饮料有限公司招聘方案样本.doc

南京百事可乐饮料招聘方案 姓名： 学号: 班级： 目录一、 招聘背景（一） 企业介绍 3（二） 企业组织结构 3（三） 企业文化 4（四） 企业人力资源计划 5二、 招聘方案设计（一） 招聘目标 5（二） 招聘标准 5（三） 招聘步骤 6（四） 招聘需求分析 7（五） 空缺岗位工作说明书 8（六） 招聘计划书13三、 招聘实施阶段（以销售主管岗位为例）（一） 销售主管职位分析16（二） 销售主管胜任力素质模型构建17（三） 招聘方法和渠道17（四） 简历筛选18（五） 笔试18（六） 结构化面试及相关材料18（七） 体检、背景资料调查23（八） 录用决议23（九） 岗前引导培训23（十） 正式录用新职员上班23四、 招聘评定阶段23五、 附录（一） 销售主管笔试题目24（二） 应聘记录表26（三） 背景调查电话交流统计表27（四） 面试通知单28（五） 到职通知单29一、 招聘背景（一）企业介绍 百事企业（PepsiCo）是世界领先休闲食品和饮料企业，百事很多品牌有逾1历史。百事于1965年由百事可乐和菲多利整合而成。百事于1998年收购了纯品康纳，整合了桂格企业（包含佳得乐）。百事饮料在中国旗舰产品包含百事可乐、七喜、美年达及其多种口味，百事轻怡，百事轻柠，激浪，全部乐100%果汁饮料，佳得乐，立顿即饮茶等。南京百事可乐饮料是由百事（中国）投资、上海闵行联合发展、上海市糖业烟酒（集团）合资，成立于1998年12月， 投资总额为2950万美元，注册资本为1600万美元，占地面积60亩，厂房建筑面积15000平方米，5月23日建成投产。企业现在生产和销售关键产品为百事可乐、健怡百事、七喜、美年达、激浪等多种口味百事系列饮料。自投产以来，南京百事可乐饮料产品快速 被广大消费者接收和青睐，企业每十二个月销量以平均50速度增加，并已建立一整套产品质量控制体系和科学管理方法，和完善销售服务网络，为消费者 提供世界一流产品，满足消费者“渴望无限”追求。（二）企业组织结构 南京百事可乐饮料组织结构关键分为三个层次。第一个层次：总经理，负责企业全局统筹，负责审核企业财务、人事、营销等关键部门全局工作。第二层次：副总经理（三人），分别负责生产、营销、财务和人事相关工作。第三层：职能部门。销售及市场部下设四个一级部门，即销售运作、渠道策划、市场业务和对外事务；另外，一级部门还下设四个二级部门。图一 南京百事企业组织结构图（三）企业文化百事企业价值观百事价值观影响着企业愿景我们期望百事成为一个什么样企业。我们以承诺来叙述百事价值观。百事企业目标是连续增加。要实现这一目标，要靠百事职员人尽其力、恪尽职守和建立诚信。百事价值观具体含义以下：连续增加，是百事成功根本动力和衡量标准。在追求连续增加过程中，我们激励革新、重视实效， 并能够了解今天行为是否对企业未来产生影响。实现连续增加意味着个人发展和企业业绩提升，其优先追求目标是取得发展、取得实效。百事企业使命我们立志使百事企业成为世界首屈一指、主营方便食品和饮料消费品企业。在为雇员、业务伙伴及业务所在地提供发展和致富机会同时， 我们也努力为投资者提供良性投资回报。老实、公开、公平、正直是我们全部经营活动所遵照标准。为实现企业使命，我们以价值观作为指导我们行为规范。百事企业愿景百事企业责任是在环境、社会、经济等各个方面不停改善周围世界，发明愈加美好未来 百事企业可连续发展愿景是“百事企业承诺”基础。它表示了我们基础信念：即只有对社会有益行为才是企业正当行为， 这包含整个世界繁荣兴旺，和企业本身健康发展。百事企业指导标准关爱用户、消费者及我们赖以生存世界百事企业以强烈市场竞争精神为动力，不过竞争目标是为百事及和其相关联个人和团体带来双赢。 百事成功取决于对用户、消费者及小区深入了解。关爱也就意味着百事要为其利益进行不懈努力。从根本上说，百事恪守精神是增加而不是索取。