反恐安全手册1.doc

手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：2016年1月1日发布令 1. 发布令发 布 令为了保证本公司在提供产品的过程中防止和消除恐怖威胁，本公司依据美国海关贸易伙伴反恐方案-工作指引（C-TPAT），结合本公司实际情况建立了反恐安全管理体系。本反恐安全手册于2016年1月1日生效实施。总经理： 日 期： 2016年 01月 01日 手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：2016年1月1日反恐安全手册目录 反恐安全手册章节内容页码 安全主任任命书4 管理职责5-6 反恐安全委员会7-8反恐保安计划书9-11第一部分人事工作指引第一章人力资源安全程序12第二章人事招聘管理13第三章居民身份证识别指导14-15第四章离职员工管理规定16第二部分保安工作指引第一章保安安全工作指引17-18第二章保安工作章程19-21第三章保安人员岗位职责22-23第四章安全管理责任制24-25第五章保安交班管理规定26第六章突发事件管理规定27-29第七章紧急事故处理程序30第八章监视系统管理规定31第九章反偷窃管理规定32第十章出入厂管理规定33第十一章安全事故调查程序34-36第十二章举报不良行为管理程序37第十三章门锁钥匙控制程序38第十四章外来包裹快件检查程序39第三部分物流工作指引第一章货仓安全作业指导40-41第二章收货安全作业指导42第三章成品发货安全作业指导43第四章货物过剩和短缺处理程序44第五章货物凭据管制程序45第六章封条管理规定46第七章船务文件控制程序47第四部分资讯工作指引第一章计算机安全管理制度48-49第二章计算机使用安全守则50第五部分反恐培训工作指引51-52第六部分物理安全措施控制程序53第七部分生产车间安全控制程序54第八部分货物包装控制程序55第九部分货物运输安全控制56第十部分供应商控制程序57第十一部分承运商控制程序58第十二部分反恐内审控制程序59-60第十三部分厂区围墙、建筑维护政策61手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：2016年1月1日安全主任任命书 任 命 书兹任命_王桂君_为本公司的安全主任，负责按C-TPAT美国海关贸易伙伴反恐方案-工作指引标准要求，建立、实施和保持本公司反恐安全体系的有效运作，向总经理汇报反恐安全体系的运作情况以及就反恐安全体系有关事宜与外部各方联络工作。 任命人： 总经理 任命书发布及生效日期为：2016年1月1日手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：2016年1月1日管理职责 1.0总经理：1.1对本公司反恐安全管理体系有完全的责任和权限，若总经理不在岗位，则由安全主任代为完成其职责。1.2 对反恐安全管理体系的更改进行策划和实施时，保持反恐安全管理体系的完整性。1.3 确保组织内的职责、权限及其相互关系得到识别。1.4 任命安全主任。2.0安全主任：2.1负责确保反恐安全管理体系的建立、过程实施和体系维护；2.2组织内部安全检查和评估，向总经理报告安全管理体系的业绩，包括改进的需求；2.3确保在整个组织内员工形成较强的安全反恐意识。2.4负责组织制订、修改、完善公司应急反应计划，形成应急预案。 2.5负责全天监控公司安全情况，发现险情及时上报并确定对策。2.6负责应急力量和物资的准备，定期组织应急培训和演习，并检查应急设施的安全性能。2.7发生险情时，负责组织反恐安全小组对各种险情做正确的应急处理。2.8负责在内部应急力量不足时，向外部请求援助并向上级汇报情况。2.9负责对供应商的资格的进行评估、确认。2.10对供应商人员、车辆、所携带的物品以及所能进入的区域按公司要求进行规定。2.11负责定期考核供应商。2.12部门内部发现不安全因素（人员、物品）及时上报安全管理委员会。