1、1、龙岩烟草工业有限责任企业移动信息化处理方案一、龙岩卷烟厂现实状况龙岩烟草工业有限责任企业(以下简称龙岩卷烟厂),拥有中国一流、国际优异水平制丝生产线、卷接包设备,和名列前茅行业级技术中心。卷烟厂在五十多年发展中,已从传统国有型企业,成长为一家生产、管理现代化,高速发展企业。在发展过程中逐步建立了一套即具现代制造业管理运行特征,又具自己独特企业文化特色现代企业管理模式。二、龙岩卷烟厂信息化需求分析1、最大程度降低通信成本,更高效更便捷实现掌上自动化办公。2、实时掌控生产制造过程中来自人工、设备工作情况,做好车间计划和作业控制关键保障。3、厂区内生产制造步骤故障预警和运行状态提醒,需要第一时间
2、通知技术人员,便于快速处理障碍恢复生产。4、实现无人监控和远程监控,真正形成生产步骤自动化,降低人员配置降低成本。三、龙岩卷烟厂信息化处理方案(一)基础通信处理方案1、集团V网:为卷烟厂提供快速灵活组网服务,网内用户享受一定分钟数无偿互打,有效节省内部职员通信成本,提升工作效率。2、集团彩铃:依据卷烟厂实际要求,制作个性铃声,当拨打组员号码时,可听见卷烟厂企业介绍、节日问候等铃音,有效宣传企业文化、提升企业形象。3、集团专线:经过高速率光纤+LAN方法接入卷烟厂办公场所,为卷烟厂提供高速、安全、专享国际互联网/局域网宽带业务,提供高速网上办公、内网办公、娱乐休闲等现代信息化平台。4、办公电话:
3、为卷烟厂提供7位短号桌面办公电话,实现办公电话和移动电话网内互打优惠,有效减低通讯成本,提升工作效率。5、移动OA:为卷烟厂提供“掌上办公”服务,只需经过手机终端即可访问单位内部办公系统、生产系统、物流系统、进销存系统等,随时随地处理公文、邮件、数据、故障等,实现高效办公。6、信息公布平台:提供短信、语音、彩信等融为一体信息公布平台,该平台可实现会议通知、彩信文摘、职员关心、用户关心、业务宣传、用户服务、事物通知、工资对账、紧急事务通知等功效,加强内部沟通、用户互动,提升工作效率,促进企机关形象提升。7、网络视频监控业务:对厂区内仓库、无人监管区域进行远程监控,加强安防监控。(二)龙岩卷烟厂应
4、用处理方案中国移动福建企业龙岩分企业利用移动通信优异应用原理和接入平台,基于发展以移动终端生产制造业移动信息化,为卷烟厂提供了“无线一点通”处理方案,关键提供和卷烟厂现有信息化系统相结合功效和范围,包含了营销平台、生产制造和管理平台、MIS信息管理平台和物流平台。应用类别关键应用系统关键功效生产控制MAS信息机机房温控机房对于温度要求较高(28C时),当出现温度不符合主机运行要求或主机负载时,系统自动报警,经过短信将信息传输给机房管理人员立即处理。服务器网络设备监控对卷烟厂50多台服务器资源占用情况、故障运行情况监控,同时对业务关键系统-IT运维管理系统运行情况时时跟踪,保障服务器运作安全,处
5、理由人员监控时问题处理不立即情况。物流控制MAS信息机物流自动化短信监控经过数据存贮转发、实时检测等机制,当物流自动化系统出现故障时发短信至当班人员,使物流相关维护人员在第一时间内赶到故障现场立即正确处理故障。产销存业务自动短信发送天天将相关业务生产、存放量定时信息发送至相关分管人,提升管理监控效率,服务于经营管理决议。烟包条码数据无线传输每一个出厂烟包上均含有特殊条形码,工作人员只需将终端靠近烟包,即可将烟包产品、品牌、出厂时间、编号等数据经过GPRS传输至总部后台,轻松实现数据管理。移动定位物流车辆管理对于物流车辆进行运行监控,保障车辆安全和物资安全,并对于物流人员有监管作用。掌上办公MA
6、S信息机应用于OA各个层面以EMASS移动应用公布平台为基础,将用户原有OA系统等是个系统无损移植至手机终端,并基于此实现了以PDA为终端烟叶库存管理系统。在生产管理、物流监控应用方面系统结构图:2、龙岩试验小学移动信息化处理方案一、龙岩市试验小学行业现实状况龙岩试验小学(以下简称“龙岩实小”)是中国移动福建企业龙岩分企业在行业信息化应用推广方面,在教育行业中合作最早且时间最长久合作伙伴,在将信息化应于教育、教学管理等方面一走在福建省前列,而且成为福建省内最早将移动通信技术应用于校园信息化系统建设学校。二、龙岩市试验小学信息化需求分析(1)学校:学校对外宣传、办公管理、教学资源管理等全部需要建
