口岸公司组织结构和人力资源发展规划样本.doc

口岸企业组织结构和人力资源发展计划第一章、近期组织结构一、总体构架口岸经济投资作为新建企业，应依据自己关键业务范围和战略发展方向，本着求实、精简、高效标准进行机构设置。企业发展早期，因为经营任务不多，很多业务内容和运作程序全部需要探索。所以，口岸企业现在拓展业务比管理工作更为关键。因为现有业务和管理干部大全部缺乏投资企业实践经验，所需人员一时又难以到位，管理层次和职能部门设置应以扁平、简便和粗放为特点来确定，分工不宜过细，部门不宜多设，总经理和各个岗位之间上传下达等交流活动不宜有中间步骤。也就是说，在现阶段，总经理必需能够和企业各个业务岗位直接顺畅地接触，加强全企业管理尤其是业务开拓管理幅度和力度，以确保业务拓展工作能够顺利进行。这里不存在所谓越级管理和越级汇报问题。部门经理负责制是相正确，在企业初创阶段应该淡化。所以，对部门经理授权不应该多。总经理以下各级业务经理职责关键是，帮助总经理协调、组织各个层面和范围工作。这个特点是企业初创阶段现实要求所决定。改善管理应是循序渐进性工作，关键是使管理不要滞后于经营，适时加以改善，使之满足经营工作需要。企业管理机制和制度能够合适超前，不过企业全方面管理必需伴随业务拓展逐步规范和细化，不能操之过急。依据现在规模，口岸企业应实施单职制，临时尽可能不设副总经理和部门副经理等岗位。包含总经理在内，企业编制暂定为14个。企业现在可设置5个部门，统一在总经理领导下工作。在企业业务拓展到一定程度时，可依据经营管理需要合适增设部门和岗位。为了保持企业运作相对稳定性，应该增设一个研究部门，为业务部门提供政策、理论支持和咨询。其它部门则不做大变动，只是加强岗位职能定义，深入明确岗位之间分工和协调，方便增强企业整体工作效率。因为现在企业还没有上马业务，所以能够考虑把项目开发和项目管理两个职能临时放在投资开发部。待企业已经有项目上马需要专门实施投资计划职能时，则须同时设置投资开发部和项目管理部两个部门，前者负责新项目标论证和开发，后者负责已定投资项目标实施和运行管理。依据以上标准，改善后企业组织结构中有5个职能部门，暂定职能岗位17个（有些职能临时能够由一个岗位兼管，比如：办公室主任兼管人事管理、财务金融部经理兼任财务会计等）。组织结构以下图所表示。图中战略顾问委员会，应是由董事会考虑设置一个来自企业外部、由相关教授、学者、政府官员参与很设咨询机构，关键目标是为企业发展战略和重大决议出计划策，以增强企业决议科学性和质量，同时拓宽企业宏观经营信息渠道和公共关系网络。顾委会工作方法关键为召集会议和部分交流两种形式。和此同时，应该设置一个管理委员会。口岸企业管理采取是董事会领导下总经理负责制，而管理委员会是在董事会授权范围内专门辅助总经理对企业进行日常决议和管理一个高层管理结构。管理委员会应由总经理、中层以上管理人员和若干外部顾问组成，定时或不定时地召开会议，讨论协商经营管理中关键问题，帮助总经理愈加有效地对企业进行管理。 相关战略顾问委员会和管理委员会组成和运作方法，将在企业基础管理制度里以工作条例方法分别做出具体叙述。决议层股东会董事会战略顾问委员会总经理管理委员会经营管理层投资开发部财务金融部办公室贸易部研究部后勤管理行政管理财务管理项目融资人事管理项目文本制作政策和市场调研贸易代理直接贸易项目实施和管理项现在期开发二、关键岗位职务计划口岸企业是以投资为关键业务企业，属于高智力型企业，对经营管理人员素质要求很高。总来说，最需要是知识面宽、阅历丰富、一专多能复合型人才。在企业现在发展阶段，最需要是以下三种人才：l 经济管理人才经济管理人才是指含有接收过经济管理类高等教育背景并有一定企业管理实践经验人才，最好是经过国际性MBA（工商管理硕士）正规培训过管理干部，含有企业全方面管理素质。