3.0质检部：3.1应保证不符合要求的原材料不得上线使用。3.2负责本部门区域内的安全管理工作。3.3 部门内部发现不安全因素（人员、物品）及时上报安全管理委员会。4.0生产部：4.1防止非授权人员的进入生产现场。4.2负责协助人事行政部做好员工安全知识的培训。4.3防止异常物料或其它不明物品进入包装箱内。4.4部门内部发现安全隐患（人员、物品）及时上报安全管理委员会。5.0人事行政部：5.1负责主持安全管理委员会的日常管理工作。5.2负责公司来往人员、车辆、物资的确认和登记。5.3负责对招募员工进行背景调查。5.4 负责定期进行安全检查，减少安全隐患。5.5负责安全宣传教育，避免人为的安全隐患。5.6保证所有防护监测设备完好，确保公司安全生产。5.7 负责公司重要场所、危险区域的警示标识的张贴和维护。5.8员工工作证、公司文件、钥锁等管理。5.9公司网络的维护及公司电子信息的安全。5.10当发生异常，主动配合应急指挥小组做好安全防卫工作。5.11监督公司成品发货等工作5.12部门内部发现安全隐患及时上报安全管理委员会。6.0仓库：6.1负责仓库做好区域规划。6.2负责成品进出和存储的管理。6.3负责仓库物料的收发、搬运、贮存、防护等作业。6.4负责制定实施仓库物料的防潮、防晒、防湿、防尘措施。6.5防止非授权人员进入存储区。6.6部门内部发现安全隐患及时上报安全管理委员会。 手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：2016年1月1日反恐安全委员会一、组织结构 安全主任门口保安巡逻保安 计算机保安人事保安二、 管理程序1.0目的为使公司反恐安全工作正常运作，确保员工反恐安全全面落实与执行，特成立反恐安全委员会。2.0管理职责2.1门口保安 2.1.1对出入厂区的人员及其携带物品进行识别，包括来访人员的接待。 2.1.2对出入厂区的车辆及其所携带装载的物品进行验证检查。 2.1.3对包裹、快件等外来物品进行验证检查。 2.1.4定期检查消防设施。2.1.5时刻注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生；如遇突发事件及时与治安单位联系，并报告上级。2.2巡逻保安 2.2.1在工厂全方位进行巡检，发现异常情况及时处理并汇报。 2.2.2巡逻保安员巡逻时应检查各门窗是否关好，水电是否有浪费现象，同时做好登记。 2.2.3巡逻保安员巡逻时须用对讲机与主任保持联络。 2.2.4督促公司员工及外来人员的车辆停放在指定的区域，不得乱停乱放。2.2.5遇到员工纠纷、打架斗殴、偷窃、损坏公物以及抽烟等违规现象时应给予以制止并及时上报， 如情节严重送当地公安机关。2.3计算机保安 2.3.1负责监视系统的管理和维修保养，定期检查并保留记录。2.3.2保障计算机及网络的信息安全，定期更改密码。2.4人事保安 2.4.1负责录用人员的背景调查 2.4.2组织反恐培训。 2.4.3离职人员的管理。 2.4.4负责门锁钥匙管理、集装箱监装管理、利器管理等。3.0反恐通讯录 反恐通讯录 内部联系电话 外部联系电话安全主任派出所办公室主任匪警110保安室火警119急救120 手册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：2016年1月1日反恐保安计划书1. 总则反恐保安计划书的具体实施责任人为本厂安全主任，主要职责：为保证相关的保卫安全政策在各个部门或单位落实并实施；督导并检查所有安保设施完好无损并能达到安全保卫的目的；加强全厂保安的训练及培训工作以达到本厂对保安的素质要求，严格执行并实施本厂所有的保安政策、制度。2. 集装箱保安2.1总则:工厂必须有完整的集装箱使用管理程序，所有运往美国的集装箱必须用保安功能较好的封条；集装箱内不允许装载未经授权的物料；非授权人员不可进入集装箱内。