只销售我们引以自豪产品百事产品标准关键一条是，我们产品能够得到职员毫无保留喜爱及消费。这一标准贯穿于从原材料购置到产品消费全部业务步骤。表示意见真实坦率我们在表示意见时努力争取全方面，而不是局限于以实现某一目标为目标。在做到清楚、老实、正确同时，我们还确保我们意见为人所了解。兼顾近期和远期目标我们决议着眼于近期和远期风险及利益。假如二者得不到兼顾，可连续发展目标是不可能实现。多元文化、兼收并蓄是成功前提百事工作环境适合各具特点、思维方法各异职员。这么做有利于革新及培养发觉新市场机遇能力， 有利于开发新产品、提升经过人尽其力实现增加目标能力。尊重她人、共同成功 百事企业职员优异、尽责，但各自为政不能实现企业目标。我们需要有协作精神优异人才， 不管在职责分明团体还是非正式合作场所全部能够和她人协作。 共同成功完全取决于对本行业人以尊重相待，不管对方是否属于百事企业。 我们尊重她人、重视团体协作，这也是一个愉快精神，它使百事成为大家乐于加入 企业，也是我们能够实现世界级业绩原因。（四）企业人力资源计划南京百事可乐首先会继续扩大生产经营规模，增加产品多样性以迎合更广泛目标市场；其次更重视企业内部管理，组织职员参与多种培训，重视培养职员工作主动性、主动性，提升职员专业素质而且强化组织文化，从而增加集体认同感和凝聚力。未来几年，企业规模会继续扩张，对生产人员、营销人员和市场开发人员、技术人员需求量会增加。二、 招聘方案设计（一）招聘目标伴随南京百事企业规模不停扩大，为配合企业策略，我们期望经过合理和高效招聘程序，引进一批含有专业技术知识基础人才，填补企业空缺岗位，补充、完善企业人才队伍，提升企业人员综合素质，为企业发展进行人才贮备。（二）招聘标准企业招聘职员应本着精简、高效，岗位是否需要，公平竞争、公开选拔、择优录用调标准，并以岗位能力要求为标准，真正做到任人唯贤、量才录用、按需录用，合理配置人力资源。平等对待标准：对全部应聘者一视同仁 全方面考察标准：对应聘者从品德、能力、工作经验等方面进行全方面考察 择优录用标准：依据应聘者成绩和表现择优录用（三）招聘步骤百事企业整体招聘步骤图2所表示。不一样岗位依据事先确定招聘渠道，招聘步骤略有不一样。招聘 用人部门人力资源部主管企业领导总经理关联步骤人员空缺有没有编制NY职位说明书确定招聘方法增补申请审批N审批Y取消或延期NY确定招聘渠道招聘会聘渠道媒体猎头校园公布招聘信息搜集筛选简历初试/ 笔试复试复试特殊岗位人员复试经过经过经过简历存档未经过未经过确定录用人选录用通知书录用待遇谈判接收不接收外部内部公布招聘信息推荐自荐信工作分析薪酬入职资格验证经过档案图二 招聘步骤图（四）招聘需求分析经过初步分析统计汇总，南京百事可乐各部门人员需求总数约为55人，具体情况见下表： 职位名称职位职能拟招聘人数学历层次备注传统渠道销售代表（南京） 销售代表若干中专机修工 钳工/机修工/钣金工 技工 5中专电工 电工1中专销售代表（南京-江宁区） 销售代表1大专特通销售代表 销售代表1大专销售代表（泗阳） 销售代表1高中销售代表（徐州） 销售代表若干高中销售主管（宿迁） 销售主管1大专销售代表（兴化） 销售代表3高中销售代表（东海） 销售代表1大专财务分析师财务分析员 财务分析经理/主管 1本科销售代表（溧水县） 销售代表2大专高级销售代表 销售代表6大专销售代表（镇江） 销售代表1大专销售代表（南京六合）销售代表 渠道/分销主管1大专销售代表（南京高淳）销售代表1销售代表（宿迁）销售代表若干大专销售主管销售主管若干制冷维修工（合肥）机械工程师 空调工/电梯工/锅炉工1中专销售主管（墟沟） 销售主管1大专培训生 培训生11本科应届毕业生人员需求汇总表（五）空缺岗位岗位说明书销售代表岗位说明书岗位名称销售代表岗位编号岗位等级所属部门销售部直接上级销售主管直接下级销售人员工作职责和内容：（七） 