现在最少需要2人，充实到总经理助理和投资开发部这两个关键岗位，直接参与并在一定程度上负责企业投资项目标论证、开发和管理。l 法律专业人才投资企业规范文本是很关键工作，直接关系到投资项目能否顺利进行，而且工作量大，保密性强，所以需要有专员负责处理。法律专业人才一名。应有经济管理工作实践经验。法律专业人才应在总经理直接领导下，和经济管理人才一起负责选定项目文本框架，并负责项目法律文本起草和定稿工作。l 金融财务人才口岸企业主营业务除了少数需要自己直接参与经营之外，实质上大全部是资本运作投资项目。最少需要一名经过系统金融财务高等教育并含有一定项目融资经验金融财务人才。在现在阶段，企业除了总经理之外高级职员最少需要4人，配置到4个对应岗位。这是现在在业务管理上需要有最低配置，基础上组成了企业业务三角框架。以后每个项目标前期论证工作全部应采取这种三角形结构来运作。和此同时，应该聘用项目所需要技术顾问。如投资开发公路，应聘用公路建设方面教授；投资开发制药业，应聘用制药业方面教授，等等。在现在阶段，技术顾问以兼职为宜。这种最低配置关键业务结构以下图表示：总经理技术顾问（兼职）经济管理（总助）金融财务经济管理法律项目企业、控股参股子企业如上图所表示，总经理对全部专业人员实施直接领导。在总经理下面，有四个关键专业人员，其中一名较为资深经济管理人员饰演总经理助理角色，她职责是帮助总经理和另外三名业务骨干之间沟通，并负责对具体业务协调和指导。同时，依据不一样项目标需要，聘用兼职技术顾问，对项目进行具体业务和技术上咨询和指导。总经理领导下这种工作相互运动，作用于投资项目标开发这个经营目标，组建项目企业和多种子企业，并指导项目企业和子企业运行。这个简单框架和步骤应是口岸企业项目运作基础形式。每一个具体项目标开发，全部应指定一名业务骨干为项目经理，作为这个项目标责任人，在总经理指导下，具体协调和实施项现在期开发细节。项目经理人选以综合型经济管理人员或工程技术人员为宜。 伴随业务拓展，口岸企业对经济管理、金融财务、技术教授等方面业务骨干需求越来越大。应该在实践中不停寻求、锻炼、培养企业业务所需要多种人才，形成一个合理梯队结构，以满足企业业务发展需要。三、企业各部门职能及其岗位设置调整方向口岸企业正处于创业早期，搞好人力资源计划，适时地招聘、培训、锻炼、使用多种经营管理人才，是实施企业战略目标和完成企业经营计划关键工作。企业发展战略目标和业务关键对本企业人力资源计划含有方向指导作用。同时，人力资源发展计划是整个企业发展战略一个关键组成部分，它应依据企业业务发展长久计划和阶段性特点和需要而制订，并在实践中不停修改完善。岗位职务计划关键处理企业定员定编问题。做岗位职务计划，就是依据企业近远期目标、企业主营业务和投资项目所属行业特点等，确立对应组织机构、岗位职务标准，进行定员定编。一、 投资开发部投资开发部是口岸企业内部业务关键部门，是企业对外经营前沿阵地。它职能关键是：l 在总经理直接领导和指挥下，在研究部（在政策和文本方面）和财务金融部（在经济指标、财务成本和融资安排方面）亲密配合下，负责企业投资项目信息筛选、立项和初步论证、初选项目标正式可行性研究、根据项目开发程序从事项现在期开发。l 负责组织实施已完成前期开发工作投资项目标工程建设，监督各个项目企业经营管理。本部门共设5个工作岗位：部门经理1个、项目经理2个、项目助理2个。在这里，应强调投资部门和其它业务部门之间紧密合作和配合，关键是研究部和财务金融部，以投资工作为企业工作根本，拉动各个职能部门，使得整个企业全部围绕着项目开发活动起来。同时，财务金融部门对重大项目标全程介入和配合，也可提升项目论证效率。