7、立一个现代化信息平台,让创新管理和信息技术相结合,实现教育管理、决议数字化和掌上化,顺应知识经济时代教学模式,处理校园内各管理系统异构数据、异构环境,加强管理效率。(2)老师:需要和家长沟通平台,加强学生教育和教学资源个性化管理水平。(3)家长:需要了解学校、老师和孩子,了解孩子教育、安全情况,掌握孩子学习、生活和未来发展,促进孩子健康成长。(4)学生:需要和同学、好友、家长和老师相互交流,增加学习知识机会和方法。三、龙岩市试验小学信息化处理方案(1)基础通信处理方案1、集团V网:提供快速灵活组网服务,享受一定分钟数网内无偿互打,有效降低通讯成本。2、集团彩铃:依据学校要求,制作个性铃声,当拨
8、打老师或学生电话时,可听见该校企业介绍、节日问候等彩铃,有效宣传学校文化、提升学校形象。3、办公电话:提供7位短号桌面办公电话,实现办公电话和手机网内互打优惠,有效减低通讯成本。4、移动OA:为龙岩实小提供“掌上办公”服务,只需经过手机终端即可访问学校内部办公系统,随时随地处理公文、邮件等,有效提升工作效率。5、信息公布平台:为龙岩实小提供短信、语音、彩信等融为一体信息公布平台,该平台可实现会议通知、彩信文摘、老师关心、学校宣传、学生服务、事物通知、老师工资对账、紧急事务通知等功效,加强内部沟通、互动,有效提升工作效率,提升学校形象。6、手机邮箱(标准版):校领导和管理员经过手机接收、发送、阅
9、读、编辑邮件、处理邮件,实时和上下级、弟兄学校进行信息交流,信息公布等,实现手机随时随地办公。7、教育城域网(接入):教育城域网已成为在龙岩试验小学办公应用必不可少一项产品,是中国移动福建企业龙岩分企业将新罗区教育局资源服务器和教育城域网进行连接,在新罗区教育系统内,经过城域网和教育局进行学校互联,实现学生学籍管理、教育资源共享。(二)龙岩市试验小学“掌中校园”行业应用处理方案“掌中校园”现有应用三大模块:龙岩实小欢迎您!掌中校园 校园管理 行政管理 学籍管理 教学管理 图书管理 后勤保障掌中校园 手机wap网站 学习园地 校友会 家长民意搜集 。家长学校 学生安全管理 短信报安 手机支付 亲
10、情通话 图书借阅证 (1)爱贝通平安卡: 签到考勤、短信报安、亲情通话、移动支付。(2)作业通家教互联平台:经过作业通家教互联平台对内实现教职职员人事管理、财务工资对帐、会议通知、OA文件通知、优异老师评选互动等功效,对外提供WAP手机网页及短信查询学生排班、学习成绩、在校表现等情况,在设定好时间内自动向家长发送学生家庭作业部署、学生学习成绩、家长会通知、缴费通知、教育短信等。(3)校园图书馆管理系统:图书馆管理系统包含图书管理、期刊管理、音像管理、Web公共检索、流通管理、报表统计、系统维护等功效模块。能打印条形码、书标、卡片及制作借书证。支持电子相片、触摸屏检索及良好扩充一卡通管理。(4)
11、 教育掌上化:利用稳定专线资源,经过信息机“MAS”和 “爱贝通”系统进行数据对接,进行端对端服务,实现办公自动化、家校沟通方便化、上下级沟通立即化,和掌上化延伸应用。(5) 校园wap网站:对外提供WAP手机网页及短信查询学生排班情况,向家长发送学生家庭作业部署、学生学习成绩、家校沟通、家长会通知、缴费通知、教育短信等内容。3、政府行业移动信息化处理方案一、政府机构信息化现实状况信息化是当今世界经济发展大趋势,是推进社会发展和变革关键力量,也是本省实现跨越式发展重大举措。“十一五”时期,是本省加紧推进海峡西岸经济区建设,实现新一轮跨越式发展关键阶段,而“数字福建”在海峡西岸经济区建设中将发挥
12、更大作用。“数字福建”开启,促进了福建省信息产业蓬勃发展。现在,福建省正从“电子政务”、“企业信息化”和“社会信息化”三个方面全方面推进信息化建设。二、政府机构信息化需求分析政府机构信息化是指政府机构应用现代信息和通信技术,把管理和服务经过网络集成技术,借助Internet实现政府组织结构、工作步骤优化和重组,打破时间、空间和部门分离局限,全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准管理和服务。1、对内办公需求(1)减低内部通讯成本,加强办公地点IT建设、维护、管理(2)推行无纸化办公,提升工作效率。2、对外服务需求(1)对公众提供信息帮助,宣传政务公告、最新政策通知等(2)对外提供信息资