负责所辖区域百事可乐产品销售2、负责拓展所管辖区域销售渠道，维护良好用户关系3、按路线造访用户4、推广全系列产品5、做好售点生动化6、获取订单；跟踪送货情况7、搜集和反馈竞争对手信息8、开发新用户任职要求：1、 最少2年以上两年以上快速消费品行业传统渠道或现代渠道销售工作经验2、大专及以上学历3、能吃苦耐劳，责任心强4、了解销售工作关键步骤，有良好沟通管理能力，及很强工作责任心和抗压能力考评指标：销售指标完成率（每日、每个月），计划造访完成率，提议订单率，造访成功率销售主管岗位说明书岗位名称销售主管岗位编号岗位等级所属部门销售部直接上级销售经理直接下级销售代表工作职责和内容：职责一职责描述：制订工作计划工作内容帮助经理制订年度销售任务并监督；帮助经理按月度、季度总结销售完成情况职责二职责描述：组织和实施工作内容制订并审核项目全案营销方案及年度营销方案，报经理审批后监督项目实施；制订并审核阶段性销售方案及和之相配合活动方案，提出合理化提议，报经理审批后实施；跟踪销售方案和活动方案实施效果，并对活动结果做出评价职责三职责描述：沟通和协调工作内容代表企业和当地批发商及零售商直接沟通，处理相关问题并立即反馈回企业；定时和职员沟通，制订内部培训计划职责四职责描述：监控和反馈工作内容清楚、完整、正确完成对应销售管理报表，提出提议及下一步行动；针对当地市场提出建设性意见，方便企业业务展开；评定职员绩效和能力，任职要求：1、3年以上销售经验，2年以上销售团体管理经验；2、有快速消费品行业经验优先考虑；3、了解销售工作关键步骤，有良好沟通管理能力，及很强工作责任心和抗压能力。4、能熟练利用工具进行数据分析和管理。考评指标：机修工岗位说明书岗位名称机修工岗位编号岗位等级所属部门设备部直接上级设备部主管直接下级工作职责和内容：1、巡视生产线及辅助设施设备，按日常维护程序逐一落实2、负责进行或帮助设备改造、工程安装工作3、 填写设备故障请修单，填写维修统计。 4、检验设备点检表统计情况。 5、对生产设备进行巡检，发觉问题立即处理6、统计申请易损件和备品备件，不足时应立即申请。任职要求：1. 2年以上同岗位工作经验2. 性格开朗，能吃苦，主动上进3. 有大型设备维修经验优先4. 有电工基础或有设备电气维修经验优先考评指标：电工岗位说明书岗位名称电工岗位编号岗位等级所属部门设备部直接上级设备部主管直接下级工作职责和内容：职责一职责描述：配电房设施管理工作内容线路，开关维护；发电及发电机设备维护；统计用电有谁量统计报表职责二职责描述：包装车间维修工作内容确保所属设备正常运转，当设备出现异常时，主动组织抢修 ；设备日常保养，消除故障点，降低停机次数，提升机械效率；照明，吊扇，线路，开关维护；空调、卫生、运行、情况维修职责三职责描述：后期服务，维修工作内容管理，检验电梯运行情况；食堂电视和管理；集体公益文化活动配合，安装；厂区照明，电动，卷帘门维修职责四职责描述：新购设备安装工作内容配合新购设备安装等；安装线路，开关等任职要求：1、电气相关专业中专以上学历 ；2、有二年以上正规工厂电气维修或和电气相关工作经验；3、掌握低压电气及西门子系列PLC控制系统、变频器应用基础知识和维修技巧、电气元件选型更换4、中级以上电工操作证书考评指标：制冷维修工岗位说明书岗位名称制冷维修工岗位编号岗位等级所属部门设备部直接上级设备部主管直接下级工作职责和内容：1、实施维修实际操作，确保冷饮设备安装投放、调试和维护保养按操作规程进行2、帮助维修主任完成较困难安装投放、维修技术等难题；3、帮助完成设备用户培训及相关咨询 