美容院建设需求资料讲解.docx

美容院网站建设需求分析目录1概述11.1网站建设背景11.2网站建设目的及意义12网站定位13网站针对人群14网站建设目标15网页设计原则26网站建设26.1网站风格及板式26.2栏目设置36.3开发技术选择36.3.1语言选择36.3.2数据库选择36.4前台功能36.4.1首页46.4.2关于我们46.4.3最新动态46.4.4产品中心46.4.5购物车46.4.6新闻中心46.4.7热销排行46.4.8会员尊享46.4.9在线咨询/预约56.4.10登录/注册56.5后台功能56.5.1用户管理56.5.2栏目管理56.5.3内容管理56.5.4产品与类别管理66.5.5订购信息管理66.5.6会员管理模块66.5.7在线咨询86.5.8访问统计87SEO优化88预算91 概述1.1 网站建设背景随着信息技术发发展，在当今信息时代的浪潮中，互联网把美容行业驰入了全球信息高速公路，让美容信息通过互联网通达世界各个角落。美容院通过互联网发布院方最新的商业信息，供全球检索，以此来宣传自己的医院，宣传医院的产品，宣传医院的服务，全面展示院方形象，并通过网络与各行各业进行交流、推销和合作，同时通过互联网挖掘更多的新客户为客户提供更多、更优质、更及时的服务。1.2 网站建设目的及意义该平台的搭建可快速提高对医院的宣传力度，通过平台内电子商务体系的应用，可方便更多的客户浏览医院相关信息，了解医院各类产品，为更多用户提供网络交流及购物的平台。该平台的应用具有以下几方面的意义： 提升医院形象，推广医院品牌，阐明医院理念，展现医院实力； 加强与己有客户和合作伙伴的联系，提供更好的售后服务； 提升整形美容医院信息化应用水平，提高工作效率。2 网站定位根据院方提出的建立高规格、建立专业美容行业网站的定位，为院方打造一个行业知名的网站。3 网站针对人群时尚女性，美肤护肤：此类消费群体是具有一定消费基础的时尚女性，她们年龄大多在30以下，皮肤问题也不太严重，进美容院的目的是希望美丽永驻。问题肌肤，改善形象：这类消费群体的皮肤或多或少出现问题，此类消费者大多为30岁以上的女性，消费水平也较前者高，多偏爱一些高档产品、项目。生活调理，休闲享受：此类消费群体生活水平更高，她们进美容院更多的是因为她们把美容当作个人理疗和身体调养的休闲生活方式，更注重快乐和享受。她们的消费观念在人生五大需求层次中属于较高层次。4 网站建设目标 结合医院的发展战略，通过网上形象策划宣传，进一步体现医院形象； 通过建立产品展示系统，方便浏览者浏览医院产品信息、查询相关资料，更好的满足客户的需要，可以后台添加删除； 建立信息发布系统发布医院信息、行业信息让客户随时了解医院的行业动态； 建立合作伙伴、成功案例以及对外交流活动的动态展示； 通过会员管理机制为客户提供更多更优质的服务； 通过在线交流服务平台，第一时间对客户提出的问题进行响应； 系统操作界面友好、操作直观方便； 具有功能强大的信息查询、统计功能，嵌入SEO关键字搜索优化； 对各类数据进行汇总、分析，辅助决策； 系统安全管理，可防止无关人员存取或破坏信息。5 网页设计原则对经常在Internet网上浏览的人来说，会经常遇到如下载慢、意图不明确、布局混乱、导航工具含义不清、缺乏有用的信息等诸多问题，因此在设计网页时要遵循以下原则：形式与内容协调统一：网页设计的内容与形式，即内文的呈现方式与网页的编排设计布局、色彩、图形的运用等相关的视觉效果协调统一，使网站效用发挥到最大。 前后风格统一：整体的网站设计风格必须采取一致性，要有一个整体的网站风格，不让人有散乱不堪的感觉，突出网站的整体形象，对于文字编排与视觉的效果必须联贯，让人进到我们的网站就能联想到我们的服务。清楚方便的超链接：超链接的设计要求简洁而不简陋，字体选用上也要做好精心的选择，保证字体在任何背景色下仍然保持清洗可见，超链接可以加上动态效果但是不允许与背景色冲突，要考虑到各种浏览器的兼容性，尽量设置既好看，又不花哨，同时又一目了然。确保网站的健壮性：网站设计过程中要考虑到网站的兼容性问题，确保网站上线后用户通过当今主各种主流浏览器能够正常浏览并操作。