13、讯服务,对公众及企业宣传地域优势,提升地域形象。三、政府机构信息化处理方案(一)基础通信处理方案1、集团V网:提供快速灵活组网服务,组网后享受一定分钟数网内无偿互打,有效降低通讯成本。2、集团专线:经过基础网络连接各县、市、区政府机构,实现各类政府信息登记、交换、公布功效和资源共享。组建市到县政务专网,有效提升政府机构工作效率及推进无纸化办公。 3、办公电话:提供7位短号桌面办公电话,实现办公电话和手机网内互打优惠,更多减低通讯成本。4、信息公布平台:集团短信作为日常办公辅助手段,为政府日常工作提供便利服务。关键可用于市政府相关部门发送会议通知、工作汇报、邮件公文提醒、会议服务、紧急事务通知等
14、。5、移动会议电话:经过移动手机实现网络在线电话会议,为工作人员提供多用途、高效指挥、调度、会议等通信服务,提升了政府办公效率,降低了政府运行成本。6、无线宽带随E行:无线局域网充足满足了市政府公务员随时随地进行上网和沟通需求。在超出无线局域网覆盖范围时,公务员还能够经过随E行GPRS上网。(二)政府机构行业应用处理方案1、政府WAP门户网站在市政府WWW因特网门户网站基础上,增加一个手机无线门户WAP网站,可提升政务公开效果,提升政府对公众服务水平,方便公众了解查询政策、法规、政务新闻等多种信息。经过信息机WAP栏目自定义,建立政府WAP网站,很方便地实现政府WAP移动信息门户。2、政府办电
15、子商务信息化平台针对政府部门办公人职员作场所流动性,实现行政管理方面功效。可方便实现内部会议通知、通讯录查询、邮件抵达通知、办公人员调度、工作人员关心、日程提醒、短信调查、工资发送和查询、天气预报等,对政府部门办公自动化、日常管理及业务工作起到了主动推进和促进作用。4、环境保护行业移动信息化处理方案一、环境保护行业行业现实状况伴随社会发展,公众对环境要求越来越高,其次,工业化和城市化快速发展,造成水、电、油、运全方面担心,直接威胁到本已脆弱生态环境。于是各级媒体及环境保护组织、教授、“两会”代表等对生态环境连续关注,对环境保护呼声越来越高。为此,改善环境质量、增强可连续发展能力已成为建设小康社
16、会迫切需求,同时也成为各级环境保护部门关键工作。二、环境保护行业信息化需求分析 保行业属于成长性行业,中国正处于市场化早期阶段,整体落后发达国家20年,未来水污染和大气污染将是未来环境保护投资关键。环境保护行将讲面临建立愈加高效率、低成本现代化管理模式,同时需要加强宣传正确环境保护理念,以提升国民、企业环境保护意识。三、环境保护行业信息化处理方案 (一)基础通信处理方案 内部通信1、集团V网:将环境保护各职员移动手机组成一个集团内部综合虚拟专用网,让职员内部通话享受了优惠,同时手机号码和固话统一编辑网内短号,省却了大量枯燥号码记忆,沟通方法方便快捷。2、电话会议:召集相关工作人员开会时,就无须
17、集中到一起,会议主持方可经过移动电话和固定电话召开几方到几十方会议。3、随e行:环境保护系统职员能够经过笔记本电脑或PDA实现无线上网服务。 生产控制1、环境质量和污染源在线自动监控网络系统:经过GPRS/SMS方法,将数据采集终端采集公共环境监测点和工业污染源相关数据传输到各级环境保护信息中心,以实现对环境质量及污染源在线自动监控。2、集团短信:经过平台立即向排污企业发送排污检测情况、最新政策法规、催交排污费等通知和提醒,也可向社会大众公布环境质量信息等便民服务。3、集团彩铃:将职员手机彩铃统一做成宣传环境保护铃声,提升企业形象增强大众环境保护意识。 (二)环境保护行业应用处理方案 福建省环
18、境保护局辖区内设有几百个监测点,分布较广采取人员定时巡查方法需要大量人员,无疑加大企业成本。中国移动为省环境保护局提供了一个投资少、效率高、使用方便数据远程采集、监控系统。 环境保护数据采集监控车辆综合指挥调度系统 在环境保护监控车上安装用户端设备,经过LCS定位系统获取车辆位置信息,从调度指挥中心进行监控调度数据采集车,实现信息实时传输。 智能无线远程监控系统利用信息化数字通道实现对关键排污单位污染防治设施运行状态、关键污染物排放监测监控数据自动传输和异常报警;也可对关键流域水环境质量、关键城市环境空气质量自动监测数据实时传输。 国际互联网接入经过宽带接入有线传输为福建省环境保护局建立了高效