任职要求：1、高中、中专、技校以上学历，制冷维修专业为佳；2、持有电工上岗操作证、制冷工资格证书；3、3年以上制冷电器维修工作经验，熟悉制冷维修技术，有汽车驾驶执照为佳考评指标：（六）招聘计划书依据企业人力资源计划和人力资源需求估计，为深入满足我企业发展需要，实现企业内部人力资源合理配置，我企业决定制订以下招聘计划：南京百事可乐招聘计划书(1)招聘目标（需求分析）职务名称人员数量职位要求销售主管63年以上销售经验，2年以上销售团体管理经验，有快速消费品行业经验优先销售代表30大专以上学历，两年以上销售行业工作经验财务分析师1本科以上学历，良好英语水平，熟练利用office软件，跨国企业或审计师事务所财务工作经验尤佳电工1电气相关专业中专以上学历，2年以上正规工程汽修维修或电气相关经验，掌握抵押电气及西门子系列PLC控制系统，中级以上电工操作证书机修工5中专及以上学历，2年以上同岗位工作经验，有大型设备维修经验、电工基础或设备电气维修经验制冷维修工1高中、中专、技校以上学历，持有电工上岗操作证、制冷工资格证书，3年以上制冷电气维修经验培训生11应届毕业生，本科学历，销售方向4名，市场方向1名，品控方向1名，物流方向1名，制冷设备管理方向1名，财务方向2名，人力资源方向1名（2） 招聘方法及信息公布时间 1、扬子晚报，现代快报发表招聘广告（1月8日） 2、智联招聘，前途无忧，58同城，中华英才等招聘网站公布信息（1月8日）(3) 招聘小组组员名单 招聘小组职责分工组长赵某某（人力资源部经理对招聘活动全方面负责组员王某某（销售部经理）具体参与面试、录用工作 李某某（财务部经理）张某某（设备部经理） 李某某（人力资源部薪酬管理人员）具体负责应聘人员接待、求职资料整理王某某（人力资源部招聘专员）具体负责招聘信息公布和安排面试、笔试 （4） 招聘地域：南京、上海、宿迁、泰州、连云港（5） 招聘选拔方案立即间安排岗位步骤责任人日期销售主管资料筛选人力专员3月15日初试（笔试）分管销售副经理3月17日复试（面试）销售部经理3月19日销售代表资料筛选人力专员3月15日初试（笔试）分管销售副经理3月17日复试（面试）销售部经理3月19日财务分析师资料筛选人力专员3月15日初试（笔试）分管财务副经理3月17日复试（面试）财务部经理3月19日 电工机修工 制冷维修工资料筛选人力专员3月15日初试（笔试）分管设备副经理3月17日复试（面试）设备部经理3月19日培训生(销售、市场、品控、物流、制冷设备管理、财务、人力资源)资料筛选人力专员3月15日初试(笔试)分管部门经理3月17日复试（面试）各部门经理3月19日选拔和录用总经理及分管副总，人力资源部和相关部门经理3月20日（6） 职员上岗时间 估计在4月1日左右（7） 招聘费用预算 扬子晚报，现代快报广告发表费8 000+6 000=14 000 元 智联招聘，前途无忧，58同城，中华英才招聘网站信息费4 000 元 累计:18 000元（8）招聘工作时间表 1月5日起草招聘广告1月6日进行招聘广告版面设计1月7日和报社、网站进行联络1月8日到报社、网站发表广告3月69日对招聘小组进行招聘培训3月9日3月15日接待应聘者、整理应聘者资料、对资料进行筛选3月16日通知应聘者笔试3月17日进行销售主管、销售代表、财务分析师、技术工人笔试3月19日进行面试3月20日录用决议3月21日向经过复试应聘人员发录用（试用）通知书3月25日3月30日新职员入职教育培训4月1日正式录用新职员上班（9） 薪酬福利销售代表 元/月销售主管 元/月财务分析师元/月电工 元/月维修工 元/月培训生 元/月 人力资源部总经理（签章） 月日三、 