现在财务部除了出纳和做帐之外无所事事局面即告结束。比如，当投资开发部在对一个项目进行预可研和其它前期论证时候，研究部应该提交项目运作程序和相关政策要求，财务金融部则对相关财务估计和资金安排提出论证支持，使企业决议层能够较快地依据大家初步论证结果作出深入论证还是放弃决定，缩短项目论证周期，节省时间、精力和管理成本。 二、贸易部贸易部负责企业中国贸易和进出口业务拓展（包含产品代理、经销、代销等），是对企业主营投资业务关键补充。具体地说，贸易部职能分为两种：l 直接贸易（如商品批发经销，分中国贸易和进出口贸易两类）。l 贸易代理。在运作中，它随时需要研究部和财务金融部给支持和配合。本部门共设3个工作岗位：部门经理1个，员工2个。 三、研究部研究部之所以关键，是因为全部投资项目全部需要掌握政策，掌握市场，掌握投资运作基础程序，制作投资、施工和运行等项目步骤和约等规范文本。 研究部经理实际上是总经理助理和参谋角色。研究部关键职能是：l 投资政策和相关政策调研。l 组织关键项目标市场调研。l 制作投资项目标多种协议和协议规范文本。研究部需要2名研究员，最好是含有法律和管理专业背景，资历较深者任经理。 四、财务金融部财务金融部职责范围关键是两个方面，一是帮助总经理确保股东资产安全和有效使用，二是帮助业务部门经过经营促进企业资产不停增值。所以，财务金融部工作包含：出纳、簿记、做帐，对企业财产和资金进行管理监控；同时，对其它业务部门（关键是投资开发部和贸易部）给论证项目标财务测算和融资计划等工作支持，对已定上马项目提供融资计划和渠道，并按日程实施融资计划。口岸企业工作关键是资本运作。所以，财务部工作中，第一位关键是项目融资工作，其关键性压倒例行财务管理工作。本部门共设置3个工作岗位：经理兼融资会计、财务会计兼融资会计、出纳各1名。 五、办公室办公室是综合性服务部门，它工作宗旨是为企业领导层和各个部门提供非业务性服务和支持。它职能范围关键是行政、人事和后勤管理，包含：l 企业行政方面总体企划l 劳感人事管理和职员培训l 各项管理制度制订和监督实施l 接待、公关、档案和后勤安排 本部门共设4个工作岗位：办公室主任1个、行政秘书兼前台1个、司机2个。 需要解释是，在企业内部，临时不设人事部，将人事管理合并到办公室。这么做，并不是取消人事部职能，而是依据现阶段企业实情，要做到精兵简政、减员增效。但在对外处理相关劳感人事事宜时，则应以人事部身份出面。这就是“两块牌子、一班人马”，伴随内外活动不一样需要而运作。不过，人事管理是企业管理关键组成部分，在企业发展到一定规模时，有必需成立一个专门从事人事管理和人力资源开发人事部。第二章、岗位责任和任职资格因为总经理现在由董事长兼任，而且这种情况将连续一段时间，这里暂不设定总经理岗位责任和任职资格。总经理职责范围和考评措施由董事会决定。依据第一章中相关部门和岗位设定标准和要求，关键岗位和任职资格设定以下：一、投资开发部经理投资开发部经理是本企业最关键业务开发和经营部门责任人，在总经理直接领导下，帮助总经理负责企业投资项目标总体计划、具体项目标筛选和论证、前期开发和投资项目标管理。上对企业总经理直接负责。下对本部门全体职员负责。直接下级：项目经理、项目助理。横向协调合作对象是企业各职能部门责任人。 