19、可用信息化数字通道,满足其网上办公、信息查询需求。 小区广播全部进入环境保护大楼人员将收到一条来自环境保护局短信亲切问候,代表了环境保护人员全心全意为用户、为社会服务理念,提升了环境保护局社会服务形象。5、烟草行业移动信息化处理方案一、烟草行业信息化现实状况因为中国加入WTO,烟草行业面临由行政管理向市场调整转移、由封闭向竞争开放转移、由曾经批发向现在主动营销转移局面。所以,建成大物流配送网络概念在烟草行业领域深化改革中成为趋势。二、烟草行业信息化需求分析u 管理方便化(如:会议通知、信息公告等)。u 时间、地域对办公环境限制。u 车辆监管时效性。u 对假烟打击和有效控制。u 内部办公自动化建
20、设。三、烟草行业信息化处理方案(一)基础通信处理方案1、集团V网:为集团用户提供快速灵活组网服务,网内用户享受一定分钟数无偿互打,有效节省集团单位职员通信成本,提升工作效率。2、集团彩铃:依据用户要求,制作个性铃声,当用户拨打组员号码时,可听见该集团单位企业介绍、节日问候等铃音,有效宣传企业文化、提升企业形象。3、集团专线:经过高速率光纤+LAN方法,为用户提供高速、安全、专享国际互联网/局域网宽带业务,提供高速网上办公、内网办公、娱乐休闲等信息化平台。4、办公电话:为企机关用户提供7位短号桌面办公电话,且实现办公电话和移动电话网内互打优惠,有效减低通讯成本,提升工作效率。5、移动OA:为集团
21、用户提供“掌上办公”服务,集团用户只需经过手机终端即可访问单位内部办公系统、生产系统、物流系统、进销存系统等,随时随地处理公文、邮件、数据、故障等,有效提升工作效率。6、信息公布平台:为集团用户提供短信、语音、彩信等融为一体信息公布平台,该平台可实现会议通知、彩信文摘、职员关心、用户关心、业务宣传、用户服务、事物通知、工资对账、紧急事务通知等功效,加强内部沟通、用户互动,有效提升工作效率,促进企机关形象提升。(二)烟草行业应用处理方案中国移动福建企业龙岩分企业依据烟草专卖步骤及内部管理需要,为烟草行业提供包含办公自动化、物流监控和管理、商业流通等方面应用,以点带面实现移动信息化在烟草专卖即商业
22、流通领域应用。1、无线POS机:用移动无线网络优势和终端设备POS机结合应用,使销售网络无限覆盖。车辆配置无线POS,卷烟配货人员在送货同时,携带POS机到各专卖局、营销网点进行收款,配货和收款同时进行。司机在送货时,用户能够经过无线POS实现付款,款项立即到账,使企业安全、方便、快捷回笼资金,避免出现假超、金额有误等情况,大大地为烟草销售网络提供便捷通道,确保企业运行和连续发展关键。技术实现基础过程以下所表示:2、手机无线门户网站在烟草专卖局WWW因特网门户网站基础上,增加一个手机无线门户WAP网站,提升办公效率,提升对公众服务水平,方便公众了解查询烟草行业政策、法规、新闻及烟草行业多种信息
23、,达成良好宣传效果。6、公安行业移动信息化处理方案一、公安行业信息化现实状况公安行业是一个高风险,高对抗性行业。作为治安维护和管理机构,各地市公安局为维护社会稳定、保障人民和财产安全和经济繁荣稳定发挥了关键作用。伴随高新技术发展,多种多样案件也愈来愈复杂,对警察立即出警、出警能力和移动办公效率提出了新挑战。二、公安行业信息化需求分析1、语音通讯需求:降低公干干警高额通讯支出。2、集团专线需求:公安局、县市区公安分局、基层派出所等关键区域亟需局域网络支撑,实现信息共享、信息流畅,提升作业效率。3、视频监控需求:城市道路管理质量,交通情况通报作业等全部有待提升,道路使用率、高危路段等全部需要提升监
24、控、应变能力。4、集团信息化需求:实现日常警务工作信息化,实现公众和警务人员之间互动信息交流。三、公安行业信息化处理方案(一)基础通信处理方案1、集团V网:提供快速灵活组网服务,享受一定分钟数网内无偿互打,降低通讯成本。2、集团专线:组建市到县公安专网,提升公安部门办公效率,推进无纸化办公。3、办公电话:提供7位短号桌面办公电话,实现办公电话和手机网内互打优惠,有效减低通讯成本。4、信息公布平台:提供短信、语音、彩信等融为一体信息公布平台,实现会议通知、彩信文摘、法规通知、事物通知、工资对账、紧急事务通知等功效,加强内部沟通,提升工作效率,提升单位形象。5、视频监控:开展视频监控项目,实现对交
