浸染了校园，致使部分大学生受到影响，但大多数同学的消费还是较为实际、理性的。当问及“购买商品最注重的因素”时，有51.2%的大学生选择了“质量”，有30.8%的选择了“价格”，有18%的选择了“品牌”。由此可见，价格、质量、品牌是影响大学生消费的三大主要因素。大学生的消费来源基本上都是父母，很多还处于“温饱”状态，没有太多额外的费用开销。所以其在购买东西时必定先考虑到商品的性价比，然后才会做出合理的选择。但消费趋势是在慢慢变化的，许多同学的消费已经在向“小康”过度，越来越多学生加入高消费行列，购买昂贵的化妆品、电脑、手机等用品，这种趋势在一定程度上有所蔓延，在其他方面的消费已在慢慢增加。(二) 消费方式的“电子化”和多元化在调查中发现，作为特殊的消费群体，当代大学生的消费方式已经进入了网络电子时代。许多大学生都有校园卡、交通卡、银行取款卡、上网卡甚至各种会员卡等，“刷卡”时代使大学生的消费行为潇潇洒洒，用某些同学的话来说，就是“卡一刷，钱就花”。21世纪是物质生活与精神生活丰富多彩的时代，步入这一时代的大学生们不再满足于宿舍、教室两点一线的单调生活。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势，手机、旅游、电脑、影音娱乐是大学生的消费热点。调查中，当问及“在经济条件许可情况下，最想做的事情是什么”时，大部分学生选择了“旅游”，其次是“买一部智能手机”，反映出大学生具有想走出校园、融入社会与自然、拥有高质量生活的渴望。(三) 大学生经济独立意识较为薄弱当代大学生已经习惯了依赖父母，调查显示，有39.4%的大学生做过兼职。当问及“做兼职的目的”时，有44.6%的大学生选择是增长社会经验，18.97%的大学生选择渴望独立，只有28.2%的大学生是为了补贴生活费，可见现在大学生的打工目的不单纯是为补贴生活费，减轻家里负担，而更多的是为增长见识，增加社会阅历，提高自己的生活质量等。绝大多数同学的生活费来自于父母，生活费收入相对固定，使得大学生形成了一种依赖心理，消费没有太大的顾忌，经济上处于被动。正因为这样，大学生往往会不约而同地发出同样的感慨：不知道自己的钱为何用得这么快，又是用在哪些方面了。当问及“一学期结束后经济情况如何时”，79.6%大学生都坦然承认自己的消费金额已经超出计划范围，甚至有些大学生还需要向别人借回家的路费。可见，大学生消费的计划性应当加强。(四) 消费层次一定程度两极分化家庭收入越高，对学生的经济供给越多，构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局，主要表现在旅游、电脑、MP3或手机等方面的消费上。这点在调查中也得到了充分的体现。可见，大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性。(五) 丰富大脑不惜钱 调查中我们发现：由于就业单位对高学历的要求，现在一些大学生读完专科升本科、读完本科读硕士，成批量地买回参考书。还有一些学生则在读本专业的同时，辅修其他学科，为自己就业积累知识资本。在旁听课程、购买资料等消费项目上，他们出手大方，而且家长对此项消费的投入也是乐此不倦。(六) 恋爱支出过度在调查和讨论会上我们发现，一部分谈恋爱的大学生每月大约多支出100200元左右，最少的也有50元左右，最高的达到500元。他们大多承认为了追求情感需要物质投入，经常难以理性把握适度消费的原则。五、 大学生消费心理和行为分析当前的消费市场中，大学生这个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。大学生是介于孩童与中年人的群体，其消费更是多样化与精彩化。通过此次社会实践调查问卷的具体分析，我们可以将大学生的消费行为及心理概括出以下特征：1. 早熟消费。消费水平和质量超过了经济发展的实际水平；2. 畸型消费，消费内容过多过快，向高档型消费倾斜；3. 豪华型消费，追求不切实际的奢侈、气派；4. 炫耀消费，把高消费当做现实社会优越感和虚荣心理的手段；5. 悬空消费，追求一种脱离经济社会发展以及个人消费承受能力的消费；6. 情绪化消费，把对消费品的占有、享乐作为弥补精神空虚的手段。六、 总结与建议综合以上分析，我们可以看出大学生的消费心理总体上处于成长健全期。