大学生校园二手物品交易项目剖析.doc

大学生互联网+创业计划书
（大学生校园二手物品交易项目）

二级学院： 信息学院
专 业： 电子商务
班 级： 1201班
姓 名： 潘君梅
1、项目简介
该项目以大学生合理利用资源，使大学生之间二手物品交易更加便捷为目的，建立大学生二手物品交易网站和APP平台，使大学生可以发布自己的二手物品或求购请求。每天以学校为单位，晚上固定时间固定地点进行二手物品的配送。
2、产品和服务介绍
平台共分为三大板块，其中前两个板块是二手物品展示购买板块和求购板块，最后一个板块为发布信息板块。其中二手物品展示购买板块包括购买方购买后评价模块。
（1）项目涉及角色承担任务介绍
平台管理员
a审核供求方发布的供求信息，如果审核成功，则在平台上发布，如果审核失败，向发送信息方发送拒绝理由；
b将供求信息按学校进行归类，然后按品类进行归类发布；
c 在项目实施后期对信息按照盈利水平进行排名显示；
d购买方下单后，通知专员进行物品的收集和配送；
e接收购买方购买款项，将部分款项划拨到供应方账户，如果发生退货，联系供应方到指定时间地点退货；
f供应方没有真实介绍二手物品残旧信息导致购买方拒绝接收累计超过三次，管理员有权将供应方会员拉黑，不得在平台上继续发布物品。
学校专员
学校专员分供应方学校专员和购买方学校专员
a 专员于下午1点在学校固定地点接受供应方物品，并收取配送费。
b 交易发生不在同一学校，则达到送货上限后供应方学校专员将物品送至购买方学校专员处。
b 专员通知购买方并于晚上9点在学校固定地点发放二手物品；
d发生退货时，专员于下午1点在固定地点将退货物品归还至供应方。
供求方
供求方包括供应方和求购方
a供求方将供求信息发布在平台上；
b管理员审核失败后修改信息重新发布或放弃发布；
c信息审核成功并在平台上显示，购买方购买支付后供应方于下午1点在学校指定地点交付物品，并垫付配送费；
d发生退货时，供应方于下午1点在学校指定地点接受退回物品。
购买方
a支付购买款项后，在收到专员配送通知后，在指定时间地点接收物品；
b接收物品时如果检查物品存在质量问题可以拒绝接收。
（2）产品和服务流程
供求方在平台上发布信息

