行政管理人员面试笔试题目--整卷.docx

行政管理人员面试题一、请写出企业常用的公文文种?（5分)答：(考察对公文的一般理解）一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）答：(考察行政工作的整体感觉）1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等)7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部.(15分）答:（考察组织及协调能力)策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的；2、落实开会时间、地点,主要与直属领导协商确定;3、确定与会人员；4、落实会议主持，与领导协商确定；5、确定会议议程，与领导协商确定。其它,场地布置，会议中服务。四、请拟一份关于国庆节放假的通知.（5分）答：（考察公文格式）关于国庆节放假的通知公司各部门:今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日.其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日(星期六）公休日调至10月4日（星期三)；10月1日既是（星期日)公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五）,10月7日正常上班.节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。最后祝各部门人员节日快乐!XXXXX有限公司二00六年九月二十八日五、你认为制造行业的行政工作与其他行业有何区别?（5分）答:（考察对行业特性的理解)1、需要必要的加班与支持;2、主动性有别于其他行业;3、行政服务性较为突出；4、需要了解一些行业的知识；5、较强的语言表达艺术。六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分)答：（考察工作的主动性及细致程度）先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下.同时要从自我做起，平时节约用电,并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了.可以说一些细节如:计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭,下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情,你将如何办理？（10分)1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。2、费用预算.3、征求领导意见。3、员工意见征集.4、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改.八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）控制公司日常成本，应从以下几方面入手:1、复印、打印控制。2、办公用品购买成本控制。3、办公用品领用控制。4、办公用品使用情况控制。5、水电费用控制.6、办公电话费用控制。7、会议和活动组织成本控制.8、定期向公司全体成员宣传节约意识。九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？(10分）行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备档案类十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分）应做好以下工作:1、住宿安排。2、行程安排.3、工作汇报资料收集。4、工作会议安排.5、陪同参观人员安排十一、商务礼仪试题答案（一.）单项选择题1 商务礼仪的首要问题是A。 尊重为本 B。 规范为本 C。 友善为本 D。 招待为本答案：A2 “跟什么人说什么话是商务礼仪（ )特征的喻意.A。 规范性 B. 对象性 C。 制度性 D. 针对性答案:B3 按商务礼仪，引导者应在客人的 A。 左前方引路 B。 左后方指路 C. 右前方引路 D. 右后方指路答案：A4 进行商务正式宴请时,首先考虑的是A。 座次 B. 菜肴C。 餐费 D。 时间答案：A5 不属于商务礼仪3A原则的是A。 接受对方 B. 重视对方C。 记住对方 D。 赞美对方答案：C6 公务场合应着A。 制服 B. 时装C. 礼服 D. 民族服装答案：A7 自我介绍时要避免A。 先递名片，再做介绍 B. 先做介绍，后递名片C. 长话短说 D. 内容完整答案：B8 职场可以交谈的内容A。 国家秘密 B。 私人问题C. 议论同事 D。 合同问题答案：D9 陌生场合不可谈A. 个人问题 B. 哲学 C. 文学 D. 天气答案：A10 （ ）座次排列不是商务交往中的基本规则。A. 面门为上 B。 以左为上 C。 居中为上 D. 离远为上答案：B（二.)多项选择题1 商务礼仪的规范性是 A. 舆论约束 B。 自我约束C. 强制约束 D。 非强制约束答案：ABC2 与别人交谈时三不准是指A。 打断别人 B。 补充对方C. 更正对方 D。 看重对方答案：ABC3 在商务交往中,商务礼仪发挥（）作用.A. 增强素质 B. 塑造形象C. 增强沟通能力 D。 提高交际能力答案：ABCD4 商务礼仪可以维护( )的形象A. 个人 B. 企业 C。 国家 D。 单位答案:ABCD5 着装应考虑（ ）等几个方面。A。 符合身体 B. 扬长避短 C。 遵守惯例 D. 区分场合答案：ABCD6 休闲场合忌着A. 制服 B。 运动装 C. 礼服 D。 套装答案:ACD7 交际式自我介绍包括A。 单位 B。 部门 C。 职务 D。 姓名答案:ABCD8 商务通话不可选A。 周一上午 B. 周五下班前 C。 晚上10点后 D。 周二上午 答案：ABC9 电话公务应注意A. 报 B. 转 C。 送 D。 批答案:ABCD10 相对式排列时A. 以右为尊 B. 以左为尊 C。 以外为尊 D. 以内为尊答案：AD（三。）判断题1 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。A。 正确 B. 错误答案:B2 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。A. 正确 B. 错误答案:B3 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么.A。 正确 B。 错误答案：A4 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。A。 正确 B。 错误答案：A5 用领带夹要考虑黄金分割点.A。 正确 B。 错误答案:A6 公务场合着装应遵循时尚个性化。A. 正确 B。 错误答案：B7 职场交谈不涉及私人问题。A. 正确 B。 错误答案:A8 陌生场合可请教他人擅长的问题。A。 正确 B. 错误答案:A9 身份、地位话题属格调高雅问题.A. 正确 B。 错误答案:B10 商务通话应注意举止形态。A。 正确 B. 错误答案：A