重视大学生消费的新变化，引导大学生树立正确消费观，不仅有益于大学生的健康成长，也将会对社会消费的正确引导起到良好的示范作用。首先，家庭要建立健康的消费文化环境。家长的消费行为及消费观都能在孩子身上有形或无形地反映出来。给予他们一定的消费自主的同时注意“家情”的教育，对消费要求有意识地给予区分，还可以安排一定的家务劳动，加强劳动教育，促成勤俭节约消费观的形。其次，学校对培养学生正确的消费观和消费行为应起好主导作用。要加强国情教育，提倡适度消费，加强艰苦奋斗、勤俭节约教育，用优秀文化传统陶冶学生.，狠抓校风学风建设。最后，建立健康的社会消费大环境。当前大学生身上存在的种种不健康的娱乐方式、交往活动和消费行为，在很大程度上是由于社会缺乏健康的消费文化方式的引导。基于社会环境对青少年身心巨大的影响作用，我们寄希望并依赖于社会的力量，按照精神文明重在建设的方针，摒弃大学生中表现出来的不良消费行为，积极扶持和建立大学校园新风气、新消费文化的生长点。第四小组社会实践课分工表问卷设计：问卷修改： 问卷发放： 信息汇总： 资料收集： 数据分析： 数据整理： 报告撰写： 报告校对： 大学生消费调查问卷学校：_ 地区：_一、选择1. 你的性别（ ） A.男 B.女 2. 你所在年级（ ）A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3. 你的家庭所在地（ ） A.城市 B.城镇 C.农村 4. 你的主要经济来源（ ） A.家庭 B.奖学金 C.助学金 D.兼职收入5. 你平均一个月的花费大约为（ ）元 A.300元以内 B.300元-600元 C.600元-900元 D.900元以上6. 您平均每月的伙食费占生活费的比例（ ） A.1：2左右 B.1 ：3左右 C.1：4左右 D.1：5左右7. 您平均每月购买衣物的花费占生活费的比例（ ）A.1：2左右 B.1 ：3左右 C.1：4左右 D.1：5左右8. 您平均每月购买日常用品的花费占生活费的比例（ ）A.1：2左右 B.1 ：3左右 C.1：4左右 D.1：5左右9. 您平均每月的娱乐的花费占生活费的比例（ ）A.1：2左右 B.1 ：3左右 C.1：4左右 D.1：5左右10. 您每月学习方面的花费占生活费的比例（ ）A.1：2左右 B.1 ：3左右 C.1：4左右 D.1：5左右11. 您是否有定期出去聚餐的习惯或请朋友吃饭的行为（ ）A.有 B.没有 C.特殊情况下有12. 一般情况下,你每月的生活费（ ） A.有多余 B.差不多花完 C.不够花 13. 你的消费方式为（ ） A.能省则省 B.事先做好消费计划再花钱 C.毫不在乎想花就花 D.其他 14. 你对你的支出有没有记帐的习惯（ ） A. 我基本上对所有支出都有记帐的习惯 B. 我对一些比较大的支出有记帐的习惯 C. 我很少有记帐的习惯D. 我向来没有记帐的习惯 15. 在你所热衷的方面，你会不会控制不住自己而大肆花钱（ ） A.会 B.不会 C.其他 16. 当你在某项消费时,考虑最多的因素是（ ） A.钱够不够用 B.该商品的实用性 C.该商品的档次 D.其他 17. 您对自己赚钱找兼职工作（ ）A.不考虑，浪费时间 B.无所谓 C.很有兴趣，锻炼自己的能力 18. 您认为您的理财能力如何（ ）A.较差，花钱没计划 B.一般 C.有较强的理财能力 19. 您每月在感情投资上消费是多少（ ）A.300-400 B.200-300 C.100-200 D.100以内 E.没有对象20. 你每月都会花费一部分着装费用吗（ ）A.会 B.不会 C.偶尔会21. 你是否有攒钱的习惯（ ）A. 正在攒钱 B. 现在没有攒钱，准备积攒 C.以前积攒过，现在不攒了 D. 从来没有积攒过钱 E. 没有钱可攒22. 当你手中有足够的钱，请写出三种你最可能的处理方式（）A.吃喝 B.上网吧 C.穿着打扮D.储蓄 E.买书 F.旅游 G.其他23. 你有手机吗，每月的话费是多少（ ）A.100以上 B.50-100元 C.50元以下 D.没有手机二、问答1. 您的家乡是：省（直辖市，自治区）市 2. 您有没有在不知不绝中花去很多钱的体验？如果有，您觉得这部分花费是否必要？3. 如果您认为不必要或者很大一部分不必要，您能想出什么办法避免这部分花费么？14