2.2集装箱的检查:工厂必须制定完整的空柜检验程序，以确保货柜的完整性；确保使用的集装箱或拖车的结构密实并且状态良好；检查过程需包括以下几方面如柜头、左面、右面、顶部、底部、内/外门（柜门须有合法的锁闭装置）和外底盘；检验人员应在集装箱的检验单上签名确认。2.3集装箱的封条:工厂须制定封条监管和使用的程序含不正确使用和遗失处理；管理部门须指派专人负责封条的监管工作；封条号码应准确无误地记录在运输单上。2.4集装箱的储存:集装箱必须储存在安全区域防止未经授权和非法操作；工厂须制定有效的报告和制止未经授权进入的程序文件。3.物理保安:3.1围栏:在货物堆放及储存的区域周围应建有围栏；围栏周围应清除杂物如树木、植物等，以保证保安人员的视线无遮挡物，防止有人躲藏或爬入而无法及时发现；工厂应定期对围栏进行检查，以确保围栏完整无损。3.2进出口:车辆及人员进出大门必须有登记记录或监控措施；对进出的司机须查证其身份证或驾驶证；正常的出入口数量应控制在最少的范围内。3.3停车场:访客及私人的车辆禁止停在接近货物堆放或储存的区域尤其是货物装卸的区域。3.4建筑物结构:所有建筑物的结构应能防止非法闯入和防止从外面进入。工厂应定期组织人员对建筑物进行检查和维修，确保其完好无损。3.5锁闭装置和钥匙保管:所有窗户、大门和围墙必须有足够数量的锁闭装置；管理层或保安人员必须保管所有的锁和钥匙，确保锁和钥匙的使用及保管过程是安全的。3.6灯光:在出入口、紧急出口、装卸货区的出入口、货物堆放及储存区域、集装箱存放的地方、围栏和停车场/停车区域必须提供充足的灯光；确保闭路电视的影像清晰可见。3.7报警系统和闭路电视监控系统:工厂装置有效的警报系统以防范和阻吓非授权人员在非工作时间内进入货物装卸和存放区；在工厂的出入口包括人员进出口、非装卸区的出入口和集装箱的装卸区以及货物存放区需利用警报系统和闭路电视进行监控，以防止未经授权的人员进入；闭路电视录下的影像至少需要保存45天。3.8货物管理:对于存放的国际、国内、高价值的货物和危险品必须加以标注并分开存放在安全有围栏的区域内。3.9沟通系统:拥有良好的内外部沟通系统，确保能及时与内部保安人员或当地执法部门取得沟通。3.10物品管理:工厂应制定政策阻止员工携带私人物品进入工作区域;检查员工的随身物品防止带入不明物品或 擅自带走公司财物。工厂需抽查垃圾有无可疑物品存在,并对存放垃圾的地方和搬运垃圾的过程进行监控。3.11计算机系统:工厂应设立有效的措施以防止计算机系统遭非法进入，如设置用户密码、安装系统防火墙、病毒装置，确保服务器安全。3.12进入管制:3.12.1对于员工的进入管制,员工进入厂区应佩戴厂牌(厂牌上的照片应与本人相符),保安人员应禁止无厂牌者进入和对其进行盘问。3.12.2对于访客的进入管制，访客进入工厂时必须经管理层批准并出示带有相片的个人证件，以供识别和登记使用；所有访客在工厂范围内必须有保安人员或相关工作人员陪同，并佩戴访客证。3.12.3对于邮寄品/邮件的管制，工厂必须建立一套用以识别、查问和驱逐未经授权人员进入的管理程序。3.12.4禁止无关人员进入装、卸货柜和货物堆放的区域。4.人事保安:4.1应聘者的审核:在雇佣前应对应聘者进行背景调查包括犯罪背景和申请资料（如前雇主或公民身份）的确认。4.2对身处敏感工作岗位的员工进行定期检查或重新调查，如仓库、保安人员；4.3雇佣关系的终止:对离厂人员应制定有关程序以有效撤销其证件、设施和进入系统的使用权。5.程序保安:5.1文件保管程序:工厂应建立文件保管程序，包括计算机系统内数据的安全性，确保所有业务和货物数据是清晰、完整和正确的，防止调换、遗失或提交不正确数据。5.2收货及出货的管理:工厂应制定书面的保安程序包括对进出货物的处理措施，以防止非法物品、掉包和其它损失；指派专门的保安对货物进出和装卸过程进行监控，以及有系统的监察和追踪货物的进出时间；工厂应将私人停车区及装卸货区域及货物存放区隔离开来。