任职资格：l 经济、管理类专业，大学本科以上学历（最好含有MBA学位）l 5年以上产业或投资类企业投资项目运作（开发、管理）经验l 懂经济分析和和投资相关法规l 精通英语 岗位关键职责：l 投资开发部日常管理l 帮助总经理拟订企业年度投资计划l 在总经理授权范围内对外联络l 依据总经理布署，制订具体项目标论证程序和计划l 和研究部和财务金融部等部门合作，组织并实施投资项现在期信息筛选、论证，并向总经理提出项目方案l 负责企业投资项目标运作实施l 本部门人员业绩考评l 投资业务管理制度拟订l 部门职员培训计划制订及实施l 总经理交办其它事项任务指标：l 每十二个月前期开发项目标成功率大于25%l 每十二个月部门自己开发、取得企业同意项目投资额不低于1,000万元l 立即完成总经理指定投资项目标前期论证l 按要求完成经企业同意投资项目标管理l 项现在期开发成本开支不突破预算或财务成本控制指标 二、投资开发部项目经理 项目经理是投资项目标具体组织和负担者，受部门经理直接领导，对部门经理负责。 任职资格：l 经济、管理类专业，大学本科以上学历l 2年以上产业或投资类企业投资项目开发和管理经验l 知道经济分析基础方法和和投资相关法律法规 岗位职责：l 组织投资项目信息搜集、筛选l 组织项目市场调研l 进行投资项目标论证、评定，撰写项目可行性汇报和其它文稿l 组织实施投资项目，根据既定时限及质量要求完成项目l 对项目成本进行控制l 帮助研究部拟订项目标多种法律文本l 对项目组员进行考评及管理协调l 和项目实施相关多种关系疏通和协调 任务指标：l 每十二个月前期开发项目标成功率大于25%l 每十二个月最少完成一个符合企业投资标准项目（投资额大于500万元）l 项现在期开发成本开支不突破预算或财务成本控制指标l 项目管理成本控制在预算以内 三、投资开发部项目助理 项目助理为投资项目信息搜集、筛选、项目调研具体负担者，对部门经理直接负责，但在项目中接收项目经理工作领导及指导，对项目经理负责。 任职资格：l 投资经济、技术经济或其它经济管理类专业，大学本科学历l 2年以上参与投资项目标经验l 较强市场调研、经济分析能力和文字能力 具体岗位职责：l 项目信息日常搜集和筛选l 在项目经理指导下，进行项目调研l 进行数据整理、统计、分析，帮助撰写相关文稿和项目调研汇报l 项目实施中日常行政、后勤保障l 帮助项目经理进行项目成本控制l 项目日志撰写l 部门经理、项目经理交办其它事项任务指标：l 向部门提交项目信息正确率达成80%以上l 项目调研汇报数据正确率达成90%以上l 每个月提交最少一项完整有效项目信息 四、财务金融部经理 财务金融部经理受总经理领导，对总经理直接负责。负责财务金融部日常管理工作和业务部门日常项目工作支持。 任职资格：l 财务或金融专业，大学本科以上学历l 5年以上大中型企业财务会计工作经验，含1年以上财务管理岗位经验l 有投资项目标财务管理经验，熟悉项目融资程序 具体岗位职责：l 日常财务管理工作l 拟订企业年度预算方案l 按月提交企业财务收支情况汇报l 项目融资方案拟订和实施l 企业各项财务规章制度拟订和完善l 监控企业运行成本和项目成本l 银行、税务工作统一安排l 帮助投资发展部和贸易部进行项目论证任务指标：l 项目融资立即、足额到位l 帮助投资部门所做项目财务估计正确率（计算本身）达成80%以上 五、研究部研究专员 研究部研究专员是研究国家投资政策、产业政策和法律条文，参与拟订和审定项目文本参谋岗位，受总经理直接领导，对总经理负责，但在具体工作上接收研究部经理协调。 任职资格：l 经济、管理和法律类专业，大学本科以上学历l 2-5年或更长相关工作经验l 熟悉相关投资法规，熟悉投资项目开发程序，有直接参与投资项目全程运作经验，善于制作规范化项目文本l 精通英语 具体岗位职责：l 监控国家产业政策和投资政策改变，随时向总经理提供咨询意见l 拟订项目文本l 就特定项目向投资部提供宏观调研意见l 企业法律事务内外协调l 就相关政策对企业业务人员进行培训l 总经理交办其它事项任务指标：l 按时完成关键项目标规范文本拟订l 每十二个月完成企业各项投资领域宏观年度调研汇报各一份l 和口岸企业业务相关自选题汇报每十二个月一份 六、贸易部经理 贸易部经理受总经理直接领导，对总经理负责。