零售仓储行业无线网络方案样本.doc

苏宁集团无线网络方案

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1. 用户介绍和项目概述 4
2. 用户无线网络需求分析和建设目标—为何要建设无线网络 4
2.1. 零售商场用户无线网络需求和特点分析 4
2.2. 物流仓储用户无线网络需求和特点分析 7
2.3. 无线WLAN网络建设目标 8
2.4. 无线网络对未来商场业务支持 10
3. 商场无线WLAN网络具体应用及RUCKUS 处理方案 11
3.1 商场布署无线网络后，怎样搜集用户信息？ 11
3.2 商场布署区域内，假如存在大量其它wifi 系统，如运行商无线网络，商户自建wifi？ 12
3.3 商场内布署越来越多无线设备，怎样避免设备相互间干扰？ 12
3.4 商场内存在非wifi 干扰设备，无线系统怎样保障稳定性？ 13
3.5 商场内展位布局一直在改变，所以，相同位置遭受到阻挡也会改变，同时人来人往全部会对信号造成阻挡，怎样保障信号稳定性？ 14
3.6 商场内人流密度很高，传统设备在关联人数抵达20人左右时就已经无法使用，怎样保障在高峰期也能够满足全部些人员同时上网？ 14
3.7 现在用户所使用终端全部是智能手机，平板电脑等智能终端，发射功率小，接收效果差，包含移动POS机，无线扫描枪也有这类问题，该怎样处理？ 15
3.8 无线网络如此关键，怎样做到信号及设备冗余？ 16
3.9 对于连锁商场，需要集中管理，而分散在各地商场必需采取数据当地转发方法，传统无线架构在采取当地转发方法时，各项管理及认证功效将会缺失，该怎样处理？ 16
3.10 对于商场内部，怎样才能利用无线网络统计到店人流量，统计哪个铺位最“旺”等对商场最关键数据？ 16
3.12 对于商场内部，布署无线网络系统后，怎样实现如实时地图导航，基于位置促销信息推送等应用？ 18
3.13 对于商场内部，布署无线AP后是否会影响商场美观？ 19
3.14 对于商场内部用户，用户端常常会“粘”在某个距离用户端已经很远AP上，所以，即使信号覆盖没有问题，也会引发用户认为信号质量差错觉，同时上网性能不高，该怎样处理？ 19
3.15 商场内AP出现硬件故障时，管理人员怎样知道，怎样恢复,是否见面临很复杂操作？ 19
3.16 货物堆放密集且常常发生改变，怎样确保无盲区良好覆盖？ 19
3.17 扫描枪发射功率较低，怎样确保无缝漫游，确保业务不中止？ 21
3.18 货物堆场面积大、范围广且无法布线，怎样经过无线处理？ 22
3.19 冷藏库内结冰，工作温度-20度以下，怎样确保无线覆盖质量？ 23
3.20 无线控制器管理配置是否复杂？ 23
4 无线WLAN网络设计 24
4.15 无线WLAN网络组网方案设计 24
4.1.1 不一样场景无线组网方案 24
4.1.2 网络组成部分 26
4.1.3 和现有网络融合连接 27
4.1.4 无线控制器布署 27
4.1.5 无线控制器冗余设计 27
4.1.6 DHCP服务器、认证服务器和网管服务器和应用服务器连接 27
4.1.7 无线AP点位设计（室内和室外） 27
无线AP型号选择 27
勘查测试结果 28
依据现场勘查情况，对XXX商场做出以下计划，无线覆盖示意图以下所表示： 28
4.1.8 无线设备清单 (举例) 28
5 商场行业成功案例 29
6 产品介绍 32
智能无线控制器 ZD5000 33
智能无线接入点ZF7055 34
智能无线接入点ZF7372 35
智能无线接入点ZF7782 36

1. 用户介绍和项目概述
苏宁云商1990年创建于中国南京，是中国商业领先者，国家商务部关键培育“全国15家大型商业企业集团”之一，中国最大商业零售企业。
7月，苏宁云商（苏宁电器（002024））在深交所上市，成为中国首家IPO上市家电连锁企业，连锁网络覆盖海内外600多个城市，中国香港和日本东京、大阪地域，拥有1600多家店面，海内外销售规模2300亿元，职员总数18万人，前后入选《福布斯》亚洲企业50 强、全球大企业中国零售业第一，中国民营企业前三强，品牌价值956.86亿元。
为了提升本身生产效率和对用户服务体验，苏宁集团针对其零售业态，仓储物流等各个业态全部将布署高质量无线网络。