招聘实施阶段（以销售主管岗位为例）（一）销售主管职位分析本企业销售主管岗位说明书：岗位名称销售主管岗位编号岗位等级所属部门销售部直接上级销售经理直接下级销售代表工作职责和内容：职责一职责描述：制订工作计划工作内容帮助经理制订年度销售任务并监督；帮助经理按月度、季度总结销售完成情况职责二职责描述：组织和实施工作内容制订并审核项目营销方案及年度营销方案，报经理审批后监督项目实施；制订并审核阶段性销售方案及和之相配合活动方案，提出合理化提议，报经理审批后实施；跟踪销售方案和活动方案实施效果，并对活动结果做出评价职责三职责描述：沟通和协调工作内容代表企业和当地批发商及零售商直接沟通，处理相关问题并立即反馈回企业；定时和职员沟通，制订内部培训计划职责四职责描述：监控和反馈工作内容清楚、完整、正确完成对应销售管理报表，提出提议及下一步行动；针对当地市场提出建设性意见，方便企业业务展开；评定职员绩效和能力，任职要求：1、3年以上销售经验，2年以上销售团体管理经验；2、有快速消费品行业经验优先考虑；3、了解销售工作关键步骤，有良好沟通管理能力，及很强工作责任心和抗压能力。4、能熟练利用工具进行数据分析和管理。考评指标：（二）销售主管胜任力素质模型构建依据本企业实际情况和通用销售主管胜任力模型，确定销售主管关键关注能力和指标要素，图三所表示： 图三 销售主管素质要求模型（三）招聘渠道依据企业制订工作说明说和岗位胜任力素质模型，拟制订销售主管岗位招聘广告并选择适宜招聘渠道公布，具体安排以下:企业介绍：南京百事可乐饮料是由国际著名饮料巨子百事可乐国际企业参与投资中外合资企业，主营“百事可乐”、“七喜”、“美年达”、“激浪”、“果缤纷”、“佳得乐”、“草本乐”、“立顿”等世界著名饮料品牌系列。本企业以极具竞争力薪酬、全方面体贴职业发展计划、高效友好组织文化，诚聘以下英才：销售主管：若干岗位要求：1、 学历：大专及以上学历2、 身体健康，品貌端正3、 3年以上销售经验，2年以上销售团体管理经验 2、有快速消费品行业经验优先3、了解销售关键步骤，良好沟通能力，很强责任心和抗压能力工作地点：南京请应聘所述岗位者在线投递本人中英文简历，合则约见，请勿来访。地址：南京市江宁区庄排路118号 邮编：210001招聘截止时间：3月17日欢迎你加入南京百事，让我们携手并肩，共创南京百事辉煌明天招聘广告内容：招聘渠道：采取外部招聘渠道：报刊：扬子晚报，现在快报 网络：前途无忧，智联招聘（四）简历筛选依据企业制订销售主管工作说明书和招聘广告，人力资源部薪酬和招聘专员在3月15日前完成对应聘者简历筛选，从应聘者专业、技能、工作经验和岗位要求匹配程度进行综合考评筛选，确定出基础符合条件应聘者，并通知进入测评阶段。（五）笔试3月17日，由分管销售副经理安排简历符合条件者进行笔试。笔试题目见附录一。（六）结构化面试主考官赵某某（人力资源部经理）考官王某某（销售部经理）张某某（分管销售副经理）李某某（人力资源部薪酬专业）王某某(人力资源部招聘专员)依据招聘计划和招聘时间表，在3月19日由面试小组对应聘者进行结构化面试。具体安排以下：（1）面试小组组员：（2）面试考官培训：3月6日9日，对面试官进行培训。包含应聘职位说明，应聘中面试方法，评判依据，面试操作统一标准等。以此来了解应聘岗位要求，统一面试相关标准和操作方法。培训地点：南京百事可乐主办公楼302室（3）面试时间：3月19日 早晨 8：0012:00 下午13:0018:00（4）场地安排3月18日由人力资源部薪酬专业和招聘专业完成面试场地安排（包含光线，设备，座位安排等） 地点：南京百事可乐主办公楼201室（5）结构化面试相关资料 1、面试者简历（略） 2、销售主管岗位说明书（见 页) 3、结构化面试程序表注：每个应聘者面试时间为2030分钟序号流 程相关工作方 法目 一面试准备研读应聘人简历1、针对工作经历设计问题组理清面试关键，为面试做准备。2、针对岗位关键能力素质指标设计提问3、对简历中关注点进行存疑，待面试中解答二开 场1、向应聘人致谢2、告之面试安排、面试官等情况面试官介绍进入面试步骤三了解自然情况1、家庭组员、相关职业等2、婚姻情况、文化背景等3、学历、住房条件（是否贷款）等应聘人介绍，面试官适度提问了解应聘人家庭情况、经济条件、文化背景等情况，作为参考信息辅助判定。