25、通情况通报、高危路段进行监控等功效。覆盖各大主干交通要到,有利于对重大交通事故作出紧急布署。(二)公安行业应用处理方案中国移动依靠本身网络优势,针对公安行业特点,为龙岩公安提供了公安移动信息化处理方案,提升行政办公和便民服务效率,携手保障社会生活友好安定。1、警务通项目:移动警务通项目承载于公安行业应用OTA卡和移动终端。公安系统干警经过移动终端可访问公安内部网,实现查询警务及交通信息、进行指挥调度、数字对讲、信息布控等相关功效。(1)移动业务查询、信息公布平台:公安各警种人员经过安装了移动特制OTA卡移动手机终端,查询公安内网多种业务信息。市局信息中心能够向一线执勤干警公布多种通知通告信息,
26、一线执勤干警接收到信息后能够向市局信息中心进行反馈;(2)道路交通信息管理平台:路面交警使用专用移动特制终端和相关外接设备,对道路交通违章车辆和人员进行现场核查、取证和处罚;对简易事故进行现场取证及处理,经过移动终端将现场资料提交给道路交通信息管理平台,平台自动进行筛选和汇总;(3)小区警务信息采集平台:治安小区民警在对小区居民进行入户访查时,经过装有特制OTA卡移动终端,对实有些人口、出租房户等数据信息进行现场采集和管理,在现场遇见可疑犯罪嫌疑人时,经过移动终端查询相关资料;(4)综合应用平台:该平台为公安民警提供数字对讲、移动定位、指挥调度、信息布控等功效。2、交通违章查询:经过手机短信在
27、交通管理部门和监管对象(包含车主)之间建立起信息交互渠道,充足利用短信所含有立即、快捷特点,借助极高手机普及率,实现信息最新、最快、最有效传输。3、短信语音调度系统:发生重大事故案情时,经过短信语音调度平台,立即通知相关领导及责任人进行案件讨论。4、“三打一查”反向定位系统:反向定位系统是针对如公安、消防、交通、医疗等行业用户开设,这类用户对于语音定位实时性要求较高且这类用户也是为公众服务部门。比如移动警务反向定位类应用,即当用户拨打110、119、122 等紧急报警电话时,接警中心需要立即取得用户位置信息以提升出警效率,预防假报警等。现在福建省反向定位业务开放范围仅限福建移动用户。7、保险行
28、业移动信息化处理方案一、保险行业信息化现实状况保险行业是中国市场经济体系关键组成部分。对于保险行业而言,保户(目前保户、潜在保户)满意、放心是关键。而要做好保户服务工作,首要一个步骤就是保险企业、代理人和保户之间有效沟通。提供高品质服务,才能在竞争猛烈保险行业中占据优势。所以,对内降低组织摩擦力,对外实现和用户更友好沟通,对用户需求给愈加快速回应等情况,已经成为行业亟待处理战略问题。二、保险行业信息化需求分析1、降低内部通讯成本,快速有效传输内部公文、邮件、事物通知等。2、针对庞大保户群,能够做到保单通知到户、确定到户、保单到期自动提醒。三、保险行业信息化处理方案(一)基础通信处理方案1、集团
29、V网:提供快速灵活组网服务,组网后享受一定分钟数网内无偿互打,有效降低通讯成本。2、集团彩铃:依据用户要求,制作个性铃声,当拨打组员电话时,可听见该集团单位企业介绍、节日问候等彩铃,有效宣传企业文化、提升企业形象。3、集团专线:经过高速率光纤+LAN方法接入办公场所,为用户提供高速、安全、专享国际互联网/局域网宽带业务,提供高速网上办公、内网办公、娱乐休闲等信息化平台。4、办公电话:提供7位短号桌面办公电话,实现办公电话和手机网内互打优惠,有效减低通讯成本。5、移动OA:提供“掌上办公”服务,用户只需经过手机终端即可访问单位内部办公系统、生产系统、物流系统、进销存系统等,随时随地处理公文、邮件
30、、数据、故障等,有效提升工作效率。6、信息公布平台:提供短信、语音、彩信等融为一体信息公布平台,该平台可实现会议通知、彩信文摘、职员关心、用户关心、业务宣传、事物通知、工资对账、紧急事务通知等功效,加强内部沟通、用户互动,有效提升工作效率,促进企机关形象提升。(二)保险行业应用处理方案1、 无线投保应用系统借助中国移动短信、WAP方法随时随地地接收用户投保申请,快速快捷地为用户办理投保业务。 短信投保: 投保用户端帮助用户进行短信投保请求发送、短信投保内容选择、阅读、申请、结果查看等一系列操作过程。 WAP投保: 登陆保险企业手机WAP网站可在网上进行WAP投保。2、无线保险代理人应用系统借助