2. 用户无线网络需求分析和建设目标—为何要建设无线网络
商场及零售行业建设无线网络动力在哪里呢？
在市场竞争和环境改变压力下，商场，购物中心和传统零售百货不仅要经营商品，更要经营商誉，经营商圈，经营用户，经营购物环境，并更新不停更新用户需求。信息技术已经逐步成为商场快速把握市场并响应市场关键竞争力。伴随无线终端设备普及，无线网络覆盖，无疑是商场和用户快速接触，实现信息化最好手段。
具体信息化技术能够在很多方面对商场竞争力产生影响，如：把握用户信息，分析用户消费行为，刺激消费，使用户更长时间留在店内，提升效率。提升商场形象等。下面将具体分析商场需求及需求特点；
仓储物流行业建设无线网络动力在哪里呢？
强物流新技术自主研发，关键支持货物跟踪定位、无线射频识别、物流信息平台、智能交通、物流管理软件、移动物流信息服务等关键技术攻关。适时开启物联网在物流领域应用示范。这些全部是国务院制订《物流业调整和振兴计划》中对物流仓储行业提议，也是物流仓储行业切实需求。这些新技术应用离不开基础承载网络，802.11无线网络因采取ISM开放频段，众多厂商提供标准网络、车载和手持终端设备，而成为物流行业提供移动数据信息服务通用技术。

2.1. 零售商场用户无线网络需求和特点分析
A, 商场需要经过无线网络搜集用户信息。

搜集到用户信息，对商场来讲是最有价值宝贵财富，掌握了大量有价值用户行为数据后，充足利用这些数据，尤其是和销售，用户关系等数据项结合，将会为企业打开一座宝藏。
所以，该需求要求无线网络含有经过认证，定位和其它多个方法相结合方法将用户个人信息如：“手机号码”，“会员卡号”等搜集起来功效。
B, 商场需要经过无线网络推送广告来进行促销。

为每个在店内经过wifi上网用户推送广告页面能够看作是最直接一个促销手段，经过该手段能够依据不一样时间，地点能够实时通知用户店内活动，或能够单纯扩大品牌著名度，建立品牌形象，无疑会给商家带来巨大经济利益。
所以，商场内无线网络系统必需含有推送广告页面功效。并能够依据用户要求定制化页面。
C, 商场经过网上比价加紧用户消费决定
因为近些年电商冲击，在很多商场内，全部会经过许可用户现场上网查询比价，或查询商品特点等方法，促进用户在现场做出进行消费决定。所以，商场内无线网络系统需要为用户提供一个顺畅上网平台。
D，经过移动POS机使用可提升效率
用户选购商品后，利用移动无线POS终端刷卡结算，既能够提升效率，提升商场形象，同时，免去了用户在商铺和固定收银点间徘徊旅程，也会较少用户后悔不买几率，一样，在繁忙打折季，促销节假日等，随地增加移动POS机收费点也能够提升整个商场效率，从而带来非凡经济收益。