供求方修改信息继续发布信息

管理员审核
审核失败

审核成功，管理员发布信息

购买方购买支付

供应方于下午1点在固定地点将二手物品交给专员，并垫付配送费
本校专员通知购买方并于晚上9点在固定地点配送物品

在本校交易

管理员将部分款项包括配送费划拨到供应方账户
供应方学校专员将物品送到购买方学校
在同一城市外校交易

2） 退货流程

交易成功

（3）退货流程
购买方在检验物品时反馈物品存在质量问题并要求退款

专员保存物品并在一天之内通知管理员

管理员联系供应方要求退货，并将款项退还给购买方

供应方在同一城市外校
专员将物品送至供应方学校

供应方在本校

专员在下午1点将物品退还给供应方

退货完成

（4）会员优惠和营销活动
会员优惠
在网站注册会员发布供应物品，每成功发布一次并审核成功获得积分五分，物品交易成功获得积分十分，积分累计达到一定数额可换购礼品。
营销活动
在平台发展中期和后期会举行一些营销活动，如限时秒杀、0元购物等。
3、 产品或服务于市场同类竞争对手的差异和特点
（1） 平台以学校为组织单位，供求方和需求方可来自不同的学校
以往的校园二手交易平台都只限于自己学校内部，本项目将同一城市各个大学的二手资源都集中在一起，资源丰富，使交易更加多样化，也充分利用了不同学校的资源。同时也能起到增加注册量访问量的目的，能够更加容易推广营销。
（2） 专员都来自学校学生，不需招聘社会人员，容易组织工作
校园是一个集体，如果需要与社会上的供应商等实现对接，无疑增加了项目发展的难度，而校园是我们所有工作的场所，无论活动促销或者收发货物都比较便捷，组织运行成本较低。
（3） 配送速度快，物品流动性高，不需库房等设施提供支持，平台只是起到中转媒介的作用
交易若发生在同一学校，能够实现当天下单，当天或隔天送到；交易若发生在不同学校，能够达到下单后三天内送到。平台不会积压物品，当购买者下单后，专员才进行对物品的接收和配送，所以平台不需要库房等设施存放产品，可以节省很大一部分支出。
4、产品或服务的核心竞争力
（1）二手资源丰富，配送速度快，配送费用低廉；
（2）购买方接收物品时当场验收，如果二手物品和描述的有差距则可拒绝接收，购买金额两天之内退还，降低了损失成本；如果因为不喜欢所买物品而需要退货，支付配送费即可退款退货；
（3）购买方没有直接把钱打到供应方账户中，而是我们平台暂为保管，防止供应方收到钱不发货，导致购买方财物两空。
5、市场发展前景
（1）市场环境分析
随着经济的发展和人们生活水平的提高，大学生消费水平也在逐渐提高，不需要和不再使用的学习用品、生活用品和娱乐用品也逐渐增多，也就造成了许多鸡肋般的物品的闲置和剩余。此外，大四学生毕业时，也急需处理这些物品，而还有一些学生恰好需要这些学习、生活、娱乐用品，所以一个专业化的旧货平台的出现是非常必要的。大学生具有相似的消费心理、共同的生活环境、生活方式，大多数闲置物品都是其他学生自身需要的，交易商品具有共性。而且大学生这个特殊阶层日常花费并不低，有时自己的余额不足以支付自己急需的物品。这时通过二手交易平台既能解决卖家二手物品的处置问题，又能解决买家的需求问题，卖家自己多了一份收入，不至于为物品的失去感觉到可惜，实现了物品的循环使用，大大减少了浪费。
（2）竞争者分析 
二手产品旧货市场，已经不是一个新的想法，相信在很多年前，就有人萌发了此想法。最近市场上萌生的“格子铺”，一种把铺面划分为许多格子，吸引多种人群租格子出售个人或组织的新旧产品的创新营销形式。“格子铺”，可作为二手产品营销的新形式，可吸引部分年轻人租格子出售私人二手产品，随着环保低碳生活的观念深化，受众消费者的接受度增加，但大部分“格子铺”租金过高，很难吸引普遍社会小众出售旧物。实体的旧货市场，还有市场中大大小小的旧货市场中心，这部分市场，主要出售数码电子产品、交通代步工具等，尚未填补市场，存在市场空白。另外，随着网络的普及，“宅”的生活方式越来越普遍，越来越多的人选择网络购物，实体店市场份额有缩小的趋势。 
（3） 竞争策略分析
  针对现有竞争形式，我们认为，二手产品的网络营销推广有以下优势： 
1）环保低碳观念的推广，社会上掀起废物利用的潮流，利用这股潮流，可进行二手物品的营销推广； 
2）经济发展带来的物品留置越来越多，如何处理二手闲置废物，成为一项值得研究的课题。二手商品市场营销，给大众带来一种新的选择，把二手闲置物出售，加快资金周转，物有所用，物尽其用，何乐而不为？ 
3）网络的普及，网络购物的大浪潮席卷市场，利用网络营销，实现网络同步推广。二手商品有了新的渠道模式。
6、商业模式
平台以连接二手物品供应方和购买方为目的，建立双方之间的第三方平台。供应方将想要出售的物品信息发布到网上，管理员审核成功后即可显示，购买方浏览购买支付后（购买款项寄存在我方平台上），供应方在学校指定时间地点将物品交于专员，专员在学校（或外校）固定时间地点将物品配送给购买方，购买方同意收货后我方将款项扣除一部分后划拨到供应方账户中。
在这个过程中平台的支付模式类似于美团，扣除一部分购买方金额后将剩余部分划拨到供应方账户，扣除的金额是平台主要盈利来源，而且平台又有配送服务，可以极大促进双方交易的便利性。
7、盈利模式
（1）平台运行推广初期，只赚取配送费，购买方支付款项全额返还至供应方账户；
（2）当平台有一定知名度，平台抽取交易额的10%-30%为营业利润；
（3）平台运行中期，抽取交易额的20%-40%为营业利润，抽取交易额百分占比越高，物品排名越靠前。
8、团队成员背景及现在的股权结构
（1）项目创始人潘君梅。持股份最多，为50%，性格开朗，有创造力和影响力，并有很强的领导能力和技术背景，在出现问题时能够冷静客观的分析问题。父母经商，对市场有敏锐的观察力。
（2）财务总监李超群。具有会计背景，善于做资金规划，工作一丝不苟。
（3）营销经理陈莉燕。学过相关的市场营销知识，曾为木材公司做过营销策划，并取得很好的效果，能够很好的实现平台的推广。
（4）平台管理员郭雯君。有条理，有责任心，认真负责，曾在去哪儿网实习运营，有一定运营经验，能够保证平台运营质量。
（5）业务经理于梦盈。有过监督并保证工作顺利进行的经验，能够妥善处理好突发情况，并能够对一些工作任务提出具有建设性的建议。
（6）人力资源杨佳莉，亲和力强，在社团做过招生工作，负责校园专员的招聘和管理。
以上六个人是大学舍友，彼此之间很了解。经过商议决定，除了具有领导地位和话语权的创始人潘君梅占股50%，其余五人股权均值分配，现在的股权结构如下：
总裁
潘君梅
50%
财务总监
李超群
10%

营销经理陈莉燕
10%
平台管理
郭文君
10%
业务经理
于梦盈
10%
人力资源
杨佳莉
10%

9、发展计划
团队成立初期投资资金需要60万，其中可用于创业初期投入大概为45万，流动资金投资约10万，备用资金5万。
（1）项目初期
基础平台建设，校园专员招聘，通过各种方式，如校园传单发放或线下二手物品交易活动等对平台进行推广，免费上传供应方或求购方信息，交易只收取配送费，购买方款项全额划拨到供应方账户中。
（1） 项目中期
根据市场反馈对平台内容做小部分的调整，可删除或增加三大板块下的部分子功能。随着平台信息量访问量的增加，将从购买方支付款项中扣除部分金额，剩余金额划拨到供应方账户，在平台上进行营销活动，进一步推广平台，并找赞助商赞助。中期利润能够达到交易额的10%-30%。
（2） 项目后期
扣除款项实行梯度化，扣除款项可等于交易金额的20%-40%，所占百分比越大，信息排名越靠前。另外进行项目扩张，将平台发展至其他城市大学校园。
10、融资计划和资金用途和使用周期
融资计划：
第一阶段：资金来源主要是创业小组成员投资，金额60万，由各个合作伙伴自行出资来完成，筹得的资金主要用于平台的基础建设，使用周期为一至两个月；
第二阶段：资金来源主要是寻求相关企业的赞助，金额100-400万，此时股权稀释10%-,20%，并将得到的赞助用于平台的推广、合伙人和员工的工资以及平台日常运行的费用，使用周期为六个月；
第三阶段：寻找有意愿的风投公司进行投资，并挂牌上市，此时股权稀释30%-40%，筹得的资金主要用于增加技术服务、平台项目的完善与挖掘并寻求合适的城市进行扩张，使用周期为一年。