6 网站建设6.1 网站风格及板式网站风格控制整个网站在前台显示时看到的字体、风格、图片等样式，通常CSS网页样式语句来进行设计和控制整个网站的风格样式。本站的风格设计秉承我院的为客户服务的宗旨，以蓝色等淡色系为主要渲染色彩，风格简洁化，图片多角度真实化。网站版式用来显示前台所看到的网页的界面的布局形式，本网站的版式设计主张栏目分明、信息分明、操作便捷、切实为用户着想。在打开本院网站的首页时，将会看到网页的一级栏目，用户登录模块要设置在显著的位置，主要为在线订购服务。新品展示区，主要以动态图片展示公司新品。6.2 栏目设置本站主要设置“首页”、“关于我们”、“最新动态”、“产品中心”、“新闻中心”、“最新优惠活动”、“护理仪器”、“会员尊享”、“在线预约”、“在线购物”等10个栏目。网站拓扑结构如下图所示：6.3 开发技术选择6.3.1 语言选择目前主流的Web开发语言有ASP.NET，PHP，JSP等，从实际应用、系统架构实施、管理维护等多方面因素考虑，我们选择.Net平台下的开发语言，其主要优点有跨语言平台，安全，以及对开放互联网标准和协议的支持。其优势在于技术成熟，主流技术，配套技术文档完善，众多开源或免费的文档或项目可供参考，拥有众多新技术；方便构建企业级应用，能与Windows平台紧密结合，最大限度利用系统功能。6.3.2 数据库选择在数据库的方面，我们选择SQL Server 2008，它是Microsoft公司推出的一个关系型数据库管理系统，目前被广泛地应用在Internet上的中小型网站中。由于其体积 小、速度快、使用方便,可伸缩性好与相关软件集成程度高等优点，许多中小型网站为了降低网站总体拥有成本而选择了Microsoft SQL Server 2008作为网站数据库。6.4 前台功能6.4.1 首页客户通过点击“首页”查看美容院网站的基本概况，具有会员登录、在线咨询、购物车、信息浏览等功能。用户若要在访问其它栏目页面，可通过点击首页上的栏目或内容链接进行访问。6.4.2 关于我们通过该栏目可查看我院的各种信息，该栏目作为公司信息发布的模块，是我院对外传达其理念的窗口，主要包括：品牌理念、品牌广告、联系我们、企业文化、专家团队、加入我们等子栏目，以上信息需要真实可靠、简洁明了。6.4.3 最新动态最新动态栏目主要用来展示我院最新推出的产品，以及院方的最新活动等信息，该栏目主要包括最新产品、推广活动、优惠活动等子栏目内容。6.4.4 产品中心客户通过点击该栏目来浏览我院生产和销售的各类产品，是我院的产品信息展示平台，下属的子栏目分为皮肤护理、养生护理、靓颜护理、护理仪器等产品。客户不仅可以查看产品信息，在该栏目下，客户还能通过产品型号下拉菜单来搜索想查看的产品型号并进行产品订购。6.4.5 购物车作为交易功能模块，用户需要先注册登录才能对该模块的功能进行使用，如果已经在首页“登录/注册”上进行登录的用户，将不再需要再次登录；如果没有，那么会有提示框弹出要求用户先登录再访问使用该页面。登录用户点击产品信息进入详细介绍，点击“订购”按钮后，按要求填写表单并提交，即可将相应产品添入自己的订单中，可随时查看订单信息，取消已订产品，返回继续订购，也可去银台结账，结账时选择“支付方式”、“收货方式”、“所在地”等信息。6.4.6 新闻中心作为发布本院和行业最新信息的栏目，新闻中心是客户了解行业动态和院方动态的重要窗口。下属栏目包括未来发展、新店开张、媒体合作、异业合作等内容。客户通过点击新闻中心栏目查看具体新闻信息。6.4.7 热销排行为给客户展示最近的一个周期内点击率最高的前10个产品。注：可在此加入官方的淘宝或其他商店的链接。6.4.8 会员尊享该栏目为我院会员提供相应的服务，会员种类分为官网会员、店面会员。只要购买美容院相关产品则会获得相应积分，活动时向会员手机发布活动信息，同时也可以用积分兑换我院指定产品。6.4.9 在线咨询/预约客户如果有疑问可以和在线管理员沟通以及可以预约，提供用户可以在网络在线与客服联系沟通，客服坐席不少于5个，确保每个客户等待时间不过长。