E，经过无线扫描枪等终端设备提升出库，入库等操作生产效率
商场内每个网点商品不下千万种，全部商场经营全部肯定会有最少每个月一次库存商品盘点工作，然而成千上万种商品一天内盘点完成，可想而知其工作量巨大。
假如全部工作全部经过手工操作，则会出现将商品搬来搬去，售货员和数据统计员前后手忙脚乱而又不能同时并行操作场景，而且这种场景将每个月出现一次。
经过在商场内布署无线网络后，则能够很轻松完成这一工作，或工作人员能够简单使用手持终端进行扫描，或经过商品上无线标签自动上报，则盘点工作能够在任意时间内完成。
F，实时人员定位，了解商场内哪些是“旺铺”，人流量分析，导航等
经过布署无线网络系统，商场也能够经过无线网络系统进行人员实时定位，从而能够做出很多有用统计，如，哪些区域人流最大，哪个“铺”是商场内人气最旺“铺”，另外也能够分时段统计人流从而查看哪些促销活动是最有效。甚至经过无线定位功效自动导航用户期望抵达商铺一定会给用户带来不一样体验。
G，会员实时点评投诉
假如商场内布署了无线网络，并开放给一定用户后，如会员，则会员能够实时经过自带终端在商场内就进行点评，或投诉，则能够在很大程度上帮助商场完善内部管理，方便立即改变策略，使用户愈加满意。从而提升商场管理水平和服务质量。
2.2. 物流仓储用户无线网络需求和特点分析
物流行业含有有别和其它行业特点：物流信息量大，分布广；信息产生、加工和应用在时间、地点和应用上较为分散；物流信息动态性强，信息种类多，不仅系统内部各个步骤有不一样信息，通常物流管理系统和发送系统、财务系统等亲密相关，共同组成企业ERP系统。
物流管理过程是步骤、信息、材料管理和流经过程，其关键技术在于步骤及相关信息立即有效处理，通常物流管理中包含搬运、清点、输入。移动、包装、退货、统计等步骤。
不停增加物流成本压力，要求物流效率更高、速度愈加快、正确度达成100%。假如一台价值25万集装箱叉车停在无线网络覆盖盲区，叉车司机就无法知道前往何处作业，大大影响生产效率，通常一个物流仓库有多台叉车，一天二十四小时，十二个月365天不间断作业，无线网络性能将对物流效率起到至关重大影响。
对于大型物流仓库，因为面积大、货架高、货物种类数量繁多造成仓库中不太适合大量布署有线网络，但物流仓库需要移动立即处理物流信息，WLAN技术显然能够在工作效率及信息立即处理方面提供有线网所不含有能力。
大型物流仓库、配送中心、港口等，因为金属墙、屋顶、货架大量反射、吸收无线信号，无线环境极为复杂。而且通常现场IT人员匮乏，无法立即处理无线网络所碰到问题。
对于品种居多而每个品种数量较少情况，通常是将待录入物品按一定操作步骤搬运至录入区域，有操作员进行录入和清点操作。采取WLAN技术能够实现物品相对固定而录入系统移动，大大提升录入效率，只需用移动手持终端扫描货物条形码，货物品种、数量自动进入系统。
库存盘点为确保正确性，通常在停止其它物流活动情况下进行，由库存盘点人员逐一清点货物品种和数量，然后再在物流管理系统中录入，待录入完成再由系统判定实际数量和系统中数量差异，然后进行盘亏、盘盈操作。采取WLAN技术，能够实现移动高效库存盘点，盘点和数据录入同时完成，避免录入差错，通常不需要或需要极短物流中止时间。
网上购物和无库存制度造成大量小订单，网上交易退货率较高，引发大量逆向物流。退货处理要先对货物进行分析，然后录入系统，录入过程中再次进入分析，包裹号和商品号实现分别录入和处理。采取WLAN技术，退货处理在操作上实现简化，不需要货物包裹及商品二次分拣，能够动态地随退货物品分布而进行。
2.3. 无线WLAN网络建设目标
2.3.1 无线网络部分误解