负责企业贸易业务开拓和贸易部日常管理。 任职资格l 经济、贸易类专业，大学本科以上学历l 3年以上商业、贸易业务运作及管理经验l 熟悉商情，善于市场调查和把握市场，含有较强公关、谈判能力 具体岗位职责：l 贸易部日常管理工作l 企业贸易业务发展总体计划l 组织贸易调研（产品市场及用户资信），拓展贸易渠道l 贸易洽谈l 贸易协议审订l 组织推行贸易协议l 贸易业务管理制度拟订l 贸易业务人员业绩考评和业务培训l 总经理交办其它事项任务指标：l 第十二个月完成贸易额万元l 贸易经营成本控制在预算之内l 每十二个月贸易额增加率不低于25%l 利润率达成企业要求 七、贸易部员工 贸易部员工具体负责贸易调研、贸易洽谈及协议实施业务岗位，受贸易部经理直接领导，对贸易部经理负责。 任职资格：l 经济类专业，大学专科以上学历l 2年以上产品销售经验l 懂产品市场调研及信息搜集、含有较强人际沟通能力 具体岗位职责l 贸易信息搜集、整理、分析l 贸易调研汇报（产品市场及用户资信）撰写和提交l 贸易协议拟订l 贸易洽谈l 贸易协议具体推行l 经理交办其它事项任务指标：l 每十二个月完成贸易额1000万元l 贸易经营成本控制在预算之内l 利润率符合企业相关要求 八、办公室主任 办公室主任受总经理领导，对总经理直接负责。负责企业人力资源开发、人事事务管理和企业行政后勤事务管理。 任职资格：l 大学本科（不拘专业）l 3年以上企业行政管理经验l 熟悉人事行政管理、了解国家相关法规政策、有较强部门协调能力 具体岗位职责：l 企业职员招聘、培训计划制订和实施l 企业人事政策（人员甄选、培训、考评奖惩、工资福利等）拟订l 企业各项基础管理制度拟订l 企业劳资纠纷处理l 本部门日常管理工作l 后勤保障（办公设备、用具采购管理、车辆维护和调度、安全卫生等）l 企业基础管理制度实施督察l 企业会议组织协调l 组织企业档案文书管理l 总经理交办其它事项第三章、人力资源计划为了实现企业整体战略目标，口岸企业需要依据企业发展计划和阶段性战略关键，对各类人员需求和供给之间出现差异进行分析，不停地寻求、物色、储存、培训和锻炼职员，确保企业各项工作正常开展。人力资源整体计划应由企业责任人事管理部门或人员具体负责，向总经理提出相关计划和实施方案，经总经理同意后落实。制订人力资源计划时，应注意中长久计划和短期计划有机结合，形成各类人才交替性和梯队形结构。一、 企业职员分类1、依据企业性质和业务范围，口岸企业职员能够分为以下四种：l 经营管理人员通常和对外经营业务相关并对投入产出效益负有通常性管理责任职员，如公路项目开发和管理人员等，均称为经营管理人员。l 行政管理人员负责为业务经营提供服务和行政支持、对企业业务运作提供制度监督部门职员，如办公室主任、人事管理责任人等，均为行政管理人员。l 专业技术人员含有专门业务知识和技能，为企业项目运作提供技术支持职员，如法律教授、公路教授、融资教授等，为专业技术人员。l 行政辅助人员从事通常行政方面日常事务、不担负领导责任基层职员，如前台、文秘、司机、出纳等，为行政辅助人员。2、根据企业组织结构层次，职员分为三个层次：l 高层管理人员高层管理人员包含企业总经理、副总、总经理助理、总会计师等职务。l 中层管理人员企业总部部门经理和副经理、项目企业和子企业经理和副经理等职务。l 通常职员企业总部部门以下、项目企业和子企业中层和中层以下职员为通常职员。3、根据企业业务性质，能够有以下两种分类：l 常备职员通常和企业签定正式聘用协议、由企业办理档案关系存档并根据劳动部门要求办理相关用工手续职员，为常备职员。