对装卸货区进行分隔，并限制非授权人士进入；对非授权人员或身份不明的人员进入厂房及装卸货区的，制定有关的盘问和阻止程序；在装卸区域及拖车和集装箱停放区域安排闭路电视并进行录像；对于收到的货物必须有载货单，货物的重量、数量、标签和商标均正确并且经过检验；核对运货单和包装单上的货物，当有超额、短缺、损坏或其它反常现象时应及时向管理层汇报；对于发出的货物必须有采购订单或发货单；对进出的货车、拖车和司机进行检查并登记在案，确保司机的驾驶执照是有效的，并把其执照号码及其车辆的号码登记在记录表上。货车司机在发货或收货时必须鉴定货物有无异常，制定清晰的程序以规范如何汇报发现非授权人员、不明物料或不法行为，以及如何汇报不准确的封条和遗失封条的处理方法；制定可行的安保措施，确保供应链的货物运输、处理和存放的过程是安全无误的。5.4运输设备的管理:正确储存空/重集装箱以及拖车，防止不明物品或违禁品混入，防止集装箱内的物品被人盗窃。5.5货物差异的管理:当货物出现差异或有异常情况时应向海关或相关执法部门报告。6.信息技术保安:6.1用户密码保护:操作系统必须有专人的帐户和密码，并定期更改用户密码；必须对员工进行信息技术安全知识培训。6.2监控措施:工厂应针对计算机保安系统制定标准的明文条例；安装有关的监控程序以便有系统去识别滥用信息技术的情况，包括非法的进入公司IT网络、或浏览商业数据。7.安全培训和反恐意识7.1工厂应建立反恐系统使保安人员知晓并能胜任工作；培养保安人员识别由恐怖份子或非法走私所带来的危险意识，此程序必须包括日常工作，查封和通报恐怖份子在供应链的恐怖活动。7.2工厂必须制定描述现实情况和如何汇报的程序；同时为身处重要岗位的员工如仓务的人员提供额外的培训，特别是识别文件诈骗和计算机安保培训。7.3培训员工的反恐意识包括防止非授权人员的进入，恐怖活动的威吓，如何维护货物的完整性和辩识内部间谍等；接受过安全培训的员工应能识别可疑或违法行为并懂得举报的方法；工厂应设置员工举报热线和制定其它程序鼓励员工匿名汇报任何错误行为；工厂应积极鼓励员工参与保安控制的活动并对举报的员工进行奖赏。8.保安系统8.1工厂必须指派专人负责整体保安系统之事宜，并应向全体人员通报其职责和联系方式。8.2每个部门应指派保安代表负责保安系统实施及交收货物过程中的保安问题。8.3工厂须制定书面的保安政策和程序包括实体保安、人事保安、教育和培训、运输保安、出入货物管理等，以鉴定货物有否超重或短少以及有否不明或违法的物品混入。8.4有关保安事件的汇报和调查应建立书面的实施程序，并定期将其向海关和当地执法部门汇报。8.5工厂应与当地执法部门保持良好的关系,以便及时获取有效信息和帮助。8.6工厂必须建立和定期更新紧急联系电话清单包括与执法部门、公司管理层、客户和供货商的联系电话。8.7工厂内部应定期至少每年对保安事宜包括货物的交收、产品的制造和货物的存放进行内部检查。8.8工厂需制定书面的保安改进计划，以促进保安事务的持续发展。8.9工厂必须与承运至美国运输公司及其它服务公司签订服务合同以确保其能最低程度的符合C-TPAT的要求9.成品仓库管制9.1 所有产品、半成品存放在单独的、安全的区域（不使用时须上锁），钥匙有专人保管，必须列出钥匙保管人员名单，如果保管人员离职必须更换钥匙及门锁；9.2 成品仓必须有保安监控系统进行24小时监控；9.3 保证成品仓有一个照明良好，整洁有序的装卸环境；10.出货安全管制10.1 销售准备每天出货安排给保安、仓管各一份资料(包括出货批次、箱数、车号、司机姓名、货)(柜)车资料、运输公司名称等；10.2 监控人员必须清点当天出货是否有超装及短装的现象，如果有要及时通知有关部门进行处理；10.3 监控人员及成品仓出货人员必须核对装箱单（箱数、核对外箱标签、总箱数）与包装箱是否一致，直到完全一致时才能出货。11.反恐安全政策需每12个月更新一次。手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：2016年1月1日人力资源安全程序1. 目的根据美国海关C-TPAT防恐指导要求，保证公司人力资源安全，特制定本程序。