A，因为无委会对发射功率有要求，所以全部AP覆盖范围没有区分
了解错误，覆盖范围取决于AP发送到用户端信号能量强度，也一样取决于AP接收用户端回传无线信号能力，发射功率只是其中一个原因，并不代表全部。所以，因为天线设计不一样，无线能量发送和接收方法和接收灵敏度不一样全部会造成有效覆盖范围不一样
B，无线技术已经很普遍，所以只要选择低成本设备就能够实现相同需求。
了解错误，无线技术确实已经很普遍，生产无线设备厂家也很繁多，不过并非全部产品全部是一样。每个厂家在生产AP时，采取芯片，天线等硬件和内部算法全部存在很大差异，因为每个产品设计场景全部不一样。比如，有些是专门设计为家用产品，所以，在一两个用户端使用无线AP时，一点问题没有，不过一旦用户数稍微增加，则有可能整个网络瘫痪。所以，还是需要针对场景选择适宜档次无线设备。
C，因为无线使用相同频段，所以，全部产品在面对干扰时表现是一致
了解错误，即使无线使用频段是一样，不过在这个频段内又被分为很多个小段，我们称之为信道，假如AP产品选择最好信道能力不一样，则其抗干扰能力也不一样，同时，干扰和能量传输也相关系，假如AP设备能够经过改变传输路径从而避开和干扰能量重合，则更能够最大程度避开干扰，所以，不一样产品在抗干扰性上是有很大差异。
D，无线设备单台AP可接入用户数差异不大
了解错误，无线网络系统是个很复杂系统，每AP接入能力，除了和AP本身性能，如硬件设计，软件设计外，还和系统间相互干扰和周围环境干扰有很大关系。所以有些设备因为含有自带抗干扰功效和超强硬件设计等，每个AP实际接入用户数有从20~100差异。
E，因为无线网络性能差异不大，所以现在无线系统优劣关键由无线控制器管理及安全功效评判。
了解错误，如上述A~D所述，实际上不一样无线网络系统之间性能还是有很大差异，相反，因为“瘦”AP无线架构发展时间已经很长，部分常见功效和安全全部已经成熟并标准化，所以，其实这方面差异并不大，反而是无线环境是时时在变，是不可预估，所以，保持可靠连接，时刻保障系统高效运行才是无线网络本质，选择含有一定自适应能力无线系统要比关键评判控制器管理及安全功效关键多。
F,扫描枪和无线接入点不存在兼容性问题？
了解错误，现在主流扫描枪使用操作系统包含WinCE及Windows Mobile或嵌入式Linux操作系统，因为不一样操作系统版本使用了不一样无线网卡驱动程序，不一样无线网卡对于无线接入点加密方法支持是不一致，国际Wi-Fi联盟组织对于无线接入点及终端设备定义了一个统一兼容性标准，选择无线接入点需要选择经过Wi-Fi联盟认证产品，才能够确保和绝大多数扫描枪兼容并确保良好运行。
G,扫描枪数据应用对无线速率要求低，只需要布署802.11b/g无线接入点就能够满足仓库应用要求？
了解错误，条码扫描枪应用上传数据流量很小，关键是以文本为主，现在正在使用扫描枪大部分只支持802.11b/g网卡，所以假如只按满足扫描枪上传条码信息吞吐量要求计划，只需要选择802.11b/g无线接入点就能够满足要求，但未来仓储物流行业应用项目中，仓库内支持VoWLAN及Video over WLAN将会是未来1-3年内技术发展方向，综合考虑整体TCO成本等原因，布署802.11n产品整体性价比较高，提议采取802.11n无线接入点作为首选处理方案。
H,为了降低成本，购置消费类胖AP，就能够确保仓库内无线覆盖要求。
消费类胖AP设备在仓储物流企业假如大计划布署，有以下多个方面技术问题无法得到很好处理：
1）因为不支持无线控制器统一集中管理，需要对每个无线接入点进行单独配置SSID、加密方法及认证方法、选择工作信道，工作量很庞大，出现故障时，总部IDC维护管理人员无法在第一时间内收到任何告警信息。
2）消费类无线接入点因为成本较低，通常选择了低端无线芯片，通常只支持5个用户端同时接入，超出5个用户接入时，常常会工作不稳定，造成时延较大或丢包严重，直接影响发货效率。
3）外置天线不含有抗干扰能力，分拨中心常常布署在居民楼密集或商业中心关键区域，布署WLAN设备众多，RF射频环境恶劣，胖AP设备因为不支持信道自动选择功效或信道自动选择算法简单，只是经过侦听背景噪音来决定工作信道，在强干扰场景布署时，无法选择最好工作信道，造成扫描枪工作不稳定。
I,RF计划时，只需要布署2.4GHz频段，不需要考虑5GHz频段？
在物流基地，2.4GHz 被广泛应用于生产系统，但伴随信息化发展，将有越来越多关键应用要依靠于无线网，如调度、监控，这些应用全部很关键同时又不能中止，所以，必需采取多频段进行全场覆盖，以免相互间干扰造成应用不稳定。通常室外场景，假如存在多个应用系统使用WLAN时，均提议采取双频无线接入点进行布署，以确保高吞吐量及高带宽要求。

2.3.2 商场无线网络建设目标

一， 高可靠性
不管何种网络系统，高可靠性全部是保障应用稳定运行基础要求。
二， 高效性
伴随无线网络发展，无线网络需求已经从原来有信号覆盖（薄覆盖）发展到了网络效率高，接入用户数多（深覆盖）。所以，高效性网络是以后无线网络本质需求。
三， 兼容性
市场上无线终端越来越多，所以商场内布署无线系统必需含有高度兼容性。
四， 安全性
无线网络系统必需有能力保障应用和用户数据安全性。
五， 易管理性
大量网络设备，用户终端和应用，甚至是全国连锁商场之间既集中管理又分点维护需求，全部使无线网络管理变得很复杂，所以，商场无线网络一定要含有良好易管理性。
六， 可扩展性
无线网络上应用和用户对网络需求是日新月异，无线网络规模也会伴随业务扩展而扩展，所以，无线网络系统必需含有良好可扩展性以支持以后平台升级和规模扩大。
2.4. 无线网络对未来商场业务支持
经过搭建无线网络，能够对商场及仓储行业以下业务进行支持：
1， 一般用户上网支持，提升商场形象及服务质量
2， 用户信息搜集，为商场提供营销手段
3， 人流量，消费习惯分析，和商场管理互动，提升收益
4， 广告推送，增加收益
5， 语音通信等内部职员沟通
6， 视频广告推送，互动
7， 实时定位，提供如导航，基于位置促销等增值服务。
8， 为移动POS机，扫描枪等移动终端提供接入以提升工作效率。
9， 对仓库到货检验、入库、出库、调拨、移库移位、库存盘点等各个作业步骤数据进行自动化无线数据采集，无线数据更新
10， 经过科学编码，还可方便地对物品批次、保质期等进行管理。
11， 利用建立无线传输网络，可依据仓库需要接入温度、湿度、安防等仓库信息智能设备。将多种系统完全整合在一个网络中，一次投资多重应用，避免反复投资。