l 编外职员多种非正式聘用、带有临时性质职员，如各类兼职人员、返聘人员、临时工等，为编外职员。4、根据企业集团式组织结构，又有以下两种分类：l 企业总部职员通常在口岸企业总部工作人员、由总部办理聘用手续后被派往项目企业、子企业或驻外机构工作职员，为企业总部职员。l 下属企业职员通常在口岸企业项目企业和子企业工作但由项目企业和子企业聘用职员，为口岸企业下属企业职员。二、职员需求估计职员需求估计是口岸企业编制人力资源计划关键和前提条件。估计依据是口岸企业战略发展计划、企业年度预算和项目开发计划。依据口岸企业特点，职员需求估计应关键采取经验估量法，即“自上而下”和“自下而上”两种方法结合。采取这种方法时，先由企业总经理提出职员需求指导性提议，再由各个职能部门根据这个提议，依据本部门实际情况和业务需要，会同企业人事主管和培训主管商议具体用人要求。人事主管将会商情况汇总，初步拟订全企业用人需求和寻求这些所需职员资源渠道，再根据人力资源管理方法整理制订出具体用人方案，交给总经理审批后实施。人事主管在整理制订具体方案时，应从口岸企业内部和外部两个方面着手考虑企业所需职员起源，对所能得到职员从数量和质量上进行分析评定。分析评定应包含以下多个方面内容：1、 口岸企业现在职员队伍情况，如职员部门分布、文化教育背景、专业技术组成、实践工作经验、岗位工作负荷等，全方面了解企业职员现实状况。2、 分析企业岗位设置是否科学、职员工作分配是否合理、职员是否做到了“人尽其能”、职员是否在安心工作等，首先立足于从企业内部挖潜使用。3、 掌握职员在企业职务变动和内部调动等情况，以确保企业关键岗位职员稳定性和连续性。4、 分析职员流失原因，并提出预防骨干职员流失方案。5、 提出企业外部职员起源和渠道，提出从企业外部招聘具体方案。从企业外部招聘职员，可有以下多个选择方法：l 报纸招聘广告。l 人才招聘会。l 人才中介机构。l 大专院校应届毕业生。l 熟人推荐。 三、职员挑选聘用企业招聘新增职员基础目标是，在不太长时间内、以最少成本，寻求取得符合企业基础要求合格职员。口岸企业在挑选聘用职员时候，应遵守企业和职员之间存在着双向互动性这一标准，而且注意做到以下几点：1、 使招聘对象全方面了解企业情况。 招聘职员是一个双向选择，同时企业之间在优异人才方面竞争也很猛烈。口岸企业为了表示自己诚意和公平，应如实向应聘者介绍企业情况，使应聘者对企业有一个较为全方面了解，以吸引她们考虑挑选口岸企业。2、 向招聘对象说明岗位要求、待遇和工作前景。 在招聘过程中，应经过岗位说明书向应聘者说明具体岗位工作内容、职责范围、工作环境、教育背景和素质要求等基础条件，同时还要向她们说明企业对她们多种物质待遇和在企业可能取得晋升和提薪等前景，使潜在应聘者对岗位一目了然，能够对比本身条件，立即地决定是否和口岸企业正式洽谈，以提升招聘工作效率。3、 了解应聘职员择业动机和要求。社会上前来应聘人存在着不一样择业动机，伴随文化水平、专业知识、工作经验、年纪等原因差异而有着不一样要求。企业在招聘时应该审慎地了解应聘者真实动机和要求，严格根据企业招聘标准考虑其要求，以确保新聘职员质量。4、 对新聘职员测试 通常来说，除了对于确有业务建树和担任过关键企业职务专门人才之外，企业在招聘新增职员时全部应对其进行测试。在挑选应聘者时，应该预防仅仅依据其一纸简历就认可其工作能力片面做法，而应对其进行面试和笔试两种测试。在测试结果出来以后，才能结合其它原因做出聘用是否决定。四、职员供求平衡口岸企业在用人工作中，要在以下两个方面做到职员供求平衡：1、 职员尤其是业务骨干需求和供给总量上通常平衡。 总量上通常性平衡相对比较轻易做到，就是企业各部门和各岗位所需职员基础上到位，各项工作能够正常进行。 