31、移动无线网络对业务进行随时随地处理,对用户需求做出即时响应。 投保短信提醒:以短信方法告诉投保用户保单受理情况(生效时间、缴费时间、投保信息等)。 险情短信通知:在客服人员接收到险情时,新增险情受理单,系统依据用户资料立即将现场勘查人员联络方法告诉用户,同时告诉勘查人员用户所在位置,用户资料等。 投保用户:接收到前来勘查人员姓名、联络方法。 勘查人员:险情地点、险情联络人姓名、联络方法、该用户投保险种信息。3、无线保单掌上查询系统保险统计查询:投保用户经过短信查询、手机WAP登陆网站等方法能够查询到已经购置保单统计。4、保险管家应用系统 保险到期提醒:保单到期能够经过短信发送给保户,提前通知保
32、户保险到期具体时间。 续保通知:保单到期能够经过短信发送给保户,提醒续保。 保险业务指南:对近期推出保险业务、投保业务经过短信、彩信方法下发给保户,让保户知晓更多保险业务及知识。8、医疗行业移动信息化处理方案一、医疗行业现实状况医疗抢救工作是公共卫生事业关键组成部分,关系着城镇居民生命安危,事关构建友好社会大计,事关海峡西岸经济繁荣和发展。全球医疗系统全部在设法利用无线网络技术移动性、灵活性和快捷性,使医护人员更正确、快速和高效地获取病例信息,制订决议和采取方法。同时,更多医疗系统经过网络技术协作,使患者更方便地取得医疗服务。二、医疗行业信息化需求分析为建设科学、通畅、运转协调、功效完备、优质
33、高效地域医疗抢救服务指挥中心,和为实现医疗抢救反应网络化、指挥调度程序化、调度过程可视化、信息传输正确和快速高效公共服务目标。需要推行一套能够统一受理、统一调度和统一管理现代化信息系统,以此深入推进医疗抢救事业发展,规范医疗抢救行为,提升紧急医疗救援能力和服务水平,保障和维护辖区内人民群众身体健康和生命安全。三、医疗行业移动信息化处理方案(一)基础通信处理方案1、集团V网:提供快速灵活组网服务,组网后享受一定分钟数网内无偿互打,有效降低通讯成本。2、集团彩铃:依据用户要求,制作个性铃声,当拨打组员电话时,可听见该医院介绍、节日问候等彩铃,提升医院形象。3、集团专线:经过高速率光纤+LAN方法,
34、为医院提供高速、安全、专享国际互联网/局域网宽带业务,提供高速网上办公、内网办公等信息化平台。4、办公电话:提供7位短号桌面办公电话,实现办公电话和手机网内互打优惠,有效减低通讯成本。5、移动OA:提供“掌上办公”服务,用户只需经过手机终端即可访问医院内部办公系统、生产系统、物流系统、进销存系统等,随时随地处理公文、邮件、数据、故障等,有效提升工作效率。6、信息公布平台:提供短信、语音、彩信等融为一体信息公布平台,该平台可实现会议通知、彩信文摘、职员关心、用户关心、业务宣传、事物通知、工资对账、紧急事务通知等功效,加强内部沟通、用户互动,有效提升工作效率,促进单位形象提升。(二)医疗行业应用处
35、理方案 “120指挥调度系统”是采取现代通讯技术、网络技术和计算机信息管理技术,将呼救受理和指挥调度有机地结合起来,以实现医疗抢救指挥正确化、快速化。1、电话受理系统 包含120电话接入等候、人工受理、全程录音等功效。(1)接入排队:当多个用户同时拨打120抢救电话时,系统可依据拨打次序优先应答先拨打号码用户,其它用户采取呼叫等候处理,并依据用户主叫号码判定用户身份,许可特殊用户优先于其它呼叫等候。(2)人工受理:经过自主开发桌面软话机实现抢救中心座席人工受理功效,建立120抢救中心热线话务台,集中受理各类紧急医疗事故。(3)全程录音:对话务员进行录音设置、听取录音及录音维护日志查询,达成对话