注：可将常见问题设置FAQ。6.4.10 登录/注册提供用户注册会员功能，当用户第一次进入网站时，没有帐号可以选择注册，输入相关身份认证（手机认证等）进行注册会员，有会员帐号的用户可以直接点击登录按钮登录，用户登陆后可以查看自己的预订订单、普通商品订单、收藏夹、购物车、历史记录、会员积分等信息，方便会员管理自己的信息。提供快捷的登录方式及安全的登录环境。登录功能代码会增强例如验证码的功能，提高登录的安全性。提供找回密码功能，当用户忘记密码可凭手机认证（或邮箱）来找回丢失的密码；提供用户查看网站的相关使用条款。6.5 后台功能6.5.1 用户管理通过用户管理模块，定义后台管理人员角色，根据不同角色为管理员分配对应的权限，可以创建多个角色，并给每个角色分配多个权限。系统将所有管理员划分为如下三个级别：超级管理员、站点总管理员以及管理员。超级管理员拥有所有权限，能够进行一切操作。系统安装时定义的管理员即属于超级管理员。站点总管理员能够拥有指本站点的操作权限，但不拥有再建、删除站点等高级权限。管理员级别是最常见的级别，此级别的管理员需要通过分配角色的方式授予权限，管理员的权限等于所有分配的角色的权限的合集。在用户管理中可添加、删除管理员，可对管理员的密码进行修改或重置。6.5.2 栏目管理通过栏目管理模块，可自行添加、删除栏目，并可对当前栏目进行修改，在添加栏目的过程中，可分级创建栏目。6.5.3 内容管理通过内容管理模块，可自行添加、删除信息内容，并可对当前信息内容进行修改，在添加内容的过程中，可对内容进行在线编辑。6.5.4 产品与类别管理通过后台产品管理模块，对整体网站供用户购买的商品进行统一管理，如新品上市的添加、停售商品的删除、商品评论的审核等，主要包括：(1) 产品类别定义：大类、小类、子分类的定义。(2) 产品资料上传、图片上传、删除。(3) 管理推荐产品。(4) 设置产品的属性、关联产品(5) 管理产品的评论6.5.5 订购信息管理订购信息管理功能，是管理员在后台对用户生成的订单进行管理，但是主要作用群是用户群，即用户在在线订购里可以看到自己的过去交易、现在交易、未付款的交易等信息，帮助用户更好的管理。6.5.6 会员管理模块会员管理模块包括基本设置、会员类型管理、会员信息管理（包括积分管理、充值管理等）、会员消费统计（包括消费记录、积分兑换查询）、短信提醒等功能。6.5.6.1 基本设置积分取整方式：设置积分取整方式，如：四舍五入等。积分计算方式：设置会员积分计算方法，按折前金额计算，或者按折后金额计算等。如：某商品折扣前为10元，折扣后8元，消费和积分兑换为1元=1积分，则使用折扣前的金额计算为该会员积分+10，使用折扣后积分+8。积分折线比率：设置积分抵现比率，如：1积分=0.1元。积分兑换：设置积分兑换奖品，设置兑换奖品信息和所对应需要的积分。6.5.6.2 会员类型管理会员类型管理主要用于设置会员的不同类型和享有的各种优惠政策、会员消费限制、会员升级条件等。设置会员类型，划分不同类型的会员或划分会员等级。设置折扣比率，不同类型会员享受不同的折扣比率。设置会员消费限制，会员消费次数、金额限制。设置会员升级条件，会员达到一定积分自动升级。6.5.6.3 会员信息管理会员信息管理包括会员基本信息管理、积分管理、充值管理。会员基本信息管理：根据会员账号、姓名、电话等条件，查询会员的注册信息，并对会员信息进行修改、删除操作。会员积分管理：根据会员账号、姓名、电话等条件，查询会员的积分信息，可以 修改会员积分。会员充值管理：根据会员账号、姓名、电话等条件，查询会员的充值记录，管理员可以通过充值管理为会员直接充值，或修改会员充值金额。6.5.6.4 会员消费统计会员消费统计包括消费记录查询、积分兑换记录查询和消费统计。消费记录查询：根据会员账号、姓名、电话等条件，查询会员的消费记录。积分兑换记录：查询会员积分兑换奖品记录和积分消费记录。消费统计：根据消费时间，如工作日、休息日、季节、月份、节日灯；消费群体，如年龄、性别、职业；消费项目，如各类美容项目等筛选条件。可以查询消费群体的消费情况，并以图表形式显示，如：曲线图、柱形图等。