2、职员知识结构、技术结构、专业结构、经验结构和年纪结构上综合平衡。综合平衡是人力资源管理中深层次问题。为了实现综合平衡，需要对职员潜力进行分析，从数量上消除人浮于事人力资源浪费现象，从质量上提升职员素质，使职员做到学以致用、各尽其才，在岗位上充足发挥自己专长，和口岸企业一道发展。以投资经营为主业口岸企业，应着重选择聘用一专多能复合型管理人才，并激励职员在工作实践中朝着一专多能方向努力发展自己。第四章、职员培训计划 职员培训应是口岸企业人力资源开发和管理关键组成部分，是企业顺利完成战略目标必需成本支出，也是企业对无形资产投资，反过来又将有力地推进企业无形资产和有形资产扩大。一、职员培训内容和目标1、 新增职员岗前培训口岸企业为了实现自己战略目标，在招聘职员时候应尽可能地坚持标准，录用符合岗位基础要求职员，充实到各个岗位。不过，并不是每一个职员从一开始就能够适应企业环境，也不会完全含有岗位职责所需要多种知识和技能。为了使新增职员立即地适应口岸企业环境，缩短磨合期，早日和同事协调起来，企业应对新增职员进行必需上岗前培训。2、 现有职员岗上培训因为口岸企业内外部环境总是处于改变之中，企业所从事投资领域需要多种知识，经营过程中新事物、新知识和新问题不停涌现，而且职员在工作中态度和主动性也会发生改变。所以，有必需对现有职员分批分期进行多种培训，结合企业投资业务和具体项目，提升她们知识和技能，改善她们工作态度和主动性。3、 职员换岗培训在企业经营过程中，因为企业规模和经营范围不停扩大，常常需要调动职员岗位，比如派她们到新项目中任职或在某项工作中独当一面，这时候她们需要接收部分新知识和技能，才能适应新环境和工作要求。这种换岗培训不仅应该针对换岗职员，和新岗位业务相关全部其它岗位职员也有必需一起接收培训，才能确保相关工作协调。二、职员培训内容口岸企业所要经营业务范围包含多个行业、学科、技术和政策，对全部职员全部有很高要求，给予企业内部培训十分丰富内容，同时也给内部培训带来了一定难度。口岸企业职员内部培训能够分为以下四大类：1、 企业知识培训。 全部职员全部必需了解口岸企业本身，不仅要求她们了解企业规章制度和职员守则，而且还需要她们了解企业发展战略、经营目标、经营方针、项目情况，方便职员增强企业主人公意识，自觉主动地参与企业多种活动，把企业目标和企业意志变成职员自觉行动。除了相关企业机密之外，应经过培训让职员尽可能多地了解和掌握相关企业知识和企业多种计划和制度。2、 职员素质培训。所谓素质培训是指职员在口岸企业工作需要含有基础技能和知识，如相关现代企业运作基础常识、上下级之间沟通和配合、岗位之间协调和合作、现代办公技能、财会基础知识、营销基础知识、广告宣传技能、对外交往技能、业务谈判技能等。这种培训目标是，提升职员整体素质，同时开发职员潜能。企业要求业务部门每一位职员全部能熟练地掌握电脑文档处理技巧。3、 专业知识培训。因为项目投资需要企业整体协调运作，所以对职员进行相关项目投资基础知识和操作程序培训，是十分必需。这种培训应该结合企业开发项目进行。比如，在开发公路项目时，应该介绍基础设施投资开发基础常识、公路投资融资方法、收费公路运作方法、国际上用于基础设施领域投资BOT方法等。职员对这些基础知识了解，肯定大大提升各个岗位工作效率，改善岗位之间协调能力，增强职员队伍整体运作水平，从而达成提升口岸企业运作实力目标。三、职员培训方法职员培训方法是多个多样。依据口岸企业现在特点，职员培训以在职和不脱产为关键形式，可有以下多个方法选择：1、 创办专题讲座利用周末等时间抽闲举行专题讲座。这应该是口岸企业首先需要采取方法。讲座者能够是口岸企业在某首先有专长职员，也能够是外请教授。