四问询工作经历1、了解应聘人工作经历真实性（起止时间、职务、相关工作内容）2、了解离职原因、求职动机。工作稳定性及对自我工作期望评价等利用STAR技巧来提问:S：情境（Situation）、 T：任务（Task）、 A：行动（Action）、 R：结果（Result） 这四个要素进行提问，设计问题组，注意非语言性行为信息。（所谓STAR技巧就是经过提问验证应聘人从情境到任务到行动到结果逻辑合理性。）了解以往工作内容、能力、经验、诚信度、稳定性及学习意愿。五验证岗位关键能力1、依据招聘岗位能力素质指标，验证应聘人是否含有和岗位匹配关键能力能岗匹配六了解薪资待遇要求1、经过以往薪资水平和同行业薪酬标准作参考2、依据能力验证情况做判定3、适度参考应聘人期望面试官问询1、依据能力定薪2、有效控制人力成本3、打消应聘人不切实际薪酬期望七其它相关情况1、职业计划、学习培训计2、职业倾向性3、个人爱好爱好面试官问询了解应聘人职业爱好、发展空间等相关情况，对是否录用作参考。八应聘人提问应聘人可能会问到： 1、企业情况、企业文化 2、工作岗位、工作职责 3、其它相关应聘人提问，面试官回复了解应聘人求职动机、关注点等。九 结 束1、致谢2、告之通知面试结果时间及方法面试官介绍圆满结束面试4、 面试评分表依据销售主管工作说明书和胜任力素质模型制订以下面试评分表。注：人力资源部人员负责工作、学习经历、薪资、福利，求职动机等通常事项考察；用人部门负责技能、知识，工作经验等专业业务方面考察。姓名应聘职位所属部门问题测评要素要素界定人员分数1231基础信息（仪表、学历、经验等）10%极好：仪容礼貌、气质极佳，和岗位要求完全对口（9分）好：仪容礼貌、气质好符合岗位要求（8分）通常：仪容礼貌、气质平实，大致符合岗位要求（7分）略差：仪容礼貌、精神气质不佳，不符合岗位需求（6分）差：仪容礼貌、精神较差、不符要求2专业知识销售技巧和能力10%极好：专业知识技能扎实，销售技巧和能力优异（15分）好：专业知识技能较扎实，销售技巧和能力很好（12分）通常：专业知识技能通常，销售技巧和能力通常（9分）略差：专业知识技能不扎实，销售技巧和能力不足（6分）差：专业知识技能差，销售技巧和能力差3语言表示能力、组织指挥能力20%好：语言表示能力有很强感染力，思维清楚，号召力强，定位正确 （15分） 通常：语言表示清楚，条例通常，组织协调性良好（9分）差：语言表示能力，号召力欠缺（6分）4人际能力、建立合作关系能力20%极好：主动和领导和同事进行沟通，且勇于表明自己不足和努力工作决心，有较合作协调力（15分）好：和领导和同事进行沟通，勇于表明自己不足及努力工作决心，团体意思良好（12分）通常：和同事进行沟通，经过自己努力化解现在处境（9分）略差：极少进行沟通，忽略团体力量（6分）差：不采取任何行动5主动性和独立工作能力、市场洞察力25%极好：工作主动能动性强，主见性高，工作效率高，对市场具敏锐洞察力，能正确把握市场动态（25分）好：工作主观能动性较高，工作效率高，对市场运作有很好把握，含有良好洞察力（20分）通常：工作主观能动意识不高，效率通常，工作计划及市场走势定位不够正确（15分）略差：工作主动性不高，行事效率较低，难以掌握市场运作态势（10分）差：工作能力低下，无法洞察市场6灵活应变能力、分析判定能力15%极好：思维灵敏，对危机处理力和责任感强，环境适应力强，分析及定位正确（15分）好: 思维创新不局限，对危机处理能力和责任感强，环境适应力好，对工作分析计划良好（12分）通常：应对突发事件灵敏度通常，适应力良好，对工作分析决议不明朗（9分）略差：应对力及主观分析能力较差，缺乏主见，对形势转变应变力较差（6分）差：形态转变适应力差，缺乏主观分析能力总体累计123面试官签字：5. 结构化问题表结构化问题表1基础信息1. 自我介绍（学历、专业、院校、工作经历和岗位契合度 ）2. 