3. 商场无线WLAN网络具体应用及Ruckus 处理方案
3.1 商场布署无线网络后，怎样搜集用户信息？
经过布署ruckus 无线系统，能够为每个来到商场内用户经过无线连接服务，在连接过程中，ruckus 无线系统能够设置不一样认证方法来搜集用户身份信息，最常见是采取WEB页面推送方法，即当用户使用自己wifi 终端连接到无线网络系统后，在用户访问任何网站之前，全部必需在WEB页面上输入自己认证信息，这个认证平台能够和商场会员系统对接，也能够要求用户提供手机号码，经过动态短信方法来获取上网密码，或能够和第三方社交平台来结合，如微博，微信等。最常见是手机号码+动态密码方法。用户上网步骤以下所表示：
1， 无线用户关联到无线网络系统；
2， 用户在浏览器中输入任意想要访问网址
3， 无线网络系统强制将用户重定向到认证页面，该页面可依据用户需求定制化；

Ruckus 在广州白云机场认证页面
4， 用户输入正确手机号码后，点击“短信获取无偿账号”
5， 系统会经过短信网关将动态密码发送到用户手机上，同时后端认证平台统计下用户手机号，时间
6， 用户输入取得短信中包含密码后，能够正常上网（也能够选择先强制弹出广告页面，以后用户才正常上网）。
3.2 商场布署区域内，假如存在大量其它wifi 系统，如运行商无线网络，商户自建wifi？
传统wifi 系统抗干扰方法只有自动改变信道，改变发射功率等方法，这两种方法在现在wifi 环境越来越复杂，网络中AP数量越来越多情况下，抗干扰能力已经显著不足，尤其是改变发射功率通常会引发网络不稳定；而Ruckus AP采取专利技术，时刻采取窄波束去传输RF能量，配合内置最好路径算法，还能够实时避开干扰而改变传输路径，所以，能够愈加好避免其它系统干扰。

3.3 商场内布署越来越多无线设备，怎样避免设备相互间干扰？
传统无线系统采取全向天线进行无线覆盖，对用户端位置和周围环境没有感知，所以能量四面八方扩散，这么形成了对自己系统内部大量干扰，而Ruckus 智能天线技术使得AP时刻计算用户所处位置，并变换天线模型，在任意时刻全部是采取窄波束进行传输，所以系统间相互干扰比传统AP系统间干扰小很多。

3.4 商场内存在非wifi 干扰设备，无线系统怎样保障稳定性？
传统无线设备对非wifi 干扰无所适从，没有任何措施；而Ruckus APBeamflex 专利技术能够实时判定最好RF传输路径，不管环境中存在wifi 或非wifi干扰，Ruckus AP中自带最好路径算法全部会以用户最终性能为标准，计算出目前环境下最好路径，从而有效避开干扰。

3.5 商场内展位布局一直在改变，所以，相同位置遭受到阻挡也会改变，同时人来人往全部会对信号造成阻挡，怎样保障信号稳定性？

Ruckus AP中Beamflex 专利技术，能够实时调整天线发射角度，自动计算从哪一个天线模型进行RF能量传输是目前环境下最好路径，所以，当碰到建筑物阻挡或人体阻挡时， Ruckus AP会集中全部RF能量，在能够尽可能减小衰减方向传送到用户端侧，所以能够最大程度绕开保障无线信号稳定性。

3.6 商场内人流密度很高，传统设备在关联人数抵达20人左右时就已经无法使用，怎样保障在高峰期也能够满足全部些人员同时上网？
因为Ruckus AP独特硬件及软件设计，和独有多种抗干扰技术，Ruckus 在高密度表现上很优异，单个AP最高可关联用户数为500个，曾经出色完成了时代华纳体育馆内0人高并发场景，Womad 音乐节，白云机场，首全部机场等多个机场，和人民大会堂内中央电视台节目推介会高并发场景。下图为某个会议上AP所管理用户数截图：