题目应该和口岸企业投资项目直接相关（如“公路投资、融资、建设程序”等）或相关现代企业管理通行题目（如“投资企业总部对项目企业管理”等）。2、 岗位直接传授式为了使职员含有完成岗位职责所需知识和技能，应该推行在工作实践中日常培训。这种方法关键是，主管上级依据投资项目标情况对自己下属职员进行系统工作培训指导，使其能够愈加好地了解项目，同时提升参与项目所需基础常识和技能。主管为了当好老师，必需首先当好学生，经过自学和实践掌握部门和岗位工作所需多种知识和技能。3、参观访问 口岸企业能够考虑有计划、有组织地选派管理层职员到相关企业和项目现场参观访问。这种参观访问应该是有针对性，目标在于经过现场观摩使职员从她人做法中受到启发，增强她们对企业经营管理感性知识，所以对口岸企业业务和运作有触类旁通式了解。4、指定教科书书店里多种培训教材很多，其中有部分可用来作为职员必读物。企业可为职员采购部分书籍，作为职员在工作之余读物。人事主管应就书中关键内容进行抽查，以检验职员是否读了这些书。比如“经济学概论”、“投资概论”之类书，应是口岸企业每一位职员必读物。5、激励职员参与业余进修这种进修关键是指成人教育，包含经济法、企业管理、财务会计等学科。企业可为职员报销部分学费，激励她们业余进修。不过，这种学习须以不影响工作和出勤为前提。6、 脱产培训在企业规模和效益取得长足发展以后，能够考虑脱产培训。脱产培训也是对资深职员（在口岸企业工作年限较长）和对口岸企业发展做出了突出贡献职员一个奖励，是激励职员手段之一。符合条件资深职员最好应接收MBA一类高级培训。第五章、近期培训方案 为了促进企业经营业务发展和企业文化建设，企业全体职员全部应该自觉地学习企业规章制度和运作规范，在工作实践中努力学习新知识和新技术，注意提升本身素质和能力。这种职员自我培训，是企业主动激励和提倡，也是企业培训计划关键组成部分。除此之外，企业还应拟订职员培训计划，依据企业经营需要，分期分批地对职员进行培训。企业培训计划包含新聘职员培训和职员常规培训。按培训内容，又分素质培训和业务培训两大类。 一、新聘职员培训 新聘职员（包含试用期间职员）关键培训内容应是企业管理制度和运作步骤。培训目标是，使新聘职员对企业整个管理规则和运作步骤有较为正确全方面了解，为立即进入岗位角色做准备。 二、职员常规培训 职员常规培训以请教授上门讲课为主，通常采取讲座和讨论相结合（即双向互动式教学）方法。在日常工作不受影响情况下，企业要求全体职员全部参与这种讲座式培训。 1、素质培训课程（暂定5个题目，每个题目讲课时间为2-3小时）：l 管理者素质和技巧l 工作计划制订和实施l 沟通艺术l 人力资源开发和管理l 市场经济基础原理业务培训课程（暂定10个题目，每个题目讲课时间为2-3小时）：l 企业运作原理和投资企业经营l 企业战略管理l 现代企业内部运作规程l 项目论证标准和方法l 项目协议制作l 资本运作基础知识l BOT投资模式l 集团企业管理和控制l 市场营销战略l 企业文化和企业发展以上拟订讲座题目，比较适适用于作为投资企业口岸企业职员培训，尤其有利于投资管理人员综合素质和业务水平改善和提升。提议每半月一讲或每个月一讲。为了确保讲课效果，在考虑讲课者人选时，最好选择既懂一定企业管理理论、更有较多企业实践经验教授，避免从理论到理论空洞教学。 在外请教授上门举行讲座同时，企业应从企业内部挖潜，激励职员之间互帮互学，请含有一定教育背景或专长知识职员讲解她们所熟知、企业管理职员应该弄懂一些基础原理专业。比如，请财务经理向大家讲解财务管理中基础报表“资产负债表”和“损益表”（也可加上“现金流量表”），方便大家对企业运作原理有更深入了解；请法律专业毕业职员讲解企业法和项目企业法律文件框架等。这种做法既能够节省培训成本，又能够促进职员之间互敬互学良好风气。