你对百事可乐了解3. 请描述一下你以往工作职责。2专业知识销售技巧1. 能否分析一下这个行业行业情况（用户、市场容量、竞争对手分析、产品、销售能力）？在这么市场环境下，你以前企业选择了怎样业务组合（要求具体分析，提供分析思绪及工具）？你经过什么方法取得市场信息？2.请讲讲你碰到最困难销售经历，你是怎样劝说用户购置你产品？大家购置产品三个关键原因是什么？3语言表示组织指挥能力1.在你工作经历中您感觉自己最深体会是什么？2. 你领导需要你提交一份部门工作计划，你会着重汇报那些事情？3.假如让你对职员做一次培训，你会怎样组织这次活动？4人际能力合作能力1. 在你以前工作中，你发觉和什么样人最难处？为了和这种人共事，并使工作效率提升，你是怎样做？2. 当你职员间出现矛盾并影响到了团体工作，你是怎样处理？5主动性独立性市场洞察能力1. 在你工作经历中你是否常常做部分和你职责无关工作？2. 你对我们企业所处市场现实状况和发展趋势有什么见解？基于这些见解，你在工作中将要进行怎样应对？6灵活应变分析判定能力1. 讲讲这么一个工作经历：你老板让你负担非你本职员作任务，而接下任务话，你就无法按时完成自己本职员作。这种情况下，你是怎样办？2. 你是否有过同时接收很多工作任务经历？你是怎样设法完成这些工作？ （七）体检、背景资料调查依据结构化面试结果，筛选其中优异拟录用应聘者，安排其进行体检并对其背景资格进行审查，关键经过电话调查方法开展。调查内容：应聘者工作经历、担任职位关键程度和应聘者不足之处。（八）录用决议3月20日向决定录用应聘者发录用通知书。（九）岗前引导培训3月2530日对新职员进行入职教育培训（十）正式录用新职员上班四、 招聘评定阶段4月1以后，人力资源部门对此次招聘活动招聘步骤是否清楚有序、招聘成本是否过高、招聘人员及录用人员能力素质是否和职务说明书相符、面试方法是否科学有效等方面进行评定。五、 附录（一）销售主管笔试题目一、选择题113题为单选题，1415为多选题。12、4、6、8、（A）A10 B11 C12 D142找出不一样类一项（B）A铁锅 B米饭 C勺子 D盘子3一个西瓜切三刀最多能切成（C）块A4 B6 C8 D164现要在马路一侧种树，马路长50米，每隔5米种一棵树，那么请问，一共需要种植（ D ）棵树A8 B9 C10 D115组合策略（4P）不包含哪一项（A）A广告策略 B价格策略 C渠道策略 D促销策略6企业只推出单一产品，利用单一市场营销组合，努力争取在一定程度上满足尽可能多用户需求，这种战略是（A）A无差异市场营销战略B密集市场营销战略C差异市场营销战略D集中市场营销战略7指出下列哪种市场是不可扩张市场（D）A儿童玩具市场B家用电器市场C烟草市场D食盐市场8中国服装设计师李萍设计女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（A）A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价9产业购置者往往这么选择供给商：你买我产品，我也买你产品，这种习惯做法称为（D） A、直接购置 B、冲动购置 C、往返购置 D、互惠购置10企业产品市场表现优于（劣于）关键竞争对手关键原因是（D）A产品价格低于（高于）关键竞争对手产品B产品功效多于（劣于）关键竞争对手产品C本企业市场宣传优于（劣于）关键竞争对手企业D对关键用户群偏好掌握优于（劣于）关键竞争对手11当用户出现有规律投诉时，应该优先从哪些步骤着手系统性处理问题（A）A售后服务人员素质和严格规范步骤B营销方案调整C制订完善索赔补充计划D产品研发12企业产品市场份额关键是由以下哪个原因决定（A）A含有共同特征用户数量B企业产品价格竞争力C企业产品特征优异程度D企业投放广告数量13企业在调整和优化产品组合时，依据情况不一样可选择以下策略