行政管理人员面试笔试题目--整卷.docx

行政管理人员面试题
一、请写出企业常用的公文文种?（5分)
答：(考察对公文的一般理解）
一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。
二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？（15分）
答：(考察行政工作的整体感觉）
1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。
2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；
3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度；
4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。
5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。
6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等)
7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。
三、公司将于下个月十五日召开半年总结会，由你来承办，请制作一份行事历（即需要做什么，由谁来做，何时完成）。公司组织机构如下：市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部.(15分）答:（考察组织及协调能力)
策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的；2、落实开会时间、地点,主要与直属领导协商确定;3、确定与会人员；4、落实会议主持，与领导协商确定；5、确定会议议程，与领导协商确定。其它,场地布置，会议中服务。
四、请拟一份关于国庆节放假的通知.（5分）
答：（考察公文格式）
关于国庆节放假的通知
公司各部门:
今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日.其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日(星期六）公休日调至10月4日（星期三)；10月1日既是（星期日)公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五）,10月7日正常上班.
节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。
最后祝各部门人员节日快乐!
XXXXX有限公司
二00六年九月二十八日
五、你认为制造行业的行政工作与其他行业有何区别?（5分）
答:（考察对行业特性的理解)
1、需要必要的加班与支持;
2、主动性有别于其他行业;
3、行政服务性较为突出；
4、需要了解一些行业的知识；
5、较强的语言表达艺术。
六、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？（10分)
答：（考察工作的主动性及细致程度）
先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下.同时要从自我做起，平时节约用电,并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了.
可以说一些细节如:计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭,下班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。
七、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情,你将如何办理？（10分)
1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。2、费用预算.3、征求领导意见
。3、员工意见征集.4、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改.
八、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？（10分）
控制公司日常成本，应从以下几方面入手:
1、复印、打印控制。
2、办公用品购买成本控制。
3、办公用品领用控制。
4、办公用品使用情况控制。
5、水电费用控制.
6、办公电话费用控制。
7、会议和活动组织成本控制.
8、定期向公司全体成员宣传节约意识。
九、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？(10分）
行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备档案类
十、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分）
应做好以下工作:1、住宿安排。2、行程安排.3、工作汇报资料收集。4、工作会议安排.5、陪同参观人员安排
十一、商务礼仪试题答案
（一.）单项选择题
1 商务礼仪的首要问题是
A。 尊重为本 B。 规范为本
C。 友善为本 D。 招待为本
答案：A
2 “跟什么人说什么话"是商务礼仪（ )特征的喻意.
A。 规范性 B. 对象性
C。 制度性 D. 针对性
答案:B
3 按商务礼仪，引导者应在客人的
A。 左前方引路 B。 左后方指路
C. 右前方引路 D. 右后方指路
答案：A
4 进行商务正式宴请时,首先考虑的是
A。 座次 B. 菜肴
C。 餐费 D。 时间
答案：A
5 不属于商务礼仪3A原则的是
A。 接受对方 B. 重视对方
C。 记住对方 D。 赞美对方
答案：C
6 公务场合应着
A。 制服 B. 时装
C. 礼服 D. 民族服装
答案：A
7 自我介绍时要避免
A。 先递名片，再做介绍 B. 先做介绍，后递名片
C. 长话短说 D. 内容完整
答案：B
8 职场可以交谈的内容
A。 国家秘密 B。 私人问题
C. 议论同事 D。 合同问题
答案：D
9 陌生场合不可谈
A. 个人问题 B. 哲学 C. 文学 D. 天气
答案：A
10 （ ）座次排列不是商务交往中的基本规则。
A. 面门为上 B。 以左为上 C。 居中为上 D. 离远为上
答案：B
（二.)多项选择题
1 商务礼仪的规范性是
A. 舆论约束 B。 自我约束
C. 强制约束 D。 非强制约束
答案：ABC
2 与别人交谈时三不准是指
A。 打断别人 B。 补充对方
C. 更正对方 D。 看重对方
答案：ABC
3 在商务交往中,商务礼仪发挥（）作用.
A. 增强素质 B. 塑造形象
C. 增强沟通能力 D。 提高交际能力
答案：ABCD
4 商务礼仪可以维护( )的形象
A. 个人 B. 企业 C。 国家 D。 单位
答案:ABCD
5 着装应考虑（ ）等几个方面。
A。 符合身体 B. 扬长避短
C。 遵守惯例 D. 区分场合
答案：ABCD
6 休闲场合忌着
A. 制服 B。 运动装 C. 礼服 D。 套装
答案:ACD
7 交际式自我介绍包括
A。 单位 B。 部门 C。 职务 D。 姓名
答案:ABCD
8 商务通话不可选
A。 周一上午 B. 周五下班前 C。 晚上10点后 D。 周二上午
答案：ABC
9 电话公务应注意
A. 报 B. 转 C。 送 D。 批
答案:ABCD
10 相对式排列时
A. 以右为尊 B. 以左为尊 C。 以外为尊 D. 以内为尊
答案：AD
（三。）判断题
1 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
A。 正确 B. 错误
答案:B
2 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
A. 正确 B. 错误
答案:B
3 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么.
A。 正确 B。 错误
答案：A
4 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
A。 正确 B。 错误
答案：A
5 用领带夹要考虑黄金分割点.
A。 正确 B。 错误
答案:A
6 公务场合着装应遵循时尚个性化。
A. 正确 B。 错误
答案：B
7 职场交谈不涉及私人问题。
A. 正确 B。 错误
答案:A
8 陌生场合可请教他人擅长的问题。
A。 正确 B. 错误
答案:A
9 身份、地位话题属格调高雅问题.
A. 正确 B。 错误
答案:B
10 商务通话应注意举止形态。
A。 正确 B. 错误
答案：A