2. 适用范围本程序适用于公司对人力资源的安全识别。3. 安全管理3.1对应聘人员进行面试，核实身份证及其它有效证件。3.2公司对从事特殊工种（如运输、保安、仓管、搬运等）的人员要通过公安部门协助查核其身份、背景，内容包括有无犯罪前科，有否复杂的社会关系等。3.3公司组织员工进行反恐安全培训，包括防火、急救、逃生等安全常识和识别非法进入、举报内部阴谋及自身安全、危险意识等防恐常识。3.4深入员工群体调查了解，着重调查了解员工中有否可疑现象，有否拉帮结派等。3.5鼓励或奖励员工进行防恐安全举报，及时发现、调查、处理异常行为和可疑对象，对举报人进行保密，保护举报人。 3.6离职员工的管理。 3.7人事安全政策需每12个月更新一次。手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：2016年1月1日人事招聘管理1.0目的为规范人员招聘、培训工作2.0适用范围适用于员工的招聘与培训3.0内容：3.1人员招聘3.1.1各部门书面申请人员需求，并确定招聘条件和人数，呈报总经理审批。3.1.2 总经理审批后，行政部发出招聘信息，面向社会招工。3.1.3应聘者在入职登记表中如实填写资料。3.1.4对于不同岗位的人员可以采用不同的招聘程序（如：保安人员、仓库管理人员、财务人员等重点岗位人员会适当增加招聘程序以及在公安机关对其进行背景调查并出具相应证明）。所有员工未经许可，不得随意进入非工作相关区域。进出重点区域由保安核查身份及登记。3.1.5对于面试合格人员在人事部办理入职手续，领取工作证和考勤卡。工作证为员工的身份证明如发生遗失，需立即向部门提出申请，由部门审批，同时由相关人员做丢失登记。3.2 人员背景调查3.2.1人事部负责对应聘员工进行背景调查，如通过公安部门开出无犯罪记录证明，电话至原工作单位、户口所在地居委会等方式进行电话调查，调查包括为有无犯罪前科，有无参加反动党派，有无复杂的社会关系等。3.2.2敏感岗位员工应接受不定期的反恐方面的调查，一般为每12个月内一次，各部门领导对本部门员工进行持续的身份背景了解，如有问题者及时报告安全主任，安全主任再进行深入调查。3.3培训3.3.1由人事部组织安排对新进人员进行入职培训，让员工了解公司的厂规、厂纪等，形成培训记录并存档。3.3.2 安全主任对新进人员进行消防安全、防恐等培训，内容包括：防火、急救、逃生等安全常识和识别非法进入、举报内部阴谋、应对内外部恐吓、维护货物完整和工厂设施、报告安全设备异常、识别危险物质和设备及认知安全、危险意识等防恐常识，并保存培训记录。3.3.3需要用电脑从事工作的人员由信息管理员进行上岗前电脑安全培训，合格后才由信息人员发放登陆帐号及密码，调岗或离职前收回登陆帐号及密码。3.4档案管理3.4.1 人事文员负责管理所有公司员工的个人档案、劳动合同。3.4.2 人事需留存辞职员工的离职手续单，清晰注明离厂人员姓名、时间及原因，并提供相关资料给门卫，以免辞退人员重新录用，并防止已离职人员混入厂区。手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：2016年1月1日居民身份证识别指导1.0目的：为杜绝假身份证的流通和使用，特制定本指引。2.0范围：适用于本公司招工过程的身份证识别工作。3.0内容：3.1第二代居民身份证识别：3.1.1 视读防伪主要运用 “定向光变色模具”技术，在平常光线下，当平视2代身份证表面时，表面上的物理防伪膜是无色透明的，适当上下倾斜2代身份证，便会观察到证件的左上方有一个变色的长城图案，呈橙绿色，用左眼观察或用右眼分别观察，身份证上的长城图案的颜色将呈不同颜色。当将身份证旋转90度（垂直方向），观察到的长城图案呈蓝紫色。与通常的激光全息显著不同的特点是，物理防伪膜对颜色的调制发生在反射光方向上（零级光线上），上下转动身份证，从物理防伪膜上反射的光线将有从浅橙到浅绿色的改变。3.1.2对于新办的第二代身份证，只需将身份证放在读卡机上一扫描，身高、血型等详细数据就会显现。