3.7 现在用户所使用终端全部是智能手机，平板电脑等智能终端，发射功率小，接收效果差，包含移动POS机，无线扫描枪也有这类问题，该怎样处理？
现在在商场内绝大多数无线用户端全部是智能手机，平板电脑等智能终端，这些终端在传统网络中接收效果要远远低于笔记本电脑，造成这种现象原因有很多，其中关键原因为：
1， 智能终端发射功率远远低于笔记本电脑，
2， 智能终端极化方向为单极化方向，而用户使用智能终端习惯又各不相同，所以，采取单极化天线传统AP无法适应和其采取不一样极化方向终端。
所以，智能终端在传统WIFI网络中表现很差，移动POS机，无线扫描枪也是相同原理。
Ruckus AP中全部采取了独特天线设计及电路设计，所以，含有极高接收灵敏度，同时ruckus AP全部采取了双极化天线设计，所以，不管无线终端使用哪种极化方向去传输或接收，ruckus AP全部能够很好支持，使无线性能不会衰减。

3.8 无线网络如此关键，怎样做到信号及设备冗余？
Ruckus AP独特设计保障每个AP覆盖范围，相同点位布署情况下，信号冗余度比传统设备高处50%以上，所以能够保障信号冗余，某个AP出现故障情况下，不会对整体运行造成影响，同时，因为Ruckus AP在实际传输过程中全部是使用窄波束进行无线能量传输，所以，无须担心因为信号重合带来干扰问题，而传统设备在做到相同冗余度情况下，干扰情况将很严重。
另外，Ruckus 控制器能够采取1+1冗余，N+1冗余等多个方法，所以也能够保障网络关键层控制器侧可靠性。

3.9 对于连锁商场，需要集中管理，而分散在各地商场必需采取数据当地转发方法，传统无线架构在采取当地转发方法时，各项管理及认证功效将会缺失，该怎样处理？
传统无线很多全部在坚持最早集中转发架构，所以，当用户数据不流经控制器时候，通常会丧失很多功效，而Ruckus 从最早产品设计，就以用户性能为主，全部功效全部能够在当地转发模式下实现，如WEB认证，MAC认证，802.1X认证等，不会因为当地转发方法而使功效有任何缺失。

3.10 对于商场内部，怎样才能利用无线网络统计到店人流量，统计哪个铺位最“旺”等对商场最关键数据？
Ruckus 无线系统内有以用户需求出发设计网管平台，在网管平台中，有很具体多种报表，如分门店统计用户数，分时段统计用户数等。
同时，Ruckus 还拥有实时定位系统，能够实时统计用户分布热图，并做详尽统计。从而统计出那个“商铺”最旺，也能够统计出有多少新用户及多少回头客等，对商场运行有着非凡意义。

3.12 对于商场内部，布署无线网络系统后，怎样实现如实时地图导航，基于位置促销信息推送等应用？
Ruckus YFIND定位平台在实现实时定位功效后，还能够和第三方应用平台相结合，使后台应用系统能够依据定位信息做出对应APP，如导航，促销等应用。

3.13 对于商场内部，布署无线AP后是否会影响商场美观？
Ruckus AP采取低调，美观设计，颜色和天花板类似，同时还提供部分形状如同网络模块AP，能够适应多种安装场景，将设备安装和商场装修风格影响降到最低。
3.14 对于商场内部用户，用户端常常会“粘”在某个距离用户端已经很远AP上，所以，即使信号覆盖没有问题，也会引发用户认为信号质量差错觉，同时上网性能不高，该怎样处理？
传统无线网络中，漫游必需由用户端做出决定，而用户端驱动原理各不相同，所以，不一样终端其在漫游过程中表现也各不相同，所以，常常会有用户端一直“粘”在和距离很远AP上问题，所以造成网络性能下降。Ruckus 无线系统smart-roam 功效能够帮助用户端漫游，所以能够大大改善因为终端不漫游而造成性能下降。