36、务员工作质量进行考评目标,质检员能够依据实际情况对话务员业务受理指标等进行评价,并可经过日志查询功效查询某个话务员工作日志和受理日志,提升客服满意度。2、指挥调度系统 包含医疗抢救语音呼叫和转接、多方通话和保持、就近调度安排等功效。(1)医疗抢救语音呼叫和转接:依据抢救电话实现病患号码回拨,进行相关业务受理,并可依据病患实际情况进行转业务(自动转入业务分类队列)、转人工(紧急医疗事故人工服务)、转自动(转接至自动台进行语音受理)、转外线(可连线其它医院或单位进行医疗帮助服务)等处理。(2)多方通话和保持:话务员能够在通话过程中呼通某一号码,在抢救过程中建立保持抢救中心、抢救车、病患三方或多方连
37、线通话,为正确找寻病患地点、紧急应急抢救方法等提供良好在线医护保障。(3)就近调度安排:依据呼入120抢救电话病患地点,经过电子地图标注病患地理信息点,就近调度120抢救车辆,快速布署救援应急工作。3、GPS定位监控系统 作为系统调度和快速响应有效补充,将包含医疗抢救车辆定位和移动车载通信等。(1)立即定位:能够对120车辆进行立即定位,立即查到120车辆目前所在位置。(2)实时跟踪:控制中心能够选择120车辆,指定定位次数、时间间隔等发送位置信息到控制中心,用于指定单台车辆监控。(3)历史轨迹:系统可对指定120车辆某一历史时段(三个月内)行驶轨迹、速度、累计里程等进行查询并回放,在回放时可
38、控制回放速度和显示模式。(4)里程查询:对选定120车辆进行相关里程统计,统计结果包含:开始时间及起始里程数、结束时间及结束里程数。(5)调度管理:查找最近终端能够查找离指定点最近120车辆,实现120车辆近点调度。9、气象行业移动信息化处理方案一、气象行业信息化现实状况气象管理部门负责对天气情况跨地域、跨部门联合监测、对公众预报工作、为政府机构组织防御气象灾难提供决议依据。管理本行政区域内公众气象预报、灾难性天气警报和农业气象预报、城市环境气象预报、火险气象等级预报等专业气象预报公布。气象局原有方法大多是是经过传统媒体如电视、电台等公布天气信息。在覆盖范围内全部观察站也完全依靠人工方法传输气
39、象监测信息。二、气象行业信息化需求分析1、内部通讯需求:提升气象局职员之间沟通效率,降低气象局职员通信费用。2、信息公布需求:天气信息是和公众生活亲密相关信息,而伴随大家生活节奏加紧,无法立即看到传统媒体公布天气信息会对生活造成一定困扰,所以气象情况需要立即得能够被公众了解。3、灾难预警需求:加强灾难预警能够使气象部门愈加快捷地公布天气信息,使相关部门及早做好天气影响生产预防方法,降低因天气灾难造成损失。三、气象行业信息化处理方案(一)基础通信处理方案1、集团V网:为集团用户提供快速灵活组网服务,组网后用户享受一定分钟数无偿互打,有效节省集团单位职员通信成本,提升工作效率。2、集团彩铃:依据集
40、团用户要求,制作个性铃声,当用户拨打组员号码时,可听见该集团单位企业介绍、节日问候等铃音,有效宣传企业文化、提升企业形象。3、集团专线:经过高速率光纤+LAN方法接入企机关办公场所,为用户提供高速、安全、专享国际互联网/局域网宽带业务,提供高速网上办公、内网办公、娱乐休闲等信息化平台。4、办公电话:为企机关用户提供7位短号桌面办公电话,且实现办公电话和移动电话网内互打优惠,有效减低通讯成本,提升工作效率。5、移动OA:为集团用户提供“掌上办公”服务,集团用户只需经过手机终端即可访问单位内部办公系统、生产系统、物流系统、进销存系统等,能够随时随地处理公文、邮件、数据、故障等,有效提升工作效率。6
41、、信息公布平台:为集团用户提供短信、语音、彩信等融为一体信息公布平台,该平台可实现会议通知、彩信文摘、职员关心、用户关心、业务宣传、用户服务、事物通知、工资对账、紧急事务通知等功效,加强内部沟通、用户互动,有效提升工作效率,促进企机关形象提升。(二)气象行业信息化应用处理方案1、气象信息GPRS监控:利用中国移动庞大GSM/GPRS网络资源优势,结合龙岩市气象局无线监控系统推行,为龙岩市气象设施管了处理城市气象监控点集中监控、计算机网络和通信等方面产品处理方案提供网络技术支撑。搭建预警平台,有效促进气象信息GPRS监控预报。2、短时灾难性预警:依据系统平台查看汛情区域,选择起范围进行自动预警短