帮助用户进行消费群体的市场分析。6.5.6.5 积分管理系统会员消费可进行积分累加，积分可尽享换购、折现、兑换换购产品等。对会员的累计积分进行记录，并在一周期进行积分换购及清零。6.5.6.6 短信提醒短信提醒为一个短信平台，管理员可以向会员发送短信，为客户提供一个温馨的提示服务。手动发送短信：该功能用于向会员发送短信，通过筛选条件查询会员，如：消费金额区间、消费项目、客户性别、年龄等。管理员填写短信内容后，向会员发送短信。也可手动添加发送对象，填写姓名、电话号码和短信内容后，发送短信。自动发送短信：该功能可以设置短信自动发送。管理员通过模板编辑，配置发送短信的内容。短信模板提示：会员姓名会员账号生日短信模板提示：会员姓名会员账号节日对网站用户实现后台的统一管理，主要包括：(1) 会员的审核与账号清理功能。(2) 会员密码查询与更改(3) 会员预付款充值。(4) 会员消费扣款（从预付款中扣除费用）。(5) 会员积分及等级处理等。6.5.7 在线咨询通过第三方插件，建立用户与美容院之间的咨询接口，点击在线咨询按钮后，用户可以选择不繁忙的客服，点击客服的超链接自动弹出聊天窗口。6.5.8 访问统计访问统计有利于公司技术部人员分析浏览者地域及关注点，从而更好的抓住潜在顾客，提高 企业营业额实现数据的统计及简单的图示显示统计管理；主要包括综合统计功能及查看访问记录功能；自动生成年报表、月报表、周报表、日报表功能；用户显示功能/隐藏统计功能；其中综合统计可以统计如下指标： (1) 总访问人数/最高日访量；(2) 总浏览量/最高日访量日期；(3) 平均日访量/最高时访量；(4) 今日访问量/最高时访量时间；(5) 访问最多的地址 /访问最多的网站；7 SEO优化网站结构优化：网站导航、页面布局优化，增加用户使用网站体验感觉。网页标签优化：网页TITIEL关键词标签、网页简介标签，图片注释、等方面的优化，便于搜索引擎收录和网站的推广。网页减肥压缩：针对冗余的样式代码进行压缩，充分利用CSS样式统一定义，提高页面流量速度。超链接优化：超连接结构、超链接注释、超连接路径优化页面内容优化：对主要页面内容进行调整、排版进行优化，让内容更容易阅读。8 预算序号项目名称功能描述工作归属人次*开发周期金额（元）1页面设计根据项目需求进行网站首页，二级页，三级页等的页面设计（不包含验收和修改时间）工作流转1人*3工作日2,045.002网站功能设计根据网站后台业务流程，搭建项目开发架构（WCF三层架构），网站整体功能设计，数据库搭建，支付接口设计工作流转1人*3工作日2,044.003网站后台功能数据库设计网站后台用户管理、栏目管理、内容管理、产品与类别管理、订购信息管理、访问统计功能的数据库设计工作流转2人*5工作日6,815.004会员管理模块设计网站会员管理模块数据库设计，包含积分管理、会员管理、消费统计、发送短信等功能工作流转1人*3工作日4,088.005页面切图根据最终确定的网站页面效果图进行切图，制作html页面，包括页面样式、特效等工作流转1人*3工作日4,090.006网站前台页面编码根据美工人员制作的前台html页面进行编码，完成数据库数据在页面的显示工作流转2人*3工作日8,188.007用户管理编码编码实现后台用户管理功能工作流转1人*3工作日4,090.008栏目管理编码编码实现后台栏目管理功能工作流转1人*3工作日4,090.009内容管理编码编码实现后台内容管理功能工作流转1人*3工作日4,090.0010产品与类别管理编码编码实现后台产品与类别管理功能工作流转1人*3工作日4,090.0011订购信息管理编码编码实现后台订购信息管理功能工作流转1人*3工作日4,090.0012在线咨询和访问统计编码嵌入第三方插件，开发接口实现在线咨询功能；编码实现访问统计功能工作流转1人*3工作日4,090.0013购物车功能编码支付接口开发、购物车页面编码工作流转1人*3工作日2,045.0014网站功能测试测试人员对网站整体功能进行测试工作流转2人*5工作日1,363.0015合 计4人/40工作日5,5218.00