业务人员工作开展计划书.doc

睿桐工程2014年下半年业务计划
一、业务目标
根据2014年公司整体经营目标要求及2014年年度计划安排，明确2014年下半年公司经营业绩为：实现工程项目合同签订4项，实现回款500万.
为确保以上经营目标的实现，针对各个环节进行销售任务的分解与实施。
一、业务开展工作流程:
1、信息收集与统计分析；
↓ 目标：90项；（约为15项/月）;
2、项目信息踩点分类：
↓ 根据收集项目信息进行现场实地踩点，明确工程进度(讨论必要性）；
目标:3家/周
3、信息分类；
↓ 根据踩点情况与发展商情况进行项目等级分类，
A为重点项目;B为跟进客户；C为关注客户；
4、项目跟进方案：
↓ 根据项目信息分类，对重点客户进行专项业务方案;
目标：4家/月
5、信息反馈：
↓ 建立客户及项目档案，完善客户资料及项目跟进表，积极参与投标;
目标：12项（约为2项/月）
二、业务开展对象： 
在现有公司人员架构及公司经营管理需求的基础上,2014年下半年主要业务方向以房地产项目为重点，重点关注2014年底至2015年初满足综合验收条件及入住条件的社区地下停车场,积极参与投标。
2014年第四季度可增加工业地坪信息的收集与跟进。
三、业务开展渠道： 
睿桐工程作为依托于福轮工贸业务基础上的全新施工型企业，塑造全新品牌形象投入较大，依靠知名度进行项目的引进难度较大，面对同行竞争及地坪产品行业销售特征，2014年下半年重点从以下几个渠道进行业务拓展。
1、原有业务客户关系维护（需整理）；
◎方案设计跟进;
◎节假日例行拜访；
2、网络信息收集;
◎合力网信息收集、整理确定踩点项目;
◎明确地下车库网络招投标所属分项工程；
3、定向区域扫楼；
◎网络信息除外，重点开发单位业务关系建立；
◎网络信息除外，区域在建立项目信息收集;
4、百度推广；
◎百度搜索：关键词：
◆地坪◆地坪施工◆专业地坪◆专业地坪施工◆武汉地坪
◆武汉地坪公司◆湖北地坪◆湖北地坪公司◆环氧地坪◆耐磨地坪
◆工业地坪◆运动地坪◆优质地坪◆优质地坪施工◆厂房
◆医药地坪◆睿桐工程◆湖北睿桐◆停车场◆停车场地坪
  ◎百度网盟推广；
5、微信营销；
◎微网站建设；
◎微网站关注应用（2014年底发展关注人数500批);
◆朋友的朋友的朋友的朋友,滚雪球效应；
◆可适当推出关注送话费活动,建议7月或8月进行(规则：100
元/人,限时7月1日～7月31日,限量：100批,送完即止）；
四、客户及市场资源管理及实施概要 
1、进行信息的收集与统计分析，包括同行业同类竞争者产品的相关详细资料搜集。
2、熟悉行业领域内竞争环境，了解竞争对手业务动态及报价，了解竞争对手产品及施工特性,形成竞争分析报告；
3、了解行业新技术、新工艺等发展趋势；
4、时刻注意跟进和完善客户的信息更新，建立客户的拜访，以及回访记录.
5、根据客户的资金信用状况，经营规模，人员素质,及其自身内部运作管理能力,对客户进行等级划分，在根据公司政策、市场具体情况等因素前提下，决定近期重点目标客户。
6、做到客户跟进阶段分析与措施，保持与公司的有效沟通,做到重点难点问题团队协作解决的方式。

五、业务团队的组织与带领及行动计划的制定
1、业务团队的配置及安排
根据目前公司业务体系及发展规划需要，为满足基本业务开展需要，对业务团队人员配置建议如下：
◎业务组模式:按其主要工作内容分为业务内勤、业务外勤和业务督导；
◆业务内勤主要负责项目信息的收集与整理,网络信息的收集与整理；
◆业务外勤主要负责踩点与区域扫楼，前期业务跟进与回访;
◆业务督导主要负责重点业务的开展，组织重点客户跟进方案的实施；
◎业务组人员配置:3人小组模式,非业务岗,基本完成业务组模式基本工作内容即可开展相应业务工作；
◎业务组模式人员架构图:
◎业务组模式人员架构图：
业务组人员： 部门经理 部门主管 业务员 内勤1 内勤2

业务组模式:
业务督导
业务外勤
业务内勤

六、第三季度重点工作与安排
（一）业务人员招聘：1～2名
2014。7。1～7.30
●完成至少2名业务人员的招聘工作
(二）基本形成业务信息收集到业务开展的业务工作模式；
2014。6。15~7。15
●建立信息收集→踩点反馈→跟进计划→跟进反馈的业务开展工作方式
（三）完成项目信息收集与整理；
●完成总体项目信息收集任务90项
6。15~6。30
7。1～7。31
8.1～8.31
9。1~9。30
10。1~10。31
11。1～11.30
12.1～12.31
8项
15项
15项
15项
15项
15项
15项