42、信发送。根本上处理了气象信息向立即受灾人群直接传输过程中“最终一公里”瓶颈问题。3、MAS信息机预警:经过MAS信息机进行气象预警信息公布,提升社会大众预警意识。4、PDA无限查看气象信息:满足时时对台风路径、卫星云图、气象预报等实时汛情信息查询需要,实现和防汛信息中心实时通讯交互,掌握实时气象信息。5、短信气象点播服务:经过和省气象局合作为公众提供了基于企信通和移动梦网短信气象点播服务,使气象局气象信息价值化,同时深度挖掘气象局内部需求,为其提供GPRS气象数据采集服务,提升业务处理效率,和VPMN、企信通移动办公项目,降低其通讯成本。10、交通运输行业移动信息化处理方案一、交通运输行业信息
43、化现实状况在交通运输企业管理现实状况中,在途运输仍是个“盲区”,仅依靠调度管理人员和在途司机电话了解部分信息。在这种状态下,不仅难以实现真正实时优化调度和全过程监控管理,而且不便于车辆管理人、司机双向通信和合理安排自己后续事务,而且在运输物品时,人、车、物安全得不到有效保障,车辆管理人员也无法约束自己司机公车私用等不良行为。二、交通运输行业信息化需求分析伴随中国经济快速发展,交通运输企业早已突破仓储货物配送范围。现代化交通运输企业须含有将通信技术、信息技术、网络技术融为一体整合能力。经过这些技术在交通运输企业活动中应用,提升运输中心科学管理水平,降低交通运输行业成本。三、交通运输行业信息化处理
44、方案(一)基础通信处理方案1、集团V网:提供快速灵活组网服务,组网后享受一定分钟数网内无偿互打,有效降低通讯成本。2、集团彩铃:依据用户要求,制作个性铃声,当拨打组员电话时,可听见该集团单位企业介绍、节日问候等彩铃,有效宣传企业文化、提升企业形象。3、集团专线:经过高速率光纤+LAN方法接入办公场所,为用户提供高速、安全、专享国际互联网/局域网宽带业务,提供高速网上办公、内网办公、娱乐休闲等信息化平台。4、办公电话:提供7位短号桌面办公电话,实现办公电话和手机网内互打优惠,有效减低通讯成本。5、移动OA:提供“掌上办公”服务,用户只需经过手机终端即可访问单位内部办公系统、生产系统、物流系统、进
45、销存系统等,随时随地处理公文、邮件、数据、故障等,有效提升工作效率。6、信息公布平台:提供短信、语音、彩信等融为一体信息公布平台,该平台可实现会议通知、彩信文摘、职员关心、用户关心、业务宣传、事物通知、工资对账、紧急事务通知等功效,加强内部沟通、用户互动,有效提升工作效率,促进单位形象提升。(二)行业应用处理方案1、手机汽车票:中国移动福建企业龙岩分企业协同福建龙洲运输股份全新推出“手机汽车票”业务,为您提供手机上售票厅,用户能够经过12580或、手机上网方法,实现进行汽车票查询和订购业务。,用户订票后以手机话费成功支付票款后,可持收到彩信“二维码取票凭证”彩信,前往车站服务专区换取实体票,验
46、票上车。2、车辆跟踪调度:系统建立车辆和用户之间快速、正确、有效信息传输通道。用户能够随时掌握车辆状态,下达调度命令,实现对车辆远程控制。3、运力资源合理调配:系统依据货物派送单产生地点,自动查询可供调用车辆,向用户推荐和目标地较近车辆,同时将货单派送到距离用户位置最近物流基地。确保了用户订单快速、正确得四处理。同时GIS地理分析功效可快速为用户选择合理物流路线,达成合理配置运力资源目标。4、敏感区域监控:物流涵盖地理范围广泛,用户需要知道在各个区域内车辆运行情况、任务实施情况、任务安排情况,让所管辖范围运输情况一览无余。在运输过程中,常常发生货物丢失、运输事故区域,在运输车辆进入该区域后,能
47、够给和车辆提醒信息。5、用户服务功效:用户在运输过程中需要随时了解货物状态,用户能够经过两种路径得到需要信息,一是经过WEBGIS系统查询,二是经过拨打呼叫中心电话查询。经过这两条路径用户能够取得车辆定位、路线计划、货物状态等信息。6、车辆统一信息化管理:因为物流企业下属车辆众多,需要对车辆进行集中统一信息化管理。管理内容涵盖车辆基础信息(如车牌号、车辆类型、吨位、颜色等)、保险信息(盗险、自然险等)、安全纪录、事故借款等。系统将对车辆全部这些信息进行采集、录入,以后向用户提供修改、删除和查询功效。 7、运单管理:用户能够经过用户名和密码来进行运单查询和管理,还可经过手机来查询货物位置信息。8、车辆出警:当车辆发生紧急情况时,司机能够按紧急按钮键,系统会收到车辆文字和语音报警信息,还立即回传位置信息,操作员即可对车辆进行出警。11、农村行业移动信息化处理方案一、农村行业信息化现实状况