3.15 商场内AP出现硬件故障时，管理人员怎样知道，怎样恢复,是否见面临很复杂操作？
Ruckus AP采取瘦AP架构，实现完全“零”配置安装，当AP出现硬件或连接故障时，无线控制器或网管平台全部会显示告警信息，也能够发送邮件到指定管理人员邮箱内，保障管理人员在第一时间内知道网络中存在故障。当对AP设备进行替换时，新更换AP会自动同时无线控制器上配置，所以只需简单更换硬件即可实现和故障前完全一致配置，无需手动配置
3.16 货物堆放密集且常常发生改变，怎样确保无盲区良好覆盖？
仓库、港口、堆场环境基础相同，覆盖范围广，屋顶天花板高，金属墙、屋顶、货架对无线信号大量反射、吸收、多径衰落，这些不利原因极大地影响到稳定可靠无线性能。随货架上货物数量改变、货物品种、密度改变，无线传输信号强度、覆盖范围等均随之动态地不停改变。无线不仅仅只覆盖办公场所和一些特定区域，而是覆盖整个建筑和堆场，这对部分旧大型仓库堆场极具挑战性。
Ruckus AP中BeamFlex 专利技术，能够实时调整天线发射角度，自动计算从哪一个天线模型进行RF能量传输是目前环境下最好路径，所以，当碰到建筑物阻挡或人体阻挡时， Ruckus AP会集中全部RF能量，在能够尽可能减小衰减方向传送到用户端侧，所以能够最大程度绕开保障无线信号稳定性，能够自适应不停改变无线射频环境。
经大量用户现场测试表明，一样发射功率Ruckus AP和其它友商产品相比，内置智能天线Ruckus AP通常覆盖范围及质量要优于其它厂商，具体测试数据以下图所表示：

3.17 扫描枪发射功率较低，怎样确保无缝漫游，确保业务不中止？
仓储内使用扫描枪发射功率只有15-20mW，天线极化方向只设计单极化，不过扫描枪使用时，不一样仓库管理人员使用习惯不一致，为了确保良好无线覆盖效果，Ruckus系列AP内置智能天线阵列设计了垂直、水平双极化天线，不管无线扫描枪终端使用哪种极化方向去传输或接收。Ruckus AP全部能够很好支持，使无线性能不会衰减。

扫描枪在良好无线覆盖范围内，能够基于信号强度或无线协商速率统一定义切换临界值，确保扫描枪关联到最好信号强度无线AP，首先确保最大无线吞吐量传输接入性能，首先确保漫游切换后无线关联质量。
漫游是场地作业人员最基础要求，物流作业系统无法承受从一个AP移动到相邻AP覆盖区域时出现无线网络连接中止，Ruckus全部AP支持Smart Roaming功效，终端关联至每个AP后，假如低于某一个信号强度时，AP会将用户端主动下线，使终端自动关联另外一个信号强度较优AP，使用户端发生被动漫游，确保了终端一直关联至信号强度最优AP上，终端在两个AP之间发生漫游时，经众多实际布署案例测试，漫游时只丢1个包， Smart Roaming特点能够确保车载移动终端设备无缝平滑漫游，确保业务不中止。

3.18 货物堆场面积大、范围广且无法布线，怎样经过无线处理？
仓储物流通常无线覆盖范围大，尤其是港口、集装箱等室外堆场，通常不含有条件为每个AP布署有线网络，这就要求AP之间能够自动组成一个无线Mesh网络，而且伴随无线环境改变，无线Mesh网络拓扑结构也能动态随之改变。
Ruckus室内AP及室外AP均支持Mesh网状网组网能力，最大Mesh线性跳数可支持8跳，室内AP两跳之间距离能够达成30-50米左右，室外AP两跳之间距离能够达成150-200米左右，相邻多个AP能够形成星状互联网状网，当其中一个根节点出现故障时，Mesh AP会快速切换到另外一个根节点，达成网络快速自愈，在货场内部分节点无法做综合布线时，只需要处理AP供电，能够经过启用RuckusMesh桥接功效来处理传输上行链路，布署计划Mesh网络时，我们提议选择双频AP进行布署，Mesh网状网示意图以下：

3.19 冷藏库内结冰，工作温度-20度以下，怎样确保无线覆盖质量？
部分物流仓库有低温保鲜要求，低温保鲜库内设备会结冰且潮湿阴冷，部分海鲜制品仓库内盐分较大，对安装布署AP设备温度环境特征提出了严格要求。
Ruckus室外型AP设备设计防护等级是IP-67，工作温度范围-40~+65度，且做了防雷、抗风、防腐蚀等尤其设计，能够确保在恶劣环境条件下稳定运行及工作，AP内部自加热功效，在温度低于--20度时，会自动开启AP内部加热功效，确保在低温情况下工作时，确保低时延及零丢包率要求。

3.20 无线控制器管理配置是否复杂？
Ruckus 无线系统配置含有很高条理性，尤其是提供汉字和英文多个语音界面，简练易懂，很便于管理。

4 无线WLAN网络设计

4.15 无线WLAN网络组网方案设计
在这里我们分多个场景对商场无线网络进行设计：

4.1.1 不一样场景无线组网方案

1， 单一门店场景组网图以下所表示：

无线控制器和认证应用服务器等放置于网络关键，AP布署在对应位置进行无线覆盖。

2， 多门店- 可靠链路场景组网图以下所表示：

当每个门店和总部之间全部有专线等有质量保障线路连接情况下，也能够采取集中组网方法，即在总部放置两台或多台无线控制器进行冗余布署，在各个门店只需简单在对应位置布署AP即可。
当然，即使采取internet 链路，也能够采取Ruckus 云平台控制器进行如上图所表示组网，同时，实现设备和人员分组分权限管理。