3.2临时身份证识别：3.2.1临时身份证规格、登记项目均与居民身份证相同。临时身份证正面为长城、群山和网状花纹图案，颜色为蓝色。背面为网状图案，颜色为黄色。临时身份证使用与本人身份证相同的编号；常住户口特定人员的临时身份证编号也按居民身份证编号原则和方法编码。3.2.2临时身份证有效期限分为3个月和一年两种：尚待领取居民身份证或证件丢失、损坏尚待领补人员发给有效期3个月的临时身份证，使用阿拉伯数字填写；常住户口特定人员发给有效期一年的临时身份证，使用汉字填写。3.2.3经济特区使用的临时身份证不加特区全息标记和荧光印刷图案。3.3借身份证入厂的辨别程序：3.3.1一般而言，借他人身份证的应聘者有三方面的特点：（1）仔细审查会发现许多特点与证件不相符；（2）对证件内容未能熟记；（3）临时借用他人证件，不能长久持有。根据以上三个特点人事部可做以下检查、管理：3.3.1.1人事招聘专员招聘时要特别留意查对身份证：（1）首先辨别身份证上的年龄是否与其本符合；（2）证件相片是否与其本人相同；3.3.1.2当证件模糊不清或一时辩认不清时，则应（1）询问应聘者的家庭地址和出生年月日，有时特意报错内容，要应聘者给予纠正；（2）寻找身份证与本人特征部分位置作比较，或找定脸部某一特征作比较；（3）在身份证与应聘者器官位置作比较，如耳朵的高度与口、鼻子比较，下颌的宽度、口、鼻的距离，眉毛的长度与生长的倾斜度，眼的形状、额头的宽度等都可以作比较；（4）检查应聘者其它证书，如毕业证、其他资格证书等；3.3.1.3入厂后，根据应聘者所提供的人事资料、身份证复印件、相片，人事部负责人复查，如有疑问重新鉴定，没问题后签字确认。3.4身份证有效性和真实性跟踪监控管理3.4.1员工在职期间，人事部不定期核实员工身份证的有效性和真实性；如检查到员工有遗失、假证、过期或身份证寄回家，则人事部应发出书面的通知。3.4.2员工从接到通知的当天起，在六个月之内要办理好身份证，并交身份证复印件于人事部存档。6个月内没有办到的，作无证人员处理。手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：2016年1月1日离职员工管理规定1.0目的：为有效控制离职员工和终止供应商进入厂区，严格遵守C-TAPT有关控制非准许进入的要求，特制定本规定。 2.0适用范围：适用于公司所有离职人员和已终止供应商。3.0职责：3.1安全主任：负责制定有效控制离职员工和终止合作客商出入厂区的措施，并组织实施。3.2人事行政部、生产部：配合行政部保安相关措施的执行。4.0内容：4.1员工离职4.1.1 所有员工离职均需填写离职手续单，清晰注明离厂人员姓名、时间、原因、，并提供相关资料给人事部。人事部每日下班前将本日离职人员及自离人员名单转交给安全主任，并告知各岗位保安重点关注人员姓名，避免此类人员再次进入公司。4.1.2员工离职需将工作证、考勤卡交回人事部，人事部对应相应钥匙和系统权限清单办理撤销权限手续，如对于持有进入特殊系统的人员由网络管理员撤销其权力，修改密码、交还钥匙等办好交接手续记录离职手续单签核完毕，方可结算工资。4.1.3保安人员负责监督对被解雇及辞退员工携带物品的检查，经保安人员检查后无异常后，离职人员方可出厂离开。4.1.4 保安人员密切注意自离人员利用其未被收缴的工作证混入厂区，发现此类事件，可强行收缴其工作证，拒绝其进入。4.1.5 一般情况下，被解雇的员工是不可再次聘用；自动离厂和辞工的员工也须在最少六个月后才可被聘用。4.1.6如果是由于参加恐怖团体或非法组织而离职的人员，在法律的允许下将其资料公布于宣传栏中，提醒本厂人员注意其活动，避免对其他人员诱骗或胁迫以危险本厂安全。4.1.7无故旷工两天及以上者，由车间主任报人事部，人事部将员工信息发布给保安；当人员再次返回厂区时，保安应报告人事部对人员进行询问，在查明原因且无可疑后，方可恢复其正常出入厂区的权力。