3， 多门店- internet 线路连接组网图以下所表示：

当每个门店和总部之间没有专线连接，只有经过internet 连接，且连接线路时延无法得到保障，是不可靠链路，则提议采取当地管理方法，即在每个门店布署一台或两台（冗余布署）无线控制器对全部AP进行管理。
4.1.2 网络组成部分

在商场无线网络中，有以下关键组成部分：
1，无线接入点：即无线AP，用来安装布署在商场内部，进行无线信号覆盖，使用户无线终端能够经过无线AP进行数据收发。
2, POE交换机：用来布署在每一个楼层或多个楼层共用一个POE交换机，用来对无线AP经过以太网双绞线进行供电，同时进行以太网数据转发
4， 无线控制器：用来控制和管理整个网络内AP和无线用户，如，能够智能调整AP信道，发射功率，和协调AP之间负载均衡等，另外，对用户安全认证和管理也是在无线控制器上实现；
Ruckus SCG云控制平台，还许可控制器工作在总部，分组分权限管理各级门店，而且对不一样组别设备及人员设定不一样管理范围及权限，并针对不一样区域进行统计等。
5 Portal 服务器：用来弹出用户认证页面，能够依据用户需求随时更换认证页面，并能够策略自动弹出不一样认证页面，如依据终端操作系统不一样而弹出不一样页面。
6 AAA服务器：用来存贮用户身份信息，判定用户是否正当用户，当采取手机号+动态密码方法时，还能够和portal 服务器配合自动生产用户名密码。
7 网管平台：能够监控和管理整个网络内无线控制器，而且自动或手动生产多种类型报表，方便管理人员进行分析。
8 定位引擎：依据AP回传数据进行对用户端实时定位，统计如用户数，分布区域密度等，也能够将实时定位数据经过外接接口传给应用服务，作为应用服务基础。
4.1.3 和现有网络融合连接
在现有网络基础上布署Ruckus 无线网络，无需对现有网络进行任何改造，只要在保障AP和无线控制器网络可达基础上，即可实现无线控制器对无线AP管理，即能够保障整个无线网络稳定运行。和原来有线网络中所采取设备品牌和型号无关。
4.1.4 无线控制器布署
无线控制器通常提议布署在关键机房，经过以太口直接和关键或汇聚交换机相连，当商场有多个门店，每个门店全部需要布署无线网络系统时，也能够将无线控制器放置到每个门店关键机房，每个门店放置一台或两台。无线控制器和无线AP之间必需路由可达，才能对全部无线AP进行管理。
4.1.5 无线控制器冗余设计
当单一门店组网时，无线控制器全部布署在关键机房，能够布署2台或N+1台进行冗余；
当多门店组网时，假如门店和总部之间采取是专线方法连接，则能够将无线控制器放置在总部网络关键机房对全部门店无线AP进行管理。也能够布署2台或N+1台进行冗余备份。或，每个门店放置一台无线控制器对本门店AP进行管理，在总部机房放置一台无线控制器对全部门店控制器进行冗余备份。
当多门店组网，门店和总部之间采取是不可靠internet方法连接，时延无法得到保障时，能够在每个门店布署2台无线控制器进行冗余配置。
4.1.6 DHCP服务器、认证服务器和网管服务器和应用服务器连接
在网络中，全部DHCP 服务器，认证服务器，portal 服务器，和应用服务器全部是基于网络传输，所以，只要和无线控制器之间经过网络路由可通信即可保障整个无线网络运行。
4.1.7 无线AP点位设计（室内和室外）
无线AP型号选择
依据商场需求和现场情况分析，无线网络需求关键是满足网络稳定运行和高并发能力来支持在用户数众多情况下网络稳定运行，Ruckus ZF7372系列无线AP最高支持500个并发用户，同时内置智能天线，能够实时避免干扰。所以，此次方案中选择ZF7372.
勘查测试结果
依据现场勘查情况，对XXX商场做出以下计划，无线覆盖示意图以下所表示：
4.1.8 无线设备清单 (举例)
设备类型
P/N
设备描述
数量
无线控制器
901-3050-CN00
ZoneDirector 3000 无线控制器，带50个AP 管理许可。最多可支持500 AP，2个10/100/1000Mbp