4.1.8自离人员不允许进入厂区，特殊情况需得到安全主任的批准后方可进入。手 册文件编号：WN/CT-A版 本：A/1实施日期：2016年1月1日保安安全工作指引1.0目的确保工厂在进行产品的生产、贮存、运输的过程中，遵守美国海关的C-TPAT（海关贸易伙伴防恐）安全指导，以便在美国以外的运输海关结关不会推迟，或由于窃贼或恐怖份子使用以上的环节作为运送违禁物品的运输途径进入美国，特制定本指引。2.0范围本措施适用于我厂保安对厂内一切安全维护活动。3.0职责安全主任负责厂区内一切安全工作的策划及安排。各岗位保安执行安全工作。4.0程序 4.1保安培训l 所有保安必须接受安全教育、认知危险意识和识别内部阴谋的培训，培训内容包括：消防、防恐、人员及车辆出入处理、维护厂区内安全工作等。4.2厂区的安全维护4.2.1所有员工凭个人有效厂证（工作证）进出厂内外。无佩戴厂证者保安必须进行相关盘查并拒之门外；来访者需向保安说明来访原因，出示证件，填写来访登记表后，由保安员通知被访者，情况属实的发给来访客人“来宾证”，并由保安员带领来访者到会客室，来访客人结束工作后，由接待人带领到保安室。4.2.2保安员必须维持厂区的保安工作, 解决员工间的冲突, 维持正常的生产秩序.4.2.3不定时进行检查, 如发现非本厂员工应立即对其进行盘查, 并做出相应处理, 严重的上报当地公安局或派出所等执法部门处理。4.3装卸货物的监控4.3.1对外来车辆进行登记，记录于来访登记表内（含车辆出入大门登记），符合进入条件的方可发给“来宾证”，离开时凭由货仓工作人员陪同到保安室，收回“来宾证”并记录离开时间。4.3.2保安负责货物装卸区域及停货场的监控，禁止未许可人员进入。 在装货区域内进行货物装载时，需由监控员进行监控，未经许可人员或车辆不得进入该区域内。在装载区域内进行货物装载时，由监控人员确认司机在领取仓库开出的物品放行单后方可将货物运出厂区。禁止一切无货单物料进入货仓内。4.4离职员工被解雇及辞退的员工名单由人事部提供，由保安员负责监督对辞退员工携带物品的检查，安排在下班时间经保安员检查及相关盘问后离开。被解雇员工或辞退一经离厂后，保安员有责任不再让其进入厂区内。4.5消防工作保安定期对消防设备进行检查，如发现过期或损坏的消防设施需向安全主任报告。4.6保安岗位要求4.6.1保安员上岗时须着装整齐，仪表整洁。4.6.2遵守组织纪律，认真执行各种规章制度，端正工作作风，做到文明执勤，热情服务。4.6.3认真执行交接班制度，本班发生的情况须详细做好记录，并交待下一班继续跟进。4.6.4加强自身素质建设，增强安全防范技能，努力完善应付突发事件的能力。手 册文件编号： WN/CT-A版 本：A/1实施日期：2016年1月1日保安工作章程一、职业守则1. 认真学习治安条例、消防法规，提高自身素质，树立良好的自身形象；遇到高层领导和外宾必须行礼，做到着装整洁，精神饱满，文明值勤，不卑不亢。2. 尽职尽责地做好本职工作，积极协助公安机关维护社会治安，制止不法行为，及时将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关处理，保护服务单位的人身财产安全，3. 遵守国家的法律法规，不得阻碍国家机关工作人员依法执行公务，不得非法剥夺、限制他人人身自由，不得私藏、持有或使用警械及杀伤性武器，不得罚款或没收财物，不得扣押他人证件或者财物，不得侵犯他人人身权利；4. 严守岗位，认真履行职责，不得擅离职守，有事须向保安队长请假，经批准后方可离开。5. 严格执行公司的各项规章制度，礼貌待人；禁止上班时间吸烟、喝酒、睡觉、看书报、闲谈、打电话等与工作无关的事情。6. 提高警惕，密切注意防火、防盗以及各种异常事故的发生。遇到紧急情况要尽量进行事态的控制，并且及时的报告上级。7. 严格登记进出货物及来访的客人和车辆，并按要求进行检查。对因公来访者，要征求被访者的意见，同意后陪同进入并发给来访证；否则，婉言谢绝。因私来访者一概不得入内。8. 除公司规定的车辆外，本公司任何车辆出厂，必须接受检查，凭派车单放行，并登记驶出公司和返回公司的里程和时间。9. 严格检查所有进出厂区员工是否按照规定佩戴厂牌，上班时间员工必须持有效请假条或公出单方可离厂。10. 按规定时间对厂区进行巡逻，对可疑人员进行盘问、登记处理，但不可以与当事人发生冲突或打架事件，必须注意执勤态度。11. 严格检查所有进出公司的行李物品、包裹。进入公司时严禁携带任何危险品。12. 严守公司的商业秘密，如：公司的重要图纸、生产资料、样品、设计资料等。做好公司的文件、报纸、信件等的收发登记工作，按照既定的程序办事。13. 严格执行值班制度和交接班制度，并认真填写交接班记录；维护公司的正常生产秩序，负责对厂区车辆的管理。14. 公正调解并处理厂内的各种民事纠纷、打架事件，避免事态的扩大化。15. 自觉维护公司利益，保证公司的财产不受侵犯。奋力抢险、见义勇为，及时拨打报警电话。16. 能协同配合公安机关开展防火检查，能发现火险隐患、漏洞并及时报告消防部门主管，知道不同部位防火重点，能根据燃烧物性质选择使用灭火器，能在有火警发生的情况下迅速准确报警。二、日常工作处理1.人员出入管理1.1 工厂厂区只设立唯一的出入口，所有人员出入需经过保安例行检查；1.2本厂员工出入必须佩戴“工作证”，接受值班保安的检查；1.3来宾需出示相关身份证件，说出“来访事项及被访者姓名、部门等”，由值班保安电话核实后准予填写“来访登记表”，发“来宾证”或“临时出入证”并有保安人员带领到会客室。1.4做好详实的值班、巡逻记录。2.物品出入管理2.1货物出入2.1.1入厂货物应包装完好之物品，值班保安应在入厂前对货车进行检查，确认无危险性可能情况下，准予以登记并报备相关人员，予以放行；2.1.2出厂货物需核对清楚单据是否正确、准确，确认无误后准予放行；2.1.3对于问题货物，值班保安应及时报告相关人员和部门主管，并将货物暂存于无安全隐患的地方，经协商后妥善处理；2.2个人物品出入 2.2.1 工厂员工所携带的个人物品出入大门口时应接受值班保安的例行检查，且不允许将私人物品带进生产区域内； 2.2.2 来宾携带的提包等物品应主动接受值班保安的检查； 2.2.3认真检查单据是否与实物相符，单据是否过期，单据是否伪造，确认无误放给予放行；3.车辆管理3.1对所有出入车辆均要进行例行检查；3.2对所有出入车辆进行详实的登记；3.3.对载有货物的车辆，要求其驾驶员自觉出示其相关货物资料，出去的车辆须出示工厂签发的单据；3.4认真检查单据是否过期，单据是否伪造，确认物单相符，方可放行；4.突发事件处理4.1保安员执勤时与对方发生纠纷的处理4.1.1由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静；4.1.2对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化；4.1.3耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解；4.1.4 对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知队长制止矛盾激化，不得与对方发生斗殴，对于已造成后果者视情况处理，严重情况应将肇事者抓获扭送公安机关。4.2盗窃案件的处理盗窃分子正在作案，应立即当场抓获，连同证物送交公安机关处理，失主仍在现场的也要一起到公安机关作证。4.3发现人员被撞 4.3.1 记下肇事车的车牌号码，车型或颜色，司机容貌，防止肇事司机逃跑； 4.3.2 如有逃跑，应拦车追击并向上级报告； 4.3.3 抢救受伤者，如受伤人员有生命危险的应设法立即送往附近的医院抢救或拨打120叫救护车，并打“110”电话向公安交警部门报警。4.4发现车辆碰撞 4.4.1当场发现车辆碰撞应拦截肇事车辆，记下肇事车的车牌号码，车型或颜色，司机貌， 防止肇事司机逃跑。及时通知被撞